Гражданское дело №
РЕШЕНИЕ С УД А
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
28 октября 2022 года <адрес>
Ногинский городской суд <адрес> в составе:
председательствующего судьи: Румянцевой Д.Г.,
при помощнике: ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ г.р.) к ИП ФИО3 (ИНН №) о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО3 о защите прав потребителей, обосновывая свои требования следующим.
ДД.ММ.ГГГГ. между ФИО2 (далее Истец) и индивидуальным предпринимателем ФИО3 (далее Ответчик) был заключен Договор № по поставке и сборке мебельного гарнитура с бытовой техникой, мойкой и смесителем. Истица постоянно проживает в своем жилом доме, иного жилья не имеет, следовательно приобретение кухонного гарнитура для истца и членов её семьи, в которой имеется несовершеннолетний ребенок, носило особый и нуждающийся признаки, для личного и постоянного пользования. Договор был заключен после предоставления и согласования с Истцом дизайн-проекта кухонного гарнитура «Оксфорд», цвет фасада, цоколя и карнизов: слоновая кость, цвет каркаса: бежевый песок, с замерами и расчетами. Срок готовности заказа был установлен ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ. Истцом была совершена предоплата в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается кассовый чеком и Договором-счетом с поименованием приобретаемого товара в количестве 102 позиции, закрепленной оттиском печати Ответчика. Общая сумма товара, согласно Договору-счету от ДД.ММ.ГГГГ. составила <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ. Истцом после корректировки товара, в части выбора аналоговой первоначальной газовой плиты, совершила частичную оплату приобретаемого товара в размере <данные изъяты> рублей, в результате чего, общая стоимость товара составила <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ. Истцом была совершена очередная оплата товара в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается соответствующим кассовым чеком и оттиском печати Ответчика в Договоре-счете № и была добавлена в заказ вытяжка. ДД.ММ.ГГГГ. Истцу был частично по товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ., был доставлен товар, в свою очередь Истец совершила доплату в размере <данные изъяты> рублей. Однако, некоторые полки, шкаф и фасады кухонного гарнитура были изготовлены с нарушением размеров, следовательно, применяться в сборке данные детали не могли, о чем сотрудником Ответчика был составлен Акт. ДД.ММ.ГГГГ. Истица лично приходила в отдел продаж Ответчика с соответствующим обращением, с целью выяснить готовность заменяемых деталей кухонного гарнитура и совершить доплату в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждает кассовый чек и договор-счет с оттиском печати Ответчика. Замену фасадов кухонного гарнитура и полок Истец ожидала около двух месяцев, до ДД.ММ.ГГГГ года. В течение этого времени Истец не могла пользоваться кухней по прямому назначению, так как кухонный гарнитур с бытовой техникой не был собран в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ. Истец обратилась с письменной претензией к Ответчику, изложив суть происходящего, дополнив, что в период ожидания новых деталей кухонного гарнитура, практически все фасады гарнитура деформировались, выгнулись, тем самым пришли в негодность. В результате чего был составлен Акт осмотра и оформлена рекламация № на замену фасадов в количестве 26 штук, который были поставлены Истцу уже бракованные. ДД.ММ.ГГГГ. Истец получила ответ на свою претензию, содержащий указание срока устранения недостатков согласно ст.20 Закона РФ № от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей». ДД.ММ.ГГГГ. Истец в результате бездействия по устранению имеющихся нарушений силами Ответчика, обратилась с письменным заявлением к Ответчику о возврате уплаченной денежной суммы в размере <данные изъяты> рублей и <данные изъяты> рублей за приобретаемый кухонный гарнитур с встроенной бытовой техникой, мойкой и смесителем и совершения денежной компенсации морального вреда, причиненного Истцу за длительное ожидание замены некачественных фасадов кухонного гарнитура и невозможности на момент обращения пользоваться кухней в своем жилом доме по прямому назначению. ДД.ММ.ГГГГ. Истцом был получен ответ на поданные заявления и претензии, содержащий гарантию Ответчика по доставке и установке новых фасадов в течении трех недель, из массива бука в цвете слоновая кость, с указанием компенсации без перерасчета стоимости. ДД.ММ.ГГГГ Истица в результате дозаказа, в силу несоответствия изготовленного кухонного гарнитура с изначальными замерами, совершила денежную доплату к заказу в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается кассовым чеком и договором-счетом с оттиском печати Ответчика. ДД.ММ.ГГГГ. Истцу доставили фасады, однако при вскрытии упаковки, сборщиком Ответчика было обнаружено, что отсутствуют фасады в количестве 5 штук, в результате чего кухонный гарнитур не был собран в полном объеме, что является очередным нарушением прав и законных интересов Истца. Однако, по ДД.ММ.ГГГГ. никаких доставок и установок взамен бракованных фасадов, Ответчик не совершил, в результате чего, Истица вновь обратилась с письменным заявлением к Ответчику требуя принять соответствующие меры реагирования и произвести денежную компенсацию систематического причинения морального вреда. ДД.ММ.ГГГГ. Истицей был получен письменное сообщение от Ответчика, содержащее обязательство по устранению имеющихся недостатков в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Факт наличия недостатков товара не оспаривался ответчиком, подтверждался актами сборки, ответами на претензии и принимаемыми мерами по замене бракованных фасадов. Принимая во внимание данное обоснование, Истец убеждена, в том, что вправе в судебном порядке заявить свое требование о взыскании неустойки с Ответчика по правилам ст.23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей". Общая денежная сумма оплаты товара: <данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты> = <данные изъяты> рублей. Период взыскания неустойки: с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. Количество календарных дней: 189 дней. <данные изъяты>- 100% X - 0,5%, <данные изъяты> * 0,5 / 100 = <данные изъяты> рубля, за один день. <данные изъяты> рублей * 189 дней - <данные изъяты> рублей, размер неустойки. Следовательно, с Ответчика в пользу Истца подлежит взыскание неустойки за не исполнение обязанности по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок в размере <данные изъяты> рублей. Поскольку установлено и не оспорено наличие вины Ответчика в нарушении прав Истца, суд вправе согласится с требованием о компенсации морального вреда с учетом установленных фактических обстоятельств дела, характера причиненных Истцу неудобств, в размере <данные изъяты> рублей. Истцом предоставлены суду все доказательства в подтверждение того, что ответчик не принимал меры к урегулированию спора в досудебном порядке, в связи с чем, оснований для освобождения ответчика от уплаты штрафа, предусмотренного ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", не имеется. Расчет размера штрафа, подлежащего ко взысканию в пользу Истца: <данные изъяты> рублей / 2 = <данные изъяты> рублей. Истцу также в силу юридической неграмотности пришлось обратиться за квалифицированной юридической защитой нарушенных прав и законный интересов в результате чего между истцом и ФИО4 М. был заключен Договор № на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, где размер расходов на оказание данных юридических услуг составил <данные изъяты> рублей.
С учетом уточнения требований истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере <данные изъяты>., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>.
Истец в судебное заседание не явилась, о явке в суд извещалась, обеспечила явку представителя.
Представитель истца в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения и доводы искового заявления поддержала.
Ответчик в судебное заседание не явилась, о явке в суд извещалась, обеспечила явку представителя.
Представитель ответчика иск не признала, по доводам изложенным в письменном отзыве на иск.
Выслушав объяснения представителей сторон, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу положений ст. 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан. Правильное рассмотрение и разрешение дел означает, что они должны быть исследованы всесторонне и объективно, с учетом интересов всех участвующих лиц.
Согласно части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
При этом согласно положениям ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).
Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) урегулированы Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей").
В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В судебном заседании установлено, и не оспаривалось сторонами, что между истцом ФИО2 и ответчиком ИП ФИО3 был заключен Договор № по поставке и сборке мебельного гарнитура с бытовой техникой, мойкой и смесителем. Договор был заключен после предоставления и согласования с Истцом дизайн-проекта кухонного гарнитура «Оксфорд», цвет фасада, цоколя и карнизов: слоновая кость, цвет каркаса: бежевый песок, с замерами и расчетами.
Срок готовности заказа был установлен ДД.ММ.ГГГГ что также не оспаривалось стороной ответчика.
Истцом договоров –счетов № от ДД.ММ.ГГГГ. установлено, что производились корректировки заказа, в виде добавления позиций, удаления позиций.
Сумма заказа оставила <данные изъяты>., которая оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ. в сумме <данные изъяты>., ДД.ММ.ГГГГ.-<данные изъяты>., ДД.ММ.ГГГГ. -<данные изъяты>., ДД.ММ.ГГГГ<данные изъяты>
Согласно товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ истцу был доставлен товар по договора –счетам № от ДД.ММ.ГГГГ.
Довод представителя истца о том, что товар ДД.ММ.ГГГГ. доставлен не в полном объеме суд отклоняет, поскольку из неоднократных претензий истца в адрес ответчика, истец именно требовала устранения недостатков товара, а также дополнительными заказами от ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.27, 35).
В судебном заседании представителем ответчика не оспаривался факт доставки товара с недостатками.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась с претензией к ответчику, согласно которой одна из полок выполнена не по размерам, указанным замерщиком. Замену фасада ждала более двух месяцев с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. За 2,5 месяца практически все фасады деформировались, дверцы шкафов выгнулись. Фасады, которые доставили на замену и дозаказ, уже с предприятия пришли деформированными.
Согласно ответа ответчика № от ДД.ММ.ГГГГ. на претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ., на основании Акта осмотра от ДД.ММ.ГГГГ. оформлена рекламация № от ДД.ММ.ГГГГ., на 26 фасадов КС «Оксфорд» в цвете слоновая кость. Срок устранения недостатков товара согласно ст. 20 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ. «О защите прав потребителей», составляет не более 45 дней с момента получения претензии.
ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась с заявлением к ответчику, согласно которого ДД.ММ.ГГГГ. по качеству товара обнаружены дефекты: одна из полок выполнена не по указанным размерам, обнаружилось деформирование фасадов. ДД.ММ.ГГГГ. замена фасадов была вновь с браком (деформированные фасады), на основании ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" просила расторгнуть договор и произвести возврат уплаченной за товар суммы в размере <данные изъяты>.
Также, ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась к ответчику с претензий, согласно которой при замене фасадов по претензии от ДД.ММ.ГГГГ. при вскрытии упаковок сборщиком было вскрыто 4 упаковки из 26. Все оказались деформированными, остальные вскрывать не стал. Просила забрать данную кухню и вернуть сумму уплаченную по этому договору.
Согласно ответа ответчика № от ДД.ММ.ГГГГ. на претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ., в течение трёх недель обязуемся произвести, доставить и установить новые фасады «Оксфорд» с рамкой из массива бука в цвете слоновая кость. В качестве компенсации поставка данных фасадов будет произведена без перерасчета стоимости.
ДД.ММ.ГГГГ. истец повторно обратилась к ответчику с заявлением по факту того, что ДД.ММ.ГГГГ. фасады привезли, однако сборщик магазина обнаружил нехватку 5 фасадов.
Согласно ответа ответчика № от ДД.ММ.ГГГГ. на претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ., в срок до ДД.ММ.ГГГГ. обязуемся произвести, доставить и установить новые фасады «Оксфорд» с рамкой из массива бука в цвете слоновая кость. В качестве компенсации поставка данных фасадов будет произведена без перерасчета стоимости.
Согласно акта приемки-сдачи от ДД.ММ.ГГГГ., все фасады надлежащего качества переданы истцу и установлены, что также не оспаривалось представителями сторон.
В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Учитывая, что претензия об устранении недостатка товара в виде свеса столешницы поступила ответчику, последний должен был устранить недостаток в течение 45 дней, т.е. до, что сделано не было, в связи с чем, истец вправе требовать взыскания с ответчика неустойки.
В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Исходя из положений приведенных выше правовых норм, предусмотренная Законом о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе и продавцом, обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.
По смыслу вышеуказанных норм начисление неустойки производится с момента окончания предусмотренного законом срока удовлетворения законного требования потребителя о возмещении убытков до момента фактического исполнения продавцом обязанности по удовлетворению законного требования потребителя.
В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона Российской "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В связи с тем, что ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих возникновение недостатка по вине потребителя, суд приходит к выводу об удовлетворении требований потребителя и применении положений об ответственности продавца за нарушение сроков устранения недостатков.
Судом установлено, что цена договора составляет <данные изъяты>., поскольку договор-счет от ДД.ММ.ГГГГ. и от ДД.ММ.ГГГГ. являются дополнением к договору от ДД.ММ.ГГГГ.
Учитывая, что претензия об устранении недостатка товара поступила ответчику ДД.ММ.ГГГГ., недостаток устранен только ДД.ММ.ГГГГ., т в связи с чем, истец вправе требовать взыскания с ответчика неустойки.
Суд не соглашается с расчетом истца в части взыскания неустойки с ДД.ММ.ГГГГ., поскольку товар был доставлен ДД.ММ.ГГГГ., однако с недостатками.
За период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ г.размер неустойки составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. х 1% х <данные изъяты> дней).
Кроме того, истцом также не заявлялись и требования о присуждении неустойки по день фактического исполнения обязательства. Между тем суд считает возможным указать, что истец не лишена возможности обратиться в суд с требованиями в части взыскании неустойки.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защитыправпотребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
В связи с тем, что права истца как покупателя ответчиком были нарушены, суд полагает, что ей были причинены нравственные страдания.
В части компенсации морального вреда суд полагает удовлетворить требования истца и взыскать с ответчика в его пользу компенсацию в размере <данные изъяты> руб., которую, исходя из обстоятельств дела, предъявленных истцом требований к ответчику, неисполнения требований истца и длительности неисполнения с момента предъявления претензии, требований разумности и справедливости, считает соответствующей размеру причиненного истцу морального вреда.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с абзацем 1 п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком в установленные сроки удовлетворены не были, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию штраф, размер которого составляет <данные изъяты> руб. ((<данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб.) х 50%).
Ответчик просит суд снизить размер неустойки и штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ.
В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Учитывая обстоятельства дела, характер заявленных и удовлетворенных требований, характер недостатков, период просрочки удовлетворения требований истца, суд полагает снизить неустойку до 120000 руб., штраф до 70000 руб., которые взыскивает с ответчика в пользу истца, данные неустойки и штраф суд полагает соразмерными обстоятельствам нарушения обязательств со стороны ответчика.
В соответствии с частью 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Согласно статье 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей.
В соответствии с частью 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Судом установлено, что истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты>. при рассмотрении дела, что подтверждается договором № на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ., квитанциями на сумму <данные изъяты>., выпиской по счету.
Согласно разъяснениям, изложенным в пунктах 11, 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ). Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер. Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.
Разрешая вопрос о взыскании расходов по оплате услуг представителя, суд исходит из соблюдения требований разумности и справедливости, представленных доказательств несения судебных расходов, с учетом фактических обстоятельств дела, характера спора, сложности и длительности рассмотрения дела, объема фактически оказанных услуг, признает обоснованными и разумными судебные расходы и приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя при рассмотрении дела в размере <данные изъяты> руб.
В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Истец в соответствии с п. 3 ст. 17 Закона "О защите прав потребителей" и п. п. 13 п. 1 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины при подаче иска освобожден.
Таким образом, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 4600 рублей 00 копеек.
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ г.р.) к ИП ФИО3 (ИНН №) о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН №) в пользу ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ г.р.) неустойку в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты>.
В удовлетворении требований ФИО2 (ДД.ММ.ГГГГ г.р.) к ИП ФИО3 (ИНН №) о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда в большем размере отказать.
Взыскать с ИП ФИО3 (ИНН №) государственную пошлину в доход государства в размере <данные изъяты>.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в Московский областной суд через Ногинский городской суд в течение месяца со дня принятия судом в окончательной форме.
Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья: