УИД: 59RS0004-01-2025-003327-21
Дело № 2-2444/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
21 июля 2025 года город Пермь
Ленинский районный суд г. Перми в составе:
председательствующего судьи Милашевич О.В.,
при секретаре судебного заседания Батуевой К.М.,
с участием истца ФИО2,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» в лице УФПС Пермского края о взыскании компенсации морального вреда,
установил:
ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда.
В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца ФИО2 из Ленинского районного суда г. Перми было направлено заказное письмо РПО №, которое доставлено с нарушением контрольного срока пересылки. Ответчик претензию по данному факту нарушения оставил без удовлетворения. Истец ФИО2 просит взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда за данный факт в размере 150 000 руб., штраф.
ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 направил в адрес Верховного Суда Российской Федерации письмо исх. № Р-99, данное письмо прибыло в ОПС места назначения ДД.ММ.ГГГГ с нарушением срока на 51 день; ответчик претензию по данному факту нарушения оставил без удовлетворения. Истец просят взыскать в свою пользу компенсацию морального вреда за данный факт в размере 150 000 руб. и штраф.
Истец ФИО2, участвующий в судебном заседании путем использования видеоконференц-связи, на удовлетворении заявленных требований настаивал.
Ответчик АО «Почта России» о времени и месте рассмотрения дела извещен судом надлежащим образом, представителя для участия в судебном заседании не направил. Мнение по заявленным требованиям не выразил.
Выслушав пояснения истца, оценив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Федеральный закон от 17.07.1999 года N 176-ФЗ «О почтовой связи» направлен на обеспечение конституционных прав каждого свободно получать, передавать и распространять информацию, на тайну переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, устанавливает систему правовых гарантий формирования и эффективного функционирования почтовой связи на территории Российской Федерации в целях укрепления и развития взаимодействия участников экономических, социальных и Политических отношений, реализации потребностей населения в услугах почтовой связи.
Как следует из ст. 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» пользователи услуг почтовой связи – граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.
В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.
Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
В статье 34 указанного выше Федерального закона закреплено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 29.04.2022 № 400 (далее – Нормативы), вступившим в законную силу с 01.09.2022 (действовавшие в период отправки почтовой корреспонденции).
В соответствии с п. 4 Нормативов, контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.
Пунктом 5 Нормативов установлено, что контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:
а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);
б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;
в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;
г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;
д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.
Согласно п.6 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 направил в адрес ответчика АО «Почта России» претензию по факту нарушения сроков доставки письменной корреспонденции, направленной им ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7).
ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2 направил в адрес ответчика АО «Почта России» претензию по факту нарушения сроков доставки письменной корреспонденции, направленной в его адрес ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 4).
Ответ на претензии ФИО3 АО «Почта России» не направило.
Судом установлено следующее:
1) заказное письмо №, отправленное ДД.ММ.ГГГГ из Ленинского районного суда г. Перми в адрес ФИО2, поступило в ОПС <Адрес> ДД.ММ.ГГГГ;
Срок пересылки почтового отправления <Адрес> – <Адрес> должен составить 11 дней (<Адрес>: 6 дней, <Адрес>: 2 дня, <Адрес>: 3 дня).
Фактически срок пересылки указанного почтового отправления составил 6 дней с ДД.ММ.ГГГГ (без учета дня приема) по ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, почтовое отправление доставлено без нарушения контрольного срока пересылки.
2) простое письмо, отправленное ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ из <Адрес> в адрес Верховного Суда Российской Федерации поступило в ОПС г. Москва ДД.ММ.ГГГГ (л.д.6);
Срок пересылки почтового отправления <Адрес> должен составить 9 дней (<Адрес>: 3 дня, <Адрес>: 2 дня, <Адрес>: 4 дня).
Фактически срок пересылки указанного почтового отправления составил 57 дней с ДД.ММ.ГГГГ (без учета дня приема) по ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, почтовое отправление доставлено с нарушением контрольного срока пересылки на 48 дней.
Таким образом, судом установлено, что простое письмо доставлено с нарушением контрольных сроков пересылки на 48 дней, заказное письмо № доставлено без нарушения срока доставки.
Установление судом факта нарушения прав истца как потребителя является безусловным основанием для взыскания в его пользу компенсации морального вреда.
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходит из принципов разумности и справедливости, конкретных обстоятельств, степени вины ответчика, длительности нарушения прав истца (1 простое письмо доставлено с нарушением срока, срок нарушения составляет 48 дней) и полагает размер компенсации морального вреда, требуемый истцом, завышенным, принимая во внимание, что доказательств наступления каких-либо тяжких, необратимых последствий для истца, в связи с допущенными ответчиком нарушениями его прав как потребителя в соответствии с требованиями ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суду не представлено, и считает возможным взыскать в пользу истца ФИО2 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>
Поскольку претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>, из расчета: <данные изъяты> х 50%.
Кроме того, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>
Руководствуясь ст., ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 2500 руб.
Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей.
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Ленинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.
Председательствующий подпись О.В. Милашевич
Копия верна.
Судья О.В. Милашевич
Мотивированное решение изготовлено 04.08.2025