Дело № 2-239/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 апреля 2025 года город Новосибирск
Ленинский районный суд города Новосибирска в лице судьи Ветошкиной Л.В.,
при секретаре судебного заседания Елисеевой М.И.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к СПАО «ИНГОССТРАХ» о взыскании неустойки и заявлению СПАО «ИНГОССТРАХ» об оспаривании решения финансового уполномоченного,
УСТАНОВИЛ:
СПАО «ИНГОССТРАХ» обратилось с заявлением об оспаривании решения финансового уполномоченного, в котором просило отменить решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-24-18623/5010-010 от 02.04.2024.
В обосновании своих требований указали, что 02.04.2024 г. Финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций – ФИО2 в отношении СПАО «Ингосстрах» принято Решение № У-24-18623/5010-010 от 02.04.2024 об удовлетворении потребителя финансовой услуги ФИО1 о взыскании дополнительного страхового возмещения в размере 59 900 руб. со СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии XXX № за причинение вреда имуществу (автомобилю).
Принимая оспариваемое Решение о взыскании со СПАО «Ингосстрах» страхового возмещения, Финансовый уполномоченный исходил из организованных по его инициативе экспертных заключений, а именно трасологической диагностики № У-24-18623/3020-005 от 18.03.2024 ООО «Агат-К» (эксперт-техник ФИО3, регистрационный № в №) и автотехнической экспертизы № У-24-18623/3020-008 от 28.03.2024 ИП ФИО4 (эксперт-техник ФИО4, регистрационный №), в соответствии с выводами которых, решение СПАО «Ингосстрах» о выплате страхового возмещения в размере 59 900 руб. основанное на выводах экспертного заключения ООО «Экспертный союз» № от 16.12.2023 в соответствии с которым, из числа повреждений были исключены повреждения, полученные автомобилем марки «Mercedes» г.р.з. № в ДТП от 03.11.2023 является ошибочным, так как часть повреждений образовавшихся на транспортном средстве потерпевшего и исключенных СПАО «Ингосстрах», все же относится к заявленному событию.
СПАО «Ингосстрах» не согласно с Решением Финансового уполномоченного № У-24-18623/5010-010 от 02.04.2024 г. так как выводы Финансового уполномоченного о наличии права ФИО1 на страховое возмещение в большем размере, основанные на вышеуказанных экспертных заключениях, являются ошибочными.
Так, СПАО «Ингосстрах» при урегулировании заявленного страхового случая исходило из того, что транспортное средство марки «Mercedes» г.р.з. № принадлежащее ФИО1 участвовало в ДТП в поврежденном состоянии. В указанной связи, часть повреждений, полученных в ДТП от 03.11.2023 по факту, которого было обращение в СПАО «Ингосстрах», требовали замены детали, а не их ремонта, как ошибочно установлено в рамках организованных по инициативе финансового уполномоченного экспертиз. В указанной связи, обязанности по возмещению ущерба, который образовался на ранее поврежденных деталях кузова автомобиля марки «Mercedes» г.р.з. № у СПАО «Ингосстрах» не возникло в силу закона.
ФИО1 обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать со СПАО «Ингосстрах» неустойку в размере 599 руб. в день ( 59 900*1%) с 19.12.2023 до даты исполнения основного обязательства, штраф в размере 29 950 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб.
В обоснование заявленных требований указано, что в соответствии с договором ОСАГО серии ХХХ № застрахована гражданская ответственность истца, в связи с использованием автомобиля Mercedes-Benz г.р.з. №.
03.11.2023 наступил страховой случай, а именно ДТП с участием автомобиля Mercedes-Benz г.р.з. №, принадлежащего ситцу и автомобиля ГАЗ г.р.з. № под управлением ФИО5
ФИО5 признал свою вину в нарушении ПДД РФ, следовательно он является виновником ДТП.
28.11.2023 истец обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков.
18.12.2023 СПАО «Ингосстрах» выплатило истцу страховое возмещение в размере 51 100 руб.
26.12.2023 истец обратилась с заявлением (претензией) о доплате страхового возмещения и неустойки.
17.01.2024 ответчик отказал в доплате страхового возмещения и выплате неустойки.
Истец с указанным не согласилась, в связи с чем, обратилась к финансовому уполномоченному.
Решением финансового уполномоченного № У-24-18623/5010-010 от 02.04.2024 требования истца были удовлетворены частично, с СПАО «Ингосстрах» было взыскано страховое возмещение в размере 59 900 руб.
Истец не согласна с решением финансового уполномоченного в части взыскания неустойки.
Представитель заявителя (ответчика) ФИО6 в судебном заседании требования и доводы заявления поддержала в полном объеме, против удовлетворения исковых требований ФИО1 возражала.
Заинтересованное лицо: Финансовый уполномоченный АНО "СОДФУ" ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще.
Заинтересованное лицо (истец): ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, направила в суд своего представителя.
Представитель заинтересованного лица (истца): ФИО7 в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, исковые требования ФИО1 и доводы, изложенные в иске, поддержал в полном объеме.
Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.
Согласно ст. 1 Федерального закона от дата N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.
Частью 2 статьи 25 данного Федерального закона предусмотрено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.
В соответствии с ч. 2 ст. 15 Федерального закона N 123-ФЗ потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем сумма, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от дата N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.
В силу ч. 8 ст. 20 указанного Федерального закона финансовый уполномоченный рассматривает обращение и принимает по нему решение в течение пятнадцати рабочих дней со дня, следующего за днем передачи ему обращения, - в случае направления обращения потребителем финансовых услуг.
Согласно ч. 10 ст. 20 Федерального закона N 123-ФЗ финансовый уполномоченный вправе организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения. Финансовый уполномоченный вправе приостанавливать рассмотрение спора на срок, не превышающий десяти рабочих дней, в связи с необходимостью проведения экспертизы по предмету спора.
В силу ч. 3 ст. 25 указанного Федерального закона в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от дата N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.
Согласно представленным материалам следует, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП), произошедшего 03.11.2023 вследствие действий ФИО5, управлявшего транспортным средством ГАЗ г.р.з.О162ММ154, был причинен вред принадлежащему ФИО1 транспортному средству Mercedes г.р.з.<***> под управлением ФИО8
Указанное ДТП оформлено в соответствии с требованиями ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» без участия уполномоченных сотрудников полиции, путем самостоятельного заполнения водителями извещения о ДТП с передачей данных о ДТП в автоматизированную информационную систему обязательного страхования (АИС ОСАГО) через мобильное приложение «ДТП.Европротокол» (№).
Гражданская ответственность ФИО8 на момент ДТП была застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии ХХХ №.
Гражданская ответственность ФИО5 на момент ДТП была застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО серии XXX №.
28.11.2023 ФИО1 обратилась в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о прямом возмещении убытков в денежной форме по договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19.09.2014 №431-П.
28.11.2023 между ФИО1 и СПАО «Ингосстрах» заключено соглашение о страховой выплате, согласно которому стороны договорились осуществить страховое возмещение по заявлению о страховом возмещении от 28.11.2023 в денежной форме.
05.12.2023 ООО «Экспертный союз» по направлению СПАО «Ингосстрах» проведен осмотр транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.
14.12.2023 ООО «Академия-Авто» по инициативе СПАО «Ингосстрах» подготовлено экспертное заключение №, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 93 500 руб., с учетом износа – 51 100 руб.
16.12.2023 по инициативе СПАО «Ингосстрах» подготовлено экспертное заключение №, согласно которому повреждения транспортного средства частично соответствуют обстоятельствам ДТП от 03.11.2023.
18.12.2023 СПАО «Ингосстрах» выплатило ФИО1 страховое возмещение в размере 51 100 руб., что подтверждается платежным поручением №.
26.12.2023 СПАО «Ингосстрах» получена претензия ФИО1 с требованиями о доплате страхового возмещения, выплате неустойки.
В обоснование заявленных требований заявителем было представлено экспертное заключение ООО «СИБТЭ» № от 26.12.2023, согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 374 300 руб., с учетом износа – 199 100 руб., рыночная стоимость транспортного средства до повреждения на дату ДТП – 286 300 руб., стоимость годных остатков – 48 900 руб.
Письмом от 17.01.2024 СПАО «Ингосстрах» уведомило ФИО1 об отказе в удовлетворении заявленных требований.
27.02.2024 ФИО1 направила обращение финансовому уполномоченному.
Для решения вопросов, связанных с рассмотрением Обращения, Финансовым уполномоченным было принято решение о проведении транспортно-трасологического исследования ООО «Агат-К».
Согласно экспертному заключению ООО «Агат-К» от 18.03.2024 № К-24-18623/3020-005 образовавшиеся на транспортном средстве повреждения двери передней правой (деформация в задней верхней части), двери задней правой (деформация в передней верхней части), ручки двери передней правой (разрушение), заглушки ручки передней правой двери (разрыв), ответной части ручки передней правой двери (раскол), уплотнителя стекла передней правой двери (деформация) соответствуют обстоятельствам ДТП от 03.11.2023.
Для решения вопросов, связанных с рассмотрением Обращения, Финансовым уполномоченным было принято решение о проведении независимой технической экспертиза поврежденного транспортного средства у ИП ФИО4
Согласно экспертному заключению ИП ФИО4 от 28.03.2024 № У-24-18623/3020/008 стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 193 200 руб., с учетом износа – 111 000 руб.
02.04.2024 финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО2 вынесено решение № У-24-18623/5010/010, которым требования ФИО1 удовлетворены частично, со СПАО «Ингосстрах» взыскано страховое возмещение в размере 59 900 руб.
СПАО «Ингосстрах» не согласились с выводами финансового уполномоченного.
Финансовый уполномоченный в обоснование своего решения положил выводы экспертного заключения ООО «Агат-К», ИП ФИО4, подготовленных по его инициативе. Вместе с тем, СПАО «Ингосстрах» с выводами данных экспертиз не согласно, просит провести судебную экспертизу.
Суд, нашел заслуживающим внимание данные доводы и определением от 13.09.2024 года по делу назначена экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «Экспертиза обстоятельств ДТП».
Согласно выводам экспертного заключения ООО «Экспертиза обстоятельств ДТП» № 717/24-ТТЭ от 12.12.2024 следующие повреждения транспортного средства «Mercedes-Benz S500L», регистрационный номер <***> были получены в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 03.11.2023 на участке пересечения проезжих частей, прилегающим к стр.5 по ул. Гэсстроевская в г.Новосибирске, при заявленных участниками и зафиксированных в представленным на исследование материалах обстоятельствах рассматриваемого ДТП:
11.
Ручки передней двери наружной
22.
Заглушки (накладки) ручки правой передней двери наружной
33.
Жгута проводов ручки правой передней двери
44.
Ответной части (направляющей) ручки двери правой передней
55.
Фиксатора замка правой передней двери
Учитывая результаты исследования по 1-му вопросу стоимость восстановительного ремонта повреждений автомобиля «Mercedes-Benz S500L», регистрационный номер № полученных в результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 03.11.2023 на участке пересечения проезжих частей, прилегающим к стр.5 по ул. Гэсстроевская в г.Новосибирске, при заявленных/зафиксированных в представленных на исследование материалах обстоятельствах рассматриваемого ДТП, по состоянию на дату рассматриваемого ДТП, в соответствии с «Единой методикой…», с учетом износа, округленно составляет 26 300 руб.
Стоимость устранения до аварийных повреждений автомобиля «Mercedes-Benz S500L», регистрационный номер №, зафиксированных на исследуемом автомобиле до дорожно-транспортного происшествия, имевшего место 03.11.2023, с учетом износа, может составлять 293 645 руб.
Согласно ст.8 Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации», эксперт проводит исследования объективно, на строго научной и практической основе, в пределах соответствующей специальности, всесторонне и в полном объеме. Заключение эксперта должно основываться на положениях, дающих возможность проверить обоснованность и достоверность сделанных выводов на базе общепринятых научных и практических данных.
Суд считает, что заключение судебного эксперта в полной мере отвечает указанным требованиям.
Также заключение судебного эксперта отвечает требованиям ст.86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их результате выводы и ответы на поставленные вопросы, в обоснование выводов эксперты приводят соответствующие данные из предоставленных в их распоряжение материалов, указывают на применение методов исследований, основывается на исходных объективных данных.
Из положений Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» следует, что эксперт не ограничен в выборе методик исследования применительно к решению конкретной задачи – при условии, что заключение эксперта в любом случае будет соответствовать требованиям, приведенным в ст.8 названного Федерального закона.
В данном случае несоответствия суд не усматривает.
Также суд учитывает, что судебный эксперт предупреждался об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения.
В силу ч.3 ст.86 ГПК РФ, заключение эксперта для суда необязательно и оценивается судом по правилам, установленным в ст.67 настоящего Кодекса.
Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности (часть 3).
Эксперт провел исследование по имеющимся в деле доказательствам.
В судебном заседании был опрошен эксперт ООО «Экспертиза обстоятельств ДТП» ФИО9, который дал подробные пояснения по проведенной экспертизе, зафиксированные в аудиопротоколе.
В соответствии с ч. 2 ст. 87 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации повторная экспертиза по тем же вопросам может быть назначена судом в связи с возникшими сомнениями в правильности или обоснованности ранее данного заключения, наличием противоречий в заключениях нескольких экспертов.
Сомнений в правильности или обоснованности вышеуказанного заключения экспертов, с учетом дополнительных пояснений эксперта, которые бы позволили назначить повторную экспертизу, у суда не возникло.
На основании вышеизложенного, учитывая размер выплаченного страхового возмещения (51 100 руб.), заключение судебной экспертизы, согласно которому стоимость восстановительного средства с учетом износа составляет 26 300 руб., решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования подлежит отмене.
Следовательно, исковые требования ФИО1 к СПАО «ИНГОССТРАХ» о взыскании неустойки удовлетворению не подлежат. Требования СПАО «ИНГОССТРАХ» об оспаривании решения финансового уполномоченного подлежат удовлетворению.
Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд
решил:
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к СПАО «ИНГОССТРАХ» о взыскании неустойки отказать.
Требования СПАО «ИНГОССТРАХ» об оспаривании решения финансового уполномоченного удовлетворить.
Отменить решение уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг № У-24-18623/5010-010 от 02.04.2024.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в Новосибирский областной суд в течение одного месяца с момента изготовления в окончательной форме.
Мотивированное решение суда составлено 19 мая 2025 года.
Судья (подпись) Л.В.Ветошкина
Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-239/2025 Ленинского районного суда г. Новосибирска.
Секретарь с/заседания
М.И. Елисеева