Дело № 2-1-2341/2025

УИД 40RS0001-01-2024-018583-73

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Калужский районный суд Калужской области в составе

председательствующего судьи Панюшкиной О.П.

при секретаре Бурлаку Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге 11 февраля 2025 года гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

11 декабря 2024 года ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Почта России», просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

Требование мотивировано нарушением ответчиком срока доставки почтовой корреспонденции.

В судебное заседание ФИО1 не явился, извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела, просил рассмотреть дело без участия истца.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, представил письменные возражения на иск, в которых просил в удовлетворении иска отказать, ссылаясь на его необоснованность.

Суд, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

<данные изъяты>

22 августа 2024 года в адрес истца из администрации муниципального района «Козельский район» ответчиком принято простое письмо.

Указанное письмо поступило в почтовое отделение места назначения <данные изъяты> 24 сентября 2024 года.

Факт получения и отправления письма в указанные даты подтверждается оттисками печатей отделений почтовой связи на конверте.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции установлены приказом Минцифры России от 29 апреля 2022 года №400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции».

Согласно п. 5 указанного выше Приказа контрольный срок пересылки названной выше почтовой корреспонденции, направленной в адрес истца, должен составлять 7 дней, не считая дня приема.

Таким образом, в данном случае имеет место нарушение контрольного срока пересылки почтовой корреспонденции.

Требование истца о взыскании компенсации морального вреда основано на факте доставки ответчиком указанного почтового отправления с нарушением установленных контрольных сроков.

В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи», Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (абз. 1).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (абз. 1 ст. 34 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ).

С учетом изложенного, принимая во внимание, что действиями ответчика нарушено право истца как потребителя услуги на пересылку почтовой корреспонденции, а также то, что факт причинения ему при этом нравственных страданий законом презюмируется, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными.

Определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда в соответствии с установленными статьями 151, 1100 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации критериями, с учетом установленных фактических обстоятельств дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", учитывая факт нарушения прав истца как потребителя услуг, суд приходит к выводу, что с ответчика также подлежит взысканию штраф в размере 500 рублей (1000/2).

На основании положений статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей и штраф в размере 500 рублей.

В удовлетворении иска ФИО1 в остальной части отказать.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ОГРН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калужский областной суд через Калужский районный суд в течение одного месяца со дня вынесения в окончательной форме.

Председательствующий

Решение в окончательной форме составлено 25 февраля 2025 года