РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Гр. дело №2-255/2023
24 мая 2023 года г. Бузулук
Бузулукский районный суд Оренбургской области в составе председательствующего судьи Баймурзаевой Н.А.,
при секретаре Алексеевой Н.К.,
с участием истца ФИО1, представителей ответчика ФИО2, действующей на основании доверенности №№ от ** ** **** года, ФИО3, действующей на основании доверенности №№ от ** ** **** года, представителя третьего лица – ФИО4, действующей на основании доверенности №№ от ** ** **** года в интересах МУП «ВКХ г. Бузулука»,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию Жилищно-коммунального хозяйства г. Бузулука о защите прав потребителя, компенсации морального вреда,
с участием третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора - Общества с ограниченной ответственностью "МИРГОРОД", АО "Система Город", Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области, МУП ВКХ г. Бузулука,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с указанным иском к МУП ЖКХ г. Бузулука о защите прав потребителя, компенсации морального вреда. В обосновании заявленных требований указывает на следующее. МУП ЖКХ г. Бузулука с период с ** ** **** года нарушаются его права, согласно представленного расчета сумма переплаты составила 40407,29 рублей. Горячая вода, температура которой, должна быть, в точке отбора, согласно Постановления правительства РФ от 06.05.2011г. за № 354, не ниже 60 градусов, а давление не ниже 0.03 Мпа, но температура, в точке входа в его дом, согласно узлу учета, не превышает 56 градусов, а давление, вообще никто не может измерить, так как у ГЖИ, просто нет такой возможности. Температура у него в точке отбора доходит от 52 до 48 градусов, хотя им начисляют оплату за температуру воды не ниже 60 градусов. Так как давление, в точке отбора горячей воды, на много ниже нормы, и температура тоже, то принимать душ, практически не возможно, из за резкого смены температуры воды, и напора. Согласно, принятых норм, областной администрацией, потребление на одного человека должно быть 4,36 м куб. холодной воды, и 3,20 м куб. горячей воды, то есть расход холодной воды, должен быть на 26,6% больше, и вся область укладывается в эти нормы с лихвой. Но МУП ЖКХ, такая арифметика не устраивает. Если проследить показания счетчиков горячей и холодной воды, то получается другая арифметика... Среднее потребление холодной воды выходит около 3 м куб., за то горячей доходит до 3,9-4,5 м куб, в зависимости от температуры воды в точке отбора. А это значит, что только на этой разнице, МУП ЖКХ, обманывает каждого человека от 0,5 до 1,3м куб. воды. Так как стоимость одного куба воды составляет в среднем 150-160 рублей, то с каждого человека, МУП ЖКХ имеет от 75 до 195 рублей. Получается, что только за период с ** ** **** года, до сегодняшнего дня, по минимальным подсчетам, на двух человек, МУП ЖКХ, на подогреве воды, обманула его на (75х2)х46=6900 руб. То есть, только прямые потери, составляют не менее 40407,29+6900=47307,29 рублей. Так как ООО УК «Миргород», ежемесячно предоставляет показания индивидуальных счетчиков официально. После обращения с заявлением в суд, в течение двух месяцев, за ** ** **** и ** ** ****, ему начисляли согласно показаний индивидуальных счетчиков, и не мудрено, так как в это время у него были в гостях внуки, и объем потребления воды был большой, тем более температура ее не доходила и 50 градусов. В ** ** **** месяце, котельная обслуживающая их, была остановлена на две недели, на техническое обслуживание, и соответственно потребление резко сократилось, а это не устраивало МУП ЖКХ. С него сразу стали брать по тарифу, причем не понятно по какому. Ему начислили 14 м. куб., за половину месяца, при тарифе в месяц не более 3,2 м куб. с человека. В ** ** ****, МУП ЖКХ продолжил начислять 13,88 м куб. Платежные документы, выставляемые АО «Система «Город», не читаемые. Платежные документы можно отнести по аналогии к изданиям второй категории (официальные) и, соответственно, могут быть применены положения СанПиН 1.2.1253-03 «Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых». Согласно п. 3.2.4 СанПиН размер шрифта должен составлять не менее 8 кегль. Кегль шрифта - это основной размер, характеризующий шрифт. Размер шрифта официального издания должен составлять не менее 2 мм, что обеспечивает удобочитаемость текста с целью соблюдения прав потребителей на получение полной информации в соответствии с требованиями статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей. В платежных документах, выставляемых АО «Система «Город», величина шрифта составляет 1мм. В связи с тем, что в их многоквартирном доме расположенном по <адрес>, много пенсионеров, которым трудно снимать и передавать показания счетчиков, а также для контроля состояния счетчиков, и предотвращения, хищения поставляемых ресурсов, решением общедомового собрания, и по согласованию с администрацией ООО УК «МИРГОРОД», показания счетчиков снимают представители этой организации, и передают данные показания в МУП ЖКХ, но сотрудники МУП ЖКХ г. Бузулука, игнорируют эту информацию, и взимают плату согласна тарифов, что нарушает пп. «е» п. 31(1) Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. №354 если собственники или наниматели жилых помещений в доме передали показания ИПУ в управляющую организацию, то она обязана собрать полученные данные и направить их в РСО не позднее 26-го числа текущего месяца. В связи с этим, ООО УК «МИРГОРОД» производил передачу показания индивидуальных приборов учета собственников или нанимателей жилых помещений в МУП ЖКХ г. Бузулука. Считает что МУП ЖКХ нарушая законодательство получает не оправданную прибыль, за счет жителей его дома. Также МУП ЖКХ нарушает п. 82, п.83 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД (далее - Правила 354), исполнитель коммунальных услуг обязан не реже одного раза в год, а если проверяемые приборы учёта расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще одного раза в 3 месяца, проводить проверки: состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта и распределителей, факта их наличия или отсутствия; достоверности предоставленных потребителями сведений о показаниях приборов учёта и г определителей. Но МУП ЖКХ не утруждает себя такими проверками. В связи с вышеуказанным собственники жилых помещений вынуждены были за свой счет нанимать сотрудников ООО УК «Миргород», которые осуществляет такую проверку, и заодно снимают показания индивидуальных приборов учета. Также отмечает: Согласно нормативу (СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение в СанПиН 2.1.4.1074-01»), температура горячей воды должна быть не ниже 60 °С для закрытой системы теплоснабжения. Констатирует, что с понижением температуры горячей воды, в точке отбора, у его внуках, начинает проявляться аллергическая реакция, на коже. МУП ЖКХ безразлично, их здоровье, и здоровье его детей и внуков, они заинтересованы только в своих прибылях. Так как МУП ЖКХ, взимала с него денежные средства с нарушением «Жилищного кодекса РФ», Постановления Правительства РФ 354, и закон РФ «О защите прав потребителей», то прошу начисления штрафных санкций, и пенни, согласно этих законов. Так как МУП ЖКХ незаконно использовал его денежные средства, без его согласия, в сумме 47307,29 рублей, то он получил убыток за счет инфляции. Так как инфляция в среднем была 7-8%, то он за рассматриваемый период с ** ** **** года, потерял 47307,29x0.07x4=13246,04 рубля. Получается, что прямые обоснованные его убытки, от незаконного действия МУП ЖКХ составляют 47307,29+13246,04=60553,33 рубля. Просит взыскать с МУП ЖКХ, в его пользу, все понесенные убытки в размере 60553,33 рублей. Взыскать компенсацию морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. за № 2300-1 «О защите прав потребителей». Обязать МУП ЖКХ, оказывать обеспечение горячего водоснабжения, нашего дома, согласно норм, установленных законами «Жилищного кодекса РФ», Постановления Правительства РФ 354, СанПиН, и «О защите прав потребителей». Обязать МУП ЖКХ, предоставить ему расчеты о начислении ГВС, со дня начала действия индивидуальных узлов учета за № и за №, (согласно акту от ** ** ****.) по ** ** **** г. после уточнений исковых требований, окончательно просит обязать МУП ЖКХ, произвести перерасчет за не качественно оказанную услугу, по температуре горячей воды, и давлению горячей воды в точке отбора, за весь период по оказанию, этих услуг МУП ЖКХ, согласно Постановлению Правительства РФ №354 Приложения N1. Требования к качеству коммунальных услуг; взыскать с МУП ЖКХ, в его пользу, все понесенные убытки в размере 60553,33 рублей. Наложить, на ответчика штрафные санкции, согласно закону. Взыскать компенсацию морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. за №2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 1000000 рублей. Обязать МУП ЖКХ, оказывать обеспечение горячего водоснабжения, его дома, согласно норм, установленных законами «Жилищного кодекса РФ, Постановления Правительства РФ №354, СанПин, и «О защите прав потребителей». Обязать АО «Система город» предоставлять платежные документы гражданам читаемыми, и согласно требованиям закона «О защите прав потребителей», и согласно п. 3.2.4 СанПин, размер шрифта должен составлять не менее 8 кегль.
Определением суда от ** ** **** к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечена Государственная жилищная инспекция по Оренбургской области.
Определением суда от ** ** **** к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «Миргород» и АО «Система Город».
Протокольным определением суда от ** ** **** к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено МУП ВКХ г. Бузулука.
Определением суда от ** ** **** прекращено производство по гражданскому делу по заявлению ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию Жилищно-коммунального хозяйства <адрес> о защите прав потребителя, компенсации морального вреда в части обязания МУП ЖКХ <адрес> произвести перерасчет за некачественно оказанную услугу, по температуре горячей воды и давлению горячей воды в точке отбора, за весь период по оказанию этих услуг МУП ЖКХ <адрес>, согласно Постановлению Правительства РФ №, и обязании АО «Система город» представлять платежные документы согласно требованиям закона о защите прав потребителей шрифтом не менее 8 кегль – прекращено в связи с отказом от иска в данной части заявленных требований.
В судебном заседании истец ФИО1 поддержал заявленные исковые требования с учетом отказа от части исковых требований. Окончательно просил взыскать с МУП ЖКХ, в его пользу, все понесенные убытки в размере 60553,33 рублей. Наложить, на ответчика штрафные санкции, согласно закону. Взыскать компенсацию морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. за №2300-1 «О защите прав потребителей» в размере 1000000 рублей.
Представители ответчика ФИО2 и ФИО3 в судебном заседании заявленные исковые требования не признали по основаниям, изложенным в письменных возражениях, просили в иске отказать.
Представитель третьего лица МУП ВКХ г. Бузулука ФИО4 заявленные исковые требования не признала, по основаниям, изложенным в письменном отзыве.
Третьи лица - Общество с ограниченной ответственностью "МИРГОРОД", АО "Система Город", Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области в судебное заседание своих представителей не направили, о дате, времени и месте слушания дела были извещены надлежащим образом.
АО «Система Город» представило письменный отзыв, из которого следует, что согласно ст. 155 ЖК РФ, плата за жилое помещение, коммунальные услуги и взнос на капитальный ремонт вносится непосредственно хозяйствующим субъектам, с которыми собственник/ наниматель имеет соответствующие отношения, на основании платежных документов. В рамках исполнения агентских договоров всю информацию по Абонентам, проживающим в обслуживаемом жилом фонде, а также информацию о каких-либо изменениях в лицевых счетах в АО «Система Город» представляют поставщики жилищно-коммунальных услуг, в данном случае МУП «ЖКХ г. Бузулука». При этом АО «Система Город» не несет ответственности за правильность предоставленной поставщиками услуг информации.
В порядке ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В силу ч. 1, 2 ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме; доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
Согласно требованиям п. 1 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.
В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.
Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.
Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.
На основании ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен решением общего собрания членов товарищества собственников жилья.
В соответствии с ч. 1 ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.
ФИО1 является собственником <данные изъяты> квартиры, расположенной на <данные изъяты> этаже, общей площадью <данные изъяты> кв.м, по адресу: <адрес>. данное обстоятельство сторонами не оспаривается.
МУП ЖКХ г. Бузулука является организацией, которая обслуживает централизованные сети теплоснабжения.
В соответствии с подпунктом «е» п.32 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»). МУП ЖКХ г. Бузулука, являясь ресурсоснабжающей организацией, вправе привлекать для подготовки и доставки платежных документов, а также для начисления платы за коммунальные услуги потребителям на основании соответствующего договора, содержащего условие об обеспечении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, организацию или индивидуального предпринимателя.
В связи с этим МУП ЖКХ г. Бузулука заключило агентский договор №№ от ** ** **** на оказание услуг по начислению и учету платы абонентам, в соответствии с которым обязанность по ежемесячному формированию единою платежного документа и доставке Потребителю делегирована акционерному обществу «Оренбургская финансово-информационная система «Город» (АО «Система «Город») ( п. 5.2.6 Договора).
Согласно п. 5.2.19 агентского договора АО «Система «Город» обязана обеспечить соответствие результатов оказанных услуг требованиям качества, безопасности жизни и здоровья, а также иным требованиям безопасности (санитарным нормам и правилам, государственным стандартам), сертификации, лицензирования, установленным законодательством Российской Федерации.
В соответствие с п. 42 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее - ПП РФ № 354) Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с Формулой 1 приложения №2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 23 приложения №2 к настоящим Правилам исходя из показаний приборов учета горячей воды.
Таким образом, МУП ЖКХ г. Бузулука производит расчет размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению в i-м жилом или нежилом помещении определяется по формуле 23.
В соответствие с пп. б) п. 59 ПП РФ № 354 в случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.
На основании п. 59(2) ПП РФ № 354, если период работы индивидуального или общего (квартирного), комнатного прибора учета (за исключением индивидуального или общего (квартирного) прибора учета тепловой энергии) составил менее 3 месяцев, в случаях, указанных в пункте 59 настоящих Правил, плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителям в жилых или нежилых помещениях за расчетный период, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг.
В соответствие с п. 60 ПП РФ № 354, по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в пункте 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил в случаях, предусмотренных подпунктом "б" пункта 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (без применения повышающего коэффициента).
На прямые договоры дом, расположенный по адресу: <адрес>, перешел в ** ** **** г.
В квартире истца по адресу: <адрес> установлены два счетчика на горячую воду ИПУ №, ИПУ №.
При этом, норматив водопотребления применятся только в случае отсутствия ИПУ, либо при не передачи показаний свыше трех месяцев.
В соответствие с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ - размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Из письменного расчета ответчика следует, что в ** ** **** г. потребителем переданы показания по телефону. Начислено за 50 м3 = (85 м3 - 64 м3 (показания продублированные в ** ** ****) + 128 м3 - 99 м3). При этом объем начисленный ранее исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета (далее - среднее потребление) за период не менее 6 месяцев (за ** ** **** г. и ** ** **** г.) снят, произведен перерасчет, который в квитанции за ** ** **** г. отражен (том 1 л.д. 36).
В ** ** **** г. начислено 10 м3 исходя из среднего потребления за период не менее 6 месяцев. Ранее показания были переданы в ** ** **** - 8 м3, в ** ** **** г. - продублированы, в ** ** **** г. - 50 м3. (8+50)/6 мес. = 9,67 м3 (округление до 10 м3).
В ** ** **** показания по ИПУ ГВС были переданы по телефону. Начислено 10 м3 = (88 м3- 85 м3 + 135 м3- 128 м3), начисление за ** ** **** года снято (произведен перерасчет, отражен в квитанции за ** ** **** г.), начисление произведено по фактическим показаниям (том 1 л.д.37).
В ** ** **** г. были переданы показания. Начислено 7 м3 = (90 м3 - 88 м3 + 140 м3 - 135 м3), начисление произведено по фактическим показаниям.
В ** ** **** г. показания не переданы, начисление произведено по среднему потреблению. Ранее показания были переданы в ** ** ****-50 м3, в ** ** **** г. - 10 м3, в ** ** **** г. - 7 м3. (50+10+7)/6 мес. = 11,17 м3 (округление до 11 м3).
В ** ** **** г. показания не переданы, начисление произведено по среднему потреблению. Ранее показания были переданы в ** ** **** - 50 м3, в ** ** **** г. - 10 м3, в ** ** **** г. - 7 м3. (50+10+7)/6 мес. = 11,17 м3 (округление до 11 м3).
В ** ** **** г. были переданы показания. Начислено 24 м3 = (98 м3- 90 м3 + 156 м3- 140 м3), начисление за ** ** **** и ** ** **** года снято (произведен перерасчет, отражен в квитанции за ** ** **** г.) (том 1 л.д.38).
В ** ** **** г. показания не переданы, начисление произведено по среднему потреблению. Ранее показания были переданы в ** ** **** - 10 м3, в ** ** **** г. - 7 м3, в ** ** **** г. - 24 м3. (10+7+24)/6 мес. = 6,84 м3 (округление до 7 м3).
В ** ** **** г. показания не переданы, начисление произведено по среднему потреблению. Ранее показания были переданы в ** ** **** - 10 м3, в ** ** **** г. - 7 м3, в ** ** **** г. - 24 м3. (10+7+24)/6 мес. = 6,84 м3 (округление до 7 м3).
В ** ** **** г. показания не переданы, начисление произведено по среднему потреблению. Ранее показания были переданы в ** ** **** г. - 7 м3, в ** ** **** г. - 24 м3, средние значения в ** ** **** г. - 7 м3 и в ** ** **** - 7 м3. (7+24+7+7)/6 мес. = 7,5 м3 (округление до 7 м3).
В ** ** **** года показания не переданы, в соответствие с п. 60 ПП РФ № 354, начисление произведено по нормативу за 2 человек за 6,4 м3.
В ** ** **** г. при переходе на программный продукт для начисления к агенту АО «Система «Город», компьютер при расчете принял последние переданные показания. В первоначальные показания отразились данные переданные в ** ** **** г. 90 м3 и 140 м3, а для начисления использовались показания, переданные ** ** **** - 98 м3 и 156 м3 соответственно.
В ** ** **** г. приняты показания от ООО УК «Миргород» 115 м3 и 182 м3. Произведен расчет исходя из фактических показаний 43 м3 = 115 м3 - 98 м3 + 182 м3 - 156 м3
В ** ** **** г. приняты показания от ООО УК «Миргород» 119 м3 и 186 м3. Произведен расчет исходя из фактических показаний 8 м3 = 119 м3 - 115 м3 + 186 м3 - 182 м3
В ** ** **** г. показания не переданы, начисление произведено по среднему потреблению из показаний ** ** **** г. - 24 м3, ** ** **** г. - 43 м3, ** ** **** - 8 м3. (24+43+8)/3 мес. = 25 м3.
В ** ** **** г. показания не переданы, начисление произведено по среднему потреблению из показаний ** ** **** г. - 24 м3, ** ** **** г. - 43 м3, ** ** **** г. - 8 м3 и ** ** **** г. - 25 м3. (24+43+8+25)/4 мес. = 25 м3.
В ** ** **** г. показания не переданы, начисление произведено по среднему потреблению из показаний ** ** **** г. - 24 м3, ** ** **** г. - 43 м3, ** ** **** г. - 8 м3, ** ** **** г. - 25 м3 и ** ** **** г. - 25 м3. (24+43+8+25+25)/5 мес. = 25 м3.
В ** ** **** г. были получены показания от ООО УК «Миргород», которые были меньше, чем было в программе, поэтому начисление не производилось.
Средние показания рассчитывались по каждому ИПУ отдельно. 25 м3 распределись в расчете по приборам учета так: ИПУ №,67 м3, ИПУ №,33 м3.
В ** ** **** г. показания не переданы, начисление произведено по среднему потреблению 18,75 м3, распределены: ИПУ №,25 м3, ИПУ №,50 м3.
В ** ** **** г. показания не переданы, начисление произведено по среднему потреблению 18,75 м3, распределены ИПУ №,25 м3, ИПУ №,50 м3. Таким образом, по ИПУ показания числись 162,51 м3 и 254,99 м3.
В ** ** **** г. приняты показания об ООО УК «Миргород» ИПУ № м3, ИПУ № м3. Произведен перерасчет по фактическим показаниям и снято 53,5 м3 = (162,51 м3 - 143 м3 + 254,99 м3 - 221 м3), который отражен в квитанции за ** ** **** г.
При этом на лицевом счете числилась переплата в размере 5 649,45 руб., которая в соответствие с п. 61 ПП РФ № подлежала зачету при оплате будущих расчетных периодов.
Начиная с ** ** **** г. показания, принимаемые к расчету (переданные, средние, нормативные) прибавлялись к текущим и отражались в квитанции за каждый период.
При этом, когда истец представил копию актов о поверки ИПУ ** ** **** с показаниями ИПУ № м3, ИПУ № м3, данные показания были учтены при расчете платы за коммунальную услугу в ** ** **** г.
Показания ИПУ не представлялись в период с ** ** **** г. по ** ** **** г., Показания от ООО УК «Миргород» в некоторые периоды не принимались, о чем управляющая компания неоднократно была проинформирована. Причина состояла в том, что в квартирах по адресу <адрес> имелись не поверенные приборы учета, а также в путанице показаний между приборами ХВС и ГВС. Собственники всех жилых помещений ежемесячно информируются о дате следующей поверке прибора учета в единых платежных документах.
При этом Истец оплачивал коммунальную услугу, начисленную по нормативу (6,4 м3), что значительно меньше фактического потребления по ИПУ.
В ** ** **** г. были представлены показания от ООО УК «Миргород» 225 м3 и 325 м3. Начисление было произведено по фактическим показаниям 9 м3 = (225 м3-221 м3 + 325 м3- 320 м3).
В ** ** **** г. к расчету были приняты показания ООО УК «Миргород» 230 м3 и 335 м3. Начисление было произведено по фактическим показаниям 15 м3 = (230 м3- 225 м3 + 335 м3- 325 м3).
В ** ** **** г. показания не переданы. Начисление произведено по среднему потреблению из показаний ** ** **** г. - 59,71 м3, ** ** **** г. - 9 м3, ** ** **** г. - 15 м3. (59,71+9+15)/6 мес. = 13,95 м3.
Начисления за ** ** ****, ** ** ****, ** ** **** г. было снято, был произведен перерасчёт по обращению потребителя. В ** ** **** г. начисления суммой 1665,84 руб. за ХВС на нужды ГВС и 3 657,22 руб. за тепловую энергию на нужды ГВС было сняты. Перерасчет отражен в квитанции за ** ** **** г. в графе перерасчет (том 1 л.д. 192).
В ** ** **** г. и ** ** **** г. показания не переданы. Начисление произведено по среднему потреблению из показаний ** ** **** г. - 59,71 м3, ** ** **** г. - 9 м3, ** ** **** г. - 15 м3. (59,71+9+15)/6 мес. - 13,95 м3.
Доводы истца о том, что ответчик, официально использовал его денежные средства, в течение более 3 лет, без его ведома и согласия, суд отклоняет.
Судом установлено, что истец оплачивал коммунальные услуги в период с ** ** **** г. по ** ** **** <адрес> поступала в период ** ** **** г. и ** ** **** г., с ** ** **** г. по ** ** **** г.
При этом в квитанциях за период ** ** **** г. по ** ** **** г. отражена переплата за коммунальные услуги, которая засчитывалась в счет будущих начислений (том 1 л.д. 173-177).
Также установлено что, при получении ответчиком фактических показаний расчет производился в том периоде, в котором они были представлены, по тарифам, действующим в текущем периоде.
Также ответчиком был составлен сравнительный расчет по оплате ХВС на нужды ГВС с учетом показаний управляющей компанией, имеющихся в материалах дела, но не принятыми МУП ЖКХ г. Бузулука, в связи с поздним поступлением в адрес ответчика, и данных, которые были приняты МУП ЖКХ г. Бузулука к начислению за период с ** ** **** г. по ** ** **** год. Согласно данному расчету разница в объемах составила 2,31 м3 (больше чем бы учитывались все показания УК), разница в денежном выражении составила 2622,28 руб. (меньше чем бы учитывались все показания УК). Разница в денежном выражении зависит от того, что при наличии прибора учета и переданных показаний, при отключении горячего водоснабжения не делается перерасчет по тепловой энергии, затраченной на подогрев (в отличие от нормативного потребления), так как прибор учета показывает фактическое пользование услугой.
Таким образом, судом установлено, что истцом за спорный период оплачено за услугу ХВС на нужды ГВС по счетам, выставленным ответчиком на сумму 48507,67 рублей, тогда как в случае принятии ответчиком всех показаний, переданных ООО УК «Миргород» сумма составила бы 51129,96 рублей.
Рассматривая требования истца об обязании МУП ЖКХ, впредь оказывать обеспечение горячего водоснабжения, его дома, согласно норм, установленных законами «Жилищного кодекса РФ, Постановления Правительства РФ №354, СанПин, и «О защите прав потребителей», суд считает не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.
избранный истцом способ защиты нарушенного права в виде обязания предприятия на будущее время обеспечить горячего водоснабжения в соответствии с температурным графиком действующим законодательством не предусмотрен.
Защита гражданских прав осуществляется способами, перечисленными в статье 12 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными способами, предусмотренными законом. Таким образом, перечень способов защиты гражданских прав не является исчерпывающим, однако использование других способов защиты права допускается Кодексом только при наличии прямого указания закона.
При этом статьей 12 Кодекса и другим действующим законодательством не предусмотрен такой способ защиты права, как присуждение к исполнению обязанности, которая возникнет в будущем, поскольку предполагается разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с тем, что доводы истца о нарушении его прав по начислению ответчиком сумм за услугу ХВС на нужды ГВС не нашли своего подтверждения в судебном заседании, в удовлетворении заявленных исковых требований следует отказать в полном объеме.
Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию Жилищно-коммунального хозяйства г. Бузулука о защите прав потребителя, компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Бузулукский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья Н.А. Баймурзаевой
Решение в окончательной форме принято 31 мая 2023 г.
Подлинник решения подшит в гражданском деле 2-255/2023 (2[1]-2601/2022) (УИД56RS0008-01-2022-003257-46), находящемся в производстве Бузулукского районного суда.