Дело №

86RS0№-83

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

28 декабря 2023 года <адрес>

Сургутский городской суд <адрес> – Югры в составе председательствующего судьи Филатова И.А.,

при секретаре Лысюк Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Роял Смайл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Роял Смайл» о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что с октября 2022 года по апреля 2023 года ответчик оказывал ей медицинские услуги по лечению зубов, стоимостью 445 000 рублей. Оказанные услуги выполнены некачественно, в связи с чем возникла необходимость повторного лечения в другой медицинской организации. ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком заключено соглашение о возврате денежных средств в полном объеме в течении трех дней. До настоящего времени денежные средства не возвращены, в связи с чем просит взыскать уплаченные средства в размере 445 000 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 185 000 рублей и до дня фактического исполнения и компенсацию морального вреда в размере 35 000 рублей.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства была извещена надлежащим образом, ее представитель письменно просил рассмотреть дело в ее отсутствие. Суд рассматривает дело в порядке ч.5 ст.167 ГПК РФ.

Представитель ответчика ООО «Роял Смайл» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства был извещен надлежащим образом, извещение возвращено с почтовой отметкой «истек срок хранения». Суд рассматривает дело в порядке ч.4 ст.167 ГПК РФ.

Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования… был безопасен для жизни, здоровья потребителя.

Согласно пунктам 8 и 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» права и законные интересы граждан, имеющих право на государственную социальную помощь и использующих в ходе ее реализации товары или услуги, подлежат защите в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей. Требования могут быть предъявлены к изготовителю (продавцу) этих товаров, исполнителю услуг.

К отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В судебном заседании установлено, что в период с октября 2022 года по апрель 2023 года ООО «Роял Смайл» оказывал ФИО1 услуги по лечению зубов, а именно: удаление 2 зубов; имплантация 6 зубов; препарирование 6 зубов; установка 6 коронок на зубы.

Стоимость работ оплачено ФИО1 в размере 445 000 рублей.

Как следует из представленного соглашения о возврате гражданину денежных средств, уплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «Роял Смайл» и ФИО1, ответчик признал, что медицинские услуги оказаны исполнителем некачественно, в результате оказания медицинских услуг, здоровью заказчика был причинен вред, в связи с чем возникла необходимость повторного дополнительного лечения в другой медицинской организации (п.2 соглашения).

Стороны договорились о том, что денежные средства в размере 445 000 рублей будут возвращены ФИО2 в течении трех рабочих дней с момента подписания соглашения (п.5 соглашения).

В случае нарушения исполнителем срока перечисления денежных средств, он оплачивает неустойку в размере 5 000 рублей за каждый день просрочки исполнения данной обязанности (п.6 соглашения).

Суду не представлено доказательств, что денежные средства по соглашению от ДД.ММ.ГГГГ была возвращены ООО «Роял Смайл» ФИО3

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 445 000 рублей.

Также подлежит взысканию неустойка, размер которой за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 185 000 рублей.

Истец просит взыскать неустойку до даты погашения долга, однако максимальный размер неустойки ограничен суммой услуги, которая составляет 445 000 рублей. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день рассмотрения дела в суде), размер неустойки превышает такую сумму, в связи с чем суд производит взыскание неустойки в размере 445 000 рублей.

Также, на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности и справедливости, с учетом характера причиненных нравственных страданий истца определить размер причиненного ответчиком морального ущерба в размере 35 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя суд взыскивает штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Законность требований истца в судебном заседании подтверждена. Следовательно, как законность требования, так и несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения этого требований потребителя полностью подтверждены. А значит ООО «Роял Смайл» обязано уплатить штраф в размере 50% удовлетворенных судом требований. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 462 500 рублей (445 000 + 445 000 + 35 000)/ 2).

При подаче иска, на основании ст. 333.36 НК РФ ФИО1 от уплаты государственной пошлины освобождена. В таком случае ст. 103 ГПК РФ предписывает суду государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобожден, взыскать с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов. Значит, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 12 400 рублей, рассчитанная от требований имущественного и неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт № №) к ООО «Роял Смайл» (ИНН №) о защите прав потребителей, удовлетворить.

Взыскать с ООО «Роял Смайл» в пользу ФИО1 оплаченные средства в размере 445 000 рублей, неустойку в размере 445 000 рублей, компенсацию морального вреда 35 000 рублей, штраф в размере 462 500 рублей.

Взыскать с ООО «Роял Смайл» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 12 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в суд <адрес> – Югры в течении месяца со дня принятия решения судом, путем подачи апелляционной жалобы через Сургутский городской суд.

Судья И.А.Филатов