Решение в окончательной форме составлено 12 марта 2025 года №

66RS0№-86

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

Чкаловский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Зыряновой И.В., при помощнике судьи ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Альфа-Банк» о признании кредитного договора незаключенным, возложении обязанности прекратить обработку персональных данных, исключить сведения из кредитной истории, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковыми требованиями к акционерному обществу «Альфа-Банк» (далее – АО «Альфа-Банк», Банк) о признании кредитного договора незаключенным, возложении обязанности прекратить обработку персональных данных, исключении сведений из кредитной истории, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ неустановленными лицами был заключен договор потребительского кредита № PIL№. Согласно данного договора Банк предложил ФИО1 заключить договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредита наличными денежными средствами в размере 459 000 руб. Данный кредитный договор был заключен неустановленным лицом с помощью простой электронной подписи Заемщика с помощью номера телефона, который истцу не принадлежит. О заключении кредитного договора истец узнала ДД.ММ.ГГГГ, после чего обратилась в ОП № УМВД России по <адрес>. Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ было отказано в возбуждении уголовного дела и указано, что в ходе работы по материалу проверки установлено, что ДД.ММ.ГГГГ неустановленное лицо совершила замену абонентского номера ФИО1 в банковском обслуживании АО «Альфа-Банк», ДД.ММ.ГГГГ дистанционно оформило кредит, кредитные денежные средства поступили на счет ИП ФИО3 ФИО1 каких-либо действий по оформлению кредита и получению кредитных денежных средств не производила. Кроме того, истец не давала ответчику согласия на обработку своих персональных данных.

В связи с чем истец просит признать договор потребительского кредита № PIL№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с АО «Альфа-Банк», незаключенным; возложить на ответчика обязанность прекратить обработку персональных данных истца; возложить на ответчика обязанность исключить из кредитной истории сведения в отношении ФИО1 о наличии кредитных обязательств, задолженности и просрочке платежей по договору потребительского кредита № PIL№ от ДД.ММ.ГГГГ, содержащиеся во всех бюро кредитных историй; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом.

Представитель истца поддержал заявленные требования и подтвердил доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия. В возражениях на иск указал, что предмет спора отсутствует, поскольку договор потребительского кредита № PIL№ от ДД.ММ.ГГГГ признан Банком незаключенным, задолженность у ФИО1 отсутствует. В связи с тем, что истец является клиентом Банка по иным банковским услугам, оснований для прекращения обработки ее персональных данных не имеется. Хранить информацию о персональных данных клиента Банк вправе до окончания срока, установленного ст. 5 Федерального закона «О персональных данных».

Третье лицо ИП ФИО3 в судебное заседание не явилось, о времени и месте рассмотрения дела извещено своевременно и надлежащим образом.

Заслушав участвующих в деле лиц, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 820 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

В соответствии с ч. 1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Согласно ч. 2 ст. 162 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, прямо указанных в законе или в соглашении сторон, несоблюдение простой письменной формы сделки влечет ее недействительность.

В соответствии с ч. 1 ст. 166 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Согласно ч. 2 ст. 166 Гражданского кодекса Российской Федерации требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки может быть предъявлено любым заинтересованным лицом. Суд вправе применить такие последствия по собственной инициативе.

В соответствии со ст. 167 Гражданского кодекса Российской Федерации недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

Согласно ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 узнала о заключенном с АО «Альфа-Банк» договоре потребительского кредита № PIL№ от ДД.ММ.ГГГГ.

После чего ФИО1 обратилась в АО «Альфа-Банк», где ей сообщили, что кредитный договор был подписан с помощью кода из смс-сообщения, который был направлен по номеру +7 950ХХХ-05-64, и порекомендовали обратиться по данному факту в правоохранительные органы.

ФИО1 обратилась в ОП № УМВД России по <адрес>.

Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ было отказано в возбуждении уголовного дела о совершении преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, на основании пункта 1 части 1 статьи 24 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации, и указано, что в ходе работы по материалу проверки установлено, что ДД.ММ.ГГГГ неустановленное лицо совершила замену абонентского номера ФИО1 в банковском обслуживании АО «Альфа Банк», ДД.ММ.ГГГГ дистанционно оформило кредит, кредитные денежные средства поступили на счет ИП ФИО3 ФИО1 каких-либо действий по оформлению кредита и получению кредитных денежных средств самостоятельно не производила.

Согласно позиции истца, она в АО «Альфа-Банк» по поводу заключения кредитного договора не обращалась, оспариваемый договор не заключала и не подписывала, денежных средств от АО «Альфа Банк» не получала.

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ получателем кредитных денежных средств является ИП ФИО3

В силу п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Оценивая совокупность собранных по делу доказательств, учитывая конкретные обстоятельства дела, суд полагает, что исковые требования в данной части подлежат удовлетворению, поскольку истец не подписывала кредитный договор и не получала по нему денежные средства, ответчиком данное обстоятельство не оспаривалось.

Разрешая требования истца о прекращении обработки персональных данных ФИО1, суд исходит из следующего.

Согласно ст. 1 ФЗ "О персональных данных", данным Законом регулируются отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации.

В соответствии со ст. 3 ФЗ "О персональных данных", персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, паспортные данные, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия доходы, другая информация.

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных.

Обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Распространение персональных данных - действия, направленные на передачу персональных данных определенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональным, - данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

Использование персональных данных - действия (операции) с персональными данными совершаемые оператором в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих права и свободы субъекта персональных данных или других лиц.

Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания;

В силу ст. 6 указанного Закона, обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных.

Согласно ст. 7 Закона, операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.

Обеспечения конфиденциальности персональных данных не требуется в случае обезличивания персональных данных; в отношении общедоступных персональных данных.

В соответствии со ст. 8 Федерального закона «О персональных данных», в целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги). В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, год и паспортные данные, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, предоставленные субъектом персональных данных.

Сведения о субъекте персональных данных могут быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных либо по решению суда или иных уполномоченных государственных органов.

В силу ст. 9 данного Закона, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

Настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами предусматриваются случаи обязательного предоставления субъектом персональных данных своих персональных данных в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Обязанность предоставить доказательство получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а в случае обработки общедоступных персональных данных обязанность доказывания того, что обрабатываемые персональные данные являются общедоступными, возлагается на оператора.

В случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись письменному согласию субъекта персональных данных на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью или в случаях, предусмотренных федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами, иным аналогом собственноручной подписи.

Порядок получения согласия субъекта персональных данных в форме электронного документа на обработку его персональных данных в целях предоставления государственных и муниципальных услуг, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, определяется Правительством Российской Федерации.

Для обработки персональных данных, содержащихся в согласии в письменной форме субъекта на обработку его персональных данных, дополнительного согласия не требуется.

Согласно ст. 17 ФЗ "О персональных данных", если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии со ст. 18 Закона, при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 4 статьи 14 настоящего Федерального закона.

Если обязанность предоставления персональных данных установлена федеральным законом оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить свои персональные данные.

Если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных, за исключением случаев, если персональные данные были предоставлены оператору на основании федерального закона или если персональные данные являются общедоступными, оператор до начала обработки таких персональных данных обязан предоставить субъекту персональных данных следующую информацию: наименование (фамилия, имя, отчество) и адрес оператора или его представителя цель обработки персональных данных и ее правовое основание; предполагаемые пользователи персональных данных; установленные настоящим Федеральным законом права субъекта персональных данных.

В силу ст. 21 ФЗ "О персональных данных", в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий с ними оператора при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения такого запроса на период проверки.

Таким образом, из положений приведенных выше норм закона следует, что на администратора домена, как оператора, возложена обязанность по обеспечению конфиденциальности собираемых и обрабатываемых им персональных данных.

При этом использование и распространение персональных данных субъекта осуществляется оператором только с согласия субъекта. Вместе с тем, ФИО1 согласия на обработку своих персональных данных в рамках договора потребительского кредита № PIL№ от ДД.ММ.ГГГГ Банку не давала.

В связи с чем требования ФИО1 в данной части подлежат удовлетворению.

Требование о возложении на ответчика обязанности исключить из кредитной истории сведения в отношении ФИО1 о наличии кредитных обязательств, задолженности и просрочке платежей по договору потребительского кредита № PIL№ от ДД.ММ.ГГГГ, содержащиеся во всех бюро кредитных историй, удовлетворению не подлежит, поскольку согласно представленной суду справке ДД.ММ.ГГГГ оспариваемый кредитный договор был удален из кредитной истории клиента ФИО1 в следующих бюро кредитных историй: АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «БКИ Скоринг Бюро», АО «Объединенное Кредитное Бюро». В иные Бюро сведения АО «Альфа-Банк» не передавало.

В соответствии со статьей 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб. С учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в заявленном размере.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в доход государства.

С ответчика в доход бюджета надлежит взыскать государственную пошлину, исчисленную по правилам ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, что в данном случае составит 9 000 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Альфа-Банк» о признании кредитного договора незаключенным, возложении обязанности прекратить обработку персональных данных, исключить сведения из кредитной истории, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Признать договор потребительского кредита № PIL№ от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и акционерным обществом «Альфа-Банк» незаключенным.

Возложить на акционерное общество «Альфа-Банк» обязанность прекратить обработку персональных данных ФИО1.

Взыскать с акционерного общества «Альфа-Банк» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (№) компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб.

В остальной части требования ФИО1 оставить без удовлетворения.

Взыскать с акционерного общества «Альфа Банк» (ИНН <***>) государственную пошлину в доход бюджета в размере 9 000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Чкаловский районный суд <адрес>

Судья: И.В.Зырянова