К делу №2-372/2022 г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Новокубанск

19 июля 2022 г.

Новокубанский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Пиронкова К.И.,

при секретаре Гержа Г.И.

с участием посредством ВКС истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к УФСП Краснодарского края - филиалу АО "Почта России" о взыскании денежной компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 просит взыскать с "Почты России" компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и штраф в размере 5000 рублей за нарушение Закона "О защите прав потребителя".

Свои исковые требования мотивирует тем, что в его адрес из г. Новокубанска было направлено почтовое отправление из прокуратуры Новокубанского района. Данное почтовое отправление пришло к нему позже установленного срока доставки почтовой корреспонденции, в связи с чем считает, что ему ответчиков оказана услуга ненадлежащего качества и ответчик несет соответствующую ответственность за это.

Истец ФИО1 в судебном заседании, участвуя посредством ВКС, свои исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик явку представителя в судебное заседание не обеспечил; о времени и месте судебного разбирательства был уведомлен надлежащим образом, путем размещения соответствующей информации на сайте Новокубанского районного суда заблаговременно (ч. 2.1 ст. 113 ГПК РФ).

Ранее ответчик представлял отзыв на иск, согласно которому считал, что исковые требования удовлетворению не подлежат, так как ФИО1, являясь адресатом, а не отправителем письма не является потребителем почтовой услуги в смысле, содержащемся в действующем законодательстве.

Рассмотрев дело по существу, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из заверенной копии конверта, истцу из прокуратуры Новокубанского района было направлено почтовое отправление, которое было сдано в почтовое отделение г. Новокубанска 01.11.2019 года и поступило в почтовое отделение п. Харп, ЯНАО, где отбывал на тот момент наказание ответчик, 14.11.2019 года.

Действительно, в ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 27.12.2019) "О почтовой связи" указано, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. Таким образом, стороной по договору услуг почтовой связи является отправитель, которым в данном случае истец не являлся.

Однако, в ст. 2 данного Закона содержится понятие пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

То есть понятие потребитель услуг почтовой связи это не только заказчик данной услуги, но и адресат.

Об этом свидетельствует ст. 19 данного Закона в соответствии с которой права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

То есть защите подлежат в равной степени права всех пользователей услуг почтовой связи, а не только отправителя.

Как следует из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" (далее по тексту решения "Закон") настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В Законе дается понятие "потребителя" - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и "продавца" - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

С учетом этого, суд считает, что к правоотношениям, возникшим между истцом и ответчиком подлежит применению Закон, так как истец является пользователем услуг почтовой связи.

В соответствии с ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Истец утверждает, что ему была оказана почтовая услуга ненадлежащего качества.

В силу ч. 1 ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Однако, в ч. 4 ст. 61 ГПК РФ указано одно из оснований для освобождения от доказывания. Так, вступившие в законную силу приговор суда по уголовному делу, иные постановления суда по этому делу и постановления суда по делу об административном правонарушении обязательны для суда, рассматривающего дело о гражданско-правовых последствиях действий лица, в отношении которого они вынесены, по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данным лицом.

Решением арбитражного суда г. Москвы от 04.02.2020 года, размещенным на официальном сайте суда установлено, что АО "Почта России" совершило административное правонарушение, предусмотренное ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ - 3. Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), а именно, вышеуказанное письмо фактически пересылалось 13 дней при том, что контрольный срок пересылки нарушен на 2 дня, что является несоблюдением п. 5 Лицензионных требований в соответствии с лицензией № . . ., выданной ответчику, нарушает п. 1 ст. 46, 69 Закона №126-ФЗ "О связи", ст. 16 Закона "О почтовой связи" и п. п. "а" п. 46 Правил оказания услуг связи.

Данное решение суда вступило в силу 20.07.2020 года, после оставления его без изменения апелляционной инстанцией.

Таким образом, этими решениями доказано, что ответчик оказал истцу услугу ненадлежащего качества.

В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом доказанности факта нарушения прав истца ответчиком и вышеуказанных разъяснений, а также с учетом того, что срок пересылки превысил контрольный всего лишь на два дня, истец пояснил, что он переживал из-за факта задержки данного отправления и из-за факта нарушения его прав потребителя, суд взыскивает компенсацию морального вреда с ответчика в пользу истца в размере 500 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Размер штрафа составляет 250 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества "Почта России" (ОГРН № . . .) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 (Пятьсот) рублей 00 копеек и штраф в размере 250 (Двести пятьдесят) рублей 00 копеек, а всего взыскать 750 (Семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части иска ФИО1 отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Краснодарский краевой суд через Новокубанский районный суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья _____________

Мотивированный текст решения изготовлен 24 июля 2022 года.