Дело №--
16RS0№---16
2.178
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
--.--.---- г. ... ...
Ново-Савиновский районный суд ... ... Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Петровой А.Р.,
при секретаре судебного заседания Рябцевой Е.Д.,
с участием представителя истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к публичному акционерному обществу «Совкомбанк», обществу с ограниченной ответственностью «Ассист-К» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ :
ФИО2 обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк», ООО «Ассист-К» о защите прав потребителей.
В обоснование указав, что --.--.---- г. потребитель заключил с ПАО «Совкомбанк» кредитный договор №--, согласно которому банк предоставил кредит на общую сумму 1566597,15 рублей сроком до --.--.---- г. под 12,80 % годовых.
Однако, при заключении кредитного договора ПАО «Совкомбанк» включило в кредитный договор условия, ущемляющие права потребителя, а также не довело до сведения потребителя необходимую информацию.
Согласно выписке по счету списано: --.--.---- г. – 32500 рублей в счет оплаты за включение в программу страховой защиты заемщиков; --.--.---- г. – 150000 рублей в счет оплаты договора страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» №--; --.--.---- г. – 150000 рублей в счет оплаты подключения к программам помощи на дорогах №№--; --.--.---- г. – 26632,15 рублей в счет оплаты программы «Потеря дохода».
Согласно заявлению о предоставлении потребительского кредита, как первоначальному документу при оформлении кредитного договора, следует, что до заемщика не была доведена информация о дополнительных услугах, следовательно, выразить свое согласие на заключение дополнительного договора заемщик не мог.
Банком нарушено законодательство о потребительском кредите, так как заёмщику не обеспечена возможность согласиться или отказаться от дополнительного договора за отдельную плату.
В заявлении не указана должным образом информация о дополнительных услугах: неизвестно лицо, предоставляющие услугу, неизвестны сроки действия услуг, неизвестны условия, а лишь отмечено общим понятием «Программа «Защита на дороге PREMIUM», «Программа «Потеря дохода».
Также, в указанную дату между потребителем и ООО «Ассист-К» был заключен договор по программам помощи на дорогах №№--.
Общая стоимость дополнительных услуг, приобретенных при заключении кредитного договора, составила 359132, 15 рублей. Указанная сумма включена в размер кредита до истребования согласия заемщика на данные дополнительные услуги. Таким образом, кредитор увеличил кредитный лимит, включив стоимость услуг в размер кредита.
На основании изложенного, просит взыскать с ПАО «Совкомбанк» в счет возврата уплаченной суммы в размере 359132,15 рублей, проценты в размере 94321,1 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 132169,28 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, почтовые расходы, штраф, проценты за пользование чужими денежными средствами с --.--.---- г. по дату фактического исполнения решения суда, с ООО «Ассист-К» компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф.
Протокольными определениями суда к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ООО «ФИО3 Ф», ООО «Автогаллия», АО «Совкомбанк Страхование».
Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, причина неявки неизвестна.
Представитель истца в судебное заседание явился, не оспаривал факт возврата истцу стоимости программы «Потеря работы» в сумме 26632,15 рублей, требования уменьшил, просил взыскать 332500 рублей в счет возврата стоимости дополнительных услуг, проценты, уплаченные по кредиту в размере 87968,65 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. и по дату фактического исполнения обязательств, 20000 рублей в счет компенсации морального вреда, почтовые расходы, штраф, с ООО «Ассист-К» компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф, в остальной части исковых требований отказывается.
Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, причина неявки неизвестна. До судебного заседания поступили возражения на исковое заявление, в обоснование указано, что истцом при заключении кредитного договора заключены самостоятельные договоры с ООО «ФИО3 Ф»: гарантия сохранения стоимости автомобиля стоимостью 150 000 рублей, подключение к программам помощи на дорогах в размере 150000 рублей; также заключен договор страхования транспортного средства (КАСКО) с ООО «Динамическое страхование», стоимость которого составила 54466 рублей; плата за включение в программу «Защита на дороге Premium» составила 32500 рублей; плата за включение в программу «потеря дохода» составила 26632, 15 рублей, которая возвращена истцу на основании его заявления. Указывают, что оформлением дополнительных услуг занимается автосалон на стадии приобретения транспортного средства; клиентом предоставляется заявка на определенную сумму, в которую уже включены все дополнительные услуги, в том числе, продукты от автосалонов, от поставщиков услуг. Истец указанные дополнительные услуги приобрел по своему волеизъявлению, оплата производилась истцом самостоятельно с его с чета, открытого в Банке, на основании Заявления на перевод денежных средств. По мнению представителя Банка, надлежащим ответчиком по делу является ООО «ФИО3 Ф», в пользу которого оплачены денежные средства. Относительно программы «потеря дохода» ответчик указал, что указанная программа была предоставлена истцу на основании его заявления, --.--.---- г. истец обратился с заявлением об отказе от указанной программы, по результатам рассмотрения которого, истцу в счет погашения основного долга возвращена стоимость программы в размере 26632, 15 рублей. На основании изложенного в иске просит отказать.
Представитель ответчика ООО «Ассист-К» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, причина неявки неизвестна. До судебного заседания поступили возражения на исковое заявление, согласно которым каких-либо договоров с истцом общество не заключало, денежные средства ни от истца, ни от третьих лиц в счет оплаты по договору оказания услуг не поступало.
Третьи лица ООО «ФИО3 Ф», ООО «Автогаллия», АО «Совкомбанк Страхование», САО «ВСК», АО «АльфаСтрахование» извещены, представители не явились, причина неявки неизвестна.
Определением Ново-Савиновского районного суда ... ... от --.--.---- г. производство по гражданскому делу по иску ФИО2 к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» в части требований о взыскании стоимости программы «Потеря дохода» в сумме 26632,15 рублей прекращено в связи с отказом истца от исковых требований.
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с положениями статьи 10 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Аналогичные требования об обязательном порядке предоставления информации кредитными организациями при предоставлении кредитов гражданам, содержатся в Федеральном законе от --.--.---- г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", с --.--.---- г. регулирующем правоотношения, возникающие в связи с предоставлением потребительского кредита (займа) физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании кредитного договора, договора займа и исполнением соответствующего договора. В числе прочего кредитором должна быть предоставлена информация о способе обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа), об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах, которые он обязан получить в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) оказанием таких услуг либо отказаться от них.
В силу пункта 2 статьи 7 названного Федерального закона, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).
Согласно части 18 статьи 5 Закона N 353-ФЗ условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).
Судом установлено, что --.--.---- г. между ФИО2 и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита №--, по условиям которого истцу предоставлен кредит в сумме 1566597,15 рублей сроком до --.--.---- г., под 12,80 % годовых.
Указанный договор заключен на основании заявления ФИО2 на получение потребительского кредита.
Согласно пункту 11 Индивидуальных условий кредитного договора, кредит предоставлен для целей приобретения товаров и услуг путем совершения операций в безналичной форме со счета ПАО «Совкомбанк», а именно, оплаты полной / части стоимости транспортного средства с индивидуальными признаками согласно пункту 10 Индивидуальных условий.
Также, --.--.---- г. между истцом и АО «АльфаСтрахование» заключен договор страхования.
ФИО2 выдан страховой сертификат №--. Размер страховой выплаты составляет 1% от страховой суммы. Срок действия договора с --.--.---- г. по --.--.---- г..
Из ключевого информационного документа об условиях добровольного страхования, подготовленного на основании Правил страхования от несчастных случаев, болезней и увечий АО «АльфаСтрахование», следует, что стоимость страхования составляет 32500 рублей. (л.д. 117)
Согласно ключевому информационному документу, в случае отказа от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения подлежит возврату 100 % страховой премии.
--.--.---- г. между ФИО2 и ООО «ФИО3» заключен договор купли-продажи автомобиля №--.
Из заявления от --.--.---- г. следует, что ФИО2 просил осуществить списание денежных средств в размере 150000 рублей в пользу ООО «ФИО3» по договору «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» №--
Также из указанного заявления следует, что ФИО2 просил осуществить списание денежных средств в размере 150000 рублей в пользу ООО «ФИО3» по договору «Подключение к программам помощи на дорогах» №--
Кроме того, ФИО2 был застрахован по риску «Потеря работы». Срок страхования с --.--.---- г. по --.--.---- г.. Из выписки по операциям на счете следует, что стоимость услуги составляет в размере 26632,15 рублей.
Факт списания денежных средств в сумме 359132,15 рублей (150000 + 150000 + 26632,15 + 32 500) подтверждается выпиской по счету.
В соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона (часть 1).
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (пункт 5 части 2).
В соответствии со статьей 5 Федерального закона от --.--.---- г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (здесь и далее в редакции от --.--.---- г., действующей на момент заключения кредитного договора) договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий (часть 1).
К условиям договора потребительского кредита (займа), за исключением условий, согласованных кредитором и заемщиком в соответствии с частью 9 настоящей статьи, применяется статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть 2).
Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия:
- указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа) (пункт 9 части 9);
- оказываемые услуги (выполняемые работы, реализуемые товары) кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание (выполнение, приобретение) (пункт 15 части 9).
Согласно части 2 статьи 7 Федерального закона от --.--.---- г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" при предоставлении потребительского кредита (займа) должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление услуг (работ, товаров), указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, при их наличии. Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщик выразил согласие на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не указанных в пункте 3 части 4 статьи 6 настоящего Федерального закона, должно быть оформлено заявление о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на предоставление ему таких услуг (работ, товаров). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать стоимость таких услуг (работ, товаров), предлагаемых за отдельную плату, и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату таких дополнительных услуг (работ, товаров). Проставление кредитором отметок о согласии либо выражение кредитором за заемщика согласия в ином виде на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров) или формирование кредитором условий, предполагающих изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительных услуг (работ, товаров), не допускается.
Из приведенных положений закона следует, что статья 5 Федерального закона от --.--.---- г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", исключая в части 2 применение статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации к индивидуальным условиям потребительского кредита, перечисленным в части 9 этой статьи, устанавливает дополнительные гарантии для обеспечения прав потребителя и защиты его от навязывания дополнительных услуг.
Одной из таких гарантий является указание в части 18 статьи 5 названного закона о том, что условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо приобретать услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение таких договоров и (или) оказание таких услуг (выполнение работ, приобретение товаров) в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).
Данное указание закона является императивным и позволяет потребителю влиять на формирование условий договора потребительского кредита.
В противном случае потребителю кредитором будет представлен проект договора с заранее определенными условиями об обязанности заключить другие договоры или приобретать услуги, на содержание которых потребитель повлиять не может и отказаться от них может, только отказавшись от договора в целом.
Так, в заявлении о заключении потребительского кредита печатным текстом указано намерение заключить договор потребительского кредита под залог транспортного средства на сумму 1566 597,15 рублей. Однако при стоимости автомобиля в размере 2580000 рублей (л.д. 148), с учетом первоначального взноса в размере 1445000 рублей, к перечислению подлежит сумма в размере 1135 000 рублей.
Сумма кредита в размере 1 566 597,15 рублей уже указана, в том числе, с учетом дополнительной услуги по договору «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» №--JPK005293 стоимостью 150000 рублей и услуги «Подключение к программам помощи на дорогах» №V28368 стоимостью 150000 рублей, тем самым увеличивая кредитный лимит.
ПАО «Совкомбанк» включило без письменного выражения волеизъявления и возможности согласиться или отказаться, условия о необходимости увеличения кредитного лимита на обязательное приобретение дополнительных услуг.
В данном случае отсутствие отдельного заявления или согласия заемщика на предоставление таких услуг, а также обеспечения кредитором возможности отказаться от приобретения дополнительных продуктов, свидетельствует именно о том, что клиент не выразил такого желания.
Исходя из вышеизложенного, потребитель был лишен возможности повлиять на формирование индивидуальных условий кредитного договора и выразить согласие на предоставление дополнительных платных услуг по договору «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» №-- стоимостью 150 000 рублей и услуги «Подключение к программам помощи на дорогах» №V28368 стоимостью 150 000 рублей. Учитывая основания заявленных требований, суд находит стоимость дополнительных услуг в размере 300 000 рублей подлежащей взысканию с Банка в полном объеме.
При разрешении требований истца в части взыскания стоимости услуг «Защита на дороге Premium» в размере 32 500 рублей, суд исходит из следующего.
Как следует из заявления о предоставлении кредита (раздел Д) ФИО2 просил ПАО «Совкомбанк» включить его в программу «Защита на дороге PREMIUM» (далее – Программа), согласно условиям которой будет являться застрахованным лицом от возможности наступления страховых случаев, связанных с установлением инвалидности 1, 2 группы в результате несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования или в течение одного года после наступления соответствующего несчастного случая, произошедшего в течение срока страхования.
--.--.---- г. ФИО2 выдан страховой сертификат №--, удостоверяющий, что ФИО2 является застрахованным лицом по договору коллективного страхования от несчастных случаев №-- от --.--.---- г., заключенному между ПАО «Совкомбанк» и АО «АльфаСтрахование», а также ключевой информационный документ, в соответствии с которым страховая премия за дополнительные страховые риски составляет 32500 рублей.
--.--.---- г. ПАО «Совкомбанк» со счета удержаны денежные средства в размере 32 500 рублей в счет оплаты услуги по включению в Программу страхования, что подтверждается выпиской по счету (л.д. 43).
Согласно страховому сертификату №-- срок действия договора страхования с --.--.---- г. до --.--.---- г..
Соответственно, действие указанного договора страхования закончилось --.--.---- г..
При заключении договора страхования истцу предоставлена полная и достоверная информация об условиях страхования, что подтверждается его подписью в разделе Д Заявления, из которого следует, что ознакомлен и согласен с программой по сертификату «PREMIUM», который он получил на руки, перечень услуг сервиса указан в сертификате. ФИО2 разъяснено его право в течение 14 календарных дней с даты включения его в Программу, выйти из нее, подав в Банк соответствующее заявление.
Принимая во внимание совокупность представленных сторонами доказательств и заявленные предмет и основания иска о навязанности дополнительной услуги программы «Защита на дороге PREMIUM» и об отсутствии достаточной информации при заключении указанного договора, суд находит исковые требования в указанной части подлежащими оставлению без удовлетворения, поскольку доводы о навязанности услуги в отсутствие информации о данной услуге опровергаются установленными фактическими обстоятельствами дела.
В связи с чем, требование истца о взыскании денежных средств в размере 32 500 рублей удовлетворению не подлежит.
Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).
Затраты заемщика следует отнести к убыткам, которые были вызваны вынужденным приобретением дополнительной услуги, а потому они подлежат возмещению за счет банка, поскольку были причинены именно его действиями.
Сумма дополнительных услуг была включена в сумму кредита и на нее также начислялись проценты, в связи с чем, суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца излишне уплаченных истцом процентов.
Размер убытков по уплате процентов за пользование кредитом за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. составляет 79009,32 рублей (300000 х 12,80%/365 х 751).
В соответствии с частью 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Поскольку ответчиком на заемщика неправомерно возложены расходы по приобретению дополнительных услуг, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму, удержанную банком.
С ПАО «Совкомбанк» в пользу ФИО2 за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. (дата вынесения решения суда) подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 126439,72 рублей, исходя из следующего расчета:
Задолженность, руб.
Период просрочки
Ставка
Дней в году
Проценты, руб.
c
по
дни
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
[1]x[4]x[5]/[6]
300 000
13.09.2023
17.09.2023
5
12%
365
493,15
300 000
18.09.2023
29.10.2023
42
13%
365
4 487,67
300 000
30.10.2023
17.12.2023
49
15%
365
6 041,10
300 000
18.12.2023
31.12.2023
14
16%
365
1 841,10
300 000
01.01.2024
28.07.2024
210
16%
366
27 540,98
300 000
29.07.2024
15.09.2024
49
18%
366
7 229,51
300 000
16.09.2024
27.10.2024
42
19%
366
6 540,98
300 000
28.10.2024
31.12.2024
65
21%
366
11 188,52
300 000
01.01.2025
08.06.2025
159
21%
365
27 443,84
300 000
09.06.2025
27.07.2025
49
20%
365
8 054,79
300 000
28.07.2025
14.09.2025
49
18%
365
7 249,32
300 000
15.09.2025
26.10.2025
42
17%
365
5 868,49
300 000
27.10.2025
21.12.2025
56
16,50%
365
7 594,52
300 000
22.12.2025
27.01.2026
37
16%
365
4 865,75
Итого:
868
17,74%
126439,72
По смыслу пункта 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются включительно по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по день исполнения решения суда суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку, судом установлено, что нарушение прав истца-потребителя связано с виновным поведением ответчика, а компенсация морального вреда прямо предусмотрена законом и в случае нарушения прав потребителя предполагается, суд находит обоснованными требования истца о компенсации морального вреда, в связи с чем, считает необходимым взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер штрафа, подлежащий взысканию с ПАО «Совкомбанк» в пользу истца, составляет 254224,52 рублей (300000 + 79009,32 + 126439,72 + 3000) /2).
Исключительных обстоятельств для снижения суммы штрафа суду не представлено.
С ПАО «Совкомбанк» в пользу истца, в соответствии с положениями статьи 98 ГПК РФ, подлежат взысканию почтовые расходы в размере 100 рублей.
Требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа с ООО «Ассист-К» удовлетворению не подлежат, поскольку факт заключения договора между истцом и ООО «Ассист-К» материалами дела не подтвержден. Доказательств нарушения прав истца ООО «Ассист-К» материалы дела не содержат.
На основании положений части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ПАО «Совкомбанк» в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, 18109 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ :
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с публичного акционерного общества «Совкомбанк» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в пользу ФИО2 (паспорт 45 08 №--) 300 000 рублей в счет возврата стоимости дополнительных услуг, 126439,72 рублей в счет процентов за пользование чужими денежными средствами, проценты за пользование чужими денежными средствами с --.--.---- г. по день исполнения решения суда взыскивать исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, 79009,32 рублей в счет возмещения убытков, 3000 рублей в счет компенсации морального вреда, 254224,52 рублей в счет штрафа, 100 рублей в счет возмещения почтовых расходов.
В остальной части иска отказать.
В иске к обществу с ограниченной ответственностью «Ассист-К» отказать.
Взыскать с публичного акционерного общества «Совкомбанк» (ИНН: <***>, ОГРН: <***>) в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, государственную пошлину в размере 18 109 рублей.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан через Ново-Савиновский районный суд ... ... в течение о месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья: Петрова А.Р.
Мотивированное решение изготовлено --.--.---- г..