Дело № 2-3661/2022

73RS0002-01-2022-004840-40

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Ульяновск 30 августа 2022 года

Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Бойковой О.Ф.

при ведении протокола помощником судьи Болмашновой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителей,

ФИО2 Н О В И Л:

Межрегиональная общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» обратился в суд с иском, в интересах ФИО1, к ООО Анекс Туризм» о защите прав потребителей. Свои требования обосновывает тем, что между ФИО1 и ИП ФИО3 04.02.2020г. был заключен договор № о реализации туристического продукта, в соответствии с которым турагент обязуется предоставить туристический продукт (тур) предоставляет собой поездку в страну Турция на 4 человека с авиаперелетом по маршруту Самара-Анталья-Самара в период с 25.09.2020 по 05.10.2020 с размещением в отеле Adora Golf Resort категории 5* на период с 25.09.2020 по 05.10.2020 (10 ночей), питанием по системе All, трансфером по маршруту аэропорт-отель-аэропорт, медицинским страхованием. Общая стоимость тура составила 131 260 руб., сумма оплачена частично в размере 65 630 руб., срок внесения полной оплаты установлен до 28.08.2020. Туроператор указан ООО «Анекс Туризм». В связи с распространением новой короновирусной инфекции Covid 2019, поездка не состоялась. Просит взыскать стоимость туристического продукта в размере 65 630 руб.; проценты за пользование денежными средствами суммой 65 630 руб., установленные п. 8 Положения, утвержденное постановлением Правительства РФ №1073 за период с 04.11.2020 по 06.06.2022 в размере 7 936 руб.; проценты за пользование денежными средствами суммой 65 630 руб., установленные п. 8 Положения, утвержденное постановлением Правительства РФ №1073 от 20.07.2020, за период с 28.05.2022г. в размере, определяемом на дату вынесения решения суд, с последующим начислением по день фактического исполнения обязательства; неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований за период с 01.01.2022г. по 31.03.2022г. в размере 65 630 руб., компенсацию морального вреда размере 10 000 руб., штраф.

В последствии, от истца поступило письменное заявление, в котором истец указал, что 20.06.2022г. ООО «Анекс Туризм» произвел возврат денежной суммы в размере 64 619 руб. 21 коп., из которых, 64 035 руб. возврат денежной суммы за тур, 584 руб. 21 коп. проценты за пользование денежными средствами. От исковых требований не отказывается, но требования о взыскании стоимости туристического продукта в размере 64 619 руб. 21 коп., а также процентов за пользования денежными средствами в размере 584 руб. 21 коп. в исполнение не приводить.

Истец в судебном заседании на иске настаивает.

Представитель истца в судебное заседание не явился, просит рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм», в судебное заседание не явился, имеется письменное возражение.

Третье лицо, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, индивидуальный предприниматель ФИО8 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена.

Третье лицо, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО5, в судебное заседание не явилась, просит рассмотреть дело в его отсутствие.

С учетом мнения истца, суд находит возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав пояснение истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) предусмотрены способы защиты гражданских прав, однако данный перечень не является исчерпывающим.

Возможность судебной защиты гражданских прав служит одной из гарантией их осуществления. Право на судебную защиту является правом, гарантированным ст. 46 Конституции Российской Федерации.

Таким образом, каждая из сторон представляет суду доказательства обоснованности либо необоснованности требований и возражений.

Ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) прямо указывает на то, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на обоснование своих требований и возражений.

В силу ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Судом были определены юридически значимые обстоятельства, подлежащие доказыванию сторонами.

В ст. 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" определено, что туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Ч. 1 ст. 10 названного Закона предусматривается, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно ст. 9 вышеуказанного Закона, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик) (абзац 1);Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком (абзац 2); Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (абзац 3); По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (абзац 4);Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо (абзац 5).

В силу п. 5 ст. 4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", порядок оказания услуг по реализации туристического продукта определяется Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 14 вышеуказанного закона, под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства (часть 1); Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений; устанавливает совместно с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным Правительством Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей, общие требования к организации и проведению в природной среде следующих мероприятий с участием детей, являющихся членами организованной группы несовершеннолетних туристов: прохождения туристских маршрутов, других маршрутов передвижения, походов, экспедиций, слетов и иных аналогичных мероприятий, а также указанных мероприятий с участием организованных групп детей, проводимых организациями, осуществляющими образовательную деятельность, и организациями отдыха детей и их оздоровления, и к порядку уведомления уполномоченных органов государственной власти о месте, сроках и длительности проведения таких мероприятий (часть 2абзацы 2.3,4). В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (часть 3); Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

В силу ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что 04.02.2020г. между индивидуальным предпринимателем ФИО4 и ФИО1 был заключен договор о реализации туристического продукта №, в соответствии с которым турагент обязуется предоставить туристический продукт (тур) - поездку в страну Турция на 4 человека с авиаперелетом по маршруту Самара-Анталья-Самара в период с 25.09.2020 по 05.10.2020 с размещением в отеле Adora Golf Resort категории 5* на период с 25.09.2020 по 05.10.2020 (10 ночей), питанием по системе All, трансфером по маршруту аэропорт-отель-аэропорт, медицинским страхованием. Общая стоимость тура составила 131 260 руб.

04.02.2020г. оплачено частично в размере 65 630 руб. 00 коп.

Срок внесения полной оплаты установлен до 28.08.2020г. Туроператор указан ООО «Анекс Туризм».

В последующем, в связи с угрозой новой короновирусной инфекцией (COVID-19), поездка не состоялась.

Возникновение угрозы безопасности туристов относится к существенным изменениям обстоятельств.

Таким образом, в связи с существенным изменением обстановки в Турецкой Республики и в связи с возникновением угрозы безопасности туристов в силу ст. 451 ГК РФ, истец имел законные основания для расторжения договора на реализацию туристического продукта и возврата ему денежных средств, уплаченных за тур в полном объеме.

Данное обстоятельство относится к существенным изменениям обстоятельств.

Таким образом, в связи с существенным изменением обстановки, в силу ст. 451 ГК РФ, истец имел законные основания для расторжения договора на реализацию туристического продукта и возврата ему денежных средств, уплаченных за тур в полном объеме.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, денежные средства истцу возвращены 20.06.2022г. в сумме 64 619 руб. 21 коп., о чем имеется платежное поручение № от 20.06. 2022г., возврат осуществлен в связи с аннулированием туруслуг по заявке №, за тур 64 035 руб. 00 коп. (с учетом понесенных фактических расходов), проценты неустойки-584 руб. 21 коп.

Согласно абзацу 3 пункту 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ. Неустойка за одно и то же нарушение денежного обязательства может быть взыскана одновременно с процентами, установленными данной нормой, только в том случае, если неустойка носит штрафной характер и подлежит взысканию помимо убытков, понесенных при неисполнении денежного обязательства.

Исходя из сложившихся между сторонами правоотношений с учетом приведенных выше разъяснений, суд приходит к выводу о возможности одновременного взыскания неустойки, предусмотренной статьей 23 Закона о защите прав потребителей, и процентов по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Разрешая требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами суд первой инстанции пришел к следующему.

Согласно статье 19.4 Федерального закона от 1 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 1 Положения от 20 июля 2020 года N 1073, настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 годы включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Из пункта 2 Положения следует, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно пункту 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, обеспечивается туроператором только при наличии согласия на это туриста, что буквально следует из пункта 2 Положения.

Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, не устанавливает, что обстоятельства, указанные в статье 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", к которым, в том числе, относится закрытие границ и приостановление авиасообщения в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции, - прекращают обязательства сторон договора об оказании туристских услуг. Туроператор не может быть освобожден от необходимости возврата туристу денежных средств, уплаченных за несостоявшийся тур, при предъявлении к нему требования как в порядке, определенном Положением от 20 июля 2020 года N 1073, так в судебном порядке.

Пунктом 3, вышеуказанного постановления, предусмотрено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В соответствии с пунктом 8 указанного выше Положения, туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Поскольку порядок возврата туристу денежных средств регламентирован Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, суд исходит из того, что решение подлежит исполнению в указанном порядке.

Как следует из материалов дела, истец к ООО «Анекс Туризм» обратился с претензией 04.11.2020г.

С учетом положений Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 г. N 1073, суд считает, что уплаченная истцом сумма подлежит выплате истцу с начислением на нее суммы процентов в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка РФ, действующей на период просрочки, за каждый день пользования, с 14.11.2020г. (04.11.2020г. день обращения истца с претензией +10 дней) и по день оплаты, то есть до 20.06.2022г.

Соответственно, расчет процентов за пользование денежными средствами произведен судом по правилам Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 г. N 1073 выглядит следующим образом:

За период с 14.11.2020г. по 20.06.2022г. с суммы 65630 руб.-8 316 руб. 03 коп.

За период с 21.06.2022г. по 30.08.2022г. с суммы 1595 руб.- 27 руб. 04 коп.

Всего 8 343,07 руб. (8316,03+27,04)

8343,07-584,21= 7 758 руб. 86 коп.

При расчете неустойки суд исходит из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Расчет неустойки: с 01.01.2022г. по 31.03.2022г. (90дн.) (по заявленным требованиям истца)-65630*90*3%=177201 руб., взыскиваем 65 630 руб.

При решении вопроса об определении размера компенсации морального вреда, суд исходит из положений ст. 151 ГК РФ, статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и находит возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб. Заявленная истцом сумма в размере 10 000 руб., по мнению суда, является завышенной.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку требования истца в досудебном порядке не были удовлетворены в полном объеме, денежные средства возвращены лишь 20.06.2022г., то с ответчика подлежит взысканию штраф с учетом округления в размере 38 991,93 руб. (1595+7 758,86 +65630+3000)/2.

Сумма штрафа подлежит распределению между истцом и общественной организацией, представляющая интересы истца, по 19 495 руб. 96 коп. каждому.

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ при взыскании неустойки и штрафа у суда не имеется, поскольку со стороны ответчика ходатайств о применении положений ст. 333 ГК РФ не поступало.

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

При этом, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым в свою очередь относятся суммы, подлежащие выплате экспертам (ст. ст. 88, 94 ГПК РФ).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Расходы по взысканию государственной пошлины производится с учетом требований ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, ст. 333.20 НК РФ в размере 2749 (2449+300).

При рассмотрении данного дела, суд в силу конституционного положения об осуществлении судопроизводства ст. 123 Конституции РФ), обеспечил равенство прав участников судебного разбирательства по представлению, исследованию доказательств, заявлению ходатайств.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» денежные средства в размере 1 595 руб., проценты за пользование денежными средствами за период с 14.11.2020г. по 30.08.2022г. в размере 7 758 руб. 86 коп., начиная с 31.08.2022г. проценты начислять с суммы 1 595 руб. в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации по фактическое исполнение; неустойку за период с 01.01.2022г. по 31.03.2022 г. в размере 65 630 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 19 495руб. 96 коп

Взыскать в пользу межрегиональной общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» штраф в размере 19 495 руб. 96 коп.

В остальной части в иске отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2 749 руб.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский Областной суд через районный суд в течение месяца.

Судья Бойкова О.Ф.