43RS0026-01-2022-001490-62
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Омутнинск 08 декабря 2022 г.
Омутнинский районный суд Кировской области в составе
председательствующего судьи Костина А.В.,
при секретаре Ситчихиной М.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело *** по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» о понуждении к выдаче акта о страховом случае и ознакомлению с результатами экспертизы (оценки), взыскании судебной неустойки и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском, указав в его основании, что ДАТА ИЗЪЯТА произошло столкновение припаркованного автомобиля RENAULT DUSTER г/н *** и автомобиля *** г/н *** под управлением ФИО2, виновного в ДТП. Истцу как собственнику автомобиля RENAULT DUSTER г/н *** был причинён материальный ущерб. В связи с наступлением страхового случая ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков. Данное заявление содержало требования об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) ТС и направлении акта о страховом случае. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик проинформировал истца, что страховое возмещение будет произведено путем проведения ремонта ТС на СТОА ИП ФИО3 Приложением к письму являлось направление на ремонт, которое в нарушение требований законодательства об ОСАГО не содержало сведений о стоимости восстановительного ремонта. С результатами экспертизы (оценки) ТС страховщик истца не ознакомил. Истец неоднократно по направлению на ремонт обращался на СТОА, работники которой поясняли, что ремонтные работы, связанные с жестяно-сварочными и покрасочными работами, данная СТОА больше не осуществляет, производятся только слесарные работы и оказываются услуги по автомойке ТС. Ремонт в счет страхового возмещения не осуществлялся. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с досудебной претензией, содержащей требования об ознакомлении результатами независимой экспертизы (оценки) ТС и выдаче акта о страховом случае. Требования истца не были удовлетворены. ДАТА ИЗЪЯТА ПАО СК «Росгосстрах» произвело страховую выплату в размере *** руб. Однако с результатами экспертизы (оценки) ТС, на основании которой был определен ее размер, страховщик истца не ознакомил, акт о страховом случае не передал. Истец просил обязать ответчика в течение трёх календарных дней со дня вступления в законную силу решения суда передать ему акт о страховом случае и ознакомить с результатами независимой экспертизы (оценки) ТС, взыскать компенсацию морального вреда в размере *** руб., судебную неустойку в размере *** руб. за каждый день неисполнения решения суда в сроки, установленные решением, расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб., расходы по оплате услуг нотариуса за удостоверение доверенности на представителя в размере *** руб., почтовые расходы в размере *** руб.
Истец ФИО1 и его представитель ФИО4 в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствие.
Представитель истца представил письменное заявление об отказе от иска в части возложения на ответчика обязанности по выдаче акта о страховом случае и ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) в связи с предоставлением данных документов ответчиком после принятия судом искового заявления к производству, а также отказался от взыскания судебной неустойки.
Судом вынесено определение о прекращении производства по делу в части указанных требований.
На удовлетворении остальных исковых требований представитель истца настаивал. Согласно его письменным объяснениям, истец, имеющий право на получение страхового возмещения в размере стоимости восстановительного ремонта без учета износа заменяемых деталей, но будучи неознакомленным с результатами экспертизы, не получив акт о страховом случае, в котором производится расчет страхового возмещения и указывается его размер, не обладал информацией о том, в каком размере была произведена страховая выплата – с учетом износа ТС или без учета; не знал, оплачены ли его расходы, произведенные для получения страхового возмещения, что лишило его возможности обосновать свои требования в досудебной претензии к страховщику и при обращении к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг. После получения от страховщика акта о страховом случае и экспертного заключения истец смог обосновать размер материальных претензий и обратиться к страховщику с досудебной претензией.
Представитель ответчика ФИО5 направил письменные возражения, в которых просил рассмотреть дело в его отсутствие. Указал, что отсутствуют доказательства того, что ответчиком для истца были созданы препятствия по реализации права на получение страхового возмещения в полном объеме. Считает, что заявленные требования не могут являться самостоятельным способом судебной защиты, поскольку не препятствуют истцу обращаться с претензией или иском к ответчику и финансовому уполномоченному в случае неудовлетворения требования по страховому возмещению в добровольном порядке. Исковое заявление подлежит оставлению без рассмотрения в связи с несоблюдением установленного федеральным законом обязательного досудебного порядка урегулирования спора путем обращения к финансовому уполномоченному. В случае принятия судом решения об удовлетворении исковых требований просит суд применить положения ст. 333 и ст. 100 ГК РФ и ограничить максимальный размер штрафных санкций, максимально снизить расходы по оплате услуг представителя и размер морального вреда, поскольку данные требования являются явно завышенными и по своей правовой природе должны служить целям компенсации, а не средством обогащения за счет должника.
В удовлетворении заявления об оставлении искового заявления без рассмотрения судом отказано протокольным определением.
Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.
Согласно ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
Согласно ст. 1 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - договор обязательного страхования) - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховое возмещение в форме страховой выплаты или путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона об ОСАГО потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.
Согласно п. 10 ст. 12 Закона об ОСАГО, при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12.1 настоящего Федерального закона, иное имущество для осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки), проводимой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.
Согласно п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО, страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.
Эти же положения содержатся в п. 3.11 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утверждённых Положением Банка России от ДАТА ИЗЪЯТА ***-П (далее – Правила ОСАГО).
В соответствии с п. 4.22 Правил ОСАГО страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.
Согласно п. 4.23 Правил ОСАГО, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).
В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
ДАТА ИЗЪЯТА на стоянке у АДРЕС ИЗЪЯТ произошло столкновение припаркованного автомобиля RENAULT DUSTER г/н *** и автомобиля LADA 219470 GRANTA г/н *** под управлением ФИО2 Причинителем вреда являлся ФИО2 В результате ДТП автомобиль RENAULT DUSTER г/н *** получил повреждения заднего бампера (л. 15).
ДАТА ИЗЪЯТА собственник транспортного средства RENAULT DUSTER г/н *** ФИО1 обратился в филиал ПАО СК «Росгосстрах» в АДРЕС ИЗЪЯТ с заявлением о страховом возмещении. Заявление содержало, в том числе, просьбу об ознакомлении потерпевшего с результатами экспертизы (оценки) и направлении ему акта о страховом случае (л. 16-17).
ДАТА ИЗЪЯТА автомобиль был осмотрен представителем страховщика (л. 18-19).
Письмом от 40.04.2022 страховщик сообщил ФИО1, что им организован восстановительный ремонт на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА) ИП ФИО3, расположенной по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ, приложив к письму направление на ремонт (л. 20).
ДАТА ИЗЪЯТА истец обратился в ПАО СК «Росгосстрах» с досудебной претензией, в которой указал, что он неоднократно обращался на СТОА ИП ФИО3, однако автомобиль на восстановительный ремонт в счет страхового возмещения не был принят. В связи с этим он просил организовать ремонт надлежащим образом, а в противном случае произвести ему страховую выплату в размере стоимости ремонта его автомобиля без учета износа ТС. Также он просил направить ему акт о страховом случае по его делу и ознакомить с результатами независимой экспертизы (оценки).
Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик сообщил ФИО1, что им принято решение об осуществлении страхового возмещения в форме наличного расчета (л. 27).
ДАТА ИЗЪЯТА ФИО1 получил денежные средства в размере *** руб. (л. 28).
При этом на страховщике лежала обязанность передать потерпевшему копию акта о страховом случае в срок, установленный п. 4.23 Правил ОСАГО. Эта обязанность не была им исполнена. Доказательств уважительности её неисполнения ответчиком в суд не представлено.
Также, поскольку истец не был ознакомлен с результатами экспертизы (оценки), права истца как потребителя на получение информации о страховой услуге были нарушены и этим бездействием ответчика.
Нарушение прав, как следует из объяснений представителя истца, в частности, выражается в отсутствии у истца сведений о том, с учетом износа транспортного средства или без его учета был определен размер страховой выплаты; о составных частях страховой выплаты.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 постановления от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку страховщик нарушил права потребителя на получение информации, суд с учетом требований ст. 151, 1101 ГК РФ, фактических обстоятельств спора, длительности неисполнения обязательства, принципа разумности, приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере *** руб.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.
В силу ст. ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы.
В соответствии с ч. 1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Представленными в материалы дела доказательствами (договор возмездного оказания услуг от ДАТА ИЗЪЯТА ***, справка и копия кассового чека об оплате юридических услуг от ДАТА ИЗЪЯТА на 7000 руб., кассовые чеки на оплату почтовых услуг от ДАТА ИЗЪЯТА на *** руб.) подтверждены факты оказания ИП ФИО4 юридических услуг истцу в связи с обращением в суд с настоящим иском и несения истцом почтовых расходов, связанных с рассмотрением дела.
Указанные издержки связаны с рассмотрением дела, являются необходимыми, разумными и соразмерными, в связи с чем должны быть возмещены ответчиком в полном объёме. При определении размера расходов на оплату юридических услуг суд учитывает категорию спора, объём и характер выполненной работы, участие представителя в судебном заседании. Оснований для снижения подлежащего взысканию с ответчика размера расходов истца по оплате юридических услуг суд не усматривает, соответствующих доказательств неразумности либо завышения данного размера ответчик не представил
Также подлежат взысканию издержки по оплате услуг нотариуса за удостоверение доверенности на представителя в размере *** руб., поскольку доверенность выдана в связи с данным делом.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет в сумме *** руб.
Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
иск удовлетворить частично.
Взыскать с Публичного акционерного общества Страховая Компания «Росгосстрах» (ИНН ***) в пользу ФИО1 (паспорт ***) компенсацию морального вреда в размере *** рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере *** рублей, оплате услуг нотариуса в размере *** рублей, оплате услуг почтовой связи в размере *** рублей.
В остальной части требований о компенсации морального вреда отказать.
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» госпошлину в бюджет муниципального образования Омутнинский муниципальный район АДРЕС ИЗЪЯТ в размере *** рублей.
Решение может быть обжаловано в Кировский областной суд в течение месяца после его принятия в окончательной форме, через Омутнинский районный суд.
Судья А.В. Костин
Мотивированное решение вынесено 15.12.2022
Решение23.12.2022