Решение по делу № 2-5879/2022 от 29.11.2022 | Центральный районный суд г. Барнаула (Алтайский край)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

.... ДД.ММ.ГГГГ

Центральный районный суд .... края в составе:

Судьи ФИО3

При секретаре ФИО4

Рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «ОВТ САНМАР», ИП ФИО2 о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ОВТ САНМАР», ИП ФИО2 о защите прав потребителя.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и турагентом ИП ФИО2 (коммерческое наименование «Туристическая компания Авиафлот») заключен договор о реализации туристического продукта №.

В соответствии с заявкой, договор заключен с условием оказания услуг трем туристам – ФИО1, ФИО5, ФИО6 в стране пребывания Таиланд с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Сумма по договору составила 159 800 руб. и была оплачена в полном объеме двумя платежами – ДД.ММ.ГГГГ в размере 100 000 руб. и ДД.ММ.ГГГГ в размере 59 800 руб.

ДД.ММ.ГГГГ Федеральным агентством по туризму и на официальном сайте Ростуризм опубликована информация о возникновении обстоятельств непреодолимой силы – неблагоприятная эпидемиологическая обстановка в стране и мире, вызванная распространением новой короновирусной инфекции COVID-19. В связи с чем, на основании постановления главного государственного санитарного врача РФ от ДД.ММ.ГГГГ и рекомендаций Ростуризма тот ДД.ММ.ГГГГ заявка с вылетом по маршруту Новосибирск - Пхукет, запланированная на ДД.ММ.ГГГГ, аннулирована.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к турагенту с заявлением о расторжении вышеуказанного договора и возврате денежных средств, оплаченных по договору.

В связи с отсутствием ответа, ДД.ММ.ГГГГ данное заявление было направлено электронной почтой.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес туроператора и турагента заявление, в котором просила сообщить о результатах рассмотрения ее обращения, вернуть денежные средства.

ДД.ММ.ГГГГ от турагента ИП ФИО2 поступил ответ о том, что претензия истца находится на рассмотрении, и что ИП ФИО2 является агентом и не имеет полномочий и возможности по возврату денежных средств.

Иной информации предоставлено не было.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в адрес турагента с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ поступил ответ о том, что агент не отвечает за последствия нарушения Туроператором своих обязательств по замене отеля.

Таким образом, турагент проигнорировал требования претензии, в котором вопроса о замене отеля не ставилось.

Ни от туроператора, ни от турагента в адрес истца не поступало гарантийных писем и предложений о зачете ранее уплаченных денежных средств в счет другого тура.

Учитывая, что в течение 60 дней с момента публикации Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ то есть до ДД.ММ.ГГГГ, истцу не предложили равнозначный туристический продукт, не возвратили денежную сумму, с ответчиков подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда.

На основании изложенного, просила расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчиков в солидарном порядке стоимость туристической путевки в размере 159 800 руб., проценты за пользование денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 17 029,29 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.

В ходе рассмотрения дела, истец требования уточнила. Указала, что ДД.ММ.ГГГГ от туроператора ООО «ОВТ САНМАР» поступили денежные средства с назначением платежа - возврат в связи с аннуляцией по заявке № в размере 147 778,57 руб. и с назначением платежа – оплата процентов по Постановлению 1073 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 611,54 руб.

ДД.ММ.ГГГГ от турагента ИП ФИО2 поступили денежные средства с назначением платежа – возврат комиссии по туристической заявке № в размере 12 021,43 руб.

С учетом уточнения требований просила взыскать с ответчиков в солидарном порядке проценты за пользование денежными средствами в размере 11 742,06 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.

В судебное заседание ФИО1 на удовлетворении требований настаивала по основаниям, изложенным в иске, с учетом уточнения требований.

Ответчики в судебное заседание не явились, представили письменные возражения.

ООО «ОВТ САНМАР» указало, что в связи с существенным изменением обстоятельств, объявлением пандемии, распространением новой коронавирусной инфекции, изданием государственными органами правовых актов, обязательных для исполнения всеми сторонами сделки, в том числе истцом, в целях безопасности и здоровья туристов, возникла временная невозможность исполнения договора об оказании туристских услуг, и туристский продукт был аннулирован. Полагали, что в настоящее время права истца не нарушены, поскольку действующее законодательство предусматривает возврат денежных средств по договорам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ, при отказе туриста от предоставления равнозначного продукта до ДД.ММ.ГГГГ

Однако, не смотря на это, туроператором произведен возврат денежных средств в размере 147 778,57 р. Именно данная сумма была им перечислена. Остальная оплата является агентским вознаграждением. Штрафы и неустойки начислению не подлежат в связи с тем, что турагент свои обязательства исполнил надлежащим образом. Кроме того, указали на наличие моратория на начисление штрафов.

ИП ФИО2 возражал против удовлетворения иска. Поскольку истец отказалась от переноса даты тура и других направлений и заявила о расторжении договора, никаких уведомлений ей не направлялось. Вместе с тем, турагент произвел возврат ей агентского вознаграждения в полном объеме в срок до ДД.ММ.ГГГГ

Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристская деятельность представляет собой туроператорскую и турагентскую деятельность по организации путешествий. Туроператорами являются юридические лица, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. При этом туроператор продает потребителю только туристическую путевку, которая дает право потребителю воспользоваться вышеуказанными услугами. По условиям договора о туристическом обслуживании туроператор сам не оказывает каких-либо услуг, поскольку услуги потребителю оказывают иные организации и лица, указанные туроператором - перевозчик, отель и т.д.

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Из содержания части 5 статьи 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу абзаца 4 части 6 статьи 10 указанного Закона к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно материалам дела, ДД.ММ.ГГГГ между туроператором ООО "ОВТ САНМАР" (туроператор) и ООО «Авиафлот ТУР» (турагент) заключен агентский договор, согласно которому ООО "ОВТ САНМАР" поручает турагенту осуществлять реализацию туристического продукта SANMAR.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Авиафлот ТУР» (агент) и ИП ФИО2 (субагент) заключили субагентский договор № тур-16 на реализацию туристического продукта.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и турагентом ИП ФИО2 (коммерческое наименование «Туристическая компания Авиафлот») заключен договор о реализации туристического продукта №. В соответствии с заявкой, договор заключен с условием оказания услуг трем туристам – ФИО1, ФИО5, ФИО6 в стране пребывания Таиланд с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ от ООО «АВИАФЛОТ ТУР» на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.sunmar.ru., поступил заказ на бронирование тура для истца № по маршруту Таиланд, период дат исполнения тура с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость туристического продукта составила 159 800 руб.

Указанная стоимость была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанциями, представленными в материалы дела.

ДД.ММ.ГГГГ Федеральным агентством по туризму была опубликована официальная рекомендация воздержаться от поездок в иностранные государство, а также представлена официальная рекомендация: «в сложившейся ситуации представляется допустимым и не противоречащим законодательству Российской Федерации о туристской деятельности рассмотреть следующие возможные решения: замену направления на другие (альтернативные) направления, не меняя сроков запланированного отпуска; перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты в течение года, сохранив денежные средства у туристской организации; иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон».

Решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ Росавиации поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с pacпространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии с Постановлением Пpaвительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 434 "Об утверждении перечня отраслей российской экономики в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции» предприятия туристской отрасли в соответствии с отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Законодателем был принят специальный Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ №166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", которым внесены изменения в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций»

Пунктом 2 статьи 19 данного Закона установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, законодателем установлено, что Правительство Российской Федерации устанавливает особенности исполнения, изменения или расторжения договора, основания, порядок, сроки и условия возврата денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ принято Постановление Правительства Российской Федерации № "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Указанным Постановлением, вступившим в законную силу ДД.ММ.ГГГГ, утверждены порядок и сроки возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по ДД.ММ.ГГГГ включительно.

Пунктами 2, 3 указанного Положения установлено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В п. 5 Положения закреплено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 498-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" внесены изменения в Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций".

Согласно постановлению Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и (или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети "Интернет".

Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора.

Информация о прекращении обстоятельств, указанных в абзаце первом настоящего пункта, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в сети "Интернет".

В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации, указанной в абзаце пятом настоящего пункта, туроператор или турагент информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта.

Информация, указанная в абзаце пятом настоящего пункта, также размещается туроператором на официальном сайте в сети "Интернет".

Конкретные сроки предоставления туристского продукта согласовываются туроператором или турагентом с заказчиком.

В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности, предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или необеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ"

Истец воспользовалась правом на отказ от договора и возврат денежных средств. Названные выше постановления распространяют свое действие на заключенный с истцом договор.

Согласно материалам дела ООО «ОВТ САНМАР» ДД.ММ.ГГГГ разместило на официальном сайте уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристического продукта, в соответствии с требованиями Постановление Правительства Российской Федерации №.

ДД.ММ.ГГГГ туроператором на официальном сайте размещено уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристического продукта, в соответствии с требованиями Постановление Правительства Российской Федерации №.

Таиланд входит в перечень стран, утвержденный постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ от туроператора ООО «ОВТ САНМАР» поступили денежные средства с назначением платежа - возврат в связи с аннуляцией по заявке № в размере 147 778,57 руб. и с назначением платежа – оплата процентов по Постановлению 1073 от ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 611,54 руб.

С учетом продолжающегося действия обстоятельств чрезвычайного характера, вызванных распространением новой коронавирусной инфекции, применение норм Положения N 1073 во взаимосвязи с положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", устанавливает справедливый баланс интересов участников гражданского оборота в условиях введения ограничений, препятствующих исполнению отдельных гражданско-правовых обязательств.

Критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы, установлены статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 3 названной статьи, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.

В пункте 9 этого же постановления указано, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Из разъяснений, содержащихся в ответе на вопрос 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ, следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

С учетом изложенного суд полагает, что действия Туроператора соответствовали требованиям закона, средства были возвращены туристу в установленные сроки до ДД.ММ.ГГГГ

С учетом пункта 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, которым установлено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, в пользу истца подлежали выплате установленные законом проценты за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (931 день).

Расчет процентов следует произвести следующим образом:

147 778,57 р. х 0,0116% (4,25% : 365) х 931 день = 15 960 р.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами" установлено, что в соответствии с пунктом 1 статьи 9.1 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" Правительство РФ ввело мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей.

Данное постановление вступило в силу ДД.ММ.ГГГГ и действовало в течение 6 месяцев.

Ст. 9.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" предусматривает, что для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.

На срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона. В том, числе не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

Суд полагает, что действие указанного моратория не распространяется на правоотношения по выплате процентов в соответствии с пунктом 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073, поскольку данные проценты носят не штрафной, а компенсационный характер.

С учетом того, что ООО «ОВТ САНМАР» добровольно выплачена сумма процентов в размере 5 611,54 руб., то суд взыскивает с ООО «ОВТ САНМАР» проценты в размере 10 347,96 руб. (15 960 – 5 611,54).

Поскольку данная норма в силу закона распространяется только на туроператоров, к турагентам она не применима. С учетом изложенного, суд отказывает во взыскании процентов по указанным основаниям с ИП ФИО2.

Кроме того, суд учитывает, что обязательства, установленные вышеуказанными Постановлениями Правительства РФ, турагентом не были исполнены. Так ИП ФИО2 не направил в течение одного дня уведомление в адрес заказчика в рамках исполнения Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1073. Так же им не направлены уведомления в рамках исполнения Постановления Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ

Суд не принимает доводы ответчика в части отсутствия такой обязанности в связи с отказом заказчика от исполнения договора. Данное обстоятельство не освобождало турагента от исполнения установленных законом обязательств, поскольку утвержденный порядок предусматривал не только право отсрочки возврата уплаченных туристом сумм, но и возлагал на профессиональных участников туристического бизнеса определенные обязательства.

С учетом изложенного суд усматривает основания для взыскания с турагента штрафа, в том числе, и на сумму агентского вознаграждения.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку виновными действиями ответчиков нарушены права истца, как потребителя, суд полагает, что истцу причинен моральный вред. С учетом конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности взыскания с ответчиков в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. с каждого.

Таким образом, иск подлежит удовлетворению в части.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании приведенных норм закона размер штрафа, подлежащий взысканию с туроператора, составляет 7 673, 97 руб. ((10 347,96 + 5 000) х 50%).

Так же в пользу истца с ИП ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 8 510,72 руб. ((12 021,43 руб. + 5 000 руб.) х 50%).

В силу положений ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает в доход бюджета государственную пошлину, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, с ИП ФИО2 в размере 781 руб., с ООО «ОВТ САНМАР» - в размере 714 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «ОВТ САНМАР» (ИНН № в пользу ФИО1 (паспорт №) проценты 10 347 р. 96 к., компенсацию морального вреда 5 000 р., штраф 7 673 р. 97 к. и госпошлину в доход местного бюджета 714 р.

Взыскать с ИП ФИО2 (ИНН №) в пользу ФИО1 (паспорт № компенсацию морального вреда 5 000 р., штраф 8 510 р. 72 к. и госпошлину в доход местного бюджета 781 р.

В остальной части отказать.

Решение может быть обжаловано в ....вой суд в месячный срок в апелляционном порядке через Центральный районный суд .....

Судья: Чепрасов О.А.