Дело № 2-1-8965/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калужский районный суд Калужской области в составе

председательствующего судьи Утешевой Ю.Г.

при ведении протокола секретарем Варнавиной Д.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге 17 ноября 2022 года гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика стоимость приобретенного товара – ноутбук HP 15s-eq1315ur 3B4S7EA, в размере 54 999 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф в размере 27 499 рублей, неустойку в размере 62 698 рублей 86 коп., проценты на сумму долга в размере 2 024 рубля 42 коп.

В обоснование иска указано, что истец приобрел товар у ответчика дистанционным способом. При дальнейшем осмотре товара истцом было установлено, что ноутбук не подходит по конструктивным особенностям (качество клавиатуры и экрана). В связи с этим ФИО1 обратился к продавцу с просьбой о возврате товара, в чем ему было отказано со ссылкой на наличие следов эксплуатации товара. Истец указывает, что следы эксплуатации товара отсутствовали, ноутбук не использовался. При этом истцом пропущен 7-дневный срок возврата дистанционно приобретенного товара ввиду отсутствия доведения до него как покупателя сведений о сроках и порядке возврата товара при его приобретении.

Истец ФИО1, его представитель по ордеру адвокат Козлов П.Л. в судебном заседании требования о взыскании неустойки и процентов не поддержали, просили иск в остальной части удовлетворить, не возражали в случае удовлетворения требований судом против возложения обязанности на истца возвратить товар ответчику.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, будучи извещенным надлежащим образом. Ходатайствует о рассмотрении дела в отсутствие. Представил письменные возражения относительно заявленных требований, в которых указывает на отсутствие оснований для удовлетворения иска.

Заслушав объяснения истца и его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что 17 марта 2022 года между ФИО1 и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи дистанционным способом товара – ноутбук HP 15s-eq1315ur 3B4S7EA стоимостью 54 999 рублей. Оплат товара произведена покупателем онлайн в тот же день.

18 марта истцу пришло уведомление о возможности получения товара на пункте выдачи интернет-товаров в магазине ответчика по адресу: <адрес>. В этот же день товар был получен истцом.

При получении товара до истца не была доведена информация о порядке и сроках возврата товара.

При осмотре товара истцом было обнаружено, что ноутбук не подходит ему по конструктивным особенностям (не устроило качество клавиатуры и экрана).

06 апреля 2022 года истец обратился к ответчику с возвратом товара.

Доказательств того, что потребительские свойства товара не были сохранены при обращении за его возвратом, ответчиком не представлены.

12 апреля 2022 года истцом получен ответ от продавца, в котором ООО «МВМ» указало на отсутствие для возврата стоимости товара со ссылкой на то, что при внешнем осмотре товара было установлено, что товар имеет следы эксплуатации и был в использовании.

В ходе судебного разбирательства истец пояснил, что товар не эксплуатировался им, сохранил потребительские свойства, упаковка, документация не были повреждены. При подаче заявления о возврате товара, ноутбук был осмотрен сотрудником магазина, после чего товар был возвращен истцу до получения ответа продавца.

Доказательств того, что при обращении 06 апреля 2022 года сотрудником был произведен осмотр товара, в результате которого было установлено, что ноутбук имеет следы эксплуатации – активация операционной системы, о чем было указано истцу, ответчиком не представлены.

Разрешая настоящий спор, суд исходит из следующего.

Согласно положениям статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации продажа товаров дистанционным способом осуществляется по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Особенности дистанционной торговли определены в соответствующем нормативном правовом акте - Правилах продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463.

В соответствии с пунктом 22 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463 при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей".

Пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Абзацем 3 пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Поскольку приобретение товара в интернет-магазине не похоже на покупку при обычных условиях продажи товара непосредственно в месте его продажи тем, что на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию, поэтому законодатель установил дополнительные гарантии для защиты прав потребителя.

В соответствии с п. 22 Правил продажи товаров N 2463 при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, согласно которому потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

С учетом разъяснений, содержащихся в пункте 28 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при разрешении требований потребителя именно на продавца возлагается обязанность по доказыванию обстоятельств, освобождающих его от ответственности применительно к п. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - то есть по доказыванию того факта, что истцом при возврате технически сложного товара не были сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Согласно части 3 ст. 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Доказательств предоставления истцу при получении товара на пункте выдачи информации о порядке и сроках возврата приобретенного дистанционным способом товара, ответчиком не представлено.

Применительно к вышеприведенным нормам материального права и разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации суд приходит к выводу о праве истца на возврат стоимости технически сложного товара, приобретенного дистанционным способом, поскольку покупателем соблюдена совокупность условий для возврата ответчику товара, при этом доказательств, освобождающих от ответственности по возврату истцу стоимости товара, ответчиком суду представлено не было.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость товара в размере 54 999 рублей.

На основании статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Учитывая обращение истца к ответчику с требованием о возрасте уплаченной за товар денежной суммы, в соответствии с положениями с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину.

Учитывая характер разрешаемого спора, суд полагает необходимым возложить обязанности на истца возвратить ответчику приобретенный товар в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МВМ» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар в размере 54 999 рублей, в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей, штраф в размере 32 499 рублей 50 коп.

Обязать ФИО1 в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу возвратить общества с ограниченной ответственностью «МВМ» товар – ноутбук HP 15s-eq1315ur 3B4S7EA.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МВМ» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 150 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Калужский областной суд через Калужский районный суд Калужской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение

составлено 30 декабря 2022 года.