Дело №2-2176/2025

УИД 59RS0007-01-2025-000242-96

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09.07.2025 г. Пермь

Свердловский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Гурьевой Е.П.,

при секретаре судебного заседания ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о закрытии счетов с даты обращения, возложении обязанности внести исправления в книгу регистрации открытия и закрытия счетов, направления информации в налоговый орган, о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» о возложении обязанности закрыть счет <данные изъяты> внести сведения в Книгу регистрации открытых и закрытых счетов сведения: датой закрытия счета <данные изъяты> считать ДД.ММ.ГГГГ, направить в территориальный орган ФНС России информацию по налогоплательщику ФИО1 о дате закрытия счета <данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в отделение банка ПАО ВТБ с целью закрытия счета <данные изъяты> Однако сотрудник Банка пояснил, что закрыть счет невозможно, так как на счет наложен ФССП арест. При этом сотрудник подтвердил отсутствие неисполненных обязательств клиента перед Банком и Банком перед клиентом, отсутствие неисполненных операций, операций в ожидании исполнения. Остаток денежных средств на счете оставлял 0 рублей. В виду отказа сотрудника Банка закрыть счет в момент обращения ДД.ММ.ГГГГ была составлена жалоба с требованием в течении одного рабочего дня с момента принятия обращения закрыть счет и известить об этом заявителя. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ счет <данные изъяты> не закрыт.

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «ВТБ» о возложении обязанности закрыть счет <данные изъяты> внести сведения в Книгу регистрации открытых и закрытых счетов сведения: датой закрытия счета <данные изъяты> считать ДД.ММ.ГГГГ, направить в территориальный орган ФНС России информацию по налогоплательщику ФИО1 о дате закрытия счета <данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между и истцом и ответчиком заключен договор банковского вклада физического лица № в целях исполнения Банком решения от ДД.ММ.ГГГГ Свердловского районного суда г Перми по делу <данные изъяты> для выплаты процентов по вкладу, в соответствии с п.1.8 Договора, по заявлению клиента ФИО1 Банк открыл текущий счет <данные изъяты>. Счет вклада <данные изъяты> после истечения срока вклада ДД.ММ.ГГГГ банк закрыл ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился в Банк с просьбой закрыть счет <данные изъяты> Однако сотрудник Банка не смог произвести процедуру закрытия счета и предложил написать обращение. ДД.ММ.ГГГГ истец в заявлении просил закрыть счет <данные изъяты> не позже следующего рабочего дня с момента принятия заявления. Однако по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ Банк счет не закрыл.

При обращении в Банк ДД.ММ.ГГГГ была получена информация, что счет действующий, не закрыт, остаток на счете составляет 0 руб., каких либо ограничений на счете не имеется.

Протокольным определением Свердловского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ гражданские дела по искам ФИО1 к ПАО «Банк ВТБ» объединены в одно производство.

Определением Свердловского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ принят отказ ФИО1 к ПАО «Банк ВТБ» в части возложения обязанности закрыть банковские счета <данные изъяты> открытых на его имя.

Истец участия в судебном заседании не принимал, судом извещался, ранее в предварительном судебном заседании поддержал заявленные требования.

Представитель ответчика в судебном заседании участия не принимала.

Ранее в судебном заседании представитель ответчика возражала против удовлетворения заявленных требований.

Суд определил рассмотреть дело при данной явке.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, признается публичным договором (статья 426). К отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

На основании ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Согласно п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии с п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

По смыслу п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.

В случае расторжения договора банковского счета клиент в силу п. 5 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации вправе требовать от банка перечисления остатка денежных средств или его выдачи.

Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.

В силу п. 7 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента.

Кредитные организации осуществляют бухгалтерский учет в соответствии с Планом счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядком его применения. Порядок закреплен в Положении Банка России от 27.02.2017 N 579-П (ред. от 14.09.2020) "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения" (далее – Положение Банка России № 579-П).

В соответствии с п. 2.1 раздела 2 Положения Банка России N 579-П для открытия счета в бухгалтерию (главному бухгалтеру, его заместителю, начальнику отдела в зависимости от порядка, установленного в кредитной организации) представляется распоряжение руководства кредитной организации об открытии счета. В распоряжении указываются владелец счета, номер и дата договора, на основании которого открывается счет.

Записи об открытии и о закрытии лицевых счетов вносятся в Книгу регистрации открытых счетов, которая ведется на бумажном носителе, либо, если это предусмотрено учетной политикой кредитной организации, в электронном виде. В Книге регистрации открытых счетов указываются следующие данные: дата открытия счета; дата и номер договора, в связи с заключением которого открывается счет; фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование клиента; вид банковского счета, счета по вкладу (депозиту) либо наименование (цель) счета (если счет открывается на основании договора, отличного от договора банковского счета, вклада (депозита); номер счета; порядок и периодичность выдачи выписок из лицевого счета; дата сообщения налоговым органам об открытии банковского счета; дата закрытия счета; дата сообщения налоговым органам о закрытии банковского счета; примечание.

Как установлено судом и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Банк ВТБ» на имя ФИО1 был открыт счет <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ в ПАО «Банк ВТБ» на имя ФИО1 был открыт счет <данные изъяты> (л.д.133).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в отделение банка ПАО ВТБ в целях закрытия счета <данные изъяты>. Как следует из искового заявления и пояснений истца, в ответ на его обращение сотрудник Банка пояснил, что закрыть счет невозможно, так как на счет наложен арест ФССП.

ДД.ММ.ГГГГ истцом подано в банк письменное обращение с требованием в течение одного рабочего дня с момента принятия обращения закрыть счет (л.д.8).

ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился в отделение банка ПАО ВТБ с просьбой закрыть счет <данные изъяты> Согласно пояснениям истца, сотрудник Банка по его обращении не смог осуществить закрытие счета. В этот день истцом подано письменное заявление о закрытии счета физических лиц в Банке ВТБ (ПАО), в котором он просил закрыть счет <данные изъяты> не позже следующего рабочего дня с момента принятия заявления.

На дату обращения истца в банк для закрытия счета остаток денежных средств на указанных счетах составлял 0,00 рублей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 19 апреля 1999 года N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения исков, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета", в соответствии с пунктом 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора. Поэтому при наличии в договоре банковского счета условия, ограничивающего право клиента на расторжение договора в зависимости от факта невозвращения банку полученного кредита или по каким-либо другим причинам, арбитражным судам необходимо расценивать такие условия как ничтожные (статья 180 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 13 указанного выше Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления.

Правовые основания у ПАО «Банк ВТБ» отказывать истцу в закрытии счета, в том числе по мотиву наложения ареста на денежные средства истца, при том, что на счете ФИО1 денежных средств не имелось, у ПАО «Банк ВТБ» отсутствовали.

В соответствии со справкой ПАО «Банк ВТБ» счета ФИО1 <данные изъяты> закрыты ДД.ММ.ГГГГ, т.е. в период рассмотрения настоящего дела (л.д.144).

При указанных обстоятельствах, требования истца о возложении обязанности закрыть банковские счета являлись обоснованными, но в связи с добровольным удовлетворением ответчиком требований истца ФИО1 был заявлен отказ от иска. Отказ ФИО1 от иска в части возложения обязанности на ответчика закрыть счета судом принят и производство по делу прекращено.

Согласно Инструкции Банка России от 30.06.2021 N 204-И "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)" клиенту может быть открыто несколько счетов на основании одного договора счета, если это предусмотрено договором, заключенным между банком и клиентом.

Открытие счета завершается, а счет является открытым с внесением записи об открытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов (п. 1.3).

В случае открытия клиенту счета в рамках одного договора, предусматривающего возможность открытия нескольких счетов на основании дополнительного обращения клиента об открытии счета, запись об открытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем получения банком обращения клиента об открытии счета.

Банк обязан располагать подтверждением получения обращения клиента об открытии счета, способы документирования которого должны быть определены банковскими правилами и (или) договором.

Основанием закрытия счета является прекращение договора счета в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо по соглашению сторон.

Закрытие счета осуществляется внесением записи о закрытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов.

В случае закрытия одного из счетов, открытых в рамках одного договора, заключенного между банком и клиентом, запись о закрытии соответствующего лицевого счета должна быть внесена в Книгу регистрации открытых счетов не позднее рабочего дня, следующего за днем получения банком заявления клиента о закрытии счета, если законодательством Российской Федерации не установлено иное и если более поздний срок не указан в заявлении клиента о закрытии счета.

Банк обязан располагать подтверждением получения заявления клиента о закрытии счета, способы документирования которого должны быть определены банковскими правилами и (или) договором.

Как указано выше, открытие счета завершается, а счет является открытым с внесением записи об открытии соответствующего лицевого счета в Книгу регистрации открытых счетов (п. 1.3 Инструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И (ред. от 10.04.2023) "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)".

Основанием для закрытия текущего банковского счета является расторжение договора банковского счета, основанием для закрытия счета по вкладу (депозиту) - прекращение договора вклада (депозита) (п. 7 ст. 859 ГК РФ; п. 1.3 Инструкции Банка России от 30.06.2021 N 204-И).

Записи об открытии и о закрытии лицевых счетов вносятся в Книгу регистрации открытых счетов, которая ведется на бумажном носителе, либо, если это предусмотрено учетной политикой кредитной организации, в электронном виде (Положение Банка России от 24.11.2022 N 809-П (ред. от 23.03.2023) "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения".

В пункте 1.1 статьи 86 Налогового кодекса Российской Федерации установлена обязанность банка сообщить в налоговый орган по месту своего нахождения информацию об открытии или о закрытии счета, вклада (депозита), об изменении реквизитов счета, вклада (депозита) физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем.

Судом установлено, что с учетом заявлений истца счета ФИО1 должны были быть закрыты банком не позднее следующего рабочего дня после обращения истца: <данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ; <данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, однако изменения в системе банка о дате закрытия счета и последующее уведомление налогового органа не произведены.

Согласно сведений ФНС РФ о банковских счетах ФИО1 на дату запроса ДД.ММ.ГГГГ дата закрытия счетов ФИО1 указана ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с этим суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о возложении обязанности внести исправления в книгу регистрации открытия и закрытия счетов, открытых на имя ФИО1 с указанием даты закрытия счета <данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ; счета <данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ, а также направить в Федеральную налоговую службу России по месту нахождения налогоплательщика ФИО1 уточненную информацию о дате закрытия счета - счета <данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ; счета <данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме 10000 руб. в связи с нарушением его прав потребителя в связи с отказом банком закрыть его банковские счета (5000 рублей за каждый факт).

В соответствии со статьей 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав ФИО1, ответчик незаконно отказал в закрытии его банковских счетов, вопреки доводам ответчика, он имеет право на компенсацию морального вреда.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 30 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда", при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 ГК РФ).

В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 ГК РФ), устранить эти страдания либо сгладить их остроту.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд первой инстанции исходит из характера и объема причиненного истцу морального вреда, степени вины причинителя вреда, принимает во внимание, что ответчиком приняты меры к устранению нарушенного права в период рассмотрения настоящего спора, счета были закрыты, при этом на ответчике лежит обязанность указать датами закрытия счетов дату обращения истца в банк, негативных последствий в результате несвоевременного закрытия счета не наступило. На основании положений ст. 151, 1101 ГК РФ суд с учетом оценки нравственных страданий истца, всех юридически значимых обстоятельств по делу, приходит к выводу об определении общей суммы компенсации морального вреда в размере 6000 руб.

Указанная сумма, по мнению суда, является соразмерной последствиям нарушения и компенсирует истцу перенесенные им нравственные страдания.

Доказательства возможности определения компенсации морального вреда в размере, превышающем сумму, определенную судом, а именно доказательства ухудшения физического, психологического здоровья истца вследствие переживания относительно допущенных со стороны ответчика нарушений его прав, в материалы дела представлены не были.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 3000 рублей (6000 руб. х 50%).

Частью 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с п. 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценке, а также искового заявления неимущественного характера уплачивается государственная пошлины: для физических лиц - 3000 рублей.

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина от уплаты, которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец, ФИО1, при обращении в суд с требованиями, вытекающими из положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», освобожден от уплаты государственной пошлины, с учетом удовлетворенных исковых требований (четыре неимущественных требвоания), в соответствии с п.3. ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере 12000 рублей (3000 руб. х4).

руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» удовлетворить частично.

Возложить обязанность на Публичное акционерное общество «Банк ВТБ» ОГРН <***>, ИНН <***> внести исправления в книгу регистрации открытия и закрытия счетов, открытых на имя ФИО1 <данные изъяты> с указанием даты закрытия счета <данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ; счета <данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ.

Возложить обязанность на Публичное акционерное общество «Банк ВТБ» ОГРН <***>, ИНН <***> направить в Федеральную налоговую службу России по месту нахождения налогоплательщика ФИО1 <данные изъяты> уточненную информацию о дате закрытия счета - счета <данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ; счета <данные изъяты> – ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Банк ВТБ» ОГРН <***>, ИНН <***> в пользу ФИО1 <данные изъяты> в компенсацию морального вреда в сумме 6000 рублей, штраф в сумме 3000 рублей.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Банк ВТБ» ОГРН <***>, ИНН <***> государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 12000 рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Пермский краевой суд через Свердловский районный суд города Перми в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья Е.П.Гурьева

Мотивированное решение в полном объеме изготовлено 23.07.2025.

Копия верна. Судья Е.П.Гурьева

Подлинное решение подшито в материалы гражданского дела свердловского районного суда г. Перми №2-2176/2025 УИД 59RS0007-01-2025-000242-96.