Дело № 2-5003/2022
УИД 34RS0002-01-2022-006807-61
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
08 ноября 2022 года г. Волгоград
Дзержинский районный суд г.Волгограда в составе: председательствующего судьи Зиновьевой С.П., при секретаре судебного заседания Мартиросян С.Г., помощнике ФИО1, с участием истца ФИО4, представителя истца ФИО5, ответчика ИП ФИО9, представителя ответчика ФИО10, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей по встречному иску ИП ФИО2 к ФИО3 о взыскании денежных сумм по договорам купли-продажи мебели,
УСТАНОВИЛ:
ФИО3 обратилась в суд с настоящим иском, указывая, что заключила с ИП ФИО2 договоры купли-продажи мебели:
договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении товара: спальни детской, стола, стеллажа и шкафа, цена товара по договору 205 200 руб.;
договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении товара: кровать для спальни, диван на балкон, тумбочка в спальню, тумбочка на балкон, шкаф-купе, цена товара по договору 165 480 руб.;
договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении товара: стеллаж, шкаф, цена товара по договору 102 800 руб.,
договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении мебели - для спальни, гостиной, туалета, балкона (рядом с гостиной), цена товара по договору 113 800 руб.
Обязательства по внесению предоплаты в размере 50 % ею исполнены, денежные средства внесены (плата за сборку и монтаж мебели не взимается).
ИП ФИО2 должным образом обязательства не исполнил, мебель доставлялась, монтировалась частями в виде отдельных элементов, итоговый результат отсутствовал, акт приема передачи товара (товарную накладную) ей на подпись не предоставлен.
Она неоднократно устно просила ИП ФИО2 выполнить надлежащим образом обязательства по договорам, передать мебель, отвевающую необходимым требованиям, к ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 закончил доставку, монтаж и сборку мебели, однако мебель по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ имеет множественные недостатки и является ненадлежащим товаром.
ДД.ММ.ГГГГ она направила ответчику претензию с описанием и изображением недостатков в виде фототаблицы. ИП ФИО2 предпринял меры, но надлежащим образом недостатки не устранил. В связи с этим ею направлено уведомление об отказе от договоров и возврате денежных сумм, уплаченных за товар, а также требование уплатить компенсацию морального вреда и неустойку. В ответ ИП ФИО2 сообщил о готовности устранить недостатки и уступить в стоимости договоров в размере 20 % от цены, а в случае ее отказа - о готовности вернуть предоплату. Тем самым, он признал факт наличия недостатков и просрочки исполнения обязательства. После повторного уведомления о возврате уплаченных денежных средств от ИП ФИО2 поступило письмо о его желании провести проверку качества мебели Несмотря на противоречивость поведения ответчика, она приняла решение о приглашении для проведения проверки качества мебели независимого специалиста (эксперта), о дате проверки проинформировала ИП ФИО2 письмом, которое он получил. Согласно заключению эксперта ФИО8 установленная мебель имеет множественные недостатки, в том числе по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ. По претензии от ДД.ММ.ГГГГ об отказе от договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, возврате денежных средств, уплаченных по договорам, уплате компенсации морального вреда, требования ее не удовлетворены. Для проведения независимой экспертизы ею оплачено 18000 руб. в ООО «Независимый эксперт». Кроме того, ей причинен моральный вред, который она оценивает в 10 000 руб. (испытала сильный стресс, подавленность). Учитывая, что добровольно ответчик ее требования не удовлетворил, взысканию подлежит штраф.
Просит взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3:
внесенную предварительную оплату по договорам купли-продажи мебели в сумме 293 640 рублей, в том числе:
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 101600 руб.;
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 82740 руб.;
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 51400 руб.;
по договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 56900 руб.;
неустойку (пеню) за нарушение срока передачи товара по правилам пункта 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» по Договорам купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 106533 рублей;
неустойку (пеню) за нарушение срока устранение недостатков товара по правилам статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» по Договорам купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 194126,80 рублей;
неустойку (пеню) за нарушение срока возврата предварительной оплаты товара по правилам статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» по Договорам купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 634 463,20 рублей;
компенсацию морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя по Договорам купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 10 000 рублей;
штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке (в соответствии с положениями пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
расходы на проведение независимой проверки качества товара силами ООО «Независимый эксперт» (эксперт ФИО8) в сумме 18 000 рублей.
В судебном заседании истец ФИО3, ее представитель исковые требования поддержали, возражали против удовлетворения встречного иска, т.к. товар надлежащего качества, подлежащий оплате истцом, ИП ФИО2 истцу не доставил и не смонтировал.
Ответчик ИП ФИО2 предъявил встречный иск к ФИО3 о взыскании денежных сумм, указывая, что между ИП ФИО2 (продавцом) и ФИО3 ( покупателем) заключены договоры: договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 113 800 руб., далее договор 1, договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 205 200 руб., далее договор 2; договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 165 480руб, далее договор 3; договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью: 102 800руб, далее договор 4, а все вместе далее Договоры.
В силу пункта 1.2. Договоров, сведения о продаваемом товаре: мебель в комплектации указывается в опросном листе.
Согласно опросным листам истец обязан передать:
по договору 1 - спальню, гостиную, туалет, панель (возле балкона рядом с гостиной), шкаф для холодильников,
по договору 2 - спальню детскую, стол, стеллаж, шкаф,
по договору 3 - спальную кровать, диван на балкон, тумбочку в спальню, тумбочку на балкон, шкаф купе,
по договору 4 - стеллаж, шкаф.
Покупатель обязан осмотреть товар, принять и оплатить на условиях, установленные Договорами (п.1.1.), оплата в течении 5 дней с момента подписания Договоров производится не менее 50% оплаты.
ФИО3 произвела оплату в размере 50% от общей суммы - 293 640 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ по четырем Договорам товар передан ответчику по адресу: Волгоград, б-р 30-летия Победы, <адрес> А. <адрес>.
Между тем, ФИО3 имеет задолженность по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 102 600 руб.; по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 82 740 руб.; по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 51 400 руб.; по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 56 900 руб.
Просит взыскать с ФИО3 в пользу ИП ФИО2:
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму 102 600 руб.,
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму 82 740 руб.,
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму 51 400 руб.,
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму 56 900 руб.
В судебном заседании ответчик ИП ФИО2, представитель ответчика ФИО7 поддержали встречный иск, возражали против требований ФИО3 Требование о взыскании предварительной оплаты по договору № в размере 68 620 руб. на изготовление кровати в спальню и дивана на балкон не подлежит удовлетворению, так как недостатки в указанной мебели не обнаружены. В случае удовлетворения иска просили применить положения ст. 333 ГК РФ, так как требуемые неустойка, штраф несоразмерны последствиям нарушения обязательства.
Выслушав истца ФИО3, представителя истца ФИО6, поддержавших иск, возражавших против встречного иска, ответчика ИП ФИО2, представителя ответчика ФИО7, поддержавших встречный иск, возражавших против иска, исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующему.
Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно указанному закону, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель -организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.
Суд установил.
Индивидуальный предприниматель ФИО2 (продавец) и ФИО3 (покупатель) заключили договоры:
договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 113 800 руб., далее договор 1, о передаче товара: спальни, гостиной, туалета, панели (возле балкона рядом с гостиной), шкафа для холодильников;
договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 205 200 руб., далее договор 2, о передаче товара: спальни детской, стола, стеллажа, шкафа;
договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 165 480 руб., далее договор 3, о передаче товара: кровать спальни, дивана на балкон, тумбочки в спальню, тумбочки на балкон, шкафа купе;
договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 102 800 руб., далее договор 4, о передаче товара: стеллажа, шкафа.
Оплата произведена покупателем в размере 50 % стоимости мебели в размере 293 640 руб. в день подписания договоров ДД.ММ.ГГГГ, что соответствует условиям пункта 2.2. Договоров и предметом спора не является.
Срок передачи товара – 21 рабочий день со дня поступления 50 % предоплаты на расчетный счет продавца, то есть не позже ДД.ММ.ГГГГ.
В указанную дату потребитель не получила качественный товар и своевременную и качественную его сборку (сборка и монтаж осуществляются бесплатно).
К концу декабря 2021 года ИП ФИО2 доставил, осуществил монтаж и сборку мебели по адресу: Волгоград, бульвар 30-летия Победы, <адрес>А, <адрес>.
Однако мебель имела множественные недостатки, в том числе зазор во встроенном шкафу в туалете, поврежденные дверцы детского шкафа, балконного шкафа, шкафа купе, комплекта стеллажей детской спальни и другие, на которые ему указала ФИО3
В конце декабря 2021 года – начале января 2022 года ИП ФИО2 устранял недостатки, а именно, заменил часть встроенного шкафа в нише в туалете, заменили дверцу в детском шкафу, установил переделанные дверцы на балконный шкаф, заменили дверь шкафа купе, передали стеллажи детской спальни.
К ДД.ММ.ГГГГ доставка, монтаж и сборка мебели после устранения недостатков по адресу: Волгоград, бульвар 30-летия Победы, <адрес>А, <адрес> завершена, однако товар ФИО3 не принят в связи с обнаружением множественных дефектов.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 направила ИП ФИО2 претензию с приложением фототаблицы (24 фотографии) с описанием недостатков мебели, не позднее 7 дней просила устранить недостатки: вмятины на месте кромки, кромки не в цвет; дефекты на кромке от краски другого цвета; царапины на стенках шкафа; взбухшая задняя стенка шкафа; сколы и потертости на перегородке шкафа; не удаляющиеся разводы похожие на жирные пятна на фасадах шкафа; неравномерные зазоры; отклеившийся уплотнитель на дверце шкафа; кривые запилы темных деталей из-под которых видна краска другого цвета;сколы кромки; открытые места монтажа метизов; ручки шкафа прикручены на разной высоте (л.д. 24-31, т.1). Претензия вручена адресату ДД.ММ.ГГГГ (л.д.33).
ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 направила ИП ФИО2 предсудебное уведомление, в котором указала, что внесла предоплату в размере 50 % по договорам №№,.3, 4 обязательства в установленный срок им не исполнены, товар не собран, не смонтирован и не передан, требования по претензии от ДД.ММ.ГГГГ не удовлетворены. ФИО3 указала, что в связи с изложенным она отказывается от договоров купли-продажи мебели №№,3,4 просит осуществить возврат денежных средств, выплатить компенсацию морального вреда, неустойку за нарушение сроков выполнения обязательств, путем перечисления денежных средств по указанным банковским реквизитам (л.д. 34, т.1). Данное предсудебное уведомление вручено ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 35 об.)
ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 направил ФИО3 уведомление, указав, что мебель доставлена и смонтирована ДД.ММ.ГГГГ. Указанные ею недостатки устранялись ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. Указал, что по прежнему готов устранить недостатки в срок 14 дней, для этого некоторые детали с недостатками необходимо забрать для восстановления или изготовления новых, при этом он готов сделать уступку по договорам в размере 20% стоимости. Если ФИО3 не согласна на устранение недостатков и не ответит в течении 7 дней, он готов вернуть предоплату, при этом необходимо подготовить к передаче мебель (л.д.26, т.1).
Предоплата в указанный ответчиком срок не возвращена.
Повторное предсудебное уведомление направлено ФИО3 ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ, в котором заявила требование о выплате всех ранее указанных сумм и неустойки за нарушение сроков выполнения требований потребителя и за нарушение срока возврата уплаченной за товар суммы (л.д.37. т.1). Уведомление получено ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ (л.д.38, т.1)
ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 получила от ИП ФИО2 ответ на требования (датированное ДД.ММ.ГГГГ), где предложил предоставить мебель для проведения проверки качества с 9.00 до 17.00 час. с понедельника по пятницу (л.д.39 т.1).
Однако проведение проверки качества ИП ФИО2 не организовал.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 направила уведомление в адрес ИП ФИО2, указав, что с ее стороны препятствий для проведения проверки качества мебели нет, и уведомила о том, что ИП ФИО2 приглашается для проверки качества мебели ДД.ММ.ГГГГ в 11.00 час. МСК (л.д. 40, т.1). Данное уведомление получено ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ (л.д.41).
ДД.ММ.ГГГГ в квартире по адресу Волгоград, бульвар 30-летия Победы, <адрес>А, <адрес> проведен осмотр мебели для установления наличия недостатков (дефектов) и причин и возникновения экспертом ФИО8 ООО «Независимый эксперт» по договору с ФИО3 № от ДД.ММ.ГГГГ, за что истцом уплачено 18 000 руб. (л.д. 42-43, т.1).
ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 попросил ФИО3 предоставить ему для ознакомления экспертное заключение по результатам осмотра ДД.ММ.ГГГГ (л.д.44, т.1). Заключение эксперта ФИО8 направлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ (л.д.47, т.1)
ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 направила ИП ФИО2 предсудебное уведомление, указав, что, кроме договоров №№,3,4 от ДД.ММ.ГГГГ, сторонами заключен договор купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ для изготовления мебели для спальни, гостиной, туалета, балкона (рядом с гостиной), стоимостью мебели 113 800 руб., предоплата внесена в сумме 56 900 руб. ДД.ММ.ГГГГ. Указанная мебель имеет множественные недостатки, что подтверждено заключением эксперта №Э ООО «Независимы эксперт» (эксперт ФИО8) В связи с чем истец заявила об отказе от договора купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ, просила осуществить возврат денежных средств, уплатить компенсацию морального вреда на представленные банковские реквизиты. Данное уведомление поступило адресату ДД.ММ.ГГГГ, им не получено, срок хранения истек ДД.ММ.ГГГГ (л.д.45, 46, 46 об.,т.1).
Как указано выше, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ проведена экспертиза проданной ИП ФИО2 мебели, находящейся в квартире ФИО3 по адресу Волгоград, бульвар 30-летия Победы, <адрес>.
По заключению эксперта ФИО8 (ООО «Независимый эксперт») №Э от ДД.ММ.ГГГГ, в мебели, изготовленной по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, находящейся в квартире по адресу: Волгоград, бульвар 30-летия Победы, <адрес>, имеются недостатки, в том числе производственного характера, а именно:
не соответствие п.5.2.2 ГОСТ 16371-2014:
зазор в проеме на сторону шкафа в гостиной - производственный дефект (возник на этапе производства),
нарушение целостности в виде скола в кромочной области на видимой лицевой поверхности шкафа в гостиной - недостаток производственного (ошибка оператора\нарушение технологии сборки) или послепроизводственного (возник в результате эксплуатации потребителем) характера, установить точно не представляется возможным, однако с наибольшей вероятностью можно указать данный недостаток как возникший в процессе сборки (исходя из локализации данного повреждения);
не соответствие п.5.3.2 ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия»:
установочное место ручки левой верхней створки не соответствующее размеру ручки (установочное место в виде запила большего размера, чем ручка), а также заусенцы в области запила шкафа на балконе смежном с гостиной - недостатки производственного (ошибка оператора\нарушение технологии производства) характера;
не соответствие п.ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия», наличие недопустимых дефектов:
заусенцы, сколы в области установки крепежных элементов стеллажа, выступающий край кромочной ленты стеллажа, заусенцы на кромочной ленте стеллажа, деформации на лицевой пласти фасада дверей в двух местах в виде вмятин в гостиной, пропуски в лакокрасочном покрытии на внешней видимой поверхности в области смежной с нижней кромкой двери в двух местах шкафа в гостиной, сколы на внутренней видимой поверхности шкафа в гостиной, несимметрично расположенные ручки шкафа на балконе смежном с гостиной, отсутствие функциональной фурнитуры для установки шкафа на пол балкона, смежного с гостиной, отсутствие функциональной фурнитуры для установки стеновой панели по уровню на плоскости пола балкона, смежного с гостиной, смещение мебельных плит друг относительно друга, а также образование воздушного зазора между мебельной стеновой панелью в целом и стеной на балконе, смежным с гостиной -недостатки производственного (ошибка оператора/нарушение технологии сборки и установки) характера,
пятно на видимой лицевой поверхности шкафа над кроватью в детской, выступание полки относительно вертикальной стенки правого шкафа в детской, сколы на внутренней видимой поверхности правого шкафа в детской, выступающий край кромочной ленты правого шкафа в детской, нарушение целостности нижней стенки правого шкафа в детской, выступающий край кромочной ленты левого шкафа в детской, сколы на внутренней видимой поверхности левого шкафа в детской, нарушение целостности кромочной ленты стенки левого шкафа в детской,
нарушение целостности кромочной ленты стенки стеллажа в детской, сколы на видимой лицевой поверхности стеллажа в детской - нарушение целостности красочного покрытия на видимой лицевой поверхности стола в детской, сколы на видимой лицевой поверхности тумб в детской,
нарушение целостности кромочной ленты стенок тумб в детской, отставание шлегеля от торца двери шкафа в спальне, сколы на видимой лицевой поверхности тумбы в спальне, продольная ступенька на кромке заготовки тумбы в спальне, нарушение целостности кромочной ленты стенок тумбы на балконе смежном со спальней, сколы на видимой лицевой поверхности в области ниши (вставка черного цвета) шкафа в ванной комнате, следы адгезионного вещества на видимой лицевой поверхности в области ниши (вставка черного цвета) шкафа в ванной комнате,
выступающий край кромочной ленты шкафа (туалет), сколы на видимой лицевой поверхности шкафа (туалет), пропуски в лакокрасочном покрытии на видимой лицевой поверхности стола в детской - недостатки производственного (ошибка оператора/нарушение технологии производства) характера;
несоответствие п.ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия», наличие недопустимых дефектов:
выступание полки относительно вертикальной стенки правого шкафа в детской, установка средней штанги со смещением на внешнюю сторону, установка средней штанги с зазором к средней вертикальной стенке правого шкафа в детской, смещение петли двери в области установки крепежных элементов (отверстия для установки крепежных элементов имеют расширения) левого шкафа в детской, несовпадение щитовых деталей между собой тумбы в спальне, выступание полки относительно вертикальной стенки тумбы на балконе, смежное со спальней, несовпадение щитовых деталей между собой тумбы в спальне - недостаток производственного (ошибка оператора\нарушение технологии производства) характера.
Заключение эксперта ФИО8 (ООО «Независимый эксперт») №Э от ДД.ММ.ГГГГ, суд считает обоснованным, так как оно дано квалифицированным экспертом-товароведом, которая имеет высшее образование по специальности товароведение и экспертиза товаров, заключение соответствует Федеральному закону № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», выводы сделаны на основании исследования товара, который осмотрен в присутствии обеих сторон, в том числе с участием продавца товара, недостатки зафиксированы с применением фотосъемки, часть недостатков признана ответчиком. Доказательств, опровергающих заключение эксперта ФИО8 (ООО «Независимый эксперт») №Э от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик не предоставил.
Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предусмотрено, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно статье 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
В силу пунктов 1, 2, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Как указано выше, принятые на себя обязательства ИП ФИО2 не исполнил, доставлял, монтировал и собирал по частями мебель в виде отдельных ее элементов с нарушением установленного договорами срока, итоговый результат договоров купли-продажи мебели №, № и № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ не наступил, акт приема-передачи товара (или товарная накладная) и акт монтажа и сборки мебели или какие-либо иные аналогичные документы продавцом не оформлены, на подпись покупателю не переданы, суду не представлены.
Таким образом, товар по договорам купли-продажи мебели №, № и № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 не передан, ФИО3 – не принят.
На основании абзаца 2 пункта 2 статьи 328 ГК РФ, если обусловленное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению.
По смыслу пунктов 2.2., 4.2.1. договоров купли-продажи мебели покупатель обязан оплатить товар после его приемки.
Так как товар ФИО3 по договорам купли-продажи мебели №, № и № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 ФИО3 не передал, он не вправе требовать оплату товара.
В связи с указанным встречный иск ИП ФИО2 к ФИО3 удовлетворению не подлежит.
Требования ФИО3 являются обоснованными в связи со следующим.
Согласно положениям пунктов 2 и 4 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Согласно положениям пункта 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В претензии от ДД.ММ.ГГГГ истец заявила требование о незамедлительном (но в любом случае, не позднее 7 дней с момента получения претензии) устранении недостатков, а также об уплате в добровольном порядке компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей.
Недостатки в указанный срок не устранены.
Согласно пункту 1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
В соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Поскольку ИП ФИО2 не устранил недостатки мебели и не передал ФИО3 товар надлежащего качества по договорам №, № и № от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 направлено предсудебное уведомление от ДД.ММ.ГГГГ с уведомлением об отказе от договора, а также с требованием осуществить возврат денежных средств уплаченных по указанным выше договорам. А также с требованием уплатить в добровольном порядке компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителей, а также неустойку (пеню) за нарушение сроков исполнения обязательств.
В соответствии с положениями пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Положениями статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Дата получения требования о возврате предоплаты ДД.ММ.ГГГГ, десятидневный срок истек ДД.ММ.ГГГГ, период начисления неустойки (в пределах исковых требований) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи иска) составляет 134 дня.
Неустойка (пеня) за нарушение срока возврата суммы предварительной оплаты товара, рассчитанная по правилам статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» (исходя из цены товара) составляет:
473 480 рублей (3 договора от ДД.ММ.ГГГГ) х 1% х 134 дня - 634 463, 20 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ предъявлена письменная претензия с требованием устранить недостатки товара, что признается датой, когда ИП ФИО2 предоставил мебель для осмотра и приемки.
Иных доказательств, подтверждающих передачу мебели в установленные договорами сроки, ответчик не предоставил.
Просрочка исполнения обязательств по доставке, монтажу и сборке товара со стороны ИП ФИО2 составляет период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 90 дней.
Неустойка (пеня) за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, рассчитанная по правилам пункта 3 статьи 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (исходя из суммы предварительной оплаты) составляет:
236 740 рублей (3 договора) х 0,5% х 90 дней = 106 533 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2 получил претензию с требованиями об устранении недостатков и добровольной компенсации морального вреда от ДД.ММ.ГГГГ.
В семидневный срок, указанный в претензии и до настоящего времени недостатки мебели не устранены. Окончание семидневного срока приходится на ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец приняла решение об отказе от исполнения договоров купли-продажи.
Просрочка исполнения требований по устранению недостатков со стороны ИП ФИО2 за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила 41 день.
Неустойка (пеня) за нарушение срока устранения недостатков товара, рассчитанная по правилам статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» (исходя из цены товара) составляет:
473 480 рублей (цена товара по 3 договорам) х 1% х 41 день = 194 126, 80 рублей.
Требование об отказе от исполнения договоров, возврате предоплаты, выплате компенсации морального вреда, неустойки (пеню) за нарушение сроков исполнения обязательств от ДД.ММ.ГГГГ получено ИП ФИО2 1ДД.ММ.ГГГГ.
В десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», возврат суммы предоплаты не осуществлен.
Окончание десятидневного срока приходится на ДД.ММ.ГГГГ.
Повторная претензия от ДД.ММ.ГГГГ получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, возврат денежных средств по повторному требованию также не осуществлен.
В соответствии с п.31 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).
На основании изложенного подлежит взысканию сумма расходов ФИО3 на независимую экспертизу в размере 18000 руб. (оплачено по счету от ДД.ММ.ГГГГ, кассовый чек на сумму 18000 руб., л.д. 43, т.1).
В соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Истец указала, что в результате ненадлежащего и недобросовестного делового поведения ИП ФИО2, нарушившего ее права потребителя, она испытала сильный стресс, ощущала подавленность, нервозность, нарушения сна.
Так как факт нарушения прав потребителя установлен, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и длительности нарушения, имеется основанием для взыскания с ответчика компенсации причиненного морального вреда, размер которого, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд определяет в сумме 10 000 рублей 00 копеек.
Согласно положениям пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая приведенные положения законодательства РФ, а также то, что ИП ФИО2 не исполнил добровольно требования потребителя, подлежит взысканию штраф по расчету:
293 640 рублей (предоплата по 4 договорам) + 106 533 руб. (неустойка) + 194 126 руб. 80 коп. (неустойка) + 634 463 руб. 20 коп. (неустойка) + 18 000 руб. (убытки) + 10 000 руб. (компенсация морального вреда) * 50 % = 628 381 руб.50 коп.
В силу положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации ее применение возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.
В данном случае исключительные обстоятельства для уменьшения неустойки и штрафа не установлены, поэтому правовых оснований для уменьшении размера неустойки, штрафа, подлежащих взысканию, не усматривается.
Таким образом, исковые требования обоснованы.
В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
С учетом удовлетворения требований, с ответчика в пользу истца (при подаче иска уплачено 1144 руб.) и в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально цене иска.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск ФИО3 (паспорт <...> выдан отделением УФМС России по <адрес> в <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, код подразделения 3409-030) к ИП ФИО2 (ОГРНИП №, СНИЛС <***>) о защите прав потребителей удовлетворить.
Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО3:
внесенную предварительную оплату по договорам купли-продажи мебели 293640 руб.,
неустойку (пеню) за нарушение срока передачи товара 106 533 руб.,
неустойку (пеню) за нарушение срока устранение недостатков товара 194126 руб. 80 коп.,
неустойку (пеню) за нарушение срока возврата предварительной оплаты товара 634 463 руб. 20 коп.,
компенсацию морального вреда 10 000 руб.,
расходы на проведение независимой проверки качества товара 18 000 руб.,
штраф 628 381 руб.50 коп.,
расходы по уплате государственной пошлины 1144 руб.
Во встречном иске ИП ФИО2 к ФИО3 о взыскании денежных сумм по договорам купли-продажи мебели с ФИО3 в пользу ИП ФИО2:
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 102600 руб.,
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 82740 руб.,
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 51400 руб.,
по договору купли-продажи мебели № от ДД.ММ.ГГГГ 56900 руб. - отказать.
Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 13 289 руб. 81 коп.
Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции через Дзержинский районный суд <адрес> в месячный срок со дня вынесения решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено с учетом нерабочих дней ДД.ММ.ГГГГ.
Судья Зиновьева С.П.
.