31RS0002-01-2025-000945-19
№ 2-1261/2025
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Белгород 13.05.2025
Белгородский районный суд Белгородской области в составе:
председательствующего судьи Тюфановой И.В.,
при секретаре судебного заседания Дорошковой А.А.,
с участием истца ФИО1,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском (с учетом уточнения требований) о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг от 03.09.2024, заключенного с ООО «ЭДЭКС», взыскании денежных средств, уплаченных по договору в сумме 121171 руб., неустойки за период с 02.10.2024 по 17.04.2025 – 246852,98 руб., процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, за период с 02.10.2024 по 17.04.2025 – 13989,53 руб., компенсации морального вреда – 10000 руб., штрафа.
В обоснование заявленных требований истец указал, что заключил с ответчиком договор об оказании платных образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, предметом которого является предоставление доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет. При заключении договора произведена оплата услуг в размере 144811,80 руб. путем оформления займа в банке-партнере ответчика –АО «Т Банк» с перечислением кредитных средств на счет ответчика. 22.09.2024 истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора, просил возвратить денежные средства, которые ответчик возвратил частично: 24.09.2024, 30.10.2024, 29.11.2024 по 7880 руб.; оставшаяся сумма денежных средств не возвращена.
Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о дате и времени его проведения извещен судом посредством размещения информации на сайте суда в сети Интернет, об уважительности причин отсутствия не сообщил, не просил об отложении слушания дела, что с позиции статьи 167 ГПК РФ обусловило рассмотрение дела в отсутствие ответчика.
Истец поддержал исковые требования по указанным в иске основаниям.
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему.
Пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона).
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1 статьи 12 Закона).
На основании пункта 2 статьи 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.
Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (пункт 1).
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно положениям статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.
Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.
Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).
Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», статьей 32 которого предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как следует из материалов дела, 29.07.2024 истцом (заказчиком) и ООО «ЭДЭКС» (исполнителем) путем акцепта публичной оферты заключен договор об оказании платных образовательных услуг.
Акцепт истца выражался в согласии с условиями, содержащимися в публичной оферте, и оплате услуг по договору, что подтверждается представленным в материалы дела кассовым чеком №16087 от 03.09.2024 - доступ к обучающей платформе онлайн в университете Urban (л.д. 30).
По условиям вышеуказанного договора исполнитель обязался предоставить заказчику посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет доступ к платформе. Реализация образовательных программ осуществляется в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности, интерактивной платформы электронного обучения либо без применения дистанционных технологий.
Подпунктом 5.32 договора установлено, что заказчик вправе отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, понесенных в связи с оказанием услуги, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанные в разделе «Возврат денежных средств» договора.
Подпунктом 10.3.2. договора определено, что по инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке путем направления заказчику соответствующего уведомления через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, или в Личном кабинете.
Согласно подпункту 10.3.3 Договора он может быть расторгнут по инициативе заказчика путем направления исполнителю, соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.
Пунктом 14 договора определены реквизиты ООО «ЭДЕКС», в том числе адрес электронной почты: admin@urban-university.ru.
22.09.2024 истцом по указанному адресу электронной почты направлено заявление о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств (л.д. 48).
07.11.2024 ответчик выдал истцу гарантийное письмо о ежемесячном возврате денежных средств, впоследствии 24.09, 30.10, 29.11.2024 перечислил на карту истцу денежные средства в размере по 7880 руб., всего 23640 руб. (л.д.27-29).
Поскольку в полном объеме денежные средства не были возвращены, истец обратился в суд.
С учетом изложенного и исходя из того, что право потребителя отказаться от договора, при заключении которого ему не была предоставлена полная информация о товаре, предусмотрено законом, истец такое право реализовал, направив в адреса ответчика письменное заявление от 22.09.2024, суд приходит к выводу о том, что договор между сторонами в соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации расторгнут с даты получения ответчиком заявления – с 22.09.2024, в связи с чем заявленное требование о расторжении договора удовлетворению судом не подлежит.
Односторонний отказ истца от договора влечет обязанность ответчика возвратить полученные по нему денежные средства, в этой связи требование истца о взыскании суммы 121171 руб. (144811 руб. – 23640 руб. (ранее возвращенные) подлежит удовлетворению.
Что касается требования о взыскании неустойки в размере 246852,98 руб., то основания для его удовлетворения не имеется.
Взыскание неустойки предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей» в прямо установленных случаях (статьи 23, 23.1, 28) за нарушение сроков устранения недостатков товара, его замены, передачи потребителю предварительно оплаченного товара, а также сроков выполнения работ (оказания услуг) и выполнения требований потребителя, связанных с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Таких нарушений прав истца как потребителя со стороны ответчика допущено не было, поскольку имело место расторжение договора в связи с отказом от него истца, а не в связи с нарушением прав истца-потребителя. В данном случае, возможность взыскания неустойки в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрена; возможно только взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами с позиции статьи 395 ГК РП.
Положения статьи 395 ГК РФ предусматривают, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору.
Как следует из положения статьи 31 Закона «О защите прав потребителей», требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня его предъявления.
Поскольку заявление об отказе от договора предоставления услуг получено ответчиком 22.09.2024, соответственно, денежные средства должны были быть возвращены истцу в течение 10 дней, то есть не позднее 02.10.2024. Следовательно, неправомерное удержание средств истца для ответчика началось с 03.10.2024, а значит, на 17.04.2025 (срок, ограниченный исковым заявлением) размер процентов за пользование чужими денежными средствами составил 13 551,14 руб. исходя из расчета:
Задолженность
Период просрочки
Ставка
Формула
Проценты
с
по
дней
121 171,00 р.
03.10.2024
27.10.2024
25
19,00
121 171,00 ? 25 ? 19% / 366
1 572,57 р.
121 171,00 р.
28.10.2024
31.12.2024
65
21,00
121 171,00 ? 65 ? 21% / 366
4 519,08 р.
121 171,00 р.
01.01.2025
17.04.2025
107
21,00
121 171,00 ? 107 ? 21% / 365
7 459,49 р.
Сумма основного долга: 121 171,00 р.
Сумма процентов: 13 551,14 р.
При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя»). Неудовлетворение ответчиком требования истца о возврате стоимости товара свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя.
С учетом принципа разумности и справедливости, характера нарушения, наступивших для истца последствий, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.
С позиции пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы – 69861,07 руб. (121171 руб.+13551,14 руб.+5000 руб./2).
Ответчик о снижении штрафа на основании статьи 333 ГК РФ не ходатайствовал.
Учитывая освобождение истца от оплаты государственной пошлины, в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 8042 руб. (5042 руб. за требование имущественного характера + 3000 руб. за требование неимущественного характера (компенсация морального вреда).
С учетом изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
удовлетворить частично исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора об оказании платных образовательных услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт (номер обезличен)) денежные средства, уплаченные по договору об оказании платных образовательных услуг от 03.09.2024 в сумме 121171 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 03.10.2024 по 17.04.2025 - 13551,14 руб., компенсацию морального вреда - 5000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 69861,07 руб.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход местного бюджета государственную пошлину – 8042 руб.
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Белгородский районный суд Белгородской области.
Мотивированное решение суда изготовлено 14.05.2025.
Судья