Дело -----

УИД: -----

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата года г.Чебоксары

Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в составе

судьи Филипповой Н.И.,

при секретаре судебного заседания Тимофееве Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ВЭБ-СЕРВИС РА» о расторжении договора купли-продажи товара, о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ВЭБ-СЕРВИС РА» о расторжении договора купли-продажи товара, о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что дата. между ФИО1 (далее - Истец) и ООО «ВЭБ СЕРВИС РА» (далее - Ответчик) был заключен договор купли-продажи товара посредством оформления заявки в интернет-магазине кофемашин КофеЛате.РФ (подтверждение заказа по номеру телефона +-----). Товар: ------ серийный ----- стоимостью ----- руб.

Оплата по договору была произведена Истцом в полном объеме в день доставки товара 14дата. Доставка товара осуществлялась курьером CDEK (ООО «СДЭК- ГЛОБАЛ», адрес: ЧР, адрес) дата., номер заказа ----- (номер заказа в интернет - магазине -----), где указано, что отправителем является Ответчик.

дата в ходе эксплуатации в товаре был обнаружен следующий недостаток: на дисплее горит табло очистка поддона и очистка кофемолки, а кофемашина не работает. Истец по электронной почте в два адреса: info ------рф и ------@yandex.ru направил обращение о неисправности товара. В ходе переписки Истцу рекомендовали провести отчистку поддона и кофемолки, отключить и перезагрузить аппарат через тумблер, вынуть вилку из розетки, вынуть все баки и поддоны и поставить их обратно. Истец выполнил все рекомендации (3 раза), дефект не был устранен. В последующем, поскольку недостаток не был устранен и товар не возможно использовать по назначению, Истец обратился по вышеуказанным адресам электронной почты с просьбой оформить возврат товара и вернуть денежные средства, и оформил заявление. Истца заверили, что товар у него заберет курьер и ему вернут денежные средства.

дата., дата. Истец обратился к юридическому лицу, указанному на сайте с требованием вернуть денежные средства в течение 10 дней. В ответ ООО «Бытовая техника» пояснила, что ими не был реализован товар Кофемашина: Automatic Coffee Machine Nardi Latte Soul и денежные средства, оплаченные Истцом они не получали.

дата. Истец обратился к ответчику с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар в течение 10 дней. Претензия истца была получена ответчиком дата., но было проигнорировано Ответчиком.

На сегодняшний день товар у Истца Ответчик не забрали и денежные средства не вернул.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 454, 493 ГК РФ, ст. ст. 13 п.6, 23 п.1, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи кофемашины: ------ серийный ----- от дата., заключенный между ФИО1 и ООО «ВЭБ-СЕРВИС РА»;

взыскать с ООО «ВЭБ-СЕРВИС РА» в пользу истца денежные средства в размере ----- руб., неустойку за нарушение срока возврата товара ненадлежащего качества за период с дата. по дата. в размере ----- руб. и далее по день вынесения судебного решения, компенсацию морального вреда в размере -----., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке отдельных требований потребителя.

Истец, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился.

От представителя истца в адрес суда поступило заявление о рассмотрении дела без истца и без его представителя, в заявлении также указано, что сторона истца поддерживает заявленные исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, обратился в адрес суда с возражениями на заявленный иск, в котором указал, что не признает заявленные исковые требования и просит рассмотреть дело без его участия. Указывает, что истцу была предоставлена информация о возврате товара, истцом не представлены доказательства неисправности товара. Считает, что истец, обратившись в суд с настоящим иском, злоупотребил правом. Просит суд отказать в удовлетворении заявленных исковых требований. В случае удовлетворения заявленных исковых требований, просит суд обязать истца произвести возврат товара ответчику.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

Согласно ст. 450 ч.2 п.1 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно ст.451 п.1 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признаётся существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии со ст. 26.1 п.1 ФЗ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В пункте 5 статьи 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» указано, что последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

В соответствии с п.1 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.2 ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Судом установлено, что дата. между ФИО1 (далее - Истец) и ООО «ВЭБ СЕРВИС РА» (далее - Ответчик) был заключен договор купли-продажи товара посредством оформления заявки в интернет-магазине кофемашин ------ (подтверждение заказа по номеру телефона +-----). Товар: ------ серийный ----- стоимостью ----- руб.

Оплата по договору была произведена Истцом в полном объеме в день доставки товара дата. Доставка товара осуществлялась курьером CDEK (ООО «СДЭК- ГЛОБАЛ», адрес: ЧР, адрес) дата., номер заказа ----- (номер заказа в интернет - магазине -----), где указано, что отправителем является Ответчик.

дата в ходе эксплуатации в товаре был обнаружен следующий недостаток: на дисплее горит табло очистка поддона и очистка кофемолки, а кофемашина не работает. Истец по электронной почте в два адреса: info @------.рф и ------@yandex.ru направил обращение о неисправности товара. В ходе переписки Истцу рекомендовали провести отчистку поддона и кофемолки, отключить и перезагрузить аппарат через тумблер, вынуть вилку из розетки, вынуть все баки и поддоны и поставить их обратно. Истец выполнил все рекомендации (3 раза), дефект не был устранен. В последующем, поскольку недостаток не был устранен и товар не возможно использовать по назначению, Истец обратился по вышеуказанным адресам электронной почты с просьбой оформить возврат товара и вернуть денежные средства, и оформил заявление. Истца заверили, что товар у него заберет курьер и ему вернут денежные средства.

дата. Истец обратился к ответчику с требованием вернуть денежные средства в течение 10 дней. Претензия истца была получена ответчиком дата., но было проигнорировано Ответчиком (л.д.21-25).

На сегодняшний день товар у Истца Ответчик не забрал и денежные средства за товар ненадлежащего качестве не вернул.

Ответчиком не представлены суду доказательства исправности товара, данная обязанность лежит на ответчике.

Приобретенный истцом товар кофемашина: ------ серийный ----- стоимостью ----- руб. является технически сложным товаром.

Как следует из материалов дела, кофемашина пришла в негодность в течение 5 дней со дня приобретения товара, в связи с чем суд считает необходимым расторгнуть договор купли-продажи товара и взыскать с ответчика в пользу истца стоимость некачественного товара в размере ----- руб.

В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 п.1 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока возврата товара ненадлежащего качества за период с дата. по дата. в размере ----- руб. и далее по день вынесения судебного решения.

Как следует из материалов дела, дата. истец обратился к ответчику с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар в течение 10 дней со дня получения претензии. Претензия истца была получена ответчиком дата., но было проигнорировано Ответчиком (л.д.21-25).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с дата. по дата. в размере ----- руб. исходя из следующего расчета:

----- руб. х -----% х ----- дней = ----- руб.

Оснований для уменьшения размера неустойки у суда не имеется.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать также компенсацию морального вреда за любое нарушение его прав. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п.45 Постановления Пленума ВС РФ ----- от дата).

Судом установлено, что ответчиком нарушены права потребителя - истца в части продажи потребителю некачественного товара.

Поскольку никаких доказательств, подтверждающих отсутствие вины в этом нарушении ответчик не представил, то ответчик обязан компенсировать истцу моральный вред.

На основании изложенного, учитывая характер перенесенных истцом моральных переживаний, степень вины ответчика, а также руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере ----- руб.

Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Сумма штрафа в пользу истца составляет ----- руб. ((----- + 76 248 + -----) х -----%).

Суд не находит оснований для уменьшения суммы штрафа.

Согласно ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета города Чебоксары в размере ----- руб. ----- коп.

В соответствии с требованиями ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ответчик просит суд обязать истца вернуть товар с недостатками.

На основании обращения ответчика суд приходит к выводу об обязании истца после получения взысканных решением суда денежных сумм возвратить ответчику кофемашину Automatic Coffee Machine Nardi Latte Soul серийный ----- за счет ответчика.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи кофемашины: ------ серийный ----- от дата., заключенный между ФИО1 и ООО «ВЭБ-СЕРВИС РА».

Взыскать с ООО «ВЭБ-СЕРВИС РА» (ИНН -----, ОГРН -----) в пользу ФИО1 (паспорт ----- выдан Отделом внутренних дел Ленинского района г. Чебоксары дата) стоимость некачественного товара в размере ----- руб.; неустойку за нарушение срока возврата товара ненадлежащего качества за период с дата. по дата. в размере ----- руб.; компенсацию морального вреда в размере ----- руб.; штраф, предусмотренный ст. 13 п.6 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере ----- руб.

Отказать в удовлетворении требования ФИО1 к ООО «ВЭБ-СЕРВИС РА» о взыскании остальной части компенсации морального вреда.

Взыскать с ООО «ВЭБ-СЕРВИС РА» (ИНН -----, ОГРН -----) в доход бюджета г.Чебоксары госпошлину в размере ----- руб. ----- коп.

Обязать ФИО1 (паспорт ----- выдан Отделом внутренних дел Ленинского района г. Чебоксары дата) после получения взысканных решением суда денежных сумм возвратить ответчику ООО «ВЭБ-СЕРВИС РА» (ИНН -----, ОГРН -----) товар ненадлежащего качества кофемашину ------ серийный ----- за счет ответчика ООО «ВЭБ-СЕРВИС РА».

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд города Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен дата.

Судья Н.И. Филиппова