УИД 77RS0032-02-2023-003294-44
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 апреля 2023 года адрес
Черемушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Пименовой Е.О., при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3405/23 по иску ФИО1 к ООО «Морские и речные круизы» в защиту прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском, после уточнения требований в порядке ст.39 ГПК РФ, к ответчику ООО «Морские и речные круизы» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, судебных расходов.
В обоснование иска указал, что 14.12.2019 года заключил с ответчиком договор о реализации туристского продукта №CRU00718А2, произвел оплату по договору на общую сумму сумма Круиз должен был состояться в период с 18.07.2020 года по 28.07.2020 года. В соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 27 марта 2020 года N 763-р с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 года временно было ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы. Компанией был выдан сертификат на будущий круиз, действительный до 01.05.2022 г. Ввиду невозможности получения оказанной услуги (ограничениями, введенными после начала специальной военной операции) 29.07.2022 г. истцом нарочно вручено ответчику заявление об отказе от предоставленного равнозначного продукта и возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства не возвращены. Истец просит расторгнуть договор, взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, расходы на юридические услуги в размере сумма, штраф, расходы на оформление доверенности в размере сумма
В судебное заседание истец не явился, извещен, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Представитель ООО «Морские и речные круизы» в судебное заседание не явился, не явился, о слушании дела извещался надлежащим образом, что подтверждается имеющимися в деле копией извещения, описью почтовых отправлений, сведениями почтового идентификатора, в том числе путем размещения соответствующей информации на сайте Черемушкинского районного суда адрес www.mos-gorsud.ru в соответствии с положениями ч. 2.1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, сведений об уважительности причин неявки не представил.
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Суд, изучив доводы иска, исследовав письменные материалы дела, дав им оценку, приходит к следующему выводу.
На основании ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
На основании ст.ст. 10,14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.
При рассмотрении дела судом установлено, что 14.12.2019 г. между ФИО1 и ООО «Морские и речные круизы» заключен договор о реализации туристского продукта № CRU00718А2, за круизный тур в период с 18.07.2020 г. по 28.07.2020 г., по маршруту Санкт-Петербург – Финляндия-Швеция-Дания-Норвегия-Германия-Эстония-Санкт-Петербург.
Истцом оплачена стоимость тура в размере сумма, что подтверждено кассовыми чеками.
В соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 года N 763-р с 00 часов 00 минут по московскому времени 30 марта 2020 года временно было ограничено движение через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, а также через сухопутный участок российско-белорусской государственной границы.
В указанный период поездка не состоялась.
Истцу был предоставлен сертификат на будущий круиз, сроком до 01.05.2022 г.
ФИО1 не смогла воспользоваться данным сертификатом, в связи с введенными ограничениями после начала специальной военной операции.
29.07.2022 г. ответчику вручена заявление об отказе от продукта, возврате денежных средств на сумму сумма
До настоящего времени денежные средства не возвращены.
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Разрешая исковые требования о расторжении договора о реализации туристского продукта от 14.12.2019 г., суд исходит из того, что истцу как потребителю, Законом РФ «О защите прав потребителей» предоставлено право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуг, в связи с чем, договор считается расторгнутым с момента предъявления такого требования и принятие дополнительного решения суда о расторжении договора не требуется.
С учетом того, что поездка не состоялась, тур оплачен в полном объеме, истцу оказана услуга ненадлежащего качества, ответственность за которую несет непосредственно ООО «Морские и речные круизы» в рамках своей ответственности, суд приходит к выводу о необходимости взыскания стоимости путевки в полном объеме в размере сумма
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком обязательств по договору, и полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма в размере сумма
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены требования потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере сумма, из расчета: (301600+10000) * 50 %), оснований для освобождения от штрафа суду не представлено.
Согласно положениям ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Принимая во внимание вышеизложенное, учитывая конкретные обстоятельства дела, категорию спора, объем фактически оказанной юридической помощи, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ООО «Морские и речные круизы» в пользу истца расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Суд отказывает во взыскании расходов на оформление нотариальной доверенности на сумму сумма, т.к. представленная доверенность не выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по данному делу.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет адрес пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в размере сумма (6216,0+300 за требование о компенсации морального вреда).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 -198 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор о реализации туристического продукта №CRU00718А2 от 14.12.2019 г., заключенный между ООО «Морские и речные круизы» и ФИО1.
Взыскать с ООО «Морские и речные круизы» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные) в защиту прав потребителей денежные средства по договору в размере сумма; компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма
В удовлетворении остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «Морские и речные круизы» в доход бюджет адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Черемушкинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Решение в окончательной форме изготовлено 28.04.2023 года.
Судья Е.О. Пименова