УИД: 34RS0008-01-2025-005381-92
Дело № 2-2444/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Волгоград 08 июля 2025 г.
Центральный районный суд г. Волгограда в составе:
председательствующего судьи Перемышлиной А.С.,
при ведении протокола судебного заседания секретарем Долговой Ю.А.,
с участием
представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,
установил:
изначально ФИО1 (далее по тексту - истец) обратился в суд с исковым заявлением акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее по тексту – АО «АльфаСтрахование», страховщик, ответчик) о взыскании стоимости восстановительного ремонта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.
В обоснование исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ в г. Волгограде на ..., произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства марки «KIA RIO», государственный регистрационный знак <***>, под управлением ФИО3, и транспортного средства марки «BMW 320I XDRIVE», государственный регистрационный номер <***>, принадлежащего на праве собственности истцу ФИО1
ДД.ММ.ГГГГ страховщиком получено заявление истца о прямом возмещении убытков.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию в форме заявления с просьбой направить автомобиль на ремонт, на что последовал отказ.
ДД.ММ.ГГГГ страховщиком выдано направление на ремонт к ИП ФИО4, который отказался проводить ремонт транспортного средства истца.
ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» в одностороннем порядке без согласия истца изменило форму страхового возмещения с натуральной на денежную, выплатив истцу страховое возмещение в размере 197009 рублей 67 копеек.
ДД.ММ.ГГГГ истец обратился со второй претензией к ответчику в форме заявления с просьбой выплатить стоимость ремонта автомобиля, неустойку.
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком доплачено страховое возмещение в размере 17415 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком выплачена неустойка в размере 15760 рублей 77 копеек.
Не согласившись с выплаченной суммой, истец обратился к финансовому уполномоченному за защитой своих прав, который решением от ДД.ММ.ГГГГ частично требования истца удовлетворил, однако не в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ страховщиком доплачена сумма восстановительного ремонта автомобиля в размере 98590 рублей 33 копейки.
Согласно экспертному заключению ООО «Восток» от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа комплектующих изделий составляет 192800 рублей. Среднерыночная стоимость транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия составляет 2410150 рублей. Согласно заключению эксперта ООО «Восток» от ДД.ММ.ГГГГ размер расходов на восстановительный ремонт транспортного средства без учета износа комплектующих изделий подлежащих замене при восстановительном ремонте составляет 295600 рублей, таким образом, размер убытков, причиненных ответчиком истцу ввиду неисполнения обязанности по ремонту транспортного средства составляет 87265 рублей.
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с АО «АльфаСтрахование» в его пользу денежную сумму стоимости восстановительного ремонта автомобиля в размере 87265 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 192221 рубль 43 копейки, штраф в размере 50% присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомлен, обеспечил явку представителя ФИО2 в судебное заседание.
В судебном заседании представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 заявил ходатайство об уменьшении исковых требований, а также просил суд принять отказ от исковых требований в части взыскания стоимости восстановительного ремонта автомобиля в размере 87265 рублей, неустойки свыше 94648 рублей 43 копеек, просил производство в данной части прекратить. Также указал, что не поддерживает требования о взыскании с ответчика штрафа.
Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.
Представитель Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомлен.
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ производство по гражданскому делу по иску ФИО1 к АО «АльфаСтрахование» о взыскании недоплаченной суммы страхового возмещения в размере 87265 рублей, неустойки свыше 94648 рублей 43 копеек прекращено, в связи с отказом истца от исковых требований в указанной части.
С учетом мнения представителя истца, положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ), суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
Судом установлено и из материалов дела следует, что истец ФИО1 является собственником транспортного средства автомобиля марки «BMW 320I XDRIVE», государственный регистрационный номер <***>.
В результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГГГ вследствие действий ФИО3, управлявшей транспортным средством автомобилем марки «Kia Rio», государственный регистрационный номер <***>, был причинен ущерб транспортному средству истца.
Гражданская ответственность ФИО3 на момент дорожно-транспортного происшествия была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии XXX №..., гражданская ответственность водителя транспортного средства автомобиля марки «BMW 320I XDRIVE», государственный регистрационный номер <***>, была застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО серии ХХХ №....
ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» получено заявление ФИО1 о выплате страхового возмещения в рамках договора ОСАГО в натуральной форме, возмещении нотариальных расходов и документы, предусмотренные Правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
ДД.ММ.ГГГГ состоялся осмотр поврежденного транспортного средства истца, по результатам которого был составлен акт.
ДД.ММ.ГГГГ ООО «НМЦ «ТехЮр Сервис» по инициативе АО «АльфаСтрахование» было подготовлено экспертное заключение №..., согласно выводам которого стоимость восстановительного ремонта транспортного средства автомобиля марки «BMW 320I XDRIVE», государственный регистрационный номер <***>, без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), составляет 197 009 рублей 67 копеек, с учетом износа - 112 700 рублей.
ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» по результатам рассмотрения заявления истца направила истцу уведомление с приложением направления на станцию технического обслуживания автомобилей ИП ФИО4 проведения восстановительного ремонта транспортного средства.
ДД.ММ.ГГГГ страховщик произвел выплату истцу в части возмещения нотариальных расходов в размере 600 рублей.
Письмом от ДД.ММ.ГГГГ станция технического обслуживания автомобилей ИП ФИО4 уведомила ответчика об отказе в проведении восстановительного ремонта транспортного средства.
ДД.ММ.ГГГГ АО «АльфаСтрахование» произвело выплату истцу страхового возмещения в размере 197009 рублей 67 копеек, что подтверждается платежным поручением №....
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия истица с требованиями о доплате страхового возмещения и выплате неустойки.
ДД.ММ.ГГГГ страховщик произвел выплату истцу неустойки в размере 13711 рублей 77 копеек, с удержанием налога 2049 рублей. Не согласившись с действиями ответчика, истец обратился к Финансовому уполномоченному.
Решением Финансового уполномоченного № У-25-33125/5010-008 от ДД.ММ.ГГГГ требования ФИО1 к АО «АльфаСтрахование» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО и неустойки, удовлетворены частично. С АО «АльфаСтрахование» в пользу истца взысканы убытки в размере 98590 рублей 33 копейки. В удовлетворении остальной части требований ФИО1 отказано.
Во исполнение решения Финансового уполномоченного ответчик ДД.ММ.ГГГГ перечислил истцу сумму в размере 98590 рублей 33 копейки.
Не согласившись с решением финансового уполномоченного, истец обратился в суд с настоящими исковыми требованиями.
Согласно ст. 12 ГК РФ взыскание неустойки является одним из способов защиты нарушенного гражданского права.
Статьей 330 ГК РФ предусмотрено, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
В соответствии с п. 21 ст. 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее по тексту – Закон об ОСАГО) в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 данной статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.
Из разъяснений, содержащихся в п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» следует, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства определяется в размере 1 процента, а за несоблюдение, срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства определяется в размере 0,5 процента за каждый день просрочки от надлежащего размера страхового возмещения по конкретному страховому случаю за вычетом страхового возмещения, произведенного страховщиком в добровольном порядке в сроки, установленные статьей 12 Закона об ОСАГО (абзац второй пункта 21 статьи 12 Закона об ОСАГО).
Неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
Согласно ч. 2 ст. ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным федеральным законом.
В п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» разъяснено, что неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.
В силу п. 5 ст. 16.1 Закона об ОСАГО страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.
В силу п. 87 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки, суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или вследствие виновных действий либо бездействия потерпевшего (пункт 3 статьи 401 ГК РФ и пункт 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО).
В удовлетворении таких требований суд отказывает, когда установлено, что в результате действий потерпевшего страховщик не мог исполнить свои обязательства в полном объеме или своевременно, в частности, потерпевшим направлена претензия с документами, предусмотренными Правилами, без указания сведений, позволяющих соотнести претензию с предыдущими обращениями, либо предоставлены недостоверные сведения о том, что характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта, либо потерпевший уклоняется от осмотра экспертом поврежденного имущества (статья 401 и пункт 3 статьи 405 ГК РФ).
При установлении факта злоупотребления потерпевшим правом суд отказывает во взыскании со страховщика неустойки, финансовой санкции, штрафа, а также компенсации морального вреда (пункт 4 статьи 1 и статья 10 ГК РФ).
Из содержания вышеприведенных норм права и акта их разъяснения следует, что невыплата в двадцатидневный срок страхователю страхового возмещения в необходимом размере (либо невыдача направления на ремонт) является неисполнением обязательства страховщика в установленном законом порядке, и за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение (выдать направление на ремонт), и до дня фактического исполнения данного обязательства. При этом выплата страхового возмещения в порядке исполнения решения суда о доплате страхового возмещения или решения финансового уполномоченного по правам потребителей в сфере страхования не освобождает страховщика от ответственности за нарушение сроков, установленных п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, и не исключает применения гражданско-правовой санкции в виде законной неустойки, поскольку надлежащим сроком выплаты соответствующего данному страховому случаю страхового возмещения потерпевшему является именно двадцатидневный срок.
Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о восстановлении нарушенного права с требованием о выплате страхового возмещения в рамках договора ОСАГО в натуральной форме.
Ответчик изменил форму страхового возмещения и ДД.ММ.ГГГГ произвел выплату суммы страхового возмещения в размере 197009 рублей 67 копеек.
В ходе рассмотрения обращения истца, Финансовым уполномоченным было принято решение о проведении независимой технической экспертизы.
Согласно заключению ООО «Восток» от ДД.ММ.ГГГГ № У-25-33125_3020-006, размер расходов на восстановительный ремонт транспортного средства без учета износа комплектующих изделий, подлежащих замене при восстановительном ремонте, составляет 295600 рублей.
Так как выплата была произведена по истечении 20-дневного срока на выплату, неустойка начислена за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты за период: с ДД.ММ.ГГГГ (21-й день с момента подачи заявления о выплате страхового возмещения) по ДД.ММ.ГГГГ (дата выплаты страхового возмещения в размере 197009 рублей 67 копеек).
Расчет неустойки должен быть произведен исходя из 1% за каждый день просрочки от суммы невыплаченного страхового возмещения: 295600 рублей х 1% х 7 дней = 20692 рубля.
Следующий период неустойки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Размер неустойки составит 89717 рублей 20 копеек (98590 рублей 33 копейки х 91 день х 1%). Общий размер неустойки составил 110409 рублей 67 копеек.
При таких обстоятельствах, с учетом выплаченной ответчиком истцу суммы неустойки в размере 15760 рублей 77 копеек, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 94648 рублей 43 копейки (110409 рублей 20 копеек – 15760 77 копеек).
В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Учитывая, что страховым обществом не приведены какие-либо конкретные мотивы, обосновывающие допустимость уменьшения размера взыскиваемой неустойки, не представлено никаких обоснований исключительности данного случая, суд приходит к выводу, что неустойка не подлежит снижению.
Рассматривая требования истца о взыскании морального вреда, суд исходит из следующего.
Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» судам разъяснено, что достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости. Пленум Верховного Суда Российской Федерации также обратил внимание на то, что размер компенсации морального вреда должен определяться судом независимо от размера возмещения имущественного вреда. Следовательно, стоимость товара (работы, услуги) или сумма подлежащей взысканию неустойки не может влиять на определение размера такой компенсации.
В ходе судебного разбирательства факт нарушения прав потребителя истца бездействием АО «АльфаСтрахование» нашел свое подтверждение, а потому заявленные требования о взыскании морального вреда являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.
Суд приходит к выводу о том, что истцу по вине ответчика причинены нравственные страдания, в результате чего истцу пришлось защищать в суде свои законные требования. Исходя из принципов разумности и справедливости, оценивая в совокупности все представленные доказательства по делу, суд полагает, что имеет место нарушение прав потребителя и полагает соразмерно и достаточно взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумму в размере 5000 рублей.
В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с АО «АльфаСтрахование» в доход бюджета муниципального образования городского округа город-герой Волгоград подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить.
Взыскать с акционерного общества «АльфаСтрахование» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации 18 01 №..., выдан УВД Красноармейского района г. Волгограда ДД.ММ.ГГГГ) неустойку в размере 94648 рублей 43 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.
Взыскать с акционерного общества «АльфаСтрахование» (ИНН <***>, ОГРН <***>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в размере 7000 рублей.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Судья /подпись/ А.С. Перемышлина
Справка: мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
Судья /подпись/ А.С. Перемышлина