77RS0025-02-2025-000758-04

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 апреля 2025 г. г. Москва

Солнцевский районный суд города Москвы в составе:

председательствующего судьи Соломатиной О.А.,

при секретаре Ануфриевой В.В., с участием истца,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Беккер+» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Беккер+» о защите прав потребителей, в котором просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работы, оказании услуги за период с 25.11.2024 года по день фактического исполнения обязательств в размере 0,5% от суммы уплаченной по договору, штраф в размере 50 % от взысканной в пользу истца суммы, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 30 000 руб., почтовые расходы в размере 1 000 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что 03.10.2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи мебели по индивидуальному заказу № .....

Согласно п. 1.1 Договора Продавец по заданным Покупателем внешним габаритным размерам, указанным в Приложении № 10, обязуется передать в собственность Покупателю набор модулей, изготовленных индивидуально по заказу Покупателя, а Покупатель обязуется принять в разобранном состоянии и оплатить за нее Продавцу денежную сумму в порядке и размере, установленным настоящим Договором и указанную в спецификации (Приложение № 9).

Свои обязательства по Договору истец исполнила надлежащим образом.

14.11.2024 при выполнении 1-го этапа работ по установке мебели выяснилось, что часть фурнитуры не доставлена, часть мебели не соответствует размерам, указанным в спецификации, что подтверждается Актом сдачи-приемки мебели.

27.12.2024 при повторном выезде монтажных работников выяснилось, что отсутствуют 11 деталей.

28.12.2024 года истцом в адрес ответчика направлена досудебная претензия, требования по которой оставлены без удовлетворения.

28.01.2025 была осуществлена доставка по рекламации с замечаниями: не направлены планки крепления боковых фасадов нужного размера, из-за чего нельзя продолжать работы и устанавливать столешницу, отсутствуют два комплекта доводчиков, две стеклянные внутренние полки стеклянного шкафа.

Согласно Приложению № 6 к Договору Сроки исполнения монтажа по первому этапу сборки производятся не позднее чем от 5 до 22 рабочих дней после подписания Договора и внесения аванса (03.10.2024).

Таким образом, срок исполнения по первому этапу работ осуществляется не позднее 22.11.2024.

Поскольку в срок мебель не была доставлена, истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работы, оказании услуги за период с 25.11.2024 года по день фактического исполнения обязательств в размере 0,5% от суммы уплаченной по договору, штраф в размере 50 % от взысканной в пользу истца суммы, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 30 000 руб., почтовые расходы в размере 1 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, пояснив, что фактически свои обязательства ответчик исполнил 20.02.2025 года.

Представитель ответчика ООО «Беккер+» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, доказательств, опровергающих доводы истца, не представил.

Суд, руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что 03.10.2024 года между ООО «Беккер+» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор № .....

Согласно п. 1.1 Договора Продавец по заданным Покупателем внешним габаритным размерам, указанным в Приложении № 10, обязуется передать в собственность Покупателю набор модулей (в дальнейшем «Мебель»), изготовленных индивидуально по заказу Покупателя согласно размерам, указанным в эскизе (Приложение № 10), а Покупатель обязуется принять в разобранном состоянии и оплатить за нее Продавцу денежную сумму в порядке и размере, установленным настоящим Договором и указанную в спецификации (Приложение № 9).

Свои обязательства по Договору истец исполнила надлежащим образом, оплатив аванс в размере 35% от общей стоимости мебели и дополнительных элементов (пункт 3.2 Договора) в день заключения Договора 03.10.2024 в размере 107 000 тысяч рублей (чек прилагается). 08.11.2024 в день доставки мебели истцом была оплачена оставшаяся сумма по Договору в размере 299 367 тысяч рублей. Итого Покупателем оплачено 406 367 тысяч рублей.

14.11.2024 при выполнении 1-го этапа работ по установке мебели выяснилось, что часть фурнитуры (ножки к островку кухни) не доставлены, часть мебели не соответствует размерам, указанным в спецификации, что подтверждается Актом сдачи-приемки мебели, указанные недостатки до настоящего времени не устранены.

27.12.2024 при повторном выезде монтажных работников выяснилось, что отсутствуют 11 деталей: дверь фасадная полки глухая верхняя, дверь стеклянная вертикальной полки, петли стеклянной двери 2 шт., петля угловая под мойку 2 шт., базовая стойка 100 мм 6 шт., заглушка профиля Gola 4 правых и 4 левых, цоколь 100 мм 2 погонных метра, полка стеклянная 2 шт., направляющие корзины 2 шт. (верхняя и нижняя), добор угловой 745 на 40 45 градусов две шт., добор дополнительный 865/30 1 шт., заглушки профиля Gola средние 2 шт. Не направлены планки крепления боковых фасадов нужного размера, из-за чего нельзя продолжать работы и устанавливать столешницу.

28.12.2024 года в адрес Ответчика направлена досудебная претензия, требования по которой оставлены без удовлетворения.

28.01.2025 было осуществлена доставка по рекламации. С замечаниями: не направлены планки крепления боковых фасадов нужного размера, из-за чего нельзя продолжать работы и устанавливать столешницу, отсутствуют два комплекта доводчиков корзин боярд, 2 стеклянные внутренние полки стеклянного шкафа.

Согласно Приложению № б к Договору Сроки исполнения монтажа по первому этапу сборки производятся не позднее чем от 5 до 22 рабочих дней после подписания Договора и внесения аванса (03.10.2024).

Таким образом срок исполнения по первому этапу работ осуществляется не позднее 22.11.2024 года.

Согласно п 7.7 Договора в случае истечения срока доставки мебели, покупатель вправе предъявить Продавцу требование о выплате неустойки в размере 0,5% за каждый день от суммы ранее оплаченного аванса согласно Закона №2300-1 «О защите прав потребителей». В случае истечения срока устранения недостатков по качеству Мебели, покупатель вправе предъявить Продавцу требование о выплате неустойки по качеству в размере 0,5% за каждый день от суммы, уплаченной Продавцу на дату подписания Акта приема-передачи Мебели, согласно Закона №2300-1 «О защите прав потребителей».

Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом договором № .... от 03.10.2024 года с приложениями, документами, подтверждающими оплату по договору, досудебной претензией.

В соответствии со ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей", договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В связи с тем, что товар в обусловленный срок поставлен не был, требование о взыскании неустойки являются обоснованными.

Поскольку обязательства стороной ответчика полностью выполнены 20.02.2025года, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 25.11.2024 по 20.02.2025 года в размере 178 801,48 исходя из расчета, 406 367 х 0,5% х 88 дней.

Ответчик не представил доказательств того, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу положений ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину иные нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Положениями ст.15 Закона предусмотрена обязанность компенсации причиненного потребителю морального вреда изготовителем (исполнителем, продавцом).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением ее прав потребителя в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по договору, суд считает необходимым определить подлежащую ко взысканию в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., находя ее справедливой и соразмерной нарушенному праву истца с учетом обстоятельств дела.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, и с учетом удовлетворения судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 94 400,74 руб. ((178 801,48 + 10 000) / 2).

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в пользу истца почтовые расходы в размере 711,68 руб., так как данные расходы подтверждаются материалами дела.

Согласно ст. 100 ГПК РФ суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере 15 000 руб., полагая данную сумму разумной с учетом объема оказанных услуг.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9 364 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Беккер+» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Беккер+» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт ....) неустойку за неисполнение работ в установленный договором срок за период с 25.11.2024 по 20.02.2025 в размере 178 801,48 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 94400,74 руб.; расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей; почтовые расходы в размере 711,68 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Беккер+» (ИНН <***>) в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере 9 364 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Солнцевский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.А. Соломатина

Мотивированное решение изготовлено 30 апреля 2025года.