РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
2 июля 2025 г. адрес
Симоновский районный суд адрес, в составе председательствующего судьи фио, при секретаре судебного заседания фио, с участием истца ФИО1, представителя ответчика по доверенности фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4593/2025 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, действующего в интересах ФИО1 к ООО «Борк-Ритейл» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Управление Роспотребнадзора по адрес обратилось в суд с иском, в интересах фио к ответчику ООО «Борк-Ритейл», ссылаясь на то, что фио является владельцем подарочного сертификата компании ООО «Борк-Ритейл» номиналом сумма, номер подарочной карты| 411906 001. В связи с отсутствием необходимости в использовании подарочного сертификата (карты) для покупок, и в силу того, что истец не нашел для себя подходящий товар в представленном ассортименте ответчика, он принял решение о возврате денежных средств подарочного сертификата компании ООО «Борк-Ритейл» с номиналом сумма 21.12.2024 г. истец обратился в бутик компании ООО «Борк-Ритейл» и представил подарочный сертификат. Директор бутика проверил подарочный сертификат и подтвердил нахождения номинала на карте. Истцом было подано заявление о возврате денежных средств с указанием реквизитов для перечисления денежных средств, которое принял директор бутика вместе с сертификатом (картой), где собственноручно директор бутика компании ООО «Борк-Ритейл» указал, что карта имеет номинал сумма Ответчик в выплате номинала сертификата отказал, указывая на то, что приобретателем подарочной карты является юридическое лицо ООО «ТД ТЕРМОТРОН» и истец не приложил документы, подтверждающие правомерное приобретение товара, в связи с чем отсутствует возможность установить факт надлежащего законного приобретения товара. Полагая отказ в удовлетворении требований незаконным, истец просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные в качестве аванса по подарочному сертификату в размере сумма, неустойку за нарушение срока возврата аванса с 01.01.2024 г. по 24.02.2021 размере сумма; денежную сумму в размере сумма в качестве компенсации морального вреда; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Представитель Управления Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.
Представитель ответчика ООО «Борк-Ритейл» и третьего лица ООО «ТД ТЕРМОТРОН» по доверенности фио в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения иска по доводам, изложенным в письменном отзыве.
Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.
В соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор в области защиты прав потребителей предусматривает обращение в суд с заявлениями в защиту интересов неопределенного круга потребителей.
В соответствии с пунктами 1 и 3 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426 ГК РФ).
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным названным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В абзаце 1 преамбулы Закон о защите прав потребителей конкретизировано, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Потребителем в соответствии с абзацем 3 преамбулы того же закона является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
К правоотношениям по продаже - приобретению подарочного сертификата применяются нормы, регулирующие отношения по договору розничной купли-продажи, при которых приобретение подарочного сертификата подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем, соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан ответчиком.
Аванс по своей правовой природе является предварительным платежом, не выполняющим обеспечительной функции, и представляет собой денежную сумму, уплачиваемую покупателем (заказчиком) продавцу (исполнителю, подрядчику) в размере полной или частичной стоимости товара (работы, услуги) до получения исполнения от контрагента (п. 1 ст. 487 ГК РФ).
Судом установлено, что 12.12.2024 г. между ООО «ТД ТЕРМОТРОН» и ООО «БОРК-Рптейл» был заключен договор поставки товара, в соответствии с которым ООО «ТД ТЕРМОТРОН» приобрело подарочную карту №12002919411906001 стоимостью сумма.
21.12.2024 года ФИО1 обратился в ООО «Борк-Ритейл» с заявлением о возврате номинала подарочной карты № 411906001 в размере сумма и передал сертификат ответчику.
23.12.2024 г. ответчиком отказано в удовлетворении требований истица, поскольку приобретателем подарочной карты является юридическое лицо - ООО «ТД ТЕРМОТРОН», к претензии истцом не приложены документы, подтверждающие правомерное приобретение им товара. Таким образом, у Общества отсутствует возможность установить факт надлежащего законного приобретения истцом товара.
23.12.2024 г. на повторное обращение истца ответчиком предоставлен ответ с просьбой предоставить документы, подтверждающие факт законного владения сертификатом, в виду того, что истец не является стороной договора поставки, заключенного между юридическими лицами. При этом, ответчик выразил готовность вернуть денежные средства (аванс) приобретателю подарочной карты - ООО «ТД ТЕРМОТРОН».
По сведениям, представленным ООО «ТД ТЕРМОТРОН», подарочная карта №12002919411906001 стоимостью сумма была возвращена одаряемому и 12.06.2025 г. подарочная карта была отоварена (обналичена) в заказе №409.038690.
Указанные обстоятельства подтверждаются карточкой клиента ООО «ТД ТЕРМОТРОН», перепиской ответчика с представителем ООО «ТД ТЕРМОТРОН» в мессенджере WhatsApp, карточной продажи из внутренней системы продавца, чеком продажи по подарочной карте.
Таким образом, судом установлено, что до разрешения спора судом подарочный сертификат был реализован посредством приобретения товаров, в связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска о взыскании номинальной стоимости сертификата в размере сумма, а также производных требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194- 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, действующего в интересах ФИО1 к ООО «Борк-Ритейл» о защите прав потребителей - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Симоновский районный суд адрес.
Мотивированное решение суда изготовлено 30 декабря 2025 г.
фио ФИО2