Мировой судья Кузьмичева Т.В. УИД 40MS0№-45
№
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Дело №
17 августа 2023 года <адрес>
Калужский районный суд <адрес> в составе
председательствующего судьи Копотовой Ю.В.,
при секретаре Косенковой М.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО1 на решение мирового судьи судебного участка № Калужского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» о расторжении договора купли-продажи варочной газовой панели <данные изъяты> и духового шкафа <данные изъяты>, взыскании стоимости варочной газовой панели <данные изъяты> в размере 19 940 руб., стоимости духового шкафа <данные изъяты> <данные изъяты> в размере 28 990 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы, указав в обоснование иска, что ДД.ММ.ГГГГ она купила в магазине варочную панель и духовой шкаф бежевого цвета, при распаковке товара выяснилось, что цвет варочной газовой панели и духового шкафа различные.
В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец иск уточнила в части основания, пояснив, что продавцом ей не была предоставлена достоверная информация о цвете товара.
В судебном заседании ФИО1 исковые требования поддержал с учетом их уточнения.
Представитель ответчика ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» по доверенности ФИО2 в судебном заседании иск не признал.
Решением мирового судьи в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказано.
В апелляционной жалобе ФИО1 просит отменить решение суда как незаконное и необоснованное, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений, поданных на нее стороной ответчика, выслушав объяснения истца ФИО1, поддержавшую апелляционную жалобу, представителя ответчика ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» ФИО3, возражавшего против удовлетворения жалобы, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены либо изменения решения суда.
Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителя» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Статьей 4 названного закона определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
Статьей 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1).
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) (пункт 4).
В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 28).
При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (пункт 44).
При этом бремя доказывания факта предоставления надлежащей информации не обладающему специальными познаниями покупателю в доступной для него форме законом возложена на продавца.
Как разъяснено в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации №4 (2017), утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 15 ноября 2017 года, продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее. Продавец несет ответственность в случае, если несоответствие товара связано с фактами, о которых он знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец приобрела в магазине ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК», расположенном по адресу: <адрес>, ул.<адрес>, следующие товары: варочную газовую панель <данные изъяты>, стоимостью 19 940 руб., бежевого цвета, и духовой шкаф <данные изъяты>, стоимостью 28 990 руб., бежевого цвета. Гарантийный срок указанных товаров составляет 12 месяцев с даты продажи товаров.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией о несовпадении цвета варочной панели и духового шкафа. В этот же день ответчик сообщил истцу, что вопрос будет решен после выезда специалиста сервисного центра Hansa.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с повторной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара в размере 48 930 руб., ответчик отказал в возврате денежных средств, так как цвет не является недостатком товара, указав при этом, что цвет варки и духового шкафа отличается, так как технологии нанесения лакокрасочного покрытия разные, в описании товара указан цвет бежевый.
Из объяснений истца, данных в суде первой инстанции, следует, что духовой шкаф и варочную панель подбирал вместе с кухонным гарнитуром продавец, цвет духового шкафа и варочной панели должен быть бежевый, данные товары истец на витрине не видела.
Вместе с тем истец не лишена была возможности уточнить название цвета товара, сопоставив его с образцами товара в торговом зале магазина. Однако, как следует из показаний истца, с такими вопросами к консультантам ответчика при заключении договора она не обращалась.
В суде первой инстанции истцом были предъявлены упаковки варочной панели и духового шкафа со штрих-кодами. Представителем ответчика при помощи специальной программы были прочитаны штрих-коды, на экране смартфона вышли фотографии варочной панели и духового шкафа, а также их описания, в которых содержится информация о том, что цвет варочной панели и духового шкафа - бежевый.
Таким образом, приобретенный истцом товар полностью соответствует заявленным характеристикам, описанию, подходит для целей, которыми руководствовался истец при покупке товаров (использование для домашних личных целей, как бытовую технику на кухне) и полностью соответствует образцу, по которому истец и сделал выбор. Не соответствие оттенка ожиданиям истца, не является не достатком товара.
Кроме того, в силу пункта 1 статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года № 2463, включены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.
В пункте 12 Перечня технически сложных товаров, утвержденных Постановлением Правительства от 10 ноября 2011 года, включены электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы.
Истцом была представлена сервисная карта магазина, на которой имеется информация: история покупок в личном кабинете на сайте; расширенный срок возврата товара в течение 1 года; расширенная гарантия на установку; анализ расходов на ремонт, возврат и гарантийное обслуживание товара без чека; экономия времени при оформлении услуг; штрих-код карты; всегда предъявляйте вашу карту на кассе и при оформлении услуг; 8 800 700 00 99 leruamerlin.ru/scard.
Согласно информации, содержащейся на сайте leruamerlin.ru в разделе «Сроки возврата товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» указано: «Мы принимаем товары, которые входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Среди товаров перечня есть небольшие исключения, которые мы не сможем принять к возврату. 30 дней со дня покупки, 100 дней с Сервисной и Профессиональной картой - технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не меньше одного года.
Согласно статье 484 Гражданского Кодекса Российской Федерации, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.
Таким образом, при получении товара истец обязана был проверить товар на наличие и комплектность, наличие явных недостатков, в том числе проверить на соответствие товара его субъективным ожиданиям. При разумном и осмотрительном поведении покупателя и надлежащем исполнении им обязанности по приемке товара несоответствие оттенков цвета двух единиц кухонной техники могло быть обнаружено покупателем при приемке им товара
Из объяснений истца, данных в суде апелляционной инстанции, следует, что при доставке товара истцом было обнаружено, что варочная панель имеет розовый цвет. Истец не придала этому значения, полагая, что цвет духового шкафа тоже будет розовый. Однако в ноябре 2022 года, при установке кухни, выяснилось, что духовой шкаф имеет серый цвет.
Таким образом, в установленный законом срок правом возврата товара истец не воспользовалась.
При таких обстоятельствах вывод суда о том, что ответчиком исполнены условия договора в полном объеме, а требования истца о возмещении ущерба с ответчика являются необоснованными, является правильным.
Поскольку основные требования истца судом оставлены без удовлетворения, оснований для взыскания штрафа, компенсации морального вреда суд обоснованно не усмотрел.
С учетом представленных по делу доказательств, суд апелляционной инстанции считает, что суд первой инстанции правильно определил обстоятельства, имеющие значение для дела; спор разрешил в соответствии с материальным и процессуальным законом. В связи с этим суд апелляционной инстанции не находит оснований к отмене постановленного судом решения. Процессуальных нарушений, которые могут служить основанием к отмене решения суда, суд апелляционной инстанции также не усматривает.
В целом, доводы апелляционной жалобы сводятся к несогласию с выводами суда, их переоценке, не содержат ссылок на наличие оснований для отмены решения суда, предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, вследствие чего не могут быть приняты во внимание.
Нарушений норм материального и процессуального права, повлекших вынесение незаконного решения, судом не допущено.
Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
ОПРЕДЕЛИЛ:
решение мирового судьи судебного участка № Калужского судебного района <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.
Председательствующий Ю.В. Копотова
Мотивированное апелляционное определение составлено ДД.ММ.ГГГГ.