Дело № 2-8901/2022
УИД 03RS0003-01-2022-006074-72
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
07 ноября 2022 г. г.Уфа
Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Казбулатова И.У.,
при секретаре Хамидуллиной Д.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «реСтор» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «реСтор» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что потребителем 16 января 2022 года в магазине ООО «реСтор» (г. Уфа, <адрес>) был приобретен ноутбук Apple MacBook Pro «13 Touch Bar 2020 2.0GHz QC i5 10th Gen./16GB/512 GB (S\N: C02CLL8HML7H) стоимостью 104 993 руб., который являлся выставочным образцом. Продавец установил дополнительную гарантию на товар в 90 дней. Во время эксплуатации в товаре были выявлены недостатки, которые проявились в некорректной работе правых портов ноутбука и невозможности загрузить операционную систему. Потребитель обратился с требованием об устранении недостатков к продавцу 11 февраля 2022 года. В результате гарантийного обслуживания была восстановлена заводская лицензионная операционная система, ноутбук был выдан из ремонта 26 февраля 2022 года. Продавец указал на отсутствие заявленных недостатков. Как выяснилось позже, был устранен лишь один из двух недостатков, а проблема в работе правых портов компьютера никуда не ушла. Потребитель, настаивая на устранении недостатка, обратился к официальному представителю Apple самостоятельно 22 марта 2022 года. Товар был принят по гарантии, т.к. с момента первоначальной активации не прошло двух лет. Спорный товар был возвращен сервисным центром Apple без ремонта 06 апреля 2022 года, т.к. по данным Apple товар был ранее активирован на другое имя. После нарушения сроков устранения недостатков и отказа официального сервисного центра Apple провести гарантийный ремонт в товаре из-за того, что он был ранее активирован на другое лицо, потребитель заявил о возврате уплаченных за товар денежных средств и возмещении убытков 07 апреля 2022 года. В связи с тем, что по состоянию на 19 апреля 2022 года ни одно из заявленных требований не было удовлетворено продавцом в добровольном порядке, истец предъявил требование о выплате неустойки по каждому допущенному Ответчиком нарушению по день фактического исполнения требований включительно.
На основании вышеизложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные за ноутбук Apple MacBook Pro «13 Touch Bar 2020 2/0GHz QC i5 10 th Gen./16GB/512 GB (S\N: C02CLL8HML7H) в размере 104 993 руб., компенсацию убытков – разницу в цене товара в размере 202 997 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств за период с 18.04.2022 по день фактического удовлетворения требования, в размере 16 559 руб. за каждый день просрочки, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков за период с 18.04.2022 по день фактического удовлетворения требования в размере 16 559 руб. за каждый день просрочки, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося лица.
В судебное заседание ответчик ООО «реСтор» не явился, извещен о дне рассмотрения надлежащим образом, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика с учетом сроков рассмотрения и разрешения дела, установленных статьей 154 ГПК Российской Федерации, и в соответствии со статьей 233 ГПК Российской Федерации в порядке заочного производства.
Изучив и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.
В силу требований абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ.
Согласно части 3 указанной статьи Закона потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров» оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями отнесено к технически сложным товарам.
Согласно части 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель вправе предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в случае обнаружения существенного недостатка товара.
Под существенным недостатком товара понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Признаки существенности недостатка товара раскрыты в пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".
Как установлено судом, потребителем 16 января 2022 года в магазине ООО «реСтор» (г. Уфа, <адрес>) был приобретен ноутбук Apple MacBook Pro 13 «Touch Bar 2020 2.0GHz QC i5 10th Gen./16GB/512 GB (S\N: C02CLL8HML7H) стоимостью 104 993 руб., который являлся выставочным образцом.
Продавец установил дополнительную гарантию на товар в 90 дней.
Во время эксплуатации в товаре были выявлены недостатки, которые проявились в некорректной работе правых портов ноутбука и невозможности загрузить операционную систему.
Потребитель обратился с требованием об устранении недостатков к продавцу 11.02.2022 года.
Это подтверждается заявлением покупателя ФИО1 о сдаче товара на гарантийное обслуживание (ремонт)от 11.02.2022 г.
В результате гарантийного обслуживания ноутбук был выдан истцу из ремонта 26.02.2022 года, что подтверждается подписью истца.
Продавец при выдаче указал на отсутствие заявленных недостатков.
Истцом в адрес ответчика было направлена претензия от 13.05.2022 г.
В связи с тем, что по состоянию на 19.04.2022 года ни одно из заявленных требований не было удовлетворено продавцом в добровольном порядке, истец предъявил требование о выплате неустойки по каждому допущенному Ответчиком нарушению по день фактического исполнения требований включительно.В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ч. 1 ст. 57 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
Дав оценку установленным обстоятельствам, нормам права, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи, в размере 104 993 руб., исходя из того, что ответчик не представил суду доказательств отсутствия недостатка в товаре, не ходатайствовал о назначение по делу судебной экспертизы.
Суд учитывает, что ответчик перечислил истцу сумму в размере 104 993 руб. 02.06.2022, что подтверждается представленной истцом выпиской с дебетовой карты, и таким образом, решение суда в данной части следует не приводить в исполнение в связи с возмещением ответчиком стоимости товара в период судебного разбирательства.
Следует взыскать с ответчика в пользу истца убытки в виде увеличения стоимости товара в размере 101 997 руб., исходя из расчета: 206 990 руб. – 104 993 руб.= 101 997 руб.
Увеличение цены товара подтверждается скриншотом страницы сайта ответчика http://re-store.ru, где указана стоимость товара Apple MacBook Pro «13 в 209 990 руб., исходя из вышеуказанного расчета.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ от дата N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Указанное в претензии требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежало выполнению в 10-дневный срок. В связи с несвоевременным удовлетворением ответчиком основного требования, в пользу истца подлежит взысканию неустойка по п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требований потребителя о возврате стоимости товара.
Истцом заявлена к взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств за период с 18.04.2022 по день фактического удовлетворения требования, в размере 16 559 руб. за каждый день просрочки, неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возмещении убытков за период с 18.04.2022 по день фактического удовлетворения требования в размере 16 559 руб. за каждый день просрочки.
Таким образом, суд считает необходимым взыскать неустойку за период с 18.04.2022 (по истечении 10-дневного срока установленного ст.22 Закона о защите прав потребителей) по 02.06.2022 (оплата стоимости товара ответчиком) в размере 95 215,40 руб., исходя из расчета: 206 990 руб. х 46 дней х 1%.
С 18.04.2022 по 02.09.2022 следует взыскать неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возмещении разницы товара в размере 285 646,20 руб., исходя из расчета: 206 990 руб. x 138 дней x 1%.
Вместе с тем, учитывая, что неустойка не может превышать стоимость товара, следует размер неустойки снизить до 101 997 руб.
Согласно ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2002 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13).
Таким образом, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца штраф в размере 206 599,20 руб. (104 993 руб. (денежные средства за товар) + 107 997 руб. (убытки) + 95 215,40 руб. (неустойка) +104 993 руб. (неустойка)х 50%).
На основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 631,98 руб., от уплаты которой, истец был освобожден.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 (паспорт 0308 №988978, выданный Отделом УФМС России по Краснодарскому краю в Крымском районе 02.10.2008, код подразделения 230-023) к ООО «реСтор» (ИНН <***>) о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «реСтор» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи за товар, в размере 104 993 руб., и оставить решение суда в данной части без исполнения, в связи с выплатой данной суммы ответчиком в период судебного разбирательства.
Взыскать с ООО «реСтор» в пользу ФИО1 убытки в виде увеличения стоимости товара в размере 101 997 руб., неустойку за неудовлетворение требования о расторжении договора купли-продажи за период с 18.04.2022 г. по 02.06.2022 г. в размере 95 215,40 руб., неустойку за неудовлетворение о возмещение разницы цены товара за период с 18.04.2022 г. по 02.09.2022 г. в размере 104 993 руб., штраф на основании Закона о защите прав потребителей в размере 206 599,20 руб.
Взыскать с ООО «реСтор» в доход местного бюджета городского округа гор.Уфа государственную пошлину в размере 7 631,98 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке путем подачи жалобы в Верховный Суд Республики Башкортостан через Кировский районный суд г.Уфы в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий: Казбулатов И.У.