Решение

Именем Российской Федерации

22 июля 2025 года адрес

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Соломатиной О.В., при секретаре фио, с участием представителя истца и представителя ответчика, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4892/2025 по иску ФИО1 к ООО фиофио» о взыскании компенсации морального вреда, признании факта нарушения ответчиком личного неимущественного права истца, признании факта отсутствия задолженности у истца перед третьим лицом, запрете ответчику требовать у истца и его родственников погашение задолженности перед третьим лицом, обязании ответчика сделать опровержение,

Установил:

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что ООО фиофио» является коллекторской организацией. 25 марта 2024 года в 09:01 Истцу на электронную почту пришло письмо (Досудебное требование) от Ответчика - ООО фиофио», в котором указано, что накоплена просроченная задолженность за вывоз мусора в размере сумма В связи с неисполнением обязательств задолженность передана для взыскания в коллекторское агентство ООО фиоС.долгЪ» и было указано требование оплатить сумма в пользу адрес - третьего лица. Кроме этого в требовании было указано, что Ответчик применит к Истцу меры, такие как личное взаимодействие с Истцом и с лицами, проживающими вместе с Истцом. Истец исполняет все свои обязательства надлежащим образом, в том числе и обязательства по оплате услуг ЖКХ, в том числе и обязательства перед адрес. адрес осуществляет вывоз мусора у Истца и соседей Истца на основании Договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, который был заключен 16 марта 2022 года между ГУП «Экотехпром» и потребителем - ФИО1 (ответственным председателем от простого товарищества «Бачурино-ТКО»), т.е. жители адрес заключили договор простого товарищества с целью вывоза из деревни мусора и заключения договора с региональным оператором вывоза мусора ГУП «Экотехпром» от имени простого товарищества в интересах жителей адрес. ГУП «Экотехпром» является правопредшественником адрес, а адрес является правопреемником ГУП «Экотехпром». При таких обстоятельствах сам факт указания Ответчиком адреса конкретного дома, по которому имеется задолженность, свидетельствует о том, что сведения, указанные в таком требовании, являются ложными. 14.02.2025 года (после обращения в суд) от Ответчика поступили новые письма на электронный адрес Истца, в котором ООО фиофио» указало, что накоплена просроченная задолженность в размере сумма и потребовало погасить задолженность перед ООО «ГК СЭТ» (ранее Ответчик требовал погасить долг перед адрес), при этом номера лицевых счетов и реквизиты для оплаты указанные в письмах Ответчика совпадают, при этом получателем платежа является адрес. Истец просит суд с учетом уточненных требований взыскать с ООО фиофио» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере сумма, признать факт нарушения ООО фиофио» личного неимущественного права ФИО1 на достоинство личности, честь и доброе имя; признать факт отсутствия задолженности у ФИО1 перед адрес; Запретить ООО фиофио» требовать у ФИО1 и его родственников погасить задолженность в пользу адрес, признать факт отсутствия задолженности у ФИО1 перед ООО «ГК СЭТ»; запретить ООО фиофио» требовать у ФИО1 и его родственников погасить задолженность в пользу ООО «ГК СЭТ», обязать ООО фиофио» (ИНН <***>) сделать Опровержение, путем направления Истцу по электронной почте на адрес fokin-vp@mail.ru. супруге Истца по электронной почте на адрес fokinanm@mail.ru и на электронную почту дочери Истца (litko-olga@mail.ru) письма, в котором будет указано, что сведения в досудебном требовании от 25 марта 2024 года и от 14 февраля 2025 года не соответствуют действительности и обязать Ответчика отозвать досудебное требование от 25 марта 2024 года и требование от 14 февраля 2025 года.

Истец в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя по доверенности фио, которой уточненные исковые требования поддержал.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебном заседании против удовлетворения уточненных исковых требований возражал.

Представитель третьего лица в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в связи, с чем суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее Федеральный закон "О персональных данных") под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Согласно ст. 6 Федерального закона "О персональных данных" обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных, а также если обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. При этом под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Согласно ст. 17 Федерального закона "О персональных данных", если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу п. 1 ст. 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено законом, не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни (абз. 1). Не являются нарушением правил, установленных абзацем первым настоящего пункта, сбор, хранение, распространение и использование информации о частной жизни гражданина в государственных, общественных или иных публичных интересах, а также в случаях, если информация о частной жизни гражданина ранее стала общедоступной либо была раскрыта самим гражданином или по его воле (абз. 2).

Как следует из искового заявления, 25 марта 2024 года в 09:01, истцу на электронную почту пришло письмо (Досудебное требование) от Ответчика - ООО фиофио», в котором указано, что накоплена просроченная задолженность за вывоз мусора в размере сумма В связи с неисполнением обязательств задолженность передана для взыскания в коллекторское агентство ООО фиоС.долгЪ» и было указано требование оплатить сумма в пользу адрес - третьего лица. Кроме этого в требовании было указано, что Ответчик применит к Истцу меры, такие как личное взаимодействие с Истцом и с лицами, проживающими вместе с Истцом. Истец исполняет все свои обязательства надлежащим образом, в том числе и обязательства по оплате услуг ЖКХ, в том числе и обязательства перед адрес. Здесь стоит отметить, что адрес осуществляет вывоз мусора у Истца и соседей Истца на основании Договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, который был заключен 16 марта 2022 года между ГУП «Экотехпром» и потребителем - ФИО1 (ответственным председателем от простого товарищества «Бачурино-ТКО»), т.е. жители адрес. заключили договор простого товарищества с целью вывоза из деревни мусора и заключения договора с региональным оператором вывоза мусора ГУП «Экотехпром» от имени простого товарищества в интересах жителей адрес. ГУП «Экотехпром» является правопредшественником адрес, а адрес является правопреемником ГУП «Экотехпром». При таких обстоятельствах сам факт указания Ответчиком адреса конкретного дома, по которому имеется задолженность, свидетельствует о том, что сведения, указанные в таком требовании, являются ложными. 14.02.2025 года (после обращения в суд) от Ответчика поступили новые письма на электронный адрес Истца, в котором ООО фиофио» указало, что накоплена просроченная задолженность в размере сумма и потребовало погасить задолженность перед ООО «ГК СЭТ» (ранее Ответчик требовал погасить долг перед адрес), при этом номера лицевых счетов и реквизиты для оплаты указанные в письмах Ответчика совпадают, при этом получателем платежа является адрес.

Как следует из материалов дела, между Государственным унитарным предприятием адрес «ЭКОТЕХПРОМ» и обществом с ограниченной ответственностью «Группа Компаний Современные Экологические Технологии» заключен договор на оказание комплексной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами па адрес и адрес от 28.09.2021.

Дополнительным соглашением № 1 от 20.10.2021 к договору на оказание комплексной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на адрес и адрес от 28.09.2021 установлено, что в целях получения от Потребителей неполученных денежных средств общество с ограниченной ответственностью «Группа Компаний Современные Экологические Технологии» осуществляет взыскание данных денежных средств.

01.12.2022 между ООО фиоС.долгЪ» (Исполнитель) и ООО «ГК СЭТ» (Заказчик) заключен договор № 131-22/А на оказание услуг по возврату задолженности в досудебном порядке, представлению интересов в рамках приказного судопроизводства и в ходе исполнения судебных приказов, по условиям которого Заказчик передал фио полномочия по осуществления с должниками взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами на адрес и адрес.

В соответствии с условиями Договора фио по поручению Общества осуществляет юридические и иные действия, направленные на погашение задолженности должников.

Разделом 3 договора предусмотрено, что исполнитель оказывает заказчику услуги по Досудебному взысканию и повышению суммы сбора, используя при взаимодействии с должниками:

-личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

-текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

-почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания Должника.

Сведения о должнике состоят из: номера лицевого счета, адреса оказанной услуги, периода задолженности, размера задолженности, размера пени.

Во исполнение условий Договора Общество предоставило фио реестр лицевых счетов, по которым образовалась задолженность по оплате за ТКО, в числе которых был указан лицевой счет № <***> по адресу оказания коммунальных услуг: Москва, адрес, адрес. На момент предоставления реестра задолженность составляла сумму в размере сумма

Федеральным законом от 26.07.2019 N 214-ФЗ "О внесении изменений в статьи 155 и 162 Жилищного кодекса Российской Федерации и статью 1 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации дополнена частью 18, устанавливающей запрет на уступку права (требования) по взысканию просроченной задолженности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги третьим лицам, в том числе кредитным организациям или лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.

Право взыскивать в судебном порядке просроченную задолженность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возлагается только на наймодателя жилого помещения, управляющую организацию, иное юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, которым в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги.

При этом допускается уступка права (требования) по возврату такой задолженности на основании соответствующего договора только вновь выбранной, отобранной или определенной управляющей организации, созданным товариществу собственников жилья либо жилищному кооперативу или иному специализированному потребительскому кооперативу, иной ресурсоснабжающей организации, отобранному региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами.

В случае уступки права (требования) по возврату задолженности третьим лицам, в том числе кредитным организациям или лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, заключенный договор считается ничтожным.

Согласно статье 2 Федерального закона N 214-ФЗ в части 4 статьи 1 Закона N 230-ФЗ слова: "за исключением случаев передачи полномочий по взысканию данной задолженности кредитным организациям или лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц в качестве основного вида деятельности" исключены.

В рассматриваемом случае, проанализировав условия агентского договора и установив, что указанный договор не подлежит квалификации в качестве договора уступки права (требования), прямой запрет на заключение агентского договора с согласованными сторонами полномочиями агента действующим на моменты возникновения спорных правоотношений и рассмотрения дела судами законодательством не установлен, договор не противоречит положениям закона, в отсутствие доказательств нарушения прав и охраняемых интересов граждан-должников, злоупотреблений правом сторонами договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ч. 2 ст. 1101 ГК РФ).

При этом, согласно п. п. 1, 2 Постановления Пленума ВС РФ N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" от 20.12.1994 г. (в ред. от 06.02.2007 г.) при решении вопроса о возмещении морального вреда суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Однако, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено доказательств нарушения его личных неимущественных прав действиями ответчика, который, как установлено в судебном заседании, действовал в рамках законодательства.

Доказательств передачи ответчиком ООО фиоС.долгЪ" персональных данных в отношении истца суду не предоставлено, поскольку согласно представленному ответчиком реестру о должнике, приняты меры конфиденциальности передаваемой информации, сведения о личности истца не передавались.

Так же отсутствуют данные в отношении истца и в сообщениях о погашении задолженности, направляемых на его электронную почту.

В судебном заседании установлено, что фио не осуществляет обработку персональных данных абонентов, имеющих просроченную задолженность по оплате коммунальных услуг, также фио не передаются данные о фамилии, имени, отчестве, месте жительства, а также иные данные, позволяющие идентифицировать абонента, имеющего задолженность по оплате коммунальных услуг, как конкретного физического лица, в частности в лице истца.

Таким образом, в судебном заседании установлено, что фио не осуществляет обработку персональных данных абонентов, имеющих просроченную задолженность по оплате коммунальных услуг, также фио не передаются данные о фамилии, имени, отчестве, месте жительства, а также иные данные, позволяющие идентифицировать абонента, имеющего задолженность по оплате коммунальных услуг, как конкретного физического лица, в частности в лице истца.

С учетом изложенного, фио на законных основаниях правомерно осуществлять действия в рамках заключенного Агентского договора, направленные на погашение просроченной задолженности.

В силу п. 3 ст. 7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Кроме того в соответствии с требованиями ст. 8 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" истец, направив через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление вправе отказаться от взаимодействия. При получении такого заявления кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником путем личных встреч, телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие).

При вышеизложенных обстоятельствах суд приходит к выводу, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих причинение морального вреда, нарушений нематериальных благ истца со стороны ответчика по делу не установлено.

Относимые, допустимые доказательства, с бесспорностью свидетельствующие о причинении ответчиком истцу нравственных страданий, суду также не представлено.

При таких обстоятельствах, учитывая изложенное выше, суд не усматривает в действиях ответчика нарушение прав и законных интересов истца, а потому исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, признании факта нарушения ответчиком личного неимущественного права истца, признании факта отсутствия задолженности у истца перед третьим лицом, запрете ответчику требовать у истца и его родственников погашение задолженности перед третьим лицом, обязании ответчика сделать опровержение, удовлетворению не подлежат в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд,

Решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО фиофио» о взыскании компенсации морального вреда, признании факта нарушения ответчиком личного неимущественного права истца, признании факта отсутствия задолженности у истца перед третьим лицом, запрете ответчику требовать у истца и его родственников погашение задолженности перед третьим лицом, обязании ответчика сделать опровержение - отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд с подачей апелляционной жалобы через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья

Решение принято судом в окончательной форме 17 сентября 2025 года.