УИД 50RS0025-01-2022-000725-04

Дело № 2-93/23

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ

г. Лыткарино Московской области 05 июня 2023 года

Лыткаринский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи О.А. Антоновой, при секретаре Е.О. Лоик,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Ай Си Эс Групп» о защите прав потребителей, взыскании неосновательного обогащения,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Ай Си Эс Групп» о защите прав потребителей, взыскании неосновательного обогащения, указывая следующее.

13.02.2022г. истец заключила с ООО «Гоу Травел Конаково» договор № на основании которого был забронирован тур со следующими потребительскими свойствами: Египет, Шарм-Эль-Шейх, Каир, срок поездки с 13.03.2022г. по 25.03.2022г. стоимостью 212000 руб., которая была полностью оплачена истцом.

В связи с прекращением «Аэрофлот» с 06.05.2022г. допуска на международные рейсы пассажиров, имеющих авиабилеты в обе стороны полета с обратным участком в Российскую Федерацию, поездка не состоялась.

31.03.2022г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием вернуть стоимость туристического тура в размере 212000 руб. Претензия была вручена ответчику 11.04.2022г., до настоящего времени ответ истцом не получен.

Ссылаясь на данные обстоятельства, истец просит взыскать с ООО «Ай Си Эс Групп» в свою пользу денежные средства в размере 212000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.

ФИО1 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена.

Представитель ООО «Ай Си Эс Групп» не явился, ранее представил возражения на иск.

Представители, ООО «ГОУ Тревел Конаково», управления Роспотребнадзора по МО не явились, о слушании дела извещены.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Установлено, что 13.02.2022г. истец заключила с ООО «Гоу Травел Конаково» договор № о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста.

В соответствии с условиями договора агентство обязалось за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование.

На основании заявки на бронирование туристического продукта был забронирован тур со следующими потребительскими свойствами: Египет, Шарм-Эль-Шейх, Каир, срок поездки с 13.03.2022г. по 25.03.2022г., стоимостью 212000 руб., которая была полностью оплачена истцом.

В соответствии с договором ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору несет туроператор, которым является ООО «Ай Си Эс Групп».

Ответчик ООО «Ай Си Эс Групп» по отношению к истцу выполнил свои обязательства в полном объеме, в соответствии с ФЗ №132 «Об основах туристской деятельности в РФ», Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами реализации туристского продукта, а именно были забронированы, подтверждены и оплачены услуги.

На основании Информации Федерального Агентства воздушного транспорта от 05.03.2022г., в связи с высоким риском задержания или ареста воздушных судов российским авиакомпаниям рекомендовали временно приостановить перевозку пассажиров на территории Российской Федерации в пункты иностранных государств.Авиакомпания «Аэрофлот» 05.03.2022г. разместила на своем сайте информацию, что она с 06.05.2022г. прекращает допуск на международные рейсы пассажиров, имеющих авиабилеты в обе стороны полета с обратным участком в Российскую Федерацию в период после 08.03.2022г., в связи с чем, поездка не состоялась.

11.03.2022г. ответчик направил уведомление турагенту о снятии обратного рейса а/к «Аэрофлот», в связи с закрытием воздушного пространства. А также направил инструкции о дальнейших действиях.

ООО «Ай Си Эс Групп», ООО «Гоу Травел Конаково» и истец рассматривали варианты предоставления иного тура, взамен отмененного.

Согласование с истцом изменения тура в ОАЭ осуществлял турагент ООО «Гоу Травел Конаково».

Так, 09.11.2022г. турагентом ООО «Гоу Травел Конаково» был направлен запрос туроператору ООО «Ай Си Эс Групп» на бронирование тура №915127 для ФИО1 и ФИО1 посредством переноса денежных средств с первичной заявки №896354, что подтверждается скриншотом, а также заявлением турагента №1 о переносе денежных средств с заявки №896354 на заявку №915127.

14.11.2022г., турагент запросил у туроператора ООО «Ай Си Эс Групп» еще один перенос денежных средств: с заявки №915127 на заявку №915575, что подтверждается скриншотом, а также заявлением турагента №2 о переносе денежных средств.

Так, 14.11.2022 г., ООО «Гоу Травел Конаково» через ООО «Ай Си Эс Групп», исполняя ранее принятые обязательства, забронировало в интересах истца тур Москва — ОАЭ на период с 09.01.2023г. по 18.01.2023г., что подтверждается ваучером.

В счет оплаты новой заявки №915575 ООО «Ай Си Эс Групп» зачел уплаченные истцом ранее денежные средства по договору от 13.02.2022 г. по первичной заявке. Так как новый тур имел измененные потребительские свойства, истцом была произведена доплата в размере 14749,15 руб., что подтверждается платёжным поручением о доплате №428 от 17.11.2022г. в приложениях.

Таким образом, ООО «Ай Си Эс Групп» выполнило свои обязательства перед истцом в полном объеме, забронировав тур взамен отмененного.

На основании инвойса № 2 от 11.01.2023г. туроператор ООО «Ай Си Эс Групп» перевёл денежные средства иностранному партнеру Checkinn Travel Service Ltd, что подтверждается поручением на перевод иностранной валюты №68 от 11.01.2023г., а также отчетом агента №01.23 за январь 2023г.

Со своей стороны иностранный партнер исполнил свои обязательства в полном объеме. У истца не возникало претензий по указанному туру.

На момент нового бронирования №915575 каких-либо ограничений в ОАЭ не было, К-вы воспользовались турпродуктом, что подтверждается ваучером, авиабилетами, что свидетельствует об исполнении ответчиком своих обязательств в полном объеме.

На основании совокупности установленных и представленных сторонам доказательств, суд приходит к выводу об отказе в иске.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Ай Си Эс Групп» о защите прав потребителей, взыскании неосновательного обогащения – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Лыткаринский городской суд в течение месяца.

Судья О.А. Антонова