Решение по делу № 02-3778/2025 от 24.04.2025

УИД 77RS0017-02-2025-002006-79

2-3778/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Москва31 марта 2025 г.

Нагатинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Тимирьянова М.С., при помощнике судьи Томисонце А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3778/2025 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в лице Главного государственного врача по адресфио ФИО1 к ООО «Медитация и сон» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в лице Главного государственного врача по адресфио ФИО1 в порядке ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) обратился в суд с иском к ООО «Медитация и сон», в котором просит:

признать условия пунктов Публичной оферты, размещенной на сайте ответчика https://momeditation.app/ru/terms-of-use:

2.4. Исполнитель имеет право изменять объем оказываемых услуг, стоимость, условия данной Публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком. Продолжая использование Приложения после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями;

5.1. Размер вознаграждения Исполнителя, за оказанные услуги, определяется в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, действующим на момент оплаты услуг. Стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика;

5.8. Заказчик, подписывая Договор осознаёт, что может произвести отписку от подписки на услуги Исполнителя через адрес электронной почты: support@momeditation.app. Стоимость оплаченного периода Подписки за использование Сервиса возврату не подлежит и Заказчику предоставляется право использовать Сервис до момента окончания оплаченного периода Подписки. После окончания данного периода Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Сервису;

6.1. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя в счет оплаты отдельного курса производится по отдельному заявлению Заказчика в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении в адрес Исполнителя, указанный в настоящем договоре. В заявлении о возврате должны быть изложены причины, по которым Заказчик требует вернуть денежные средства, реквизиты для перевода денежных средств и приложена копия документа, удостоверяющего личность Заказчика. При отправке заявления о возврате по почте Заказчик дополнительно уведомляет Исполнителя об этом в службу поддержки с приложением копий заявления и квитанции об отправки письма;

6.2. Условия возврата денежных средств:

— заявление о возврате направлено Исполнителю не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения доступа к соответствующему курсу, по которому заявлено требование о возврате;

— Заказчик своевременно уведомил Исполнителя через службу поддержки об отправке заказного письма с заявлением о возврате (не позднее 24 часов с момента отправки);

— причины, по которым Заказчик требует осуществить возврат, признаны Исполнителем обоснованными.

При отсутствии одного или нескольких указанных в настоящем пункте условий возврата Исполнитель вправе отказать в удовлетворении требования Заказчика;

6.3. Исполнитель отказывает в удовлетворении заявления о возврате, если оно подано Заказчиком по следующим причинам:

— смена жизненных интересов и приоритетов Заказчика;

— программное обеспечение на мобильном телефоне (смартфоне) Заказчика и его технические средства не позволяют просматривать и изучать материалы Курсов;

6.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о возврате;

7.2.1. Исполнитель имеет право изменять объем оказываемых услуг, стоимость, условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком;

7.2.4. Исполнитель имеет право закрыть доступ Заказчику к Сервису без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком требований настоящего Договора, в том числе использование Заказчиком ненормативной лексики, общие призывы к недоверию Исполнителю в Интернете, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя;

8.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту, влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте;

9.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту регистрации Исполнителя. Применимым правом является право Российской Федерации;

9.9. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте, ограничивается денежной суммой, уплаченной Заказчиком по настоящей Оферте в качестве оплаты за потребляемые Услуги, т.е. реальным ущербом;

10.1. Оферта, её заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Публичной Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. В случае разногласий между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора, которые не могут быть разрешены путем переговоров сторон, урегулируются в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Срок рассмотрения претензии 30 (тридцать) календарных дней. Если иное не предписано действующим законодательством, рассмотрение споров, в том числе в судебном порядке, производится по месту государственной регистрации Заказчика в городе Москва.

недействительными условиями договора, ущемляющими права потребителей на дату выявления нарушения законодательства РФ (на 21.08.2024); обязать Ответчика в срок до 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, внести изменения в Публичную оферту, размещенную на сайте Ответчика https://momeditation.app/ru/terms-of-use, в соответствии с требованиям Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

Требования мотивированы тем, что 25.07.2024 г. в адрес Управления поступило обращение от заявителя вх. № ... по факту незаконного списания ООО «Медитация и Сон» денежных средств за обучающие курсы, посредством использования сайта или приложения «Медитация и Сон». При анализе вышеуказанного обращения было установлено, что денежные средства были списаны за продление годовой авто обновляемой подписки на данные курсы. В адрес ООО «Медитация и Сон» направлена претензия о расторжении договора и возврате оплаченной суммы, поскольку абонент не планировал использовать данные курсы. В ответ на претензию ответчик отказался осуществить возврат денежных средств, мотивируя это тем, что согласно условиям публичной оферты денежные средства возврату не подлежат. Истцом проанализирована Публичная оферта, размещенную на сайте ответчика https://momeditation.app/ru/terms-of-use, и выявлены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей. Ссылаясь на вышеуказанные обстоятельства, истец обратился с настоящим иском.

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в иске просил рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Представитель ответчика ООО «Медитация и сон» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки неизвестны.

В силу ч. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, считаются доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно ч. 3 ст. 167 ГПК РФ неявка лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика по имеющимся в деле доказательствам.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.

П. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:

1) условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права;

2) условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;

3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;

4) условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;

15) иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Законодатель признает ничтожными недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, и относит к таковым, в частности условия, обусловливающие приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривающие обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (п. 1 и под. 5 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Такое регулирование направлено на защиту прав потребителей в их отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями. Вместе с тем им не охватываются ситуации, когда условия договора не входят в противоречие с конкретными нормативно установленными запретами.

П. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 2306.2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права , обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу ч. 1 ст. 166 ГК РФ, сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Судом установлено, что 25.07.2024 г. в адрес Управления поступило обращение от заявителя вх. № ... по факту незаконного списания ООО «Медитация и Сон» денежных средств за обучающие курсы, посредством использования сайта или приложения «Медитация и Сон».

При анализе вышеуказанного обращения было установлено, что денежные средства были списаны за продление годовой авто обновляемой подписки на данные курсы.

В адрес ООО «Медитация и Сон» направлена претензия о расторжении договора и возврате оплаченной суммы, поскольку абонент не планировал использовать данные курсы.

В ответ на претензию ответчик отказался осуществить возврат денежных средств, мотивируя это тем, что согласно условиям публичной оферты денежные средства возврату не подлежат.

Истцом проанализирована Публичная оферта, размещенную на сайте ответчика https://momeditation.app/ru/terms-of-use, и выявлены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей, а именно:

6.2. Условия возврата денежных средств:

— причины, по которым Заказчик требует осуществить возврат, признаны Исполнителем обоснованными.

— смена жизненных интересов и приоритетов Заказчика;

На основании вышеизложенного, суд первой инстанции пришел к выводу, что п. 2.4, 5.1, 7.2.1, 8.2 Публичной оферты нарушают пп. 1 п. 2 ст.16 Закона о защите прав потребителей, п. 9.3, 10.1 Публичной оферты нарушают пп. 2 п. 2 ст.16 Закона о защите прав потребителей; п. 9.9 Публичной оферты нарушают пп. 4 п. 2 ст.16 Закона о защите прав потребителей; п. 5.8, 6.1, 6.2, 6.3, 7.2.4 Публичной оферты нарушают пп. 3 п. 2 ст.16 Закона о защите прав потребителей, п. 6.4 Публичной оферты нарушает пп. 3 п. 2 ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорциональной удовлетворенной части исковых требований. В соответствии с законом истец по иску, связанному с нарушением прав потребителей, освобожден от уплаты государственной пошлины (п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ). Налоговое законодательство признает плательщиком государственной пошлины ответчика, выступающего в судах общей юрисдикции, если при этом решение принято не в его пользу, а истец освобожден от уплаты государственной пошлины (п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ).

Поскольку истец при обращении в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, взысканию с ООО «Медитация и сон» в пользу местного бюджета подлежит государственная пошлина в размере сумма

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве в лице Главного государственного врача по адресфио ФИО1 к ООО «Медитация и сон» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Признать условия пунктов Публичной оферты, размещенной на сайте ООО «Медитация и сон» https://momeditation.app/ru/terms-of-use:

6.2. Условия возврата денежных средств:

— причины, по которым Заказчик требует осуществить возврат, признаны Исполнителем обоснованными.

— смена жизненных интересов и приоритетов Заказчика;

недействительными условиями договора, ущемляющими права потребителей на дату выявления нарушения законодательства РФ (на 21.08.2024).

Обязать ООО «Медитация и Сон» (ИНН <***>) в срок до 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, внести изменения в Публичную оферту, размещенную на сайте https://momeditation.app/ru/terms-of-use, в соответствии с требованиям Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Взыскать с ООО «Медитация и Сон» (ИНН <***>) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере сумма.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

СудьяМ.С. Тимирьянов

Решение изготовлено 17.04.2025 г.