Мировой судья Елистратова И.В.

Суд апелляционной инстанции Латыпов Р.Р.

гражданское дело № 38MS0013-01-2022-004232-96 (№2-9/2023, №11-95/2023)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

07 сентября 2023 года г. Иркутск

Свердловский районный суд г. Иркутска в составе:

председательствующего судьи Латыпова Р.Р., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Арсентьевой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ФИО2 на решение мирового судьи судебного участка №<адрес обезличен> от <Дата обезличена> по гражданскому делу №38MS0013-01-2022-004232-96 (2-9/20023) по иску ФИО7 к АО «Федеральная пассажирская компания» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истцы ФИО1, ФИО2 обратились в суд с исковым заявлением к АО «ФПК» о защите прав потребителей.

В основание иска истцы указали, что <Дата обезличена> приобрели на станции Иркутск-Пассажирский четыре железнодорожных билета по маршруту <адрес обезличен> – <адрес обезличен> – <адрес обезличен>, начало поездки <Дата обезличена>, стоимостью 55 216,60 рублей.

В связи с отменой поездки <Дата обезличена> ФИО1 обратился в кассы дальнего следования железнодорожного вокзала <адрес обезличен> с целью сдать данные билеты (купе), в возврате денежных средств кассиром было отказано, в связи с чем <Дата обезличена> направлена жалоба в ОАО «РЖД».

Истец ФИО2 неоднократно обращалась на горячую линию ОАО «РЖД» с просьбой о возврате денежных средств.

<Дата обезличена> на обращение № ГР-44365 получен ответ о возможности получения полной стоимости билетов.

<Дата обезличена> дан ответ об отказе в возврате денежных средств за билеты немедленно, предложено подать претензию, срок рассмотрения которой составляет 180 дней.

<Дата обезличена> при повторном обращении в кассы истцам возвратили 3 625 рублей (стоимость трех плацкарт, с учетом вычета сбора в размере 931,80 рублей).

Возвратить остальные денежные средства за четыре билета в размере 21 532,00 рублей и за один плацкарт в размере 1 208 рублей по маршруту <адрес обезличен> работником кассы железнодорожного вокзала станции Иркутск-Пассажирский отказано, что, по мнению истцов, является незаконным, не соответствует § 7 статьи 30 Соглашения о международном пассажирском сообщении, части 3 статьи 83 Федерального закона от <Дата обезличена> №18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (далее – Устав железнодорожного транспорта), статьям 15, 32 Закона Российской Федерации от <Дата обезличена> <Номер обезличен>-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), пунктам 23, 24 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <Дата обезличена> <Номер обезличен> (далее – Правила).

В связи с чем истцы ФИО1, ФИО2 просят суд взыскать с АО «ФПК» денежные средства в размере 22 743 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, неустойку в размере 1 592 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей (л.д.3-4).

Решением мирового судьи судебного участка №<адрес обезличен> от <Дата обезличена> в удовлетворении исковых требований отказано (л.д.84-86).

Истец ФИО2, не согласившись с решением, обратились с апелляционной жалобой на решение мирового судьи от <Дата обезличена>, указав в основание доводов, что истцами приобретено 4 билета по маршруту Иркутск – Улан-Батор – Иркутск, <Дата обезличена> в связи с отменой поездки подано заявление о возврате денежных средств за 4 билета по маршруту Иркутск – Улан-Батор – Иркутск, дата отправления: <Дата обезличена>.

<Дата обезличена> получено уведомление ответчика о возврате денежных средств за три билета в сумме 31 167 рублей, между тем денежные средства за 1 билет (УЦ*806944 и плацкарт) ответчиком не возвращены.

Факт приобретения билета не отрицается ответчиком и подтверждается в ответе на претензию от <Дата обезличена>, ввиду чего истец ФИО2 полагает решение мирового судьи об отказе в удовлетворении исковых требований незаконным и необоснованным.

В связи с чем истец ФИО2 просит суд отменить решение мирового судьи от <Дата обезличена>, направить дело на новое рассмотрение (л.д.91-92).

Лица, участвующие в деле, не явились в судебное заседание, о времени и месте которого извещены надлежащим образом в соответствии со статьями 113, 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), статьями 20, 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) путем направления судебных повесток заказными письмами с уведомлениями о вручении.

Представитель ответчика АО «ФПК» в письменных возражениях на апелляционную жалобу просит суд апелляционной инстанции решение мирового судьи оставить без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения (л.д.127-129, 186, 196-201).

Информация о месте и времени рассмотрения апелляционной жалобы заблаговременно размещена на официальном сайте Свердловского районного суда <адрес обезличен> в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Суд апелляционной инстанции полагает возможным провести судебное заседание и рассмотреть апелляционную жалобу в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле, в соответствии с частями 3, 4 статьи 167 ГПК РФ.

Суд апелляционной инстанции, исследовав материалы дела, проверив дело в пределах апелляционной жалобы, не находит оснований к отмене судебного решения по следующим основаниям.

В соответствии с частями 1, 2, 3 статьи 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства.

В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

Суд апелляционной инстанции в интересах законности вправе проверить решение суда первой инстанции в полном объеме.

Вне зависимости от доводов, содержащихся в апелляционных жалобе, представлении, суд апелляционной инстанции проверяет, не нарушены ли судом первой инстанции нормы процессуального права, являющиеся в соответствии с частью четвертой статьи 330 ГПК РФ основаниями для отмены решения суда первой инстанции.

Суд апелляционной инстанции, проверив дело в пределах апелляционной жалобы, не усматривает оснований, предусмотренных статьей 330 ГПК РФ, для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке, поскольку в соответствии с частью 6 статьи 330 ГПК РФ правильное по существу решение суда первой инстанции не может быть отменено по одним только формальным соображениям.

Как усматривается из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 23 Правил при возврате в железнодорожную билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования пассажир имеет права, предусмотренные частью третьей статьи 83 Устава железнодорожного транспорта.

Согласно частям 1, 3, 4, 5, 6 статьи 83 Устава железнодорожного транспорта физические лица имеют право приобретать проездные документы (билеты) в любой поезд и любой вагон до указанной ими железнодорожной станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозке пассажиров. Проездные документы (билеты) в поезда дальнего следования приобретаются по тарифам, предусматривающим условие о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в соответствии с положениями части третьей настоящей статьи, либо по тарифам, не предусматривающим такого условия. При этом условие о неполучении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в соответствии с положениями части третьей настоящей статьи предусматривается перевозчиком в отношении тарифов, регулирование которых не отнесено законодательством Российской Федерации к полномочиям федерального органа исполнительной власти по регулированию естественных монополий на транспорте. При наличии установленного перевозчиком тарифа, предусматривающего условие о неполучении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в соответствии с положениями части третьей настоящей статьи, лицо, приобретающее проездной документ (билет) в поезд дальнего следования, самостоятельно определяет, по какому из предложенных ему тарифов будет оформлен такой проездной документ (билет).

При возврате неиспользованного проездного документа (билета) для проезда в поезде дальнего следования пассажир имеет право:

не позднее чем за восемь часов до отправления поезда получить обратно стоимость проезда, состоящую из стоимости билета и стоимости плацкарты;

Возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты) осуществляется в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.

Возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты), приобретенные по тарифам, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в соответствии с положениями части третьей настоящей статьи, осуществляется только в случае внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденном соответствующими документами, а также в случае отмены отправления поезда или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе (билете).

Перевозчик или уполномоченное им лицо до заключения договора перевозки пассажира обязаны убедиться в том, что пассажир проинформирован о возможности приобретения проездного документа (билета) в поезд дальнего следования по тарифу, предусматривающему условие о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в соответствии с положениями части третьей настоящей статьи, либо по тарифу, не предусматривающему такого условия, а в случае необходимости проинформировать пассажира о такой возможности. Порядок информирования пассажиров о возможности приобретения проездных документов (билетов) в поезда дальнего следования по тарифам, предусматривающим условие о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в соответствии с положениями части третьей настоящей статьи, либо по тарифам, не предусматривающим такого условия, устанавливается правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с пунктами 85, 88 Правил, утвержденных приказом Минтранса России от <Дата обезличена> <Номер обезличен> (действующих до <Дата обезличена>), пассажир имеет право получить полную стоимость проезда в поезде дальнего следования (стоимость билета и стоимость плацкарты), плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования):

при возврате в билетную кассу неиспользованного проездного документа (билета) не позднее чем за 8 часов до отправления поезда;

при возврате перевозчику неиспользованного проездного документа (билета), приобретенного для проезда в составе организованной группы пассажиров, не позднее чем за 7 суток до отправления поезда.

При возврате неиспользованного проездного документа (билета), оформленного на поезд дальнего следования, в случаях, предусмотренных пунктами 85, 86, 87 настоящих Правил, с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).

В соответствии с пунктом 26 Правил возврат средств пассажиру за утерянный проездной документ (билет), который может быть восстановлен или идентифицирован, перевозчиком не производится.

<адрес обезличен>ного документа (билета) производится только в случае утраты или повреждения проездного документа (билета), оформленного на проезд в поезде (вагоне), перевозка в котором осуществляется перевозчиком Российской Федерации, от железнодорожных станций, расположенных на территории Российской Федерации, и до них.

<адрес обезличен>ного документа (билета) производится в пунктах приобретения проездных документов (билетов) или в железнодорожных билетных кассах железнодорожной станции отправления пассажира.

Как следует из материалов дела истцы просят суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 22 743 рублей в связи с отказом от возврата стоимости билетов и плацкарты в данной части.

<Дата обезличена> истцы приобрели восемь проездных документов (2 купе полностью туда и обратно на двух человек) по маршруту станция Иркутск – станция Улан-Батор – станция Иркутск-Пассажирский, начало поездки <Дата обезличена> и <Дата обезличена>, стоимостью 55 219,60 рублей.

В ходе судебного разбирательства установлено, что истцы использовали часть проезда <Дата обезличена> по маршруту станция Иркутск-Пассажирский – станция Наушки (по территории Российской Федерации), стоимость четырех билетов составляет 26 765,60 рублей (6 691,40 рублей х 4).

Указом Президента Российской Федерации от <Дата обезличена> <Номер обезличен> в Российской Федерации с <Дата обезличена> объявлена частичная мобилизация.

<Дата обезличена>, <Дата обезличена> истцы обратились с заявлениями о возврате четырех билетов (одно купе) по маршруту станция Улан-Батор – станция Иркутск-Пассажирский, в связи с отменой поездки по маршруту станция Улан-Батор – станция Иркутск-Пассажирский ответчик возвратил истцам 3 624,30 рублей (стоимость трех плацкарт), 31 149,50 рублей (стоимость трех билетов), всего 34 773,80 рублей, отказано в выплате 12 286,20 рублей: 1 518,70 рублей (стоимость плацкарты) + 10 767,50 рублей (стоимость билета).

В суд апелляционной инстанции ответчиком с возражениями на апелляционную жалобу представлен расчет стоимости проездных документов, согласно которому стоимость одного билета по маршруту станция Улан-Батор - станция Иркутск-Пассажирский составляет 10 767,50 рублей (по территории Российской Федерации - 6 691,40 рублей, по территории Монголии - 4 076,10 рублей), стоимость трех билетов по данному маршруту составляет 32 305,50 рублей, которая выплачена истцам полностью в размере 31 149,50 рублей, за вычетом комиссионного сбора и комиссии за перечисление денежных средств на расчетный счет (32 305,50 рублей – 1 135,50 рублей – 17,50 рублей).

В ходе судебного разбирательства установлено, что истцами утрачен один билет по маршруту станция Улан-Батор - станция Иркутск-Пассажирский, в связи с чем ответчик отказал в возврате стоимости билета и плацкарты в размере 12 286,20 рублей, с чем соглашается суд апелляционной инстанции, поскольку в соответствии с пунктом 26 Правил возврат средств пассажиру за утерянный проездной документ (билет), который может быть восстановлен или идентифицирован, перевозчиком не производится.

Таким образом, суд апелляционной инстанции, проверив доводы апелляционной жалобы, полагает их не имеющими юридического значения для рассмотрения настоящего спора, не влияющими на законность обжалуемого решения, поскольку истцам возвращена стоимость трех билетов, основания для возврата стоимости одного билета отсутствуют.

При этом, с учетом фактического использования проезда по части маршрута, возврата ответчиком в добровольном порядке денежных средств в части, отсутствуют основания для возврата истцу денежных средств как в заявленном, так и в ином размере, поскольку иное повлечет неосновательное обогащение истцов за счет ответчика, что является недопустимым и не соответствует положениям статьи 10 ГК РФ.

Выводы мирового судьи подробно мотивированы, соответствуют содержанию исследованных судом доказательств и норм материального права, регулирующих спорные правоотношения, и не вызывают у суда апелляционной инстанции сомнения в их законности и обоснованности.

Доводы апелляционной жалобы направлены на иную оценку доказательств об обстоятельствах, установленных и исследованных судом в соответствии с правилами статей 12, 56 и 67 ГПК РФ, и не могут служить основанием для отмены правильного решения суда. Эти доводы и возражения, приведенные сторонами, были проверены судом первой инстанции, и по мотивам, указанным в судебном решении, мировой судья не согласился с ними обоснованно.

Таким образом, суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что мировой судья правильно определил правоотношения сторон, установил фактические обстоятельства дела, применил материальный и процессуальный законы, подлежащие применению при разрешении настоящего спора, и пришел к правильному выводу об удовлетворении исковых требований в части, с чем соглашается суд апелляционной инстанции, в связи с чем основания для отмены или изменения решения суда, установленные статьей 330 ГПК РФ, отсутствуют.

Каких-либо нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения мирового судьи в соответствии с частью 4 статьи 330 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции не усматривает.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328, 329, 330 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка №<адрес обезличен> от <Дата обезличена> по настоящему гражданскому делу оставить без изменения, а апелляционную жалобу ФИО2 - без удовлетворения.

Апелляционное определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

На апелляционное определение может быть подана кассационная жалоба в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции через мирового судью судебного участка № <адрес обезличен> в срок, не превышающий трех месяцев со дня вступления в законную силу настоящего апелляционного определения.

Председательствующий судья: Р.Р. Латыпов

Мотивированное апелляционное определение изготовлено <Дата обезличена>.