Дело № 2-7221/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 сентября 2025 года г. Красноярск

Октябрьский районный суд г.Красноярска в составе:

Председательствующего судьи Кононова С.С.

при секретаре Шабардиной И.С.

с участием представителя истца ФИО1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в интересах ФИО2 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,-

УСТАНОВИЛ:

Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в интересах ФИО2 обратилось в суд с указанным иском, мотивировав свои требования тем, что 29.11.2024 между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор на обучение путем предоставления доступа к платформе в сети Интернет. Истец произвел оплату в размере 153075 руб. посредством оформления потребительского займа с ПАО «Сбербанк». Истец приступил к обучению 05.12.2024. Срок обучения 6 мес. с последующим прохождением стажировки. Фактически образовательные услуги оказывались до конца декабря 2024г., после чего ответчик перестал выходить на связь. На заявление ФИО2 о расторжении договора и возврате денежных средств от 19.01.2025 ООО «ЭДЭКС» были возвращены 8126 руб., в остальной части требования потребителя остались без удовлетворения. Истец просит расторгнуть заключенный договор, взыскать с ООО «ЭДЭКС» денежные средства, уплаченные по договору за минусом возвращенных в размере 8 126 руб., то есть 144949 руб. компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Представитель истца ФИО1 заявленные требования в судебном заседании поддержала, по изложенным в иске основаниям.

Другие лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, извещены судом о времени и месте рассмотрения дела надлежаще и своевременно, о причинах неявки не сообщили.

С учетом положений ст.167 ГПК РФ суд находит возможным, рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников гражданского процесса в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с преамбулой к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с п.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (п.1 ст.28 Закона №2300-1).

Аналогичные права потребителя закреплены в п.9 ст.29 Закона о защите прав потребителей, согласно потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем, к которым применительно к приведенным нормами относится неисполнение исполнителем своих обязательств по договору оказания услуг в установленный договором срок.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 29.11.2024 между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор на обучение путем предоставления доступа к платформе в сети Интернет.

Оплата по договору истцом полностью произведена за счет средств потребительского займа в сумме 153075 руб.

По условиям договора срок обучения составляет 6 мес. с последующим прохождением стажировки.

Истец приступил к обучению 05.12.2024, но фактически образовательные услуги оказывались до конца декабря 2024г., после чего ответчик перестал выходить на связь.

Таким образом, исполнитель свои обязательства по данному договору не исполнил надлежащим образом, не завершив обучение истца в отсутствие вины последнего, при этом цель обучения – получение дополнительного образования достигнута не была.

В связи с указанным, 19.01.2025 в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

В ответ на заявление ФИО2 ООО «ЭДЭКС» были возвращены 8126 руб., в остальной части требования потребителя остались без удовлетворения, деньги в полном объеме заказчику возвращены не были.

С учетом изложенного, истец вправе отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных по нему сумм за вычетом возвращенной суммы: 153075 руб. – 8126 руб.= 144949 руб., что влечет расторжение договора в одностороннем порядке по требованию потребителя.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п.6 ст.13 данного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком услуги по договору не соответствовали по качеству его условиям, не были оказаны в полном объеме в установленный срок, а требования истца о возврате уплаченной по договору суммы в добровольном порядке не были исполнены, руководствуясь приведенными нормами, с учетом критериев разумности и справедливости, обстоятельств причинения морального вреда, длительности нарушения прав потребителя, суд считает необходимым взыскать с ООО «ЭДЭКС» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы, равный 77474,50 руб. (144 949 руб.+10000 руб./2).

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг, которые в соответствии с положениями ст.100 ГПК РФ с учетом требований разумности и объема оказанной помощи, её результативности для истца, суд полагает определить в размере 5000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере 8 348 руб. за требования имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194-199;233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в интересах ФИО2 удовлетворить полностью.

Расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный 29.11.2024 между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС».

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО2 денежную сумму, уплаченную по договору, в размере 144 949 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 77474,50 рубля.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8 348 рублей.

Ответчик(и) вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему (им) копии этого решения.

Ответчиком (ми) заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Октябрьский районный суд г.Красноярска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком (ми) заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий С.С. Кононов

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 9 октября 2025 года.

Копия верна судья С.С. Кононов