№2-1399/2025
27RS0004-01-2025-000427-15
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
<адрес> 26 февраля 2025 года
Индустриальный районный суд <адрес>
в составе председательствующего судьи Савченко Е.В.,
при секретаре судебного заседания Поддубной К.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному общества «Почта России»» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов,
установил:
ФИО1 обратилась в Индустриальный районный суд <адрес> с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ в отделении оператора почтовой связи АО «Почта России» <адрес> ОПС № отправлено в адрес истца заказное письмо № для его доставки в <адрес>. Данное отправление поступило в почтовое отделение получателя ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, контрольный срок доставки нарушен. Просит взыскать с АО «Почта России» за нарушение контрольных сроков доставки почтового отправления компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф, установленный Законом РФ «О защите прав потребителей», произвести расчет почтовых расходов на дату вынесения решения и взыскать в пользу иска почтовые расходы согласно почтовым квитанциям, почтовым марках, находящимся в материалах дела на почтовых конвертах, в размере 111 рублей 00 копеек.
В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, заявила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.
В судебное заседание представитель ответчика АО «Почта России» не явился, о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв.
Суд, с учетом положений статей 117, 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя ответчика.
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 179-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.
Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.
В соответствии с пунктами 4, 5, 6 настоящих нормативов контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным письмом.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:
а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № к приказу № (контрольный срок определяется в календарных для на пересечении столбца и строчки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения №;
б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов – 2 календарных дня;
в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации – 2 календарных дня;
г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа – 3 календарных дня;
д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населёнными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.
День приема почтового отправления не включается в контрольный срок его пересылки.
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в отделении оператора почтовой связи АО «Почта России» <адрес> ОПС № отправлено в адрес истца заказное письмо № для его доставки в <адрес>. Данное отправление поступило в место вручения ДД.ММ.ГГГГ.
Контрольный срок пересылки данного отправления составляет 10 дней:
- 2 дня на внутригородской территории в городе приема (<адрес>) почтового отправления (от ОПС до сортировочного центра);
- 6 дней согласно таблице между <адрес> и <адрес>;
- 2 дня на внутригородской территории в городе вручения (<адрес> - от сортировочного центра до ОПС места вручения).
Учитывая, что день приема ДД.ММ.ГГГГ не входит в контрольный срок пересылки отправления, то срок пересылки составил 8 дней – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, срок пересылки почтового отправления не нарушен.
Согласно части 1 статьи 34 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
При этом в силу части 4 статьи 34 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.
В преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно части 1 статьи 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание, что при рассмотрении дела судом не установлен факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя, то оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда суд не усматривает.
Требования о взыскании штрафа и судебных расходов являются производными от основного требования о компенсации морального вреда, в связи с чем, также не подлежат удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь положениями статей 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ,
решил:
в удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному общества «Почта России»» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов – отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес>вой суд через Индустриальный районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Е.В. Савченко
Мотивированное решение изготовлено 04 марта 2025 года.