РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 сентября 2022 года адрес

Коптевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Сало М.В., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление ФИО1 к ООО «Анекс Туризм», о защите прав потребителей,

установил:

истец обратился к ответчику с требованиями о защите прав потребителей, просила взыскать с Ответчика денежные средства, уплаченные по договору на туристическое обслуживание №TUR-15/02/2022-2 от 15.02.2022 в размере сумма , расторгнуть договор, взыскать штраф.

Требования автор иска мотивировал тем, что 15.02.2022 заключил с турагентом ООО «Коломбина» договор на туристическое обслуживание, согласно которому турагент реализует заказчику за плату туристский продукт, сформированный туроператором, указанным в заявке к настоящему договору, и состоящий из услуг, включенных в заявке, который является неотъемлемой частью настоящего договора. Для Истца и второго туриста, следующих совместно, был забронирован туристский продукт в адрес, на период с 12.03.2022 по 24.03.2022. Во исполнение своих обязанностей Истцом была внесена оплата по Договору в размере сумма. В установленные договором сроки совершение поездки было невозможным по причине отмены тура Туроператором, связанной с закрытием воздушного пространства стран Евросоюза. 01.03.2022 Истец направил турагенту письменное требование о возврате денежных средств. Возвращено было только сумма

Истец требования в судебном заседании поддержал в полном объёме, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика - ООО «Анекс Туризм» в заседание не явился, извещен надлежащим образом.

При указанных обстоятельствах суд находит возможным спор рассмотреть при данной явке.

Суд находит возможным исковые требования удовлетворить частично.

В судебном заседании установлено, что 15.02.2022 ФИО1 заключил с ООО «Коломбина» договор на туристическое обслуживание №TUR-15/02/2022-2, согласно которому турагент реализует заказчику за плату туристский продукт, сформированный туроператором, указанным в заявке к настоящему договору, и состоящий из услуг, включенных в заявке, который является неотъемлемой частью настоящего договора.

Для Истца был забронирован туристский продукт в адрес на период с 12.03.2022 по 24.03.2022, что отражено в заключительной части Договора.

Во исполнение своих обязанностей Истцом была внесена оплата по Договору в размере сумма (сумма + сумма), что не оспаривалось и ответчиком.

В установленные договором сроки совершение поездки было невозможным по причине отмены тура Туроператором (электронное письмо турагента от 10.03.2022), связанной с закрытием воздушного пространства стран Евросоюза.

01.03.2022 Истец ответным письмом направила по электронной почте турагенту заявление на возврат денежных средств по представленному образцу. Заявление было принято.

30.03.2022 Истец был приглашен турагентом на встречу для возврата комиссии агента за путевку в размере сумма

06.04.2022 Истец направил Ответчику письменное требование о возврате денежных средств оставшейся сумме сумма, однако требование осталось без рассмотрения.

По состоянию на дату рассмотрения настоящего искового заявления, требования Истца не удовлетворены.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с ч. 6 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" к существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии со ст.27 Закона №2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ ответчик не предоставил суду доказательств возврата потребителю уплаченной за несостоявшееся путешествие суммы.

Таким образом, требования истца подлежат удовлетворению – договор №TUR-15/02/2022-2 от 15.02.2022 подлежит расторжению, а с туроператора в пользу потребителя подлежит взысканию сумма сумма

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В случае, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку в добровольном порядке на досудебной стадии разрешения спора наименование организации денежные средства не вернуло истцу вопреки обоснованным претензиям, с ответчика в пользу процессуального и материального истца (каждому) подлежит взысканию штраф в размере сумма из расчета: 197 930 х 50%.

В порядке ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию государственная пошлина, пропорционально удовлетворённым судом требований в размере сумма

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 уплаченную сумму по договору №TUR-15/02/2022-2 от 15.02.2022 в размере сумма, штраф сумма, а всего: сумма

Взыскать с ответчика ООО «Анекс Туризм» в бюджет Москвы государственную пошлину сумма

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд через Коптевский районный суд адрес в течение месяца.

Судья М.В. Сало