по делу №2-291/2023

УИД: 73RS0003-01-2022-004821-44

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск 09 марта 2023 г.

Железнодорожный районный суд города Ульяновска в составе

председательствующего судьи Надршиной Т.И.,

при секретаре Галицкой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Коммерческому Банку «Ренессанс Кредит (Общество с ограниченной ответственностью) о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в ходе судебного разбирательства, к Коммерческому Банку «Ренессанс Кредит (Общество с ограниченной ответственностью) (далее по тексту КБ «Ренессанс Кредит») о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований указывает, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключил с КБ «Ренессанс Кредит» ООО договор о карте №. При этом получатель платежа ФИО1, счет получателя платежа виртуальных денег в виде билетов Банка России:№, Банк получателя – КБ «Ренессанс Кредит» ООО, ИНН №, к/счет банка получателя дебетовый №. ДД.ММ.ГГГГ истец перевел для оплаты кредита на к/счет № со своего счета № сбербанка России сумму в размере <данные изъяты> что было подтверждено банком получателем на почту интернет сообщений ДД.ММ.ГГГГ. Исходя из этого, полагает, что КБ «Ренессанс Кредит» Банк заключил с ним договор на предоставление истцу виртуальных денег в виде билетов Банка России, что подтверждает лицензия Банка России за № от ДД.ММ.ГГГГ. По договору истец должен оплачивать кредит на к/счет банка получателя с кодом валюты № цифры данного счета получателя. Исходя из того, что на момент перечисления денег со счета истца на счет получателя сложилась разница в котировке валюты № и полученной валюты от банка в виде билетов № кода (деньги Банка России), а соответственно и валюты банка «Ренессанс Кредит» образовалась данная сумма платежа со счета Госбанка СССР- моего счета. На мой счет № госбанк СССР постоянно зачисляет пенсию в виде своей валюты с кодом №, что подтверждается каждый месяц платежными документами Сбербанка России. На момент оплаты долга по кредиту согласно официального сайта БР 1 доллар США по курсу Госбанка СССР стоил <данные изъяты> коп., по курсу Банка России – <данные изъяты> руб. билетов БР. Исходя из этого, а также согласно договора с банком истец перечислил все необходимые денежные средства для погашения кредита в валюте <данные изъяты> с его счета на такой же счет банка К/счет №. Однако, банк не согласен с его оплатой в виде виртуальных денег Госбанка СССР и на протяжении продолжительного времени звонит ему по несколько раз в день с требованием оплаты по своим расчетам в валюте <данные изъяты> Билетами Банка России, несмотря на условия договора с ним оплачивать кредит в валюте <данные изъяты> Госбанка СССР.

В нарушение Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав потребителей и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности Банк превысил лимит звонков ему.

Просит взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) за превышение допустимой нормы звонков денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен надлежащим образом, ранее в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика Коммерческого банка «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью) в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения был своевременно и надлежащим образом уведомлен, представил возражения на исковое заявление, в которых просил дело рассмотреть в свое отсутствие, с исковыми требованиями не согласился. В обоснование указал, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор о предоставлении банковской карты №, счет №. Клиент с претензиями к Банку в рамках договора о карте на горячую линию не обращался, также не поступало и письменных претензий в Банк.

В соответствии с частями 3 и 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. Стороны вправе просить суд о рассмотрении дела в их отсутствие и направлении им копий решения суда. При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав и оценив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 19 Конституции Российской Федерации все равны перед законом и судом.

Возможность судебной защиты гражданских прав служит одной из гарантий их осуществления. Право на судебную защиту является правом, гарантированным статьёй 46 Конституции Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

По общим правилам и требованиям гражданского судопроизводства истец самостоятельно определяет соответствующий его интересам способ судебной защиты, в том числе предмет и основания заявляемого им иска.

Суд принимает решение, в силу статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в пределах заявленных истцом требований.

В соответствии со статьёй 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; вследствие причинения вреда другому лицу; вследствие иных действий граждан и юридических лиц.

В силу частью 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей.

В соответствии со статями 9, 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права, добросовестность участников гражданского оборота предполагается.

На основании части 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с часть 1 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В судебном заседании установлено, что между истцом ФИО1 и ответчиком КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор на сумму <данные изъяты> рублей. Срок действия договора о карте: до полного исполнения сторонами обязательств. Кредит предоставляется при недостаточности или отсутствии на банковском счете денежных средств (овердрафт) на условиях «до востребования», срок полного погашения задолженности по договору о Карте определяется моментом ее востребования путем направления требования возврата. Процентная ставка в процентах годовых на операции по оплате товаров и услуг: <данные изъяты> % Процентная ставка в процентах годовых на операции по снятию наличных денежных средств: <данные изъяты> %. КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) выпустил клиенту Карту: платежная система MasterCard Worldwide, тип карты: расчетная карта с овердрафтом; номер счета по карте: № номер карты: №.

При заключении кредитного договора с ФИО1 банком было получено письменное согласие на обработку ее персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных получено банком с целью заключения и исполнения кредитного договора и осуществления своих функций по обслуживанию кредита и сбору задолженности.

ФИО1 с целью взаимодействия указал в договоре о Карте № свой номер телефона +№.

Согласно справке, представленной ответчиком, общая сумма задолженности по договору о Карте Заемщика по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты>.

Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03 июля 2016 года N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон N 230-ФЗ).

Согласно часть 1 статьи 4 Закона N 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

В силу части 1 статьи 6 Закона N 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.

Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником установлены в статье 7 Закона N 230-ФЗ.

Так, в соответствии с частью 3 статьи 7 Закона N 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.

Согласно части 5 статьи 7 Закона N 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом: а) более двух раз в сутки; б) более четырех раз в неделю; в) более шестнадцати раз в месяц.

В силу части 6 статьи 7 Закона N 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Частью 13 статьи 7 Закона N 230-ФЗ установлено, что должник и кредитор вправе, в том числе при проведении переговоров о реструктуризации просроченной задолженности, заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. К порядку заключения соглашения и отказа от него применяются части 2 - 4 статьи 4 настоящего Федерального закона. Условия такого соглашения не могут умалять человеческое достоинство должника.

В силу положений статьи 11 Закона N 230-ФЗ кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны возместить убытки и компенсировать моральный вред, причиненные их неправомерными действиями должнику и иным лицам.

В соответствии со статьёй 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пунктом 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьёй 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ФИО1 представлена детализация оказанных услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по его абонентскому номеру +№

Так, из указанной детализации усматривается, что

ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> на номер истца имел место входящий вызов с номера телефона +№; в <данные изъяты> на номер истца имел место входящий вызов с номера телефона +№, в <данные изъяты> входящий вызов с номера +№;

ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> на номер истца имел место входящий вызов с номера телефона +№ а также в <данные изъяты> на номер истца имел место входящий вызов с номера телефона +№

ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> на номер истца имел место входящий вызов с номера телефона +№ а также в <данные изъяты> на номер истца имел место входящий вызов с номера телефона +№;

ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> на номер истца имел место входящий вызов с номера телефона +№, а также в <данные изъяты> на номер истца имел место входящий вызов с номера телефона +№, в <данные изъяты> входящий вызов с номера телефона +№

ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>., а также ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>. номер истца имел место входящий вызов с номера телефона +№;

ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты>., имел место входящий вызов на указанный номер истца с номера телефона: +№; а также в <данные изъяты> входящий вызов с номера телефона №

Согласно сведений, представленных по запросу суда ПАО «Мегафон», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом», ГУП Донецкой народной республики «Республиканский оператор связи», номера телефонов: +№ +№, не подключены организации КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Таким образом, анализ детализаций телефонных соединений на телефонный номер истца с вышеуказанных телефонных номеров не свидетельствует о непосредственном взаимодействии КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) с заемщиком ФИО1 посредством телефонных переговоров с превышением установленных пунктом 3 части 3 статьи 7 Федерального закона N 230-ФЗ лимитов.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ, одним из способов нарушенных гражданских прав является компенсация морального вреда.

Согласно пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию; в иных случаях, предусмотренных законом.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку по делу не установлено нарушение прав ФИО1, суд приходит к выводу, что отсутствуют основания для взыскания с ответчика КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в его пользу денежных средств и компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Коммерческому Банку «Ренессанс Кредит (Общество с ограниченной ответственностью) о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Железнодорожный районный суд города Ульяновска, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Т.И. Надршина