Дело № 2-3244/2022
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес]
Автозаводский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Дудукиной Т.Г., при секретаре судебного заседания Батуновой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО [ Н ] о предоставлении акта и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратилась в суд с указанным иском. В обоснование заявленных требований указала, что состоит в договорных отношениях с ООО [ Н ] по предоставлению коммунальных услуг и услуг по содержанию и ремонту жилья. С [ДД.ММ.ГГГГ] в подъезде истца стоял сильный, резкий запах фекальных испарений из подвала, вследствии чего была вызвана комиссия. [ДД.ММ.ГГГГ] истец отнесла в ООО [ Н ]» заявление с просьбой предоставить акт об по факут выхода комиссии, но так указанный акт не получила. На основании указанного истец просила:
- обязать управляющую компанию ООО [ Н ] предоставить ФИО1 акт от [ДД.ММ.ГГГГ].
- взыскать в пользу ФИО1 в качестве компенсации морального вреда 3000 рублей.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
По смыслу ст. 14 «Международного пакта о гражданских и политических правах» лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.
Неявка лица, извещенного судом в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения судом дела по существу.
При данных обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, в порядке заочного производства.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии со ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ч. 10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно пп. "к" п. 31 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", предусматривающие, что исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
Из материалов дела следует, что истец ФИО1 является собственником квартиры по адресу: [Адрес]
Указанный многоквартирный дом находится в управлении ответчика и с истицей заключен договор [Номер] на управление многоквартирным домом по адресу: [Адрес]
Факт оказания ответчиком истцу соответствующих услуг в рамках договора управления многоквартирным домом, и их получение ФИО1 сторонами не оспаривается.
[ДД.ММ.ГГГГ] в адрес ответчика ООО [ Н ] поступило обращение истца о предоставлении ей акта выходе комиссии в подъезд [Номер] [Адрес]
Доказательств направления в адрес истца испрашиваемого акта материалы дела не содержат, на такие доказательства стороны не ссылаются.
В соответствии с частью 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом.
Принимая решение, суд приходит к выводу, что бездействие ООО [ Н ] не соответствует приведенным выше нормам и ограничивает право истца на получение информации, затрагивающей её интересы.
Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что управляющая организация допустила нарушения требований действующего законодательства, т.е. нарушила права истца как потребителя оказываемых ответчиком услуг, связанных с управлением многоквартирным домом и возлагает на ООО [ Н ] предоставить ФИО1 акт от [ДД.ММ.ГГГГ].
При указанных обстоятельствах суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению, учитывая, что установлен факт оказания услуги по управлению ненадлежащего качества, то имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. Размер компенсации суд определяет в 1100 рублей, исходя из характера причиненных истцу нравственных страданий, вызванных отказом в предоставлении информации, и руководствуясь принципом разумности и справедливости. При этом суд учитывает, чем именно было вызвано нарушение прав истца ответчиком, а именно – неполучение акта на обращение.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд взыскивает ООО [ Н ] в пользу ФИО1 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 550 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ :
Иск ФИО1 к ООО [ Н ] о предоставлении акта и компенсации морального вреда - удовлетворить частично.
Обязать ООО [ Н ]» предоставить ФИО1 акт от [ДД.ММ.ГГГГ].
Взыскать с ООО [ Н ] в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1100 рублей, штраф в размере 550 рублей.
В удовлетворении исковых требований в большем размере, - отказать.
Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: Т.Г.Дудукина