Дело №2-4255/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
31 октября 2022 года г.Хабаровск
Центральный районный суд г.Хабаровска в составе:
председательствующего судьи Бабушкина А.Д.,
при секретаре судебного заседания Мельниченко М.В.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании с применением видеоконференцсвязи гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России», Управлению Федеральной почтовой связи Хабаровского края - филиалу акционерного общества «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к АО «Почта России», УФПС Хабаровского края – филиалу АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда.
В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ написал жалобу, к которой приложил документы и направил через канцелярию исправительного учреждения ИК-6, в котором он отбывает наказание, почтовой связью за исходящим номером № в прокуратуру ЯНАО <адрес>.
Не получив ответа, обратился ДД.ММ.ГГГГ в вышестоящую прокуратуру ЯНАО <адрес> с просьбой сообщить о результатах рассмотрения обращения от ДД.ММ.ГГГГ, но получил ответ ДД.ММ.ГГГГ № о том, что сведения о поступлении обращения от ДД.ММ.ГГГГ не имеется.
ДД.ММ.ГГГГ он подал претензию начальнику УФСП по Хабаровскому краю АО «Почта России» с предложением выплатить ему компенсацию в порядке досудебного соглашения. Ответом руководителя отдела УФСП <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ №№ в удовлетворении претензии было отказано.
Полагает, что утрата его жалобы с документами, является нарушением его прав потребителя, что несомненно, оказывает на него негативное влияние, угнетает его сознание, причиняет определенные душевные страдания и переживания, что безусловно является основанием для удовлетворения иска, поскольку при этом нарушаются личные неимущественные права гражданина на почтовую услугу, права потребителя.
Просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 20 000 рублей, взыскать почтовые расходы в размере 165 рублей.
В судебном заседании истец ФИО1, явка которого была обеспечена при использовании видеоконференцсвязи, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по изложенным в иске основаниям.
В судебное заседание ответчики АО «Почта России», УФПС Хабаровского края – филиал АО «Почта России» не явились, о дате и времени судебного заседания извещены судом в установленном законом порядке, просят рассмотреть в их отсутствие, согласно представленного отзыва с исковыми требованиями не согласны, так как размер морального вреда не подтвержден документально, отсутствуют доказательства, свидетельствующие о перенесенных истцом нравственных и физических страданиях и причинно-следственная связь между действиями ответчика и наступлением негативных последствий для ответчика.
Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела в совокупности, приходит к следующему.
Согласно ст.19 Федеральный закон от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
В силу преамбулы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий закон отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно ч.1 ст.27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», предусматривает возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю, вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, причинителем вреда при наличии его вины независимо от возмещения потребителю имущественного вреда и понесенных им убытков.
В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в п.45 Постановления №17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
В судебном заседании установлено, что ФИО1 в настоящее время содержится в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, и находясь в местах лишения свободы, обратился с жалобой в прокуратуру ЯНАО <адрес>, которая направлена в адрес прокуратуру ЯНАО <адрес>, что подтверждается списком № простых почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ.
Исходя из информации, предоставленной начальником канцелярии ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, в адрес прокуратуры ЯНАО <адрес> от ФИО1 направлен закрытый конверт за рег. №/ТО/55-3-2639 и данное подтверждается справкой по переписке осужденного.
В соответствии с ответом прокуратуры ЯНАО <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ №, по данным автоматизированного информационного комплекса единой системы информационно-документационного обеспечения надзорного производства в органах прокуратуры сведений о поступлении обращений от ДД.ММ.ГГГГ №, не имеется.
Вместе с тем на списке № простых почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ имеется штемпель почтового отделения <адрес> края с датой ДД.ММ.ГГГГ, свидетельствующей о том, что почтовым отделением почтовое отправление ФИО1 принято.
В ответе на претензию ФИО1 сообщается, что объективно рассмотреть вопрос и организовать проверку не представляется возможным по причине отсутствия информации о номере, присвоенном при приеме почтового отправления и других реквизитах, необходимых для проведения проверки.
При этом, судом отклоняются доводы ответчика о том, что простое почтовое отправление не отслеживается и возможности его идентификации не имеется, учитывая, что в процессе рассмотрения дела подтвержден факт утраты почтового отправления, соответственно и подтвержден факт ненадлежащего оказания истцу услуг почтовой связи.
Невозможность проведения проверки в отношении простого отправления, не свидетельствует о наличии оснований для освобождения ответчика от обязанности надлежащим образом оказать услугу.
Таким образом, ФИО1 вправе на основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать компенсации с ответчика морального вреда.
Размер компенсации морального вреда должен соответствовать требованиям разумности и справедливости, а также степени вины ответчика и наступившим для истца неблагоприятным последствиям, суд полагает возможным взыскать с Акционерного общества «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 600 рублей.
В соответствии с ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 300 рублей из расчета (600/2).
В удовлетворении исковых требований к Управлению Федеральной почтовой связи Хабаровского края надлежит отказать, поскольку по смыслу положений ст.48, 49 ГК РФ приобретать от своего имени и осуществлять гражданские права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде может организация, признаваемая юридическим лицом. В соответствии со ст.55 ГК РФ филиал является обособленным подразделением юридического лица, правоспособностью юридического лица не обладает. Филиалы наделяются имуществом создавшим их юридическим лицом и действуют на основании утвержденных им положений.
Из анализа правовых норм следует, что филиалы организаций не являются юридическими лицами, не обладают процессуальной правоспособностью и дееспособностью, в связи с чем, не могут быть ответчиками в суде.
В соответствии со ст.91 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Принимая во внимание, что истец в силу закона освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей в доход местного бюджета, поскольку в силу ст.ст.61, 62 БК РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, зачисляется в доход местных бюджетов.
Кроме того, истцом понесены почтовые расходы, которые в силу ст.98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в размере 165 рублей, что подтверждается кассовыми чеками.
Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России», Управлению Федеральной почтовой связи Хабаровского края - филиалу акционерного общества «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов – удовлетворить частично.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 600 рублей, штраф в размере 300 рублей, почтовые расходы 165 рублей.
В удовлетворении остальной части иска – отказать.
В удовлетворении исковых требований к Управлению Федеральной почтовой связи Хабаровского края-филиалу акционерного общества «Почта России» - отказать.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» в бюджет городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 300 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд через Центральный районный суд г.Хабаровска в течение месяца со дня составления мотивированного решения.
Мотивированное решение составлено 07 ноября 2022 года.
Судья А.Д. Бабушкин