УИД: 59RS0004-01-2025-003423-24
Дело № 2-2575/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 июля 2025 года город Пермь
Ленинский районный суд г. Перми в составе:
председательствующего судьи Милашевич О.В.,
при секретаре судебного заседания Батуевой К.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» в лице УФПС Пермского края о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,
установил:
ФИО2 обратился в суд с иском акционерному обществу «Почта России» в лице УФПС Пермского края о взыскании компенсации морального вреда в сумме 90 000 руб., штрафа, почтовых расходов в размере 100 руб. за отправку искового заявления в суд.
Требования мотивированы тем, что в адрес истца с нарушением срока доставки были направлены следующие письма: ДД.ММ.ГГГГ из г. Пермь РПО №, ДД.ММ.ГГГГ из <Адрес>, ДД.ММ.ГГГГ из <Адрес>. Истцом понесены почтовые расходы, связанные с направлением копии иска в суд, в размере <данные изъяты>
Истец о времени и месте рассмотрения дела извещен, в исковом заявлении просил рассмотреть дело без его участия.
Ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещался судом надлежащим образом, явку представителя в судебное заседание не обеспечил, возражений по иску не представил.
Оценив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд считает требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст.2 Федерального закона от 17.07.1999 года №176 –ФЗ «О почтовой связи» пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.
Согласно ст. 16 указанного Федерального закона услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.
В силу ст. 34 данного Федерального закона за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 29.04.2022 года №400 (далее - Нормативы), вступившим в законную силу с 01.09.2022 (действовавшие в период отправки почтовой корреспонденции).
В соответствии с п. 4 Нормативов, контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.
Пунктом 5 Нормативов установлено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:
а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам);
б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;
в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;
г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;
д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.
Согласно п.6 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ из г. Перми Ленинским районным судом г. Перми в адрес истца направлено заказное письмо РПО №, которое поступило в <Адрес> ДД.ММ.ГГГГ (л.д.6).
В соответствии с вышеприведенными положениями Приказа №400 срок пересылки почтовой корреспонденции из <Адрес> в <Адрес> составляет 10 дней: из <Адрес> в <Адрес> – 5 дней, из <Адрес> в <Адрес> – 2 дня, из <Адрес> в <Адрес> – 3 дня.
Фактический срок пересылки составил 9 дней – с ДД.ММ.ГГГГ (без учета дня приема) по ДД.ММ.ГГГГ.
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что указанное выше почтовое отправление доставлено с соблюдением контрольных сроков пересылки.
ДД.ММ.ГГГГ из администрации муниципального образования «Базарносызганский район» в адрес истца направлено простое письмо, которое поступило в <Адрес> ДД.ММ.ГГГГ (л.д.7).
В соответствии с вышеприведенными положениями Приказа №400 срок пересылки почтовой корреспонденции из <Адрес> в <Адрес> составляет 14 дней: <Адрес>-<Адрес>: 3 дня, <Адрес>: 6 дней, <Адрес>: 2 дня, <Адрес>: 3 дня.
Фактический срок пересылки составил 44 дня – с ДД.ММ.ГГГГ (без учета дня приема) по ДД.ММ.ГГГГ, срок доставки нарушен на 30 дней.
ДД.ММ.ГГГГ из администрации Анненковского сельсовета Кузнецкого района Пензенской области в адрес истца направлено простое письмо, которое поступило в <Адрес> ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8).
В соответствии с вышеприведенными положениями Приказа №400 срок пересылки почтовой корреспонденции из <Адрес> в <Адрес> составляет 15 дней: <Адрес>: 3 дня, <Адрес>: 2 дня, <Адрес>: 5 дней, <Адрес>: 2 дня, <Адрес>: 3 дня.
Фактический срок пересылки составил 30 дней – с ДД.ММ.ГГГГ (без учета дня приема) по ДД.ММ.ГГГГ, срок доставки нарушен на 15 дней.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, которая оставлена без ответа (л.д.9).
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку судом установлены факты нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области прав потребителей, в частности нарушение Приказ Минкомсвязи России от 29.04.2022 N 400, данный факт является основанием для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходит из принципов разумности и справедливости, конкретных обстоятельств, степени вины ответчика, длительности нарушения прав истца, и полагает размер компенсации морального вреда, требуемый истцом, завышенным, принимая во внимание, что доказательств наступления каких-либо тяжких, необратимых последствий для истца, в связи с допущенными ответчиком нарушениями его прав как потребителя в соответствии с требованиями ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду не представлено, и считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>
Поскольку в судебном заседании установлено, что требования истца по претензии не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> (<данные изъяты> / 2).
В соответствии с ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
На основании ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.
Истцом ФИО2 в Ленинский районный суд г. Перми в одном конверте направлено несколько исковых заявлений к АО «Почта России», в связи с чем в настоящее дело приложена копия оболочки почтового конверта (л.д.12).
С учетом того, что в настоящем деле оригинал конверта отсутствует, то оснований для взыскания почтовых расходов за отправку иска в размере <данные изъяты> не имеется, поскольку такие расходы подлежат взысканию при рассмотрении дела, в котором находится оригинал конверта.
Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>
Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН <***>) компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 1500 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.
Судья подпись. О.В. Милашевич
Копия верна.
Судья О.В. Милашевич
Мотивированное решение изготовлено 05.08.2025