Апелляционное определение по делу № 2-304/2023 от 26.09.2023

Судья: Яроцкая Н.С. Дело № 2-304/2023

Докладчик: Белик Н.В. 33-9900/2023

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Новосибирского областного суда в составе:

председательствующего Белик Н.В.

судей Братчиковой Л.Г., Рыбаковой Т.Г.

при секретаре Павловой А.Ю.

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Новосибирске 26 сентября 2023 года гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО1 на решение Советского районного суда г. Новосибирска от 11 мая 2023 года, которым в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ФГБУ «Академия комфорта» о компенсации морального вреда – отказано.

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Белик Н.В., объяснения ФИО1, судебная коллегия

УСТАНОВИЛ

А:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФГБУ «Академия комфорта» о компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

В обоснование исковых требований указано, что законом предусмотрена безусловная обязанность ответчика принимать плату за жилое помещение и жилищно-коммунальные услуги на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронном виде). Плата за их рассылку потребителям ст. 155 ЖК РФ не предусмотрена. Ссылки ФГБУ «Академия комфорта» на какие-либо обстоятельства, позволяющие ему якобы не выполнять указанную норму права, являются надуманными, несут заранее нелегитимный характер. Собрание собственников, жилищного кооператива не позволяют ответчику действовать вразрез с Конституцией РФ и ЖК РФ. Ответчик не может самостоятельно выбирать между предоставлением платежных документов в бумажном или в электронном исполнении. Организации обязаны предоставить квитанцию двумя способами, указанными в ч. 2 ст. 155 ЖК РФ. Адрес и способ доставки абоненту счета для оплаты ресурса должен содержаться в составленном между исполнителем и потребителем договоре. При этом потребитель определяет, как получать счета – по почте или при помощи электронных систем.

Потребитель вправе требовать предоставления необходимой и достоверной информации о товарах, работах и услугах. Непредоставление бумажной квитанции за услуги ФГБУ «Академия комфорта» нарушает права истца, как потребителя. В результате неправомерных действий ответчика ФИО1 были нанесены нравственные страдания, заключающиеся в чувстве незащищенности, отчаяния и гнева. Заключив с ФГБУ «Академия комфорта» договор на обслуживание многоквартирного дома, истец рассчитывал получать услуги в соответствии с действующим законодательством, но его ожидания не оправдались. Ответчик совершил виновные действия, нарушив права ФИО1, как потребителя, и факт причинения истцу морального вреда является очевидным.

Судом постановлено вышеуказанное решение, с которым не согласился ФИО1, в апелляционной жалобе просит решение суда первой инстанции отменить, постановить новое решение об удовлетворении исковых требований.

В обоснование доводов апелляционной жалобы указывает, что на потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде, в связи с чем, управляющая организация не вправе отказаться от предоставления платежного документа, исходя из требований ч. 2 ст. 155 ЖК РФ, и обязана предоставлять квитанцию двумя способами.

Ссылается на судебную практику Верховного Суда Российской Федерации, считает указание суда на формальность заявленных требований по причине не указания периода, за который истец просит представить платежные документы, является выходом за пределы заявленных исковых требований.

На апелляционную жалобу ФИО1 поступили возражения от представителя ФГБУ «Академия комфорта», в которых заявитель просит решение суда оставить без изменения, а жалобу – без удовлетворения.

Проверив материалы дела в порядке ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 31 мая 2006 года между ГУП ЖКХ ННЦ СО РАН (в настоящее время ФГБУ «Академия комфорта») и собственниками многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, был заключен договор обслуживания многоквартирного <адрес>-ШШ.

Предметом договора является оказание управляющей организацией услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома от имени собственника и за его счет в объеме и на условиях, согласованных в договоре, а также заключение и сопровождение договоров на предоставление коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном жилом доме (л.д. 15-24).

В регистрационно-контрольной карточке от ДД.ММ.ГГГГ, составленной ведущим экономистом ПЭО ФИО2, содержится информация об исключении рассылки платежных документов по адресу: <адрес> (л.д. 29).

Управляющей компанией предоставлялся собственникам помещений по <адрес>, перечень работ, услуг по содержанию и ремонту общего имущества, определение их стоимости и размера платы за содержание и ремонт жилого помещения на 2022 года для утверждения на общем собрании. В данном перечне предусматривалась рассылка платежных документов на бумажном носителе стоимостью 0,39 руб./кв.м. (л.д. 25, 26).

На внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ был утвержден перечень работ, услуг по содержанию и ремонту общего имущества, исключающий рассылку платежных документов на бумажном носителе (л.д. 30-36).

Согласно ответу ФГБУ «Академия комфорта» на обращение № от ДД.ММ.ГГГГ, в Перечне работ, услуг по содержанию и ремонту общего имущества, определения их стоимости и размера платы за содержание и ремонт жилого помещения» по адресу: <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ при утверждении тарифа на 2022 год голосованием собственниками дома услуга «Рассылка платежных документов» была исключена из тарифа (л.д. 5).

Ответчиком в электронной системе «ГИС ЖКХ» были размещены платежные документы за период с января 2022 года по февраль 2023 года в отношении квартиры истца, расположенной по адресу: <адрес> (л.д. 55-77).

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции руководствовался ст.ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 155, 156, 161, 162 ЖК РФ, исходил из того, что обязанность по рассылке платежных документов на бумажном носителе у управляющей организации отсутствует, тогда, как обязательства по размещению платежных документов ею исполняется надлежащим образом путем их публикации в системе «ГИС ЖКХ», пришел к выводу об отсутствии фактов нарушения ответчиком прав ФИО1 как потребителя.

С такими выводами суда первой инстанции в целом судебная коллегия соглашается.

Доводы апеллянта о том, что ФГБУ «Академия комфорта» обязано предоставлять платежные документы и на бумажном носителе, и в электронном виде, выводы суда не опровергают.

В пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 года N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, в силу пункта 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом (например, статья 15 Закона о защите прав потребителей). В указанных случаях компенсация морального вреда присуждается истцу при установлении судом самого факта нарушения его имущественных прав.

Истец, обращаясь в суд с иском, связывал причинение ему морального вреда с фактом уклонения ответчика в предоставлении ему платёжных документов по оплате за жилье и коммунальные услуги.

В судебном заседании суда первой инстанции от 1 мая 2023 года он уточнил, что моральный вред ему причинен, в том числе теми действиями, что ответчики при обращении в управляющую организацию за выдачей данного документа требуют оплату в размере 50 рублей.

Аналогичная позиция изложена им и в судебном заседании суда и апелляционной инстанции.

Статьей 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с подпунктами "а", "б", "г" пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила), потребитель имеет право: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

В соответствии с ч. 1 ст. 44 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.

В пункте 3 части 2 статьи 161 ЖК РФ указано, что одним из способов управления многоквартирным домом, который могут выбрать собственники помещений в многоквартирном доме, является управление управляющей организацией.

Под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимаются выполнение работ и (или) оказание услуг по управлению многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом (часть 2 статьи 192 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги на основании части 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации для собственника помещения в многоквартирном доме состоит из: платы за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (пункт 1); взнос на капитальный ремонт (пункт 2); платы за коммунальные услуги (пункт 3).

Как указано в п. 31 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации). На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде.

Судом исследовались представленные ответчиком скриншоты из «ГИС ЖКХ», которые подтверждают факт размещения платежных документов в установленном порядке в электронном виде.

Факт размещения платежных документов ответчиком в указанной системе истец не отрицает.

Управляющей компанией предоставлялся собственникам помещений по <адрес>, перечень работ, услуг по содержанию и ремонту общего имущества, определение их стоимости и размера платы за содержание и ремонт жилого помещения на 2022 год для утверждения на общем собрании. В данном перечне предусматривалась рассылка платежных документов на бумажном носителе, стоимостью 0,39 руб./кв.м. (л.д. 25,26).

На обращение истца от 08 ноября 2022 года управляющая компания представила ответ, согласно которому при утверждении тарифа на 2022 год голосованием собственников дома услуга «рассылка платежных документов» была исключена (л.д. 5).

Доказательств признания указанного решения общего собрания собственников недействительным истцом не представлено.

Таким образом, с 13 января 2022 года обязанность по доставлению платежных документов на бумажном носителе собственникам у ФГБУ «Академия комфорта» отсутствовала.

Вместе с тем, сам истец указывал на то, что при личном обращении в управляющую компания платежные документы на бумажном носителе ему предоставлялись (л.д. 82).

Пунктом 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2022 г. N 33 предусмотрено, что обязанность компенсации морального вреда может быть возложена судом на причинителя вреда при наличии предусмотренных законом оснований и условий применения данной меры гражданско-правовой ответственности, а именно: физических или нравственных страданий потерпевшего; неправомерных действий (бездействия) причинителя вреда; причинной связи между неправомерными действиями (бездействием) и моральным вредом; вины причинителя вреда (статьи 151, 1064, 1099 и 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Потерпевший - истец по делу о компенсации морального вреда должен доказать факт нарушения его личных неимущественных прав либо посягательства на принадлежащие ему нематериальные блага, а также то, что ответчик является лицом, действия (бездействие) которого повлекли эти нарушения, или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Вина в причинении морального вреда предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в причинении вреда доказывается лицом, причинившим вред (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ).

В случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда (пункт 1 статьи 1070, статья 1079, статьи 1095 и 1100 ГК РФ).

Поскольку и доказательств наличия препятствий для получения указанных документов на бумажном носителе при личном обращении в управляющую компанию материалы дела не содержат, что подтверждено истцом в судебном заседании суда апелляционной инстанции, при этом бремя доказывания данного факта, в том числе и предоставление платежных документов при личной явке истца в управляющую организацию за плату, лежит на истце, то оснований для взыскания в его пользу морального вреда, предусмотренного ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» не имеется.

Доводы апелляционной жалобы не содержат данных, которые не были бы проверены судом первой инстанции при рассмотрении дела, но имели бы существенное значение для его разрешения или сведений, опровергающих выводы решения суда, в связи с чем, оснований для отмены решения суда по доводам жалобы не имеется.

Суд с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу установлены правильно, нормы материального, процессуального права применены, верно, правовых оснований, предусмотренных ст. 330 ГПК РФ для отмены решения суда в апелляционном порядке не имеется.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛ

А:

Решение Советского районного суда г. Новосибирска от 11 мая 2023 года в пределах доводов апелляционной жалобы оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: