УИД 72RS0014-01-2022-009678-47
Дело №2-5263/ 2023
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 июня 2023 года Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:
судьи Насоновой О.Ю.,
при секретаре Минаевой М.А.,
с участием представителя ответчика Матуся ФИО,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело
по иску ФИО1 ФИО к ПАО Сбербанк о защите неимущественных прав, взыскании морального вреда,
установил :
Истец обратилась в суд с иском о признании действий незаконными, понуждении разблокировать карты, взыскании морального вреда в размере 100 000 рублей. Мотивируя свои требования тем, что ответчиком неправомерно заблокированы 3 карты истца №, №, №. Программное обеспечение ответчика и содержание инструкций на сайте ответчика содержит сведения и функционал позволяющий раблокировать карты и описывающие процедуру разблокировки. Истцом совершены действия по разблокировки карт на сайте ответчика через функционал Сбербанк- онлайн, истцом были введены правильные коды из смс сообщений ответчика. после совершения процедуры разблокировки по каждой из карт появлялся результат с отказом в разблокировке карты. Сообщение с отказом содержало информацию о необходимости позвонить в банк по номеру 900. Истцом совершено обращение к ответчику посредством сервиса на странице Сбербанк- онлайн. На вопрос истца о причинах блокировки и причинах неразблокировки карт ответ истцу не предоставлялся по причине отсутствия информации у сотрудников банка. Истцом сформирована претензия и запросы о предоставлении всей информации о причине блокировки в письменном виде. Ответчиком предоставлено несколько письменных ответов не по существу обращений истца. ответчиком указано, что карты истца заблокированы ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. ответчик отказался разблокировать карты истца. незаконно заблокировав карты истца, ответчик лишил истца права пользоваться ее картами, получать денежные средства и распоряжаться денежными средствами на ее содержание и обеспечение.
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просит дело рассмотреть в ее отсутствие, дело рассмотрено в отсутствие истца.
Представитель ответчика Матуся ФИО в судебном заседании с исковыми требованиями не согласна, суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ в ПАО Сбербанк поступил запрос из Следственного комитета РФ по Тюменской области о блокировке карт ФИО1 ФИОпо причине вероятного использования их третьим лицом, предоставление информации обо всех обращениях ФИО1 ФИО, в том числе дистанционно о разблокировке счета (карты) либо личном обращении в операционный отделение ПАО «Сбербанк» для получения наличных денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ банк заблокировал банковские карты, открытые на истца.
Исследовав материалы дела, выслушав пояснения представителя ответчика, суд считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат.
В соответствии со статьей 858 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления истца в разках договора банковского обслуживания между ФИО1 ФИО и ПАО Сбербанк заключен договор на выпуск и обслуживание дебетовой карты Visa Classic№( счет карты №) (л.д.129).
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 ФИО и ПАО Сбербанк заключен договор на выпуск и обслуживание дебетовой карты Visa Digital № счет №.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 ФИО и ПАО Сбербанк заключен договор на выпуск и обслуживание дебетовой карты истцом и ответчиком карты Visa Digital № счет №.
В соответствии со статьей 9 ФЗ №161- ФЗ от 27.06.2011, использование электронных средств платежа осуществляется на основании договора об использовании электронного средства платежа, заключенного оператором по переводу денежных средств с клиентом, а также договоров, заключенных между операторами по переводу денежных средств.
Выпуск и обслуживание банковских карт осуществляется на основании Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк в совокупности с Заявлением на получение карты, Памяткой держателя и Тарифами и являются заключенным между Держателем и Банком Договором на выпуск и обслуживание дебетовой карты ПАО Сбербанк (л.д. 132- 153).
Согласно п. 4.34 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, Банк имеет право при нарушение Держателем договора или при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банк или Держателя либо нарушение действующего законодательства РФ: осуществить Блокировку Карты, а также принять меры для ее изьятия; приостановить или прекратить проведение расходных Операций по Карте/ Счету Карты (с сохранением возможности проведения Операций пополнения Счета Карты).
ДД.ММ.ГГГГ в ПАО Сбербанк поступили запрос из Следственного управления Следственного комитета РФ по Тюменской области о рассмотрения вопроса о блокировке всех зарегистрированных на имя несовершеннолетней ФИО1 ФИО открытых счетах, по причине вероятного использования их третьим лицом, предоставлении информации обо всех обращениях ФИО1 ФИО, в том числе дистанционно о разблокировке счета (карты) либо личном обращении в операционные отделения ПАО Сбербанк для получения наличных денежных средств (л.д.127).
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком были заблокированы карты, открытые на имя ФИО1 ФИО.
Из ответа на обращение ФИО1 ФИО от ДД.ММ.ГГГГ, следует, что истцу предлагалось получить денежные средства со счета карты, путем обращения в офис банка с паспортом(л.д.131).
Суд считает, что ответчик действовал в соответствии с действующем законодательством, после получения запроса из Следственного комитета РФ, банковские карты истца были заблокированы.
Суду не были представлены доказательства, что в ПАО Сбербанк из Следственного комитета РФ поступали сведения о разблокировки банковский карт истца, также суду не были представлены доказательства, что истец лично обращалась в офис ПАО Сбербанк по вопросу разблокировки банковских карт.
При таких обстоятельствах, суд считает, что отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований истца, поскольку ответчик действовал в соответствии с действующим законодательством.
Также суду не были представлены доказательства, что действиями ответчика были нарушены личные неимущественные права истца, предусмотренные статьей 150 ГК РФ и другими законами РФ, поэтому суд считает, что исковые требования истца в данной части удовлетворению не подлежат.
Руководствуясь ст. 12, 56, 57, 194-198 ГПК РФ, ст. 858 ГК РФ, суд
Решил :
В иске ФИО1 ФИО <данные изъяты> к ПАО Сбербанк (ИНН <***>) о защите неимущественных прав, взыскании морального вреда- отказать.
Решение может быть обжаловано в течение месяца в Тюменский облсуд через Ленинский райсуд г.Тюмени путем подачи апелляционной жалобы.
Судья: О.Ю. Насонова
Мотивировочная часть решения изготовлена 21 июня 2023 года