ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
11 июля 2022 года Центральный районный суд в составе:
председательствующего судьи Багровой А.А.
при секретаре ФИО3,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей,
установил:
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителей, просила признать недействительным договор купли-продажи заключенный между истцом и ответчиком мини-печи с конвекцией 40 л Rawmid (артикул №) и комплекта аксессуаров Rawmid для мини-печи (артикул №) от ДД.ММ.ГГГГ Взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за мини-печь в размере 27 282 руб., за комплект аксессуаров для мини-печи в размере 6 247 руб., неустойку за просрочку недоставленного товара в размере 282 р. из расчета 11 дней, *0,5%*27,282 руб. ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», неустойку за просрочку выполнения требования потребителя за возврат денежных средств мини-печи в размере 30 083 руб., неустойку за невыполнение требований о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества комплекта аксессуаров для мини-печи в размере 4 185,49 руб., убыток в размере 19010,13 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб.
В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключён Договор купли - продажи дистанционным способом путём оформления истцом заказа на сайте ответчика www.wildbemes.m. интернет магазина компании ООО «Вайлдберриз», Юридический адрес: , , , . 1, в соответствии с которым ответчик обязался в срок до № предоставить истцу мини - печь с конвекцией 40 л Ravemid (артикул 27219599) на сумму 27 282 рублей и комплект аксессуаров Rawmid для мини - печи (артикул №) на сумму 6 247 рублей. а истец - оплатить за товар денежную сумму в размере 33 529 рублей,
ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил товар, перечислив ответчику денежные средства в размере 33 529 рублей, что подтверждается электронным кассовым чеком.
На сегодняшний день ДД.ММ.ГГГГ мини - печь истцу не доставлена.
На неоднократные обращения истца через сайт интернет магазина Wildberries о причинах задержки товара и сроков его доставки, никакой конкретной информации не представлено.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензионное письмо, отправленное на электронную почту sales@wildberries.ru., где в соответствии со ст. 23.1 Закона истец просил в срок до ДД.ММ.ГГГГ осуществить поставку печи из сортировочного ФИО4 в пункт выдачи, указанный в заказе или осуществить возврат денежных средств за мини печь и комплект аксессуаров.
Так же просил выплатить пени, за несвоевременную поставку печи из расчёта 0,5 % за каждый день просрочки (11 дней X 0.5% X 27 282 р), данное письмо было оставлено без ответа.
Ответчик не передал товар истцу. Накладная/акт сдачи-приёма товара/другие документы и доказательства, подтверждающие факт передачи товара истцу, отсутствуют.
Истец, ссылаясь на указанные обстоятельства просит исковые требования удовлетворить в полном объеме.
Истец ФИО2, в судебное заседание не явилась, о дате времени, месте судебного заседания извещена надлежащим образом, письменно просила дело рассмотреть в ее отсутствие, на исковых требованиях настаивает в полном объеме, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.
Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, о дате времени и месте судебного заседания извещен, что подтверждается уведомлением о вручении судебного извещения.
В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
При указанных обстоятельствах, учитывая мнения истца, суд считает необходимым рассмотреть гражданское дело в порядке заочного производства.
Суд, проверив материалы дела, выслушав пояснения представителя истца, считает уточненные требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Согласно ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
Согласно ст. 503 ГК РФ - покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Как следует из п. 18 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27,09.2007 N 612 (далее - Правила продажи)обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.
Из п, 20 Правил продажи следует, что договор считается заключённым с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (та исключением оплаты с использованием банковских платёжных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путём составления накладной или акта сдачи - приёмки товара,
Согласно н, п. 22 и 23 Правил продажи, в случае если договор заключён с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если мотто доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства. Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определён и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.
В соответствии с п. 30 Правил продажи при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причинённых убытков.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Вайлдберриз» заключён Договор купли - продажи дистанционным способом путём оформления истцом заказа на сайте ответчика www.wildbemes.m. интернет магазина компании ООО «Вайлдберриз», , , г.о. Подольск, , в соответствии с которым ответчик обязался в срок до 18-20 февраля предоставить истцу мини - печь с конвекцией 40 л Ravemid (артикул №) на сумму 27 282 рублей и комплект аксессуаров Rawmid для мини - печи (артикул №) на сумму 6 247 рублей. а истец - оплатить за товар денежную сумму в размере 33 529 рублей,
ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 оплатила товар, перечислив ООО «Валдберриз» денежные средства в размере 33 529 рублей, что подтверждается электронным кассовым чеком.
Из искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ мини - печь истцу не доставлена.
На неоднократные обращения истца через сайт интернет магазина Wildberries о причинах задержки товара и сроков его доставки, не какой информации истцом не получено.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензионное письмо, отправленное на электронную почту sales@wildberries.ru., где в соответствии со ст. 23.1 Закона истец просил в срок до ДД.ММ.ГГГГ осуществить поставку печи из сортировочного ФИО4 в пункт выдачи, указанный в заказе или осуществить возврат денежных средств за мини печь и комплект аксессуаров. Так же просил выплатить пени, за несвоевременную поставку печи из расчёта 0,5 % за каждый день просрочки (11 дней X 0.5% X 27 282 р), данное письмо было оставлено без ответа.
Ответчик не передал товар истцу. Накладная/акт сдачи -приёма товара/другие документы и доказательства, подтверждающие факт передачи товара истцу, отсутствуют.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истцом получен комплект аксессуаров для мини печь.
Истец обратился ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с целью возврата товара целью возврата товара – комплекта аксессуаров для мини-печи (№) на сумму 6 247 рублей и получения за него денежных средств, так как приобретенный товар не подошёл.
Этот комплект приобретался истцом для мини печи, которой на данный момент у него нет. При этом товар в употреблении не был. сохранены товарный вид и упаковка, комплектность.
Однако ответчик указанное требование истца не удовлетворил, хотя данный товар не включён в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.
Несмотря на это ответчик нарушил право истца на отказ от приобретённого ям товара надлежащего качества, о чем свидетельствует отказ в возврате денежных средств. Доказательства возврата истцу денежных средств за товар ответчиком не представлено.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", и. 21 Правил продажи покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а посте передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
По правилам возврата товаров на сайте интернет магазина Wildberries срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
При указанных обстоятельствах суд полагает, что ответчик фактически отказался удовлетворять требования истца в досудебном порядке, в связи с чем тот вынужден был обратиться в суд. Иных доказательств суду стороной ответчика не представлено.
Исходя из совокупности исследованных доказательств, суд приходит к выводу о том, что поскольку ответчик не исполнил свои обязательства по договору купли продажи от ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме, в установленное время не доставил товар истцу, в таком случае денежные средства за мини –печь с конвенцией 40 л. Rawmid (артикул № в размере 27 282 руб. и комплекта аксессуаров Rawmid для мини-печи (артикул №) от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 6 247 руб., подлежит взысканию с ответчика.
При этом требования истца о признании недействительным договора купли-продажи между сторонами от ДД.ММ.ГГГГ не подлежат удовлетворению.
Разрешая спор суд, руководствуясь положениями Закона о защите прав потребителей, проанализировав собранные по делу доказательства и оценив в их совокупности в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, пришел к выводу об удовлетворении требований и взыскании денежных средств за мини –печь с конвенцией 40 л. Rawmid (№) в размере 27 282 руб. и комплекта аксессуаров Rawmid для мини-печи (артикул №) от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 6 247 руб.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения требований потребителя за возврат денежных средств мини –печи с конвенцией 40 л Rawmid (№) в размере 30 083 руб., из расчета 1% от цены Товара, неустойку требований потребителя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества комплекта аксессуаров Rawmid для мини-печи (№) в размере 4 185,49 руб., неустойку за просрочку недоставленного товара мини-печи с конвенцией 40 л Rawmid (№) в размере 282 р.
Согласно ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Согласно п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения
Суд с учетом вышеуказанных обстоятельств полагает, что данные требования подлежат удовлетворению в полном объеме.
Истцом заявлено требование о взыскании убытков в размере 19010,13 руб., из расчета 1 392,13 руб., за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно ст. 317.1 ГК РФ в случаях, когда законом или договором предусмотрено, что на сумму денежного обязательства за период пользования денежными средствами подлежат начислению проценты, размер процентов определяется действовавшей в соответствующие периоды ключевой ставкой Банка России (законные проценты), если иной размер процентов не установлен законом или договором.
В связи с вышеизложенными обстоятельствами требования о взыскании убытков с ответчика подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Исходя из вышеуказанных норм, компенсация морального вреда, причиненного потребителю, производится в случае нарушения как его неимущественных, так и имущественных прав, когда закон допускает компенсацию такого вреда.
Установив нарушение ответчиком прав истца как потребителя, руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", требования истца о взыскании компенсации морального вреда, подлежат удовлетворению с учетом требований разумности и справедливости в размере 15000 рублей.
Положения ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размера компенсации не нарушены, требования разумности и справедливости соблюдены.
Согласно статье 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, рассчитанная по правилам ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ, что составляет 3350 руб.
В соответствии со ст. 61.2 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного суда Российской Федерации) относится к доходам бюджетов городских округов, в связи с чем, государственная пошлина в размере 2 542,38 руб. подлежит взысканию с ответчика в доход г.о. Тольятти.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в ФИО2 Фёдоровны денежные средства за мини-печь с конвенцией 40 л. Rawmid №) в размере 27 282 руб. и комплекта аксессуаров Rawmid для мини-печи (артикул №) от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 6 247 руб., неустойку за просрочку исполнения требований потребителя за возврат денежных средств мини –печи с конвенцией 40 л Rawmid (артикул №) в размере 30 083 руб., из расчета 1% от цены Товара, неустойку требований потребителя о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества комплекта аксессуаров Rawmid для мини-печи (артикул №) в размере 4 185,49 руб., неустойку за просрочку недоставленного товара мини-печи с конвенцией 40 л Rawmid (артикул №) в размере 282 рублей, убыток в размере 19010,13 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.
В удовлетворении остальных исковых требований -отказать.
Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в доход местного бюджета госпошлину в размере 2 542,38 руб.
Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Центральный районный суд в течение семи дней со дня вручения ему копии данного решения.
Ответчиком решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.
Судья: А.А. Багрова