УИД: 78RS0009-01-2024-002182-81
Дело № 2-190/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
26 февраля 2025 года г. Кириши
Ленинградская область Киришский городской суд Ленинградской области в составе председательствующего судьи Голубевой А.А.,
при секретаре судебного заседания Ребраковой М.В.,
с участием:
представителя истца ФИО1
представителя ответчика ООО «ШИРАК АВИА» ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «ШИРАК АВИА» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО3 обратился в Красносельский районный суд города Санкт-Петербурга к ООО «Агентство пассажирских перевозок» о защите прав потребителя, указывая в обоснование доводов на то, что 12.04.2023 истец на сайте Superkassa.ru (ООО «Агентство пассажирских перевозок») приобрел авиабилеты перевозчика авиакомпании «Shirak Avia» с целью осуществления перелета по маршруту Москва-Ереван-Москва 26.06.2023-07.07.2023 на имя В.Б. и малолетнего сына ФИО4 , ДД.ММ.ГГГГ года рождения. Билеты № стоимостью 31 162,00 рублей, №, стоимостью 31 162,00 рублей, билеты приобретены по «невозвратному» тарифу. 22.04.2023 истец был госпитализирован в ГБУЗ ЛО «Выборгская межрайонная больница», в этот день была зарегистрирована клиническая смерть, что подтверждается справкой ГБУЗ ЛО «Выборгская межрайонная больница», которой также подтверждается, что авиаперелеты противопоказаны. 08.06.2023 на адрес электронной почты reservation@shirakavia.am направлено обращение о вынужденном возврате билетов по медицинским показаниям. Справкой 2728 ГБУЗ ЛО «Выборгская межрайонная больница» также установлено, что истец с 22.04.2023 по 12.05.2023 находился в терапевтическом отделении с диагнозом <данные изъяты>; клиническая смерть от 22.04.2023; <данные изъяты>; планируется стационарное лечение в ЛОКБ, в настоящее время авиаперелеты противопоказаны. Указанные справки были направлены продавцу. 08.07.2023 ООО «Агентство пассажирских перевозок» произвело возврат денежных средств в размере 10 052,00 рублей. Нахождение истца в период с 16.06.2023 по 29.06.2023 в кардиологическом отделении, а также выписка на амбулаторное долечивание по <данные изъяты>, с рекомендацией продолжать лечение и наблюдение у терапевта, кардиолога, эндокринолога, невролога подтверждается выписным эпикризом ГБУЗ ЛО «Выборгская межрайонная больница». 20.07.2023 истец направил ответчику претензию, в которой просил возвратить 52 272,00 рублей. Ответчик 02.08.2023 направил ответ на претензию, в соответствии с которым в удовлетворении требований потребителя отказано. На основании изложенного, истец просил взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере 52 272,00 рублей, в порядке статьи 23 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» неустойку в размере 108 725,76 рублей за период с 02.08.2023 по 25.02.2024; в порядке статьи 23 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» неустойку со 02.12.2023 по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 15 000,00 рублей, штраф, а также судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 40 000,00 рублей.
Уточнив исковые требования, ФИО3 обратился Красносельский районный суд города Санкт-Петербурга к обществу с ограниченной ответственностью «ШИРАК АВИА».
Определением Красносельского районного суда города Санкт-Петербурга от 11.09.2024 гражданское дело передано по подсудности в Киришский городской суд Ленинградской области.
Истец ФИО3 извещен о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, реализовал право, предусмотренное ст. 48 ГПК РФ, на ведение в суде дела через представителя.
Представитель истца ФИО1 в судебном заседании подержал заявленные исковые требования.
Представитель ответчика ООО «ШИРАК АВИА» ФИО2 возражал против удовлетворения иска, указывая на то, что к спорным правоотношениям не подлежат применению нормы законодательства о защите прав потребителей, подлежат применению нормы международного права.
Третье лицо ООО "Агентство пассажирских перевозок" извещено о времени и месте судебного заседания, представитель в суд не явился, об уважительности причин неявки суд не уведомил, об отложении рассмотрения дела не просил.
В соответствии со ст.167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав представителей истца, ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
Из материалов дела следует, что 12.04.2023 ФИО3 заключил договор воздушной перевозки пассажиров и багажа с авиакомпанией ООО «ШИРАК АВИА», являющейся авиакомпанией Республики Армения с местом нахождения: Республика Армения, <...>.
Истцом приобретены авиабилеты по маршруту Москва-Ереван-Москва.
В силу договора публичной оферты, с которым истец был ознакомлен, приобретенные им билеты являются невозвратными.
Согласно справки 2728 ГБУЗ ЛО «Выборгская межрайонная больница» также установлено, что истец с 22.04.2023 по 12.05.2023 находился в терапевтическом отделении с диагнозом <данные изъяты>; клиническая смерть от 22.04.2023; <данные изъяты>; планируется стационарное лечение в ЛОКБ, в настоящее время авиаперелеты противопоказаны (л.д.13).
Согласно справки ГБУЗ ЛО «Выборгская межрайонная больница», выданной ФИО3, авиаперелеты противопоказаны (л.д.12).
Приобретая авиабилеты билеты, истец заключил договор международной авиаперевозки, в котором перевозчиком является иностранное юридическое лицо.
Согласно п. 1 ст. 1212 ГК РФ выбор права, подлежащего применению к договору, стороной которого является физическое лицо, использующее, приобретающее или заказывающее либо имеющее намерение использовать, приобрести или заказать движимые вещи (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, не может повлечь за собой лишение такого физического лица (потребителя) защиты его прав, предоставляемой императивными нормами права страны места жительства потребителя, если имело место хотя бы одно из следующих обстоятельств:
- заключению договора предшествовала в этой стране оферта, адресованная потребителю, и реклама и потребитель совершил в этой же стране действия, необходимые для заключения договора; контрагент потребителя или представитель контрагента получил заказ потребителя в этой стране;
- заказ на приобретение движимых вещей, выполнение работ или оказание услуг сделан потребителем в другой стране, посещение которой было инициировано контрагентом потребителя в целях побуждения потребителя к заключению договора.
В силу п. 1 ч. 3 ст. 1212 ГК РФ право, подлежащее применению к договору с участием потребителя, правила, установленные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, не применяются к договору перевозки.
Согласно ст. 2 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.
Поскольку истец заключил договор воздушной перевозки с авиакомпанией, являющейся иностранным юридическим лицом, местом регистрации и осуществления основной деятельности которого является Республика Армения, то при рассмотрении настоящего дела подлежат применению нормы материального права указанного государства и нормы международного права, в том числе, положения Конвенции для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, совершенной в Монреале 28 мая 1999 года.
В соответствии с Конвенцией для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, совершенной в Монреале 28 мая 1999 года перевозчик отвечает за вред, происшедший в случае смерти, ранения или всякого другого телесного повреждения, понесенного пассажиром, если несчастный случай, причинивший вред, произошел на борту воздушного судна или во время всяких операций при посадке и высадке. Кроме того, перевозчик отвечает за вред, причиненный в результате уничтожения, потери или повреждения багажа во время воздушной перевозки, за вред вследствие опоздания при воздушной перевозке пассажира, багажа или товаров.
Иные вопросы ответственности перевозчика перед пассажиром, а также вопросы возврата билетов и провозной платы указанные Конвенция не регулируют.
Кроме того, согласно ст. 27 Монреальской Конвенции ничто не препятствует перевозчику отказаться от заключения договора перевозки, отказаться от каких-либо средств защиты, предусматриваемых Конвенцией, или установить условия, не противоречащие положениям Конвенции.
В соответствии с Правилами возврата электронного билета, опубликованными на сайте ООО «ШИРАК АВИА» (https://shirakavia.am/ru/elektronic-ticket-exchange-retern) и являющимися неотъемлемой частью договора перевозки для возврата электронных билетов, выписанных на регулярные рейсы через систему продажи авиакомпании «Ширак Авиа» необходимо скачать форму заявки, заполнить и отправлять на адрес электронный почты менеджера по он-лайн продажам booking@shirakavia.am.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлены доказательства соблюдения порядка возврата электронного документа.
Таким образом, в соответствии с указанной выше Конвенцией, суд приходит к выводу, что оснований для взыскания денежных средств в пользу истца с ООО " ШИРАК АВИА" в данном случае не имеется.
Руководствуясь ст.ст. 194- 198 ГПК РФ, суд
решил:
в иске ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «ШИРАК АВИА» о защите прав потребителя, отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ленинградский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Киришский городской суд Ленинградской области.
Судья А.А. Голубева.
В окончательной форме решение изготовлено 03.03.2025.