??Дело № 2-187/2022

65RS0008-01-2022-000199-71

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 июня 2022 года г. Невельск

Невельский городской суд Сахалинской области в составе:

председательствующего судьи - Плешевеня О.В.,

при секретаре - Ким М.С.,

рассмотрев, в открытом судебном заседании, гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании неустойки за просрочку возврата денежных средств и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

11 марта 2022 года ФИО2 обратилась в Невельский городской суд с иском к ООО «Море туров», ООО «Анекс Туризм», ООО «Регион Туризм», ООО «Интертур ДВ» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта, неустойки за просрочку возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, по следующим основаниям.

27 декабря 2019 года между ней и ООО «Море туров» (ТМ «Пегас Туристик») был заключён договор о реализации туристского продукта (туристических услуг) №, в рамках которого данный ответчик обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта в порядке и в сроки, установленные договором, а истец обязалась оплатить данные услуги. Пакетный тур был приобретен на двух человек, включая истца и ее дочь ФИО1, по маршруту - Тунис, сроки путешествия – с 01 июля 2020 г. по 19 июля 2020 г. Стоимость тура составила рублей и была оплачена ею в полном объеме. Учитывая неблагоприятную эпидемиологическую ситуацию в мире, связанную с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции – COVID-19, а также в связи с существенно изменившимися обстоятельствами, а именно ограничением сообщения до аэропорта , Тунис, истцом принято решение об отказе от реализации вышеуказанного туристского продукта и его замене. 27 декабря 2019 г. между ООО «Море туров» и истцом был заключен дополнительный договор, меняющий условия туристского продукта с изменением маршрута следования – Таиланд, Паттайя и сроком путешествия – с 23 декабря 2020 г. по 04 января 2021 г. Вместе с тем, согласно полученной от ООО «Море туров» информации, в декабре 2020 г. власти Таиланда изменили порядок въезда для российских туристов, в частности, к данной категории лиц предъявлено требование о наличии на счету рублей, а также оформления дорогостоящей страховки на сумму не менее долларов США, которая в случае заболевания новой коронавирусной инфекции – COVID-19, могла бы покрыть расходы на лечение. 05 декабря 2020 г. истцом по электронной почте направлено в ООО «Море туров» письмо о досрочном прекращении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств. Указанным ответчиком был дан ответ о необходимости направления требований в ООО «Аннекс Туризм». Письмом данного ответчика истцу также отказано в удовлетворении требований о возврате денежных средств, в связи с чем она вновь обратилась в ООО «Море туров», где ей было рекомендовано обратиться с претензией в ООО «Регион Туризм». 29 октября 2021 г. по электронной почте истцом направлено в ООО «Регион Туризм» письмо о досрочном прекращении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств. Однако в удовлетворении претензии было отказано и денежные средства до настоящего времени не возвращены. Действия ответчиков полагает неправомерными, нарушающими ее права как потребителя туристских услуг. На основании изложенного, со ссылкой на статьи 10, 14 Федерального закона Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ, статьи 13, 15, 17, 28 и 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1, просит суд: расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от 27 декабря 2019 г.; взыскать с ответчиков в ее пользу уплаченные по договору денежные средства в сумме рублей, неустойку в сумме рубля за период с 08 ноября 2021 г. по 09 марта 2022 г., исходя из 3% в день, компенсацию морального вреда в размере рублей и штраф в размере 50% от суммы, составляющей рублей.

Согласно заявления от 23 мая 2022 г. ФИО2 изменила предмет иска: просит суд взыскать с ответчиков в ее пользу неустойку в сумме рубля за период с 08 ноября 2021 г. по 09 марта 2022 г., а также штраф в размере 50% от суммы, составляющей рублей. В обоснование указывает, что 20 апреля 2022 г. туроператором были возвращены ей денежные средства в размере рублей, с учетом процентов в рамках Постановления Правительства Российской Федерации от 02 апреля 2022 г. № 577 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073. Однако полагает, что денежные средства ей должны были быть возвращены в срок не позднее 31 декабря 2021 г.

Определением Невельского городского суда от 10 июня 2022 г. прекращено производство по делу в части предъявления исковых требований к ООО «Море туров», ООО «Анекс Туризм», ООО «Интертур ДВ» в связи с отказом истца от иска к данным ответчикам.

В судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержала по изложенным в иске и заявлении об изменении его предмета основаниях, в части взыскания с ответчика неустойки и штрафа.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, в связи с чем суд определил рассмотреть дело в его отсутствие.

Выслушав истца, исследовав совокупность представленных доказательств, суд приходит к следующему.

Как установлено судом, 27 декабря 2019 года ФИО2 и ООО «Море туров» (ТМ «Пегас Туристик») был заключён договор о реализации туристского продукта (туристических услуг) №, в рамках которого данный ответчик обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта в порядке и в сроки, установленные договором, а истец обязалась оплатить данные услуги.

Пакетный тур был приобретен на двух человек, включая истца и ее дочь ФИО1, по маршруту - Тунис, сроки путешествия – с 01 июля 2020 г. по 19 июля 2020 г.

Стоимость тура составила рублей и была оплачена истцом в полном объеме.

27 декабря 2019 г. между ООО «Море туров» и истцом был заключен дополнительный договор, меняющий условия туристского продукта с изменением маршрута следования – Таиланд, Паттайя и сроком путешествия – с 23 декабря 2020 г. по 04 января 2021 г.

Однако в связи с существенным изменением обстоятельств, связанных со сложной санитарно-эпидемиологической обстановкой, вызванной угрозой распространения новой коронавирусной инфекции – COVID-19, согласно заявления от 05 декабря 2020 г. истцом заявлено о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств.

23 октября 2021 г. в адрес ООО «Регион Туризм» истцом направлено заявление о возврате денежных средств.

20 апреля 2022 г. ответчиком возвращены истцу денежные средства в сумме рублей.

В возражениях на исковое заявление ООО «Регион Туризм» указывает, что в счет оплаты услуг в рамках заключенного между ФИО2 и ООО «Море туров» договора, подлежащего исполнению в 2020 г., данному ответчику поступили денежные средства в сумме рублей. Поскольку договор был заключен до 31 марта 2020 г. и распространялся на 2020 – 2021 годы, в отношении туристского продукта до 31 декабря 2021 г. применялись нормы Постановления Правительства РФ № 1073. В дальнейшем в договор внесены изменения, туристы перебронированы на 23 декабря 2020 г. – 04 января 2021 г., Таиланд. Однако ввиду ограничений, вызванных пандемией коронавирусной инфекции, данные услуги были аннулированы. Денежные средства в сумме рублей возвращены истцу с учетом процентов в рамках указанного Постановления Правительства Российской Федерации. Также указывает, что 02 апреля 2022 г. внесены изменения в постановление Правительства РФ № 1073, согласно которых обязательства по договорам, заключенным по 31 марта 2020 г. на поездки в закрытые страны, включая Тунис и Таиланд, отложены до конца 2022 г. Таким образом, ввиду продления срока исполнения обязательств туроператоров, полагает исковые требования истца не подлежащими удовлетворению.

В соответствии с положениями статьи 9 Федерального закона Российской Федерации «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Статьей 14 данного Федерального закона установлено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" (в редакции Федерального закона от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ) Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020 и 2021 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Пунктом 5 указанного Постановления предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Вместе с тем, постановлением Правительства от 02 апреля 2022 г. № 577 внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073, в том числе, данное постановление дополнено пунктом 2(1), предусматривающего, что в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

С учетом изложенного, поскольку Тунис и Таиланд отнесены к странам, куда ограничена возможность въезда туристов, суд приходит к выводу о правомерности доводов ответчика о предоставлении отсрочки по возврату истцу денежных средств до 31 декабря 2022 г.

Как указано выше, указанные денежные средства возвращены истцу до наступления установленного срока, что свидетельствует об отсутствии оснований делать вывод о нарушении ее прав, как потребителя предоставляемых услуг и взыскании неустойки в соответствии с положениями статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

При таких обстоятельствах, также отсутствуют основания для взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

С учетом изложенного, суд отказывает истцу в удовлетворении иска в полном объеме.

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании неустойки за просрочку возврата денежных средств и штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в Сахалинский областной суд через Невельский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 16 июня 2022 года.

Председательствующий судья О.В.Плешевеня