Дело № 2-709/2025
УИД 37RS0007-01-2025-000837-25
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Кинешма Ивановской области 30.04.2025
Кинешемский городской суд Ивановской области в составе
председательствующего судьи Долинкиной Е.К.,
при секретаре Ивановой Л.И.,
с участием истца ФИО1,
представителя ответчика ООО «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кинешме Ивановской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» о компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ :
ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» (далее – ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО») о компенсации морального вреда, мотивируя тем, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>. Услуги по обращению с ТКО оказывает ответчик, которые он регулярно и в установленные сроки оплачивает, задолженности не имеет. По неизвестным ему причинам, без законных оснований ответчик на протяжении длительного времени выставляет в квитанции долг в сумме 100, 50 руб., в настоящее время пени от долга составляют 46 копеек, что по мнению истца является нарушением его прав, как потребителя коммунальной услуги, и презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред, который истец обосновывает необходимостью тратить свое время на выяснение отношений с ответчиком, нервничать, самостоятельно осуществлять расчеты по оказанным услугам.
Просит взыскать с ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей за незаконно выставленные ему долг и штрафные санкции, а также судебные расходы в сумме 106, 50 руб. (л.д. 39-40
В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал.
Представитель ответчика ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» ФИО2 в судебном заседании показал, что с иском не согласен, но в настоящее время ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» денежные средства в сумме 100,50 руб. и пени в размере 0,46 руб. сторнированы, поскольку в программе начислений указанные суммы включены ошибочно. Полагает, что нарушений прав истца, как потребителя ответчиком не допущено, в связи с чем следует в иске отказать. Также полагает, что ранее вынесено решение по тому же спору, был факт взыскания компенсации морального вреда (л.д. 35).
Суд, с учетом мнения сторон, положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), счел возможным дело рассмотреть при данной явке лиц.
Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п.1 ст. 781 ГК РФ).
Статьей 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п.1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п.2).
В соответствии с ч.1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Частью 14 статьи 155 ЖК РФ установлено, что лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила №354). Согласно п.148(22) Правил №354, исполнитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами обязан: г) производить в установленном настоящими Правилами порядке расчет размера платы за предоставленную коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за указанную коммунальную услугу, в том числе в связи с предоставлением коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении; д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю для уплаты размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, задолженности потребителя или переплаты им за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
В силу п.п. «а» п. 148(23) Правил №354, исполнитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами имеет право требовать внесения платы за потребленную коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, а также в случаях, установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами, - уплаты неустоек (штрафов, пеней).
Согласно п.п. «б» п.148(24) Правил №354, потребитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю для уплаты размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).
В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Услуги по обращению с ТКО оказывает ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО», который ежемесячно предоставляет истцу счета-извещения, в которых указаны суммы, подлежащие к оплате. Из представленных истцом копий счетов-извещений за февраль, март, декабрь 2021 года, декабрь 2022 года, 2023 года, 2024 года, следует, что за февраль 2021 года выставлена плата в сумме 95,72 руб., за остальные указанные периоды, в каждой квитанции, выставлен долг в сумме 100,50 руб. и пени на него. Истец оспаривает наличие долга, поскольку он своевременно и в полном объеме производит оплату за коммунальную услугу, также не согласен с начислением пеней, поскольку долг по оплате коммунальных услуг отсутствует.
Определением мирового судьи судебного участка № Кинешемского судебного района в Ивановской области от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» в пользу ФИО1 взысканы судебные расходы в сумме 100,50 руб., понесенные им в связи с рассмотрением ДД.ММ.ГГГГ мировым судьей гражданского дела № по иску ФИО1 к ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО».
Решением Кинешемского городского суда Ивановской области от ДД.ММ.ГГГГ, вступившим в законную силу ДД.ММ.ГГГГ (гражданское дело №), исковые требования ФИО1 к ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» удовлетворен частично. С последнего в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 500 рублей, всего 1500 рублей. Судом при рассмотрении дела было установлено, что в ходе исполнительного производства №-ИП ДД.ММ.ГГГГ по исполнительному документу гражданского дела № данная сумма взыскана с ООО «Региональный оператор по обращению с ТКО» в пользу ФИО1 и такая же сумма взыскана с ответчика в бюджет как исполнительский сбор. Ответчик, полагая, что сумма второй раз списана со счета ошибочно, включил ее в начисления абоненту. То есть у ответчика отсутствовали основания для включения в счета-извещения, которые направлены истцу в период с марта 2020 года по ноябрь 2021 года, суммы 100 рублей 50 копеек, а также ответчиком необоснованно производилось начисление пени на эту сумму. Ответчик нарушил права потребителя, его вина заключается в том, что, имея информацию об отсутствии у истца задолженности по оплате коммунальных услуг, он безосновательно включил в счет-извещение долг, не связанный с предоставлением коммунальных услуг. При этом ответчик также начислил пени на эту сумму с применением положений Жилищного кодекса Российской Федерации.
Таким образом, при настоящем рассмотрении дела, суд установил, что долг в квитанциях в размере 100 рублей 50 копеек и пени на данную сумму ответчиком незаконно выставлены на оплату на протяжении нескольких лет, что признано ответчиком, поскольку произведено списание указанных сумм.
Учитывая, что данный факт уже был выявлен в 2021 году при рассмотрении гражданского дела №, о чем ответчику стало известно в декабре 2021 года, и несмотря на это незаконно начисленная сумма долга, пени к оплате ответчиком была выставлена истцу в квитанциях до апреля 2025 года, и только в апреле 2025 года, в период рассмотрения настоящего дела, ответчиком произведено списание 100,50 руб. и пени 0,46 руб. (л.д. 36-37), в связи с чем суд приходит к выводу, что права истца, как потребителя нарушены.
В данном случае оснований для прекращения производства по делу, предусмотренных ст. 220 ГПК РФ (наличие вступившего в законную силу и принятого по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям решения суда) не имеется, поскольку истец обратился с иском за компенсацией морального вреда, причиненного ему выставлением долга на протяжении длительного времени, в том числе и на момент обращения в суд, поэтому суд при рассмотрении настоящего дела принимает во внимание, что после вступления в законную силу решения суда по делу №, ответчик продолжил без законных оснований указывать долг и пени в квитанциях, в связи с чем истцу после указанного решения суда и по апрель 2025 года (месяц списания долга, пени) вновь причинен моральный вред, который подлежит компенсации.
В данном случае досудебный порядок урегулирования спора не предусмотрен, так как истец оспаривает факт наличия долга, а не начисление платы за услугу по обращению с ТКО.
При определении размера компенсации суд учитывает вину ответчика в нарушении прав потребителя, период, в течении которого долг и пени выставлялись в квитанции, с февраля 2022 года по апрель 2025 года, степень причиненных истцу нравственных страданий, который, своевременно производя оплату коммунальных услуг, переживал при получении квитанций с указанием в них долга и пени.
Суд считает, что с учетом требований разумности и соразмерности компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика в размере 2000 рублей, оснований для взыскания компенсации в большем размере не имеется.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от взысканной судом суммы, который составит 1000 рублей. О снижении размера штрафа в связи с наличием исключительных обстоятельств ответчиком не заявлено.
В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика в пользу местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3000 рублей, от уплаты которой истец был освобожден при обращении в суд.
Согласно ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
С ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по отправке почтовой корреспонденции – копии иска, в сумме 106, 50 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования ФИО1 ФИО6 удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» (№, №) в пользу ФИО1 ФИО7 (№) компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 1000 рублей, судебные расходы в сумме 106,50 руб., а всего 3106 (три тысячи сто шесть) рублей 50 копеек.
В удовлетворении остальных исковых требований ФИО1 № о взыскании компенсации морального вреда отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами» в доход бюджета городского округа Кинешма государственную пошлину в сумме 3000 (три тысячи) рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Кинешемский городской суд Ивановской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий Е.К. Долинкина
Мотивированное решение составлено 20.05.2025.