77RS0001-02-2023-007643-86

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 августа 2023 года город Москва

Бабушкинский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Меркушовой А.С., при секретаре Сидорове Д.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5527/2023 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве к ООО «РОБОКАССА» о признании действий по нарушению прав неопределенного круга лиц противоправными,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве обратилось в суд с настоящим иском к ООО «РОБОКАССА», в котором просило: признать действия ООО «РОБОКАССА» по нарушению прав неопределенного круга потребителей, выразившееся в ограничении потребителя в получении необходимой информации о товаре и продавце в интернет – магазине Robomarket (https://robo.market/) противоправными; обязать ООО «РОБОКАССА» предоставить потребителям на сайте https://robo.market/ информацию на ноутбук Acer Extensa 15 EX215-22-A3JQ, 15.6, 3020е, 8Гб, SSD256 Гб, R3, Eshell, черный о сроке службы товара, месте изготовления товара, о продавце; обязать ООО «РОБОКАССА» довести в установленный судом срок через средства массовой информации до сведения потребителей решение суда.

Требования истец мотивировал тем, что в ходе проведения Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Троицком и Новомосковском административных округах г. Москвы мониторинга сети «Интернет» был обнаружен интернет-магазин «Robomarket» https://robo.market/ ООО «РОБОКАССА», посредством которого осуществляется предложение к продаже технически сложных товаров, в том числе - настенный ноутбук Acer Extensa 15 EX215-22-A3JQ, 15.6, 3020е, 8Гб, SSD256 Гб, R3, Eshell, черный.

В ходе мониторинга сайта, истцом было установлено, что на сайте https://robo.market/ ООО «РОБОКАССА» на реализуемый товар - ноутбук Acer Extensa 15 EX215-22-A3JQ, 15.6, 3020е, 8Гб, SSD256 Гб, R3, Eshell, черный отсутствует информация о месте изготовления товара, сроке службы товара, о продавце (указано только наименование) место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилия, имя, отчество (если имеется), ГРН записи о государственной регистрации ОГРНИП, а также о имеющихся изменениях в указанной информации.

При указании продавца на сайте потребитель видит лишь надпись «BONBON-BEAUTY AND HEALTH», переходя по ссылке которой, потребитель попадает на выбор другого ряда товаров.

Представитель истца в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, ранее предоставил ходатайства о рассмотрение дела в своем отсутствии.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, направил отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении искового заявления.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 10 Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрено, что продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В соответствии с п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.

Согласно п. 1.2 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

Судом установлено и из материалов дела следует, что в ходе проведения Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Троицком и Новомосковском административных округах г. Москвы мониторинга сети «Интернет» был обнаружен интернет-магазин «Robomarket» https://robo.market/ ООО «РОБОКАССА», посредством которого осуществляется предложение к продаже технически сложных товаров, в том числе – ноутбук Acer Extensa 15 EX215-22-A3JQ, 15.6, 3020е, 8Гб, SSD256 Гб, R3, Eshell, черный.

В ходе мониторинга сайта, истцом было установлено, что на сайте https://robo.market/ ООО «РОБОКАССА» на реализуемый товар - ноутбук Acer Extensa 15 EX215-22-A3JQ, 15.6, 3020е, 8Гб, SSD256 Гб, R3, Eshell, черный отсутствует информация о сроке службы товара, месте изготовления товара, о продавце. Указанные действия ответчика влекут нарушение обязательных требований предусмотренных, ст. ст. 10, 26.1 Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи.

При этом, изучив доводы ответчика, суд их отклоняет, поскольку нарушения имеются именно на сайте https://robo.market/, администратором которого является ООО «РОБОКАССА».

В силу ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Факт отсутствия полной и достоверной информации, подлежащей размещению при розничной реализации указанной выше продукции является нарушением прав неопределённого круга потребителей.

В силу ч. 2 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. С учетом указанной нормы суд приходит к выводу об обязании ответчика довести решение суда до сведения потребителей, путем размещения его через средства массовой информации в течении месяца с момента вступления решения суда в законную силу.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве к ООО «РОБОКАССА» о защите прав потребителей – из договоров в сфере торговли, услуг, выполнения работ- удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределенного круга лиц действия ООО «РОБОКАССА» по реализации ноутбука Acer Extensa 15 EX215-22-A3JQ, 15.6, 3020е, 8Гб, SSD256 Гб, R3, Eshell, черный, в нарушение требований предусмотренных п. 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», пунктом 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи.

Обязать ООО «РОБОКАССА» предоставить потребителям на сайте https://robo.market/ информацию на ноутбук Acer Extensa 15 EX215-22-A3JQ, 15.6, 3020е, 8Гб, SSD256 Гб, R3, Eshell, черный о сроке службы товара, месте изготовления товара и о продавце, предусмотренную п. 18 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи.

Обязать ООО «РОБОКАССА» в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу довести его содержание до сведения потребителей, путем размещения его через средства массовой информации.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Бабушкинский районный суд города Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 01 сентября 2023 года

Судья Меркушова А.С.