Дело № 2-728/2022 07 июля 2022 года
УИД 29RS0016-01-2022-000750-58
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
Новодвинский городской суд Архангельской области в составе
председательствующего судьи Белоусова А.Л., при секретаре Прудовой Т.Е.,
с участием представителя истцов ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новодвинске Архангельской области в помещении суда гражданское дело по иску ФИО2 , ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью "Жилкомсервис" о защите прав потребителя и взыскании судебных расходов,
УСТАНОВИЛ:
истцы ФИО2, ФИО3, в лице своего представителя ФИО1, обратились в суд с иском к МУП "Жилкомсервис" МО "Город Новодвинск" (далее МУП «Жилкомсервис») о защите прав потребителя и взыскании судебных расходов. В обоснование требований указали, что являются сособственниками двухкомнатной <адрес> Квартира расположена на 4-ом этаже 5-ти этажного панельного жилого дома. Управление домом осуществляет МУП «Жилкомсервис». В результате ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по содержанию и текущему ремонту стыков наружных стеновых панелей в их квартиру в период подтайки снега и во время дождя происходят протечки, из-за чего происходит увлажнение наружной стены в кухне квартиры и повреждаются обои. Обращались к ответчику с досудебной претензией 22.03.2022. Ответчик в письменном ответе пояснил, что ремонт общедомового имущества планирует выполнить в 2022 году, однако до настоящего времени не выполнил. Поэтому просили обязать ответчика выполнить текущий ремонт межпанельных швов в районе данной квартиры в соответствии с требованиями нормативно-технической документации, действующей на территории Российской Федерации, рекомендациям производителя используемых строительных материалов, взыскать компенсацию морального вреда в сумме 15000 руб. в пользу каждого истца и в пользу ФИО2 почтовые расходы на отправку претензии в сумме 59 руб., иска в суд и копии иска ответчику в сумме 81 руб. и 59 руб.
Определением суда от 16.06.2022 в порядке процессуального правопреемства произведена замена ответчика с МУП «Жилкомсервис» на ООО «Жилкомсервис», в связи с произошедшей 01.06.2022 реорганизацией в форме преобразования МУП «Жилкомсервис» в ООО «Жилкомсервис».
Истцы ФИО2, ФИО3, извещенные надлежащим образом о рассмотрении дела в судебное заседание не явились, направили своего представителя ФИО1, который в судебном заседании ссылаясь на заключение специалистов ООО «Экспертиза-29» № 18-ш от 06.07.2022 «Об определении качественного состояния стыков наружных стеновых панелей (межпанельных швов) в границах двухкомнатной квартиры, расположенной по адресу: Российская Федерация, <адрес>», исковые требования в части выполнения ремонтных работ уточнил, окончательно просит возложить на ответчика обязанность по текущему ремонту стыков стеновых панелей в границах <адрес> согласно приложенному заключению специалистов № 18-ш. Ремонт и восстановление герметизации стыков наружных стеновых панелей произвести прокладками "Вилатерм", монтажной пеной и мастикой вулканизирующейся. В состав работ просит включить: расчистку лицевых кромок стыков от старой краски, герметика, пыли и других видов загрязнения; вскрытие стыков с удалением заполнителя; герметизацию стыков с нагнетанием монтажной пены и укладкой прокладки "Вилатерм"; заделку швов мастикой. Работы необходимо выполнить в соответствии с нормативно-технической документацией, действующей на территории Российской Федерации, и рекомендациями производителей используемых строительных материалов. На остальных требованиях настаивает, дополнительно пояснил, что до настоящего времени ответчик к устранению недостатков в содержании общего имущества в доме в районе квартиры истцов не приступал.
Ответчик ООО «Жилкомсервис», извещенный о рассмотрении дела в судебное заседание своего представителя не направил.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле.
Выслушав представителя истцов, исследовав письменные материалы дела и, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.
Материалами дела установлено, что истцам ФИО2, ФИО3 на праве общей долевой собственности принадлежит квартира № расположенная на 4-ом этаже 5-ти этажного панельного многоквартирного жилого <адрес>.
Управление многоквартирным домом осуществляет ООО (в прежнем МУП) «Жилкомсервис», что подтверждается договором управления от ДД.ММ.ГГГГ.
21 марта 2022 года жильцами указанной квартиры подана ответчику аварийная заявка о протоплении их квартиры в помещении кухни через межпанельные швы.
Поданная аварийная заявка зарегистрирована ответчиком под номером 358, однако после этого никаких мер для устранения причин протекания воды в квартиру истцов ответчиком и его предшественником принято не было, что подтверждается представленным представителем истца заключением специалистов ООО «Экспертиза-29» № 18-ш от 06.07.2022 «Об определении качественного состояния стыков наружных стеновых панелей (межпанельных швов) в границах двухкомнатной квартиры, расположенной по адресу: Российская Федерация, <адрес>» и его пояснениями в судебном заседании и ответчиком не оспаривается.
23 марта 2022 года истцы, в лице своего представителя ФИО1, обратились к ответчику с заявлением (претензией) о выполнении текущего ремонта межпанельных швов в границах их квартиры.
Ответчик в своем письменном ответе от 11.04.2022 указал, что текущей ремонт кровли и межпанельных швов в границах их квартиры данного дома планирует выполнить в 2022 году в соответствии с планом работ и исходя из наличия денежных средств.
Отсутствие добровольного исполнения указанной претензии ответчиком послужило основанием для обращения истцов с иском в суд по настоящему делу в целях устранения нарушения своих прав и возложения на ответчика обязанности провести текущий ремонт межпанельных швов в границах их квартиры.
В соответствии со ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме должно обеспечивать соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.
Согласно ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны, в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам.
В соответствии с ч. 1 ст. 156 ЖК РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. В силу статьи 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя, в частности, плату за содержание и ремонт жилого помещения.
Исходя из положений ст. 21 ЖК РФ и п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
Согласно п. 10 указанных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающим безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, соблюдением прав и законных интересов собственников помещений.
Пунктом 11 Правил установлено, что содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя, в том числе текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах "а" - "д" пункта 2 данных Правил.
В силу п. 2.2.6. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться организацией по обслуживанию жилищного фонда в день их поступления, не позднее, чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аварийные заявки по протечке в отдельных местах кровли устраняются в течение суток, повреждения системы водоотвода водосточных труб, воронок, колен, отметов и пр., расстройство их креплений устраняются организацией по обслуживанию жилищного фонда в течение пяти суток.
Согласно п. 2.6.2. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период организацией по обслуживанию жилищного фонда надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, привести в технически исправное состояние территорию домовладений с обеспечением беспрепятственного отвода атмосферных и талых вод от отмостки, от спусков (входов) в подвал и их оконных приямков, обеспечить надлежащую гидроизоляцию фундаментов, стен подвала и цоколя и их сопряжения со смежными конструкциями, лестничных клеток, подвальных и чердачных помещений, машинных отделений лифтов, исправность пожарных гидрантов.
Организации по обслуживанию жилищного фонда с наступлением весны должны организовать: промывку и расчистку канавок для обеспечения оттока воды в местах, где это требуется для нормального отвода талых вод; систематический сгон талой воды к люкам и приемным колодцам ливневой сети (п. 3.6.27 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).
В соответствии с п. 4.6.1.26. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», при обслуживании крыш следует обеспечить: исправность системы водостока; исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояков; стояки внутреннего водостока, проходящие в чердачном помещении, следует утеплять; водоприемные воронки должны быть оборудованы защитными решетками, установленными на прижимном кольце, и колпаками с дренирующим отверстием; водоприемные воронки должны регулярно очищаться от мусора и снега, а также промываться.
Согласно пунктов 4.2.1.1 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить заданный температурно-влажностный режим внутри здания, исправное состояние стен для восприятия нагрузок (конструктивную прочность), устранение повреждений стен по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития, теплозащиту, влагозащиту наружных стен.
В соответствии с п. 4.2.3.1 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», разрушение герметизирующих заделок стыков полносборных зданий должно устраняться по мере выявления.
Согласно пунктам 2 Перечня работ, относящихся к текущему ремонту, имеющемуся в приложении N 7 к указанным Правилам, герметизация стыков и устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель относится к работам по текущему ремонту.
Согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.
По договору управления многоквартирным домом ответчик обязался за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, с соблюдением правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, а также с соблюдением требований по качеству и безопасности оказываемых услуг и выполняемых работ.
Таким образом, обеспечение надлежащего содержания общего имущества жилого дома, текущий ремонт кровли, конструктивных элементов и оборудования, в том числе обеспечение надлежащего состояния стыковых соединений, имеющие протечки, а также незамедлительное устранение протечек при их выявлении, являются обязанностью управляющей организации, за выполнение которой взимается плата, в том числе с собственников жилых помещений.
Как следует из представленного представителем истцов заключения специалистов ООО «Экспертиза-29» № 18-ш от 06.07.2022 «Об определении качественного состояния стыков наружных стеновых панелей (межпанельных швов) в границах двухкомнатной квартиры, расположенной по адресу: Российская Федерация, <адрес> при обследовании наружных стен, в частности межпанельных швов (стыков) стеновых панелей в границах квартиры истцов, выявлено: стыки панелей первоначально выполнены цементно-песчаным раствором и окрашены; впоследствии стыки частично подвергались ремонтным воздействиям, некоторые за счёт оштукатуривания цементно-песчаным раствором, некоторые за счёт нагнетания в устье шва монтажной пены, обрезки её после затвердевания и замазки тонким слоем герметика. Стыки стеновых панелей, выполненные цементно-песчаным раствором, имеют трещины, разрушения, выкрашивание, не обеспечивают герметичность шва. Стыки панелей, выполненные пеной и битумным герметиком сделаны с нарушением технологии, после обрезки пены её теплофизические свойства снижаются, а текстура профиля пены не позволяет загерметизировать шов герметиком нужной толщины, вследствие чего, требования теплозащиты, воздухозащиты и гидрозащиты стыка не соблюдаются. Имеются участки с отслоившимся герметиком.
Для приведения указанных выше стыков панелей в границах квартиры истцов в надлежащее состояние необходимо провести ремонтно-строительные работы текущего характера по герметизации межпанельных швов согласно нормативно-технической документации, действующей на территории РФ, а так же рекомендаций производителей используемых строительных материалов.
Согласно ТР 116-01 «Технические рекомендации по технологии применения комплексной системы материалов, обеспечивающих качественное уплотнение и герметизацию стыков наружных стеновых панелей», работы по уплотнению и герметизации стыков следует выполнять в последовательности, предусмотренной типовыми технологическими картами возведения зданий, в том числе полносборных зданий, выполняя объём работ захватками - линейными участками ремонтного строительства, на котором заданный объём работы выполняется за единицу времени, обеспечивая водонепроницаемость; теплоизолирующую способность; заданную воздухопроницаемость; температурно-влажностный режим согласно ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях».
Технология выполнения работ: ремонт и восстановление герметизации стыков наружных стеновых панелей производится прокладками "Вилатерм", монтажной пеной и мастикой вулканизирующейся (ГЭСНр 53-21-40).
Состав работ: расчистка лицевых кромок стыков от старой краски, герметика, пыли и других видов загрязнения, вскрытие стыков с удалением заполнителя, герметизация стыков с нагнетанием монтажной пены и укладкой прокладки "Вилатерм", заделка швов мастикой.
Работы необходимо выполнить в соответствии с нормативно-технической документацией, действующей на территории Российской Федерации, и рекомендациями производителей используемых строительных материалов.
Доказательств того, что ответчиком до судебного заседания устранена причина протекания воды в квартиру истцов в суд не представлено.
Истцы в своих требованиях просят обязать ответчика устранить данные недостатки в содержании общего имущества многоквартирного дома в зоне нахождения своей квартиры возложив на ответчика обязанность выполнить текущий ремонт мест общего пользование в порядке аналогичном указанным в заключении специалистов, что по существу суд считает правильным, поскольку обоснованных возражений относительно такого порядка защиты жилищных прав истца ответчиком в судебное заседание не представлено.
Доказательств вины иных лиц ответчиком также не представлено и на эти обстоятельства ООО «Жилкомсервис» не ссылается.
Поэтому требования истцов о возложении на ответчика обязанности устранить причину протечки межпанельных швов в районе их квартиры посредством выполнения их текущего ремонта, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Согласно ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Исходя из разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, изложенных в п. 45 Постановления от 28.06.2012 N 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Основанием компенсации морального вреда указано на противоправное бездействие ответчика по принятию всех необходимых мер для своевременного устранения причин протекания воды в квартиру истцов.
По смыслу положений ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", для наступления ответственности необходимо наличие вины причинителя вреда (в любой форме), которая предполагается (презумпция вины). Обязанность доказывать отсутствие вины лежит на причинителе морального вреда. Он может быть освобожден от ответственности, если докажет, что моральный вред причинен нарушением прав потребителя, вызванных действием непреодолимой силы. В данном случае, непосредственным причинителем вреда, является ответчик, поскольку, как установлено в судебном заседании, последний в нарушение требований закона и договора управления не обеспечил надлежащее содержание мест общего пользования в районе квартиры истцов.
Каких-либо доказательств обратного, равно как и доказательств отсутствия вины, в нарушение ст.56 ГПК РФ, ответчиком не представлено.
Учитывая все обстоятельства по делу, суд находит достаточной и отвечающей принципу справедливости компенсацию морального вреда в сумме по 500 рублей в пользу каждого истца.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как установлено в судебном заседании ответчиком не было в добровольном порядке исполнено требование истцов о возмещении морального вреда, даже в размере, неоспариваемом ответчиком.
В связи с чем, с ответчика следует взыскать штраф в пользу каждого истца в размере по 250 (500 х 50 %) руб.
В силу ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.
В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок.
С учетом указанных положений закона и обстоятельств дела, суд считает необходимым установить срок выполнения ответчиком данных работ по текущему ремонту в течении одного месяца с даты вступления решения суда в законную силу.
В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета МО «Город Новодвинск», размер которой определен статьями 52, 333.19 НК РФ и составляет по требованиям неимущественного характера 300 рублей.
Из материалов дела также следует, что истцомФИО2 понесены почтовые расходы на отправку претензии ответчику, иска в суд и копии ответчику в сумме 199 (59+81+59) руб. Учитывая, что данные расходы связаны с рассмотрением настоящего дела, суд считает, что их возмещение должно быть произведено в порядке, предусмотренном ст. 98 ГПК РФ в пользу данного истца.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО2 , ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью "Жилкомсервис" о защите прав потребителя и взыскании судебных расходов, удовлетворить.
Возложить на Общество с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис» (ИНН <***>) в течении одного месяцев с даты вступления решения суда в законную силу выполнить текущий ремонт стыков стеновых панелей в границах <адрес>.
Ремонт и восстановление герметизации стыков наружных стеновых панелей произвести прокладками "Вилатерм", монтажной пеной и мастикой вулканизирующейся.
В состав работ включить: расчистку лицевых кромок стыков от старой краски, герметика, пыли и других видов загрязнения; вскрытие стыков с удалением заполнителя; герметизацию стыков с нагнетанием монтажной пены и укладкой прокладки "Вилатерм"; заделку швов мастикой.
Работы выполнить в соответствии с нормативно-технической документацией, действующей на территории Российской Федерации, и рекомендациями производителей используемых строительных материалов.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис» (ИНН <***>) в пользу ФИО3 (ИНН №) компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф в размере 250 руб., всего взыскать 750 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис» (ИНН <***>) в пользу ФИО2 (ИНН №) компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф в размере 250 руб., издержки на оплату почтовых расходов в сумме 199 руб., всего взыскать 949 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилкомсервис» в пользу бюджета муниципального образования «Город Новодвинск» Архангельской области государственную пошлину в размере 300 руб.
На решение суда сторонами и лицами, участвующими в деле может быть подана апелляционная жалоба в Архангельский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Новодвинский городской суд.
Председательствующий А.Л. Белоусов
Мотивированное решение
изготовлено 14 июля 2022 года.