Решение по делу № 2-183/2025 от 10.01.2025 - о взыскании компенсации морального вреда.

Дело № 2-183/2025 (2-5242/2024)

УИД – 39RS0001-01-2024-005426-90

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 января 2025 года г. Калининград

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе

председательствующего судьи Прокопьевой В.Э.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

при секретаре Катоменковой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хмелевой ФИО6 к ООО «Территория уюта» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Территория уюта», в котором указала, что она является собственником и проживает в квартире, расположенной по адресу: <адрес>. 4 июля 2024 года истец получила от ООО «Территория уюта» квитанцию об оплате коммунальных услуг ЖКХ с недостоверной информацией о сумме задолженности в размере 223,08 руб., которой не должно быть, а в графе последняя оплата 19 июня 2024 года указана сумма 177,79 руб., что не соответствует действительности, поскольку истец оплатила сумму 2131,28 руб. по квитанции через банк ВТБ. Указав на задолженность в квитанции за июнь 2024 года и на оплату не соответствующую действительности, ответчик нарушил ст. 23 Конституции Российской Федерации, так как квитанция на листе бумаги была в открытом виде и все жители дома могли с ней ознакомиться и прочитать. Истец испытывает моральные и физические страдания, постоянное беспокойство из-за несоответствующих сведений, которые ей предоставил ответчик. Задолженность, которую истца обязали выплатить ООО «Территория уюта» по решению суда за документацию и восстановление ПБ и ДУ после пожара, который произошел 14 ноября 2019 года в 5 час. 30 мин. во 2 подъезде дома, где проживает истец. ООО «Территория уюта» не обеспечило исправное состояние систем и установок противопожарной защиты и не организовало проведение проверки их работоспособности в соответствии с инструкцией на технические средства завода-изготовителя, национальными и (или) международными стандартами с оформлением акта проверки. В связи с этим управляющая компания была привлечена со стороны прокуратуры и департамента жилищного контроля Калининградкой области к административной проверке и штрафам. Во время пожара не работала ни система дымоудаления, ни система пожаротушения. Жильцов дома эвакуировали. В квартире было невозможно жить. Лифт длительное время не работал, невозможно было приготовить пищу из-за отсутствия электричества. Кроме того, ответчик ненадлежащим образом исполняется свои обязательства. Так, в зимний период времени ответчик отключал отопление и горячую воду в январе 2022 года. В ответе ООО «Территория уюта» от 27.01.2022 № 10 указано, что отопление было отключено 19 января 2022 года не более, чем на 2 часа, а затем оно было подключено, что не соответствует действительности. Министерство регионального контроля Калининградской области проводило проверку по данному факту и в своем ответе указало, что отопление было восстановлено 21 января 2022 года в 16 час. 40 мин. Отключение горячей воды и отопления так же производилось 2 января 2023 года, 8 февраля 2023 года и в ночь с 13 на 14 января 2023 года. При этом перерасчеты управляющая компания не делает. 5 июня 2023 года и 21 ноября 2023 года истец письменно обращалась к ответчику о том, что плохо убирают подъезд. Истец вынуждена сама убирать на площадке возле своей квартиры. Как указывает истец, данными действиями ответчика ей были причинены нравственные, душевные и физические страдания, выразившиеся в распространении недостоверной информации, порочащих честь и достоинство, ухудшение состояния ее здоровья, невозможности вести нормальный образ жизни, страх и беспокойство за жизнь при возможном повторении пожара, нервное напряжение, и в связи с этим плохое самочувствие. На основании изложенного истец просила суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала исковые требования по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Территория уюта» по доверенности ФИО2 возражала против удовлетворения заявленных исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях с учетом дополнений к ним, в которых указала следующее. Решением мирового судьи от 29.01.2024, оставленным без изменения судом апелляционной инстанции, с ФИО1 взыскана задолженность за жилищные услуги, образовавшаяся за период с 01.08.2020 по 31.01.2021 и за март 2021 года в размере 980,99 руб., пени за период с 02.01.2021 по 29.01.2024 в сумме 750,29 руб. и расходы по оплате государственной пошлины в сумме 400 руб. ФИО1 исполнила решение мирового судьи в июня 2024 года, оплатив 19 июня 2024 года присужденную сумму в размере 2131,28 руб. В этой связи, оплаченная в июне 2024 года сумма в размере 980,99 руб. была учтена в счет оплаты задолженности за период с 1 августа 2020 года по 31 января 2021 года и за март 2021 года. Сумма задолженности в размере 223,06 руб. была списана управляющей компаний по собственному решению из-за попущенного срока исковой давности. Таким образом, в квитанции за июль 2024 года отражено отсутствие задолженности и содержится информация о текущих платежах и о сумме, подлежащей уплате за июль 2024 года. Все платежные документы предоставляются собственникам путем доставки в их почтовые ящики, которые закрыты и содержимое ящиков недоступно посторонним лицам. ООО «Территория уюта» является управляющей организацией многоквартирного дома по адресу: <адрес>, с 1 января 2019 года. В связи с тем, что прежняя управляющая компания ООО «Эгида-Строй-Инвест» не передала техническую документацию и оборудование на вышеуказанный многоквартирный дом, в период рассмотрения искового заявления ООО «Территория уюта» к ООО «Эгида-Строй-Инвест» о передаче документов, необходимо было обеспечить собственникам безопасные условия проживания. По этой причине в 2020 году было инициировано общее собрание собственников, где предлагалось восстановить систему дымоудаления и пожаротушения. На общем собрании собственники решили восстановить системы дымоудаления и пожаротушения, утвердить порядок оплаты работ в размере 22,59 руб. с 1 кв.м. с рассрочкой платежа на 6 месяцев, а также установить ежемесячный тариф платы за обслуживание противопожарной системы в размере 1,68 руб. с 1 кв.м. помещения. Управляющая организация исполнила все принятые на общем собрании решения, оформленные протоколом общего собрания от 15.08.2020. В ноябре 2019 года произошло возгорание в электрощитке на первом этаже в результате надрыва проводов посторонними лицами, которых собственники видели накануне поздно вечером. В ходе пожара пострадал электрощиток первого и второго этажа. Другие этажи не пострадали, ущерб собственникам не был причинен. Электросистема в доме была восстановлена управляющей организацией без привлечения дополнительных средств собственников. За неоказанные жилищные услуги в период проведения восстановительных работ всем собственникам второго подъезда был произведен перерасчет. Относительно доводов по отсутствию горячего водоснабжения представитель ответчика указала следующее. Департаментом жилищного контроля и надзора Министерства регионального контроля и надзора Калининградской области действительно в адрес ООО «Территория уюта» было выдано предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 26.01.2022 № 96. Согласно данному предостережению проверка п обращению ФИО1 не проводилась, нарушение лицензионных требований ООО «Территория уюта» не установлено, а само предостережение было выдано с целью недопущения возможного нарушения в будущем. 19 января 2022 года система отопления была отключена в связи с аварией на внутриквартирной системе отопления в квартире № 70. 8 февраля 2023 года с 08 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин. МП «Калининградтеплосеть» было запланировано отключение многоквартирных домов от системы теплоснабжения и горячего водоснабжения, в том числе и многоквартирного <адрес>. 9 февраля 2023 года был составлен акт о том, что циркуляция системы ГВС исправна. В связи с тем, что ФИО1 не предоставила доступ (не открыла дверь), осмотр работоспособности отопительной системы ГВС был проведен на втором и четырнадцатом этажах. Также собственниками второго подъезда отмечено, что коммунальный ресурс в дом был подан 08.02.2023 в 17 час. 00 мин. В материалы дела представлено письмо ФИО1 от 03.01.2023 о составлении акта. Вместе с тем, в виду того, что с 31.12.2022 по 08.01.2023 был период праздничных дней, данное письмо в адрес ООО «Территория уюта» не поступало. На основании устного обращения ФИО1 по факту отсутствия ГВС был составлен акт от 13.01.2023. Так как ФИО1 снова не предоставила доступ для проверки работоспособности ГВС, в том числе циркуляции в полотенцесушителе, то осмотр был произведен в квартирах нижерасположенной и вышерасположенной квартиры № 112. Собственниками было подтверждено надлежащее оказание коммунальной услуги и отсутствие претензий по исправности общедомовых сетей. Услуги по уборке подъезда оказывается надлежащим образом, после каждой уборки сотрудник направляет руководству фотоотчет о проделанной работе. Вопреки доводам истца электроэнергия после пожара, имевшего место 14 ноября 2019 года, имелась на всех этажах, расположенных выше второго этажа, в том числе и в квартире истца. Во втором подъезде грузовой лифт был подключен 17 ноября, а 18 ноября – легковой. За неработающее лифтовое оборудование (14, 15, 16 ноября 2019 года) произведен перерасчет. Таким образом, ответчик считает, что своими действиями не нарушил права истца.

Заслушав стороны, исследовав собранные по делу доказательства и дав им оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, судья приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 2 ГК РФ неотчуждаемые права и свободы человека и другие нематериальные блага защищаются гражданским законодательством, если иное не вытекает из существа этих нематериальных благ.

Пунктом 1 статьи 150 ГК РФ определено, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец ФИО1 является собственником квартиры № 112 в многоквартирном <адрес> в <адрес>.

С 1 января 2019 года управление вышеуказанным многоквартирным домом осуществляет ответчик ООО «Территория уюта» на основании договора управления многоквартирным домом.

Мировым судьей 2-го судебного участка Ленинградского судебного района г. Калининграда от 29.01.2024 удовлетворены исковые требования ООО «Территория уюта» о взыскании с ФИО1 задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг за период с 01.08.2020 по 31.01.2021 и за март 2021 года в сумме 980,99 руб., пени за период с 02.01.2021 по 29.01.2024 в размере 750,29 руб., а также расходы по уплате государственной пошлины в размере 400 руб.

Апелляционным определением Ленинградского районного суда г. Калининграда от 27.05.2024 решение мирового судьи 2-го судебного участка Ленинградского судебного района г. Калининграда от 29.01.2024 - оставлено без изменения, апелляционная жалоба ФИО1 – без удовлетворения.

Согласно представленному в материалы дела чеку Банка ВТБ (ПАО) 19 июня 2024 года ФИО1 перечислила ООО «Территория уюта» в счет оплаты задолженности по решению суда от 29.01.2024 денежные средства в размере 2 131,28 руб., с учетом взысканной государственной пошлины в размере 400 руб.

Как следует из счета на оплату ЖКУ за июнь 2024 года, выставленному истцу ФИО1 на сумму 1 160,78 руб. (937,72+223,06=1 160,78), ответчиком ООО «Территория уюта» была начислена плата за предыдущий месяц в размере 937,72 руб., учтена задолженность в размере 223,06 руб., а также учтены платежи, поступившие до 30.06.2024 включительно, в частности платеж от 19.06.2024 на сумму 177,79 руб. (т. 1, л.д. 12).

Из счета на оплату ЖКУ за май 2024 года на сумму 2 047,04 руб. (842,99+1 204,05=2 047,04) следует, что у истца ФИО1 имелась задолженность в размере 1 204,05 руб. (т. 1, л.д. 185).

7 июня 2024 года истец ФИО1 внесла на счет ООО «Территория уюта» денежные средства в размере 842,99 руб. по счету за май 2024 года (т. 1, л.д. 198).

Произведенная истцом 19 июня 2024 года оплата по решению суда на сумму 980,99 руб. были учтены отдельными суммами в размере 803,20 руб. и 177,79 руб., согласно представленным стороной ответчика сведениям из программы бухгалтерского учета «1С» (т. 1, л.д. 207-208).

Таким образом, сведения о наличии задолженности в счете на оплату за июнь 2024 года в размере 223,06 руб. указаны ответчиком, исходя из следующих расчетов: 2047,04-842,99-803,20-177,79=223,06.

В счете на оплату за июль 2024 года учтена произведенная ФИО1 5 июля 2024 года оплата на сумму 937,22 руб., сведений о наличии какой-либо задолженности не имеется.

Как следует из пояснений представителя истца, задолженность в размере 223,06 руб. была списана по решению управляющей компании.

Пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей предусматривает обязанность исполнителя услуг предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о своих услугах.

Из разъяснений п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" в платежном документе должны быть указаны в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг.

Денежные средства, внесенные на основании платежного документа, содержащего указание на расчетный период, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный в этом платежном документе.

Если платежный документ не содержит данных о расчетном периоде, денежные средства, внесенные на основании данного платежного документа, засчитываются в счет оплаты жилого помещения и коммунальных услуг за период, указанный гражданином (статья 3191 ГК РФ).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что в счете на оплату за июнь 2024 года содержалась достоверная информация о наличии задолженности ФИО1 на сумму 223,06 руб., в связи с чем права потребителя в указанной части действиями ответчика ООО «Территория уюта» не нарушены. Само по себе указание в графе учтенных платежей сведений об оплате ФИО1 денежных средств в размере 177,79 руб. вместо 980,99 руб. не является основанием для иного вывода суда, поскольку исходя из расчетов ответчик фактически учел полную сумму оплаченную ФИО1 на основании решения суда.

Согласно ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом (п. 1). Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений (п. 9).

В соответствии с п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 февраля 2005 года N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации юридических лиц" обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации значение для дела, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

В обоснование исковых требований ФИО1 ссылается на то, что ответчик нарушил ст. 23 Конституции Российской Федерации, указав на задолженность в квитанции за июнь 2024 года и на оплату не соответствующую действительности, поскольку квитанция на листе бумаги была в открытом виде и все жители дома могли с ней ознакомиться и прочитать.

Вместе с тем, суд не усматривает оснований для привлечения ответчика ООО «Территория уюта» к гражданско-правовой ответственности по изложенным истцом ФИО1 доводам, в связи с отсутствием совокупности вышеуказанных юридически значимых обстоятельств.

Проверяя доводы истца ФИО1 о ненадлежащем исполнении ответчиком ООО «Территория уюта» обязанностей по содержанию общего имущества и оказанию услуг, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Частью 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491, общее имущество дома должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем наряду с другими требованиями соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Согласно с пункту 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона от 21.12.1994 года N 69-ФЗ «О пожарной безопасности» граждане имеют право на защиту их жизни, здоровья и имущества в случае пожара, возмещение ущерба, причиненного пожаром, в порядке, установленном действующим законодательством, а также граждане обязаны соблюдать требования пожарной безопасности.

Как установлено судом, 14 ноября 2019 года в 06 час. 00 мин. в пожарную охрану по телефону «01» поступило сообщение о пожаре в подъезде № 2 многоквартирного <адрес> в <адрес>. К моменту прибытия пожарного подразделения зафиксировано возгорание электрощита в подъезде на первом этаже. Пожар локализован в 06 час. 25 мин., ликвидирован в 07 час. 20 мин.

В ходе осмотра места происшествия установлено, что под местом расположения подъезда № 2 в подвале расположено ВРУ, отвечающее за питание подъезда № 2, а именно квартир, мест общего пользования, разделенных между собой по силовым группам, а так же объединенное питание лифтов и аварийного освещения подъездов № 1 и № 2. Электропровода в общем объеме выходят в металлический короб (лоток), проложенный потолком подвала, из ВРУ в коридор и так же в лотке проходят транзитом к подъезду № 1. Под местом расположения подъезда № 2 данный лоток разветвляется на 2 части, одна группа проводов уходит дальше к подъезду № 1, другая у западной стены загибается под углом 90 градусов Цельсия от горизонтальной поверхности к вертикальной и заходит в слуховое отверстие и уходит вертикально вверх в шахту, через которую осуществляется кабельная проходка питающих проводов до 14 этажа подъезда № 2. При осмотре электропитающих проводов установлено, что непосредственно в месте перегиба проводов, питающих подъезд № 2 до слухового отверстия в потолке подвала изоляции на всех проводах выгорела полностью. Преимущественно наблюдается плавление изоляции, при этом имеется 2 провода, изоляция на которых деформирована и оплавлена на участке 30 см. от перегиба. При осмотре данных проводов выше потолка подвала на 1-м этаже подъезда № 2, в месте выхода из отверстия в полу (кабельная проходка) повреждены от термического воздействия в большей степени, изоляция сгорела полностью, наблюдается сплавление жил между собой. По мере удаления от пола к потолку 1-го этажа на электропроводах наблюдаются карбонизированные фрагменты изоляции токоведущих проводов. ЛКП дверц электрощита на 1-м этаже с внутренней стороны выгорело полностью, наблюдаются следы побежалости соломенно-желтого цвета, ЛКП дверц с внешней стороны ближе к углам сохранилось, по площади дверц наблюдается пигментный остаток ЛКП. Полимерные узлы и детали приборов учета, аппаратов защиты в электрощите полностью сгорели. Все термические повреждения на 2-м этаже сосредоточены в коридоре у электрощита в виде закопчения потолка, деформации полимерных коробов. ЛКП дверц электрощита на 2-м этаже частично выгорело с внутренней стороны, с наружной стороны частично сохранилось. Изоляция электропроводов повреждена фрагментально, имеется обугливание, аппараты защиты, приборы учета деформированы от высоких температур.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами об отказе в возбуждении уголовного дела № 77 от 14.11.2019.

Согласно технического заключения ФГБУ СЭУ ФПС ИПЛ по Калининградской области № 109 от 27.11.2019 очаг пожара располагался в подвале жилого дома, под местом расположения электрощита подъезда № 2. Причиной возникновения пожара является загорание горючих материалов в результате протекания пожароопасного аварийного режима работы в электросети.

25 декабря 2019 года заместителем прокурора Ленинградского района г. Калининграда возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 20.4 КоАП РФ – нарушение требований пожарной безопасности, в отношении ООО «Территория уюта».

В ходе проверки было установлено, что в нарушение требований п. 61 Правил противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 № 390 «О противопожарном режиме» ООО «Территория уюта»:

- не обеспечило исправное состояние систем и установок противопожарной защиты и не организовало проведение поверки их работоспособности в соответствии с инструкцией на технические средства завода-изготовителя, национальными и (или) международными стандартами с оформлением акта проверки; отсутствует исполнительная документация на установки и системы противопожарной защиты объекта;

- в нарушение п. 57 Правил № 390 не обеспечена укомплектованность пожарных кранов внутреннего противопожарного водопровода пожарными рукавами, ручными пожарными стволами;

- в нарушение п. 22 Правил № 390 не организовано проведение работ по отделке негорючими материалами обеспечивающими требуемый предел огнестойкости и дымогазонепроницаемости, образовавшихся отверстий и засоров в местах пересечения противопожарных преград различными, инженерными и технологическими коммуникациями;

- в нарушение ст. ст. 87, 88 Федерального закона от 22.07.2008 № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» подвальный этаж здания не отделен от 1 этажа противопожарными преградами.

Как следует из публикации (т. 1, л.д. 19) и пояснений представителя ответчика ООО «Территория уюта» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 20.4 КоАП РФ, и ему назначено наказание в виде штрафа.

Из письма Правительства Калининградской области от 24.07.2024 № ЕС-72/04-12 в отношении ООО «Территория уюта» 14 января 2020 года была проведена внеплановая выездная проверка в части соблюдения лицензионных требований и требований жилищного законодательства. По результатам проверки Обществу выдано предписание об устранении нарушений лицензионных требований, согласно которому обществу вменено в обязанность укомплектовать противопожарные гидранты пожарными рукавами, выполнить работы по восстановлению работоспособности системы дымоудаления и противопожарной сигнализации МКД.

Таким образом, материалами дела подтвержден факт ненадлежащего исполнения управляющей организацией своих обязанностей, что является основанием для удовлетворения иска потребителя о компенсации морального вреда. В данном случае ООО «Территория уюта» не приняло необходимых и достаточных мер пожарной безопасности по содержанию общего общества в многоквартирном доме и не обеспечило благоприятные и безопасные условия проживания граждан, в том числе истца ФИО1

Вместе с тем, оснований полагать, что управляющей компанией допущены нарушения прав потребителя ФИО1 при оказании коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению многоквартирного дома, а также уборке мест общего пользования, у суда не имеется.

Как установлено судом, отключение системы отопления 19 января 2022 года во втором подъезде многоквартирного <адрес> было произведено в связи с аварией на внутриквартирной системе отопления жилого помещения № 70. Как следует из наряд-задания, обследование производилось в течение 1-1,5 час. (т. 2, л.д. 144). Оснований полагать, что услуги по отоплению были возобновлены 21 января 2022 года, не имеется, поскольку доказательств этому в материалы дела не представлено.

Приостановление в работе системы отопления и горячего водоснабжения вышеуказанного многоквартирного дома 8 февраля 2023 года с 08 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин. было связано с проведением плановых работ на магистральных сетях МП «Калининградтеплосеть», по завершению которых предоставление услуги было возобновлено, о чем свидетельствуют письмо Министерства регионального контроля (надзора) Калининградской области № ЖК-1909 от 09.03.2023 (т. 1, л.д. 115-116) и скриншот объявления, размещенного на сайте администрации города Калининграда (т. 2, л.д. 2).

Каких-либо нарушений Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 в данном случае судом не установлено, суммарное время перерыва в подаче отопления в январе 2022 года и феврале 2023 года в многоквартирном доме не превысило нормы.

Доказательств отключения системы отопления и горячего водоснабжения 2 января 2023 года, 13-14 января 2023 года материалы дела не содержат.

Оснований полагать, что управляющая компания некачественно оказывает услуги по уборке мест общего пользования многоквартирного дома, у суда не имеется. Как пояснила представитель ответчика уборка мест общего пользования производится регулярно. Указанные обстоятельства подтверждаются, в том числе представленными стороной ответчика материалами фотофиксации. Доводы стороны истца и представленные ею фото- и видеоматериалы об обратном не свидетельствуют, поскольку сама по себе периодичность уборки не исключает образование нового мусора в местах общего пользования.

Заявление ответчика о пропуске истцом срока исковой давности отклоняется судом, поскольку, в силу ст. 208 ГК РФ, исковая давность не распространяется на требования о защите личных неимущественных прав.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины ответчика, характер и степень физических и нравственных страданий истца, а также требования разумности и справедливости и полагает достаточным возмещением причиненных истцу моральных страданий денежную компенсацию в размере 5000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, размер штрафа за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составит 2 500 рублей (50% от 5000 руб.) Соответственно, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 2500 рублей.

Исходя из положений части 1 статьи 98 ГПК РФ и части 1 статьи 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, в размере 300 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Хмелевой ФИО7 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Территория уюта» (ИНН <***>) в пользу Хмелевой ФИО8 (паспорт: серия № №) в счет компенсации морального вреда – 5000 руб., штраф в размере 2500 руб., а всего взыскать 7500 руб.

В удовлетворении остальных исковых требований Хмелевой ФИО9 – отказать.

Взыскать с ООО «Территория уюта» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 29 января 2025 года.

Судья В.Э. Прокопьева