дело ...
Заочное решение
именем Российской Федерации
... ... РТ
Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Адгамовой А.Р., при секретаре судебного заседания ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «... о защите прав потребителей,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый ассистент» о защите прав потребителей.
В обоснование требований указала, что ... между истцом и ПАО «Банк Зенит» заключен договор потребительского кредита. При заключении указанного договора работникам банка истцу устно было разъяснено о необходимости обязательного страхования, что являлось обязательным условием для выдачи кредита, а также о возможности отказаться от страховки в течение 14 календарных дней. В связи с этим истец был вынужден заключить договор с ...» на сумму ... рублей. Просит взыскать уплаченные по сертификату «продленная гарантия» в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Истец предоставил заявление об увеличении исковых требований в части взыскания пени в размере ... рублей.
В судебное заседание истец, представители ответчика, третьего лица – ... явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом; ответчик сведений об уважительности причин неявки, ходатайств о рассмотрении дела в его отсутствии либо об отложении судебного разбирательства, его отсутствие. Суд с письменного согласия представителя истца полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства на основании ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
В письменном возражении ответчик требования не признал, указав, что между сторонами заключен абонентский договор, ... ответчик оказал истцу следующие услуги: устную консультацию по кредитным продуктам, проверка кредитной нагрузки, проверка автомобиля на юридическую чистоту, что составляет 30 % от цены договора.
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно статье 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.
Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Судом установлено:
... ... и истцом был заключен потребительский кредитный договор, в соответствии с которым ФИО1 был предоставлен кредит на сумму ... рублей сроком на ... месяца под ... годовых (л.д. л.д.5-8).
Согласно п. 11 кредитного договора, кредитные средства предназначены на оплату транспортного средства – ... рублей; страховой премии - ... рублей, ... – для оплаты услуги смс-информирования; ... – для оплаты прочих потребительских целей.
В тот же день между истцом и ... был заключен сертификат Продленная гарантия, по условиям которого между сторонами заключен абонентский договор, по которому за плату в период действия договора предоставляется абонентское обслуживание – в соответсвии с Договором-счетом-актом .... Абонентские услуги предоставляются Клинту на основании приобретенного Тарифного плана, на условиях абонентского договора. В перечень доступных услуг включены: проверка кредитной нагрузки, устная консультация по кредитным продуктам, ось/мост (все смазываемые детали), редуктор заднего моста, радиатор КПП, впускной/выпускной коллекторы, редуктор переднего моста, радиатор системы охлаждения, радиатор кондиционера, двигатель (блок) цилиндров, коробка передач (1 раз в год) (л.д.4).
В соответствии договором цена абонентского обслуживания составляет ... рублей.
Договор заключен и действует с ... по ....
В силу пункта 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
В силу пункта 2 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации, абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Учитывая характер услуг, подлежащих оказанию исполнителем по данному договору, суд считает, что заключенный между сторонами договор по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским договором).
В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
... истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от договора и возврате денежных средств, полученное ответчиком .... (л.д.л.д.22-24)
Доказательств возврата денежных средств ответчиком не представлено.
По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 названного Кодекса.
Пунктом 3.11. Правил абонентского обслуживания, утвержденных ответчиком, клиент не вправе е требовать возврата абонентского платежа независимо от фактов наличия обращения в компанию (л.д.41).
Однако, данное условие противоречит вышеприведенными императивным правовым норма и применению не подлежит в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
... истец направил в адрес ... заявление об отказе от услуг, возврате уплаченных денежных средств ( л.д.л.д.10-16).
Из представленных ответчиком доказательств следует, что им оказаны услуги, составляющие 30% от цены договора ( ... рублей)
Возврат истцу денежных средств по договору ответчиком не произведен.
С учетом изложенного требование истца о возврате платежа подлежит частичному удовлетворению в размере ... рублей, исходя из следующего расчета:
договор между истцом и ответчиком заключен ... на срок до ... (... дней), фактически действовал 31 день с ... по ...;
размер платы за период действия договора составит ... рублей (... *1 );
сумма абонентского платежа за неиспользованный период составит: ... рублей – ... рублей = ....
В отношении требования о взыскании пени суд приходит к следующему.
Согласно ч.1 ст. 23 закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Данный вид ответственности применяется в отношениях розничной купли-продажи товара, тогда как предметом спора является правоотношения, вытекающие из договора оказания услуг.
Согласно п. 3 ст. 31 названного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» во взаимосвязи с пунктом 3 статьи 31 указанного Закона исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Таким образом, статьей 31 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей» установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 указанного Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги), которые не применяются в случае досрочного отказа страхователя от договора страхования на основании статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Поскольку возврат денежных средств, уплаченных ответчику, обусловлен отказом истца от договора на оказание услуг, а не недостатками оказанной услуги, за нарушение сроков оказания которой может быть взыскана неустойка на основании статей 28, 31 Закона Российской Федерации от ... ... «О защите прав потребителей», требование истца о взыскании неустойки, предусмотренной указанным Законом, не основано на нормах действующего законодательства и не подлежит удовлетворению.
Статьёй 15 Закона Российской Федерации ... от ... «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, является основанием для компенсации морального вреда на основании положений статьи 15 Закона о защите прав потребителей.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.
Поскольку ... не исполнило законные требования потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы, что свидетельствует о нарушении ответчиком его потребительских прав, требования истца о компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению.
Разрешая данные требования, суд в соответствии со статьями 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации учитывает фактические обстоятельства, при которых причинён моральный вред, степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред, а также требования разумности и справедливости, в связи с чем определяет к взысканию с ... в пользу ... рублей в счёт компенсации морального вреда за нарушение потребительских прав по опционному договору.
В силу пункта 6 статьи 13 этого Закона Российской Федерации ... от ... «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации ... от ... «О защите прав потребителей» ответчику подлежит начислению штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме ... рублей (...
Заявления о применении положений ст. 333 Гражданского Кодекса РФ от ответчика к моменту рассмотрения спора судом не поступило.
Истец в силу закона освобождён от уплаты государственной пошлины по настоящему делу, поэтому в соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «Финансовый ассистент» в доход бюджета Нижнекамского муниципального района РТ подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ... рублей, в том числе ... рублей, исходя из размера удовлетворённых имущественных требований и требования неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда ... рублей.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 – 198, 234-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,
решил:
иск удовлетворить частично.
Взыскать с ... ( ИНН ... в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации серии ... ... выдан ... МВД по ... ) денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг, в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ... в доход бюджета Нижнекамского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в размере ... рублей.
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Полный текст изготовлен ....
Судья Нижнекамского
городского суда РТ А.Р. Адгамова
Решение17.01.2023