Решение по делу № 2-351/2022 от 29.06.2022 | Рыбинский городской суд (Ярославская область)

Дело № 2-351/2022

76RS0013-02-2021-004260-86

Мотивированное решение составлено 29.06.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Рыбинский городской суд Ярославской области в составе

председательствующего судьи Сизовой В.В.

при секретаре Ситниковой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Рыбинске 7 июня 2022 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Управляющая компания «Запад» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО Управляющая компания «Запад» (л.д. 4-10), просила:

возложить обязанность создать комиссию и выйти в жилое помещение по адресу: , для осмотра и составления акта о последствиях залива;

взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей;

взыскать штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, почтовых расходов в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;

взыскать почтовые расходы.

Исковые требования мотивированы тем, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме по адресу: , управление которым осуществляет ООО УК «Запад». 15.09.2021 года истец обнаружила в своей квартире течь воды в месте расположения «цилиндрических американок» на общедомового стояке отопления, которые были установлены работниками управляющей компании. 15.09.2021 ФИО1 обратилась в ООО УК «Запад» с заявлением, содержащим требование произвести осмотр ее квартиры и составить акт о причинении ущерба имуществу потребителя. Требование истца оставлено ответчиком без удовлетворения, что причинило истцу, как потребителю моральный вред. За защитой своих прав истец обратилась в суд, при этом понесла почтовые расходы по направлению ответчику копии иска с приложениями.

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО Управляющая компания «Запад» (л.д. 57-63), просила:

возложить обязанность заменить «цилиндрические американки» на «конусные американки» на подводке к радиатору отопления, в месте соединения полипропиленовых и железных общедомовых труб отопления в большой комнате жилого помещения по адресу:

взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей;

взыскать почтовые расходы.

Исковые требования мотивированы тем, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного в многоквартирном доме по адресу: , управление которым осуществляет ООО УК «Запад». 15.09.2021 года истце обнаружила в своей квартире течь воды в месте расположения «цилиндрических американок» на общедомового стояке отопления, которые были установлены работниками управляющей компании. 15.09.2021 ФИО1 обратилась в ООО УК «Запад» с заявлением, содержащим требование переделать соединения полипропиленовой трубы с железной трубой, расположенные на подводке к радиатору отопления. Требование истца оставлено ответчиком без удовлетворения, что причинило истцу, как потребителю моральный вред. За защитой своих прав истец обратилась в суд, при этом понесла почтовые расходы по направлению ответчику копии иска с приложениями.

Определением суда от 13.01.2022 года гражданские дела по указанным искам ФИО2 к ООО УК «Запад» соединены в одно производство. (л.д. 54)

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, направила своего представителя.

Представитель истца ФИО3 не поддержал исковые требования в части возложения на ООО УК «Запад» обязанностей по созданию комиссию и составлению акта о последствиях залива, по замене «цилиндрических американок» на «конусные американки» на подводке к радиатору отопления, поскольку данные требования ответчиком выполнены. Требования о компенсации морального вреда за нарушение срока составления акта и за неудовлетворение требований истца в досудебном порядке, требования о взыскании штрафа и судебных расходов представитель поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «УК «Запад» ФИО4 извещена о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, представила документальное подтверждение замены в квартире истца «цилиндрических американок» на «конусные американки» на подводке к радиатору отопления, направила ходатайство об уменьшении размера штрафа.

Третьи лица ФИО5, ООО «Запад Сервис» извещены о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились.

Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства, оценив их в совокупности, суд пришел к выводу, что исковые требования законны, обоснованны и подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с п. 2.3. ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В соответствии со ст. 1095 ГК РФ, п. 1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Пунктом 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем соблюдения характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, определяют, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

В соответствии с п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Исходя из положений п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, радиатор в квартире истицы является обогревающим элементом и относится к общему имуществу многоквартирного дома.

В соответствии с п. 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, к общим работам, выполняемым для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах относится, в том числе восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме.

Судом установлено и документально подтверждено следующее.

ФИО1 принадлежит ? доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение, расположенное по адресу: . Сособственником оставшейся ? доли в праве является ФИО5 (л.д. 19-20)

По указанному адресу ФИО1 зарегистрирована по месту жительства.(л.д.21)

Управление данным многоквартирным домом осуществляет ООО «УК «Запад». (л.д. 43-49). Между ООО «УК «Запад» и ООО «Запад Сервис» 1 июня 2010 г. заключен договор на содержание и техническое обслуживание внутридомового инженерного оборудования. (л.д. 35-42)

9 февраля 2021 г. в большой комнате квартиры ФИО1 потек радиатор отопления.

Решением Рыбинского городского суда от 15.06.2021 года по гражданскому делу № на ООО «Управляющая компания «Запад» возложена обязанность в течение 10 рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу установить радиатор отопления в большой комнате квартиры на трех кронштейнах штыревых и соединить полипропиленовую трубу с уголком к радиатору отопления в соответствии с разделом 5 СП 40-101-96 «Проектирование и монтаж трубопроводов из полипропилена «Рандом сополимер». Решение суда вступило в законную силу, выдан исполнительный лист. (л.д. 12-14)

Во исполнение решения суда работником ООО УК «Запад» радиатор был установлен, на подводке к радиатору отопления в месте соединения полипропиленовых и железных общедомовых труб установлены «цилиндрические американки».

15.09.2021 года истец обнаружила в своей квартире течь воды в месте расположения «цилиндрических американок» на общедомового стояке отопления. 15.09.2021 ФИО1 обратилась в ООО УК «Запад» с заявлением, содержащим требование произвести осмотр ее квартиры и составить акт о причинении ущерба имуществу потребителя.

В соответствии с пп. «к» п. 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее – Правила) исполнитель обязан: вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;

В силу пп. «в» п. 31.1 Правил управляющая организация, осуществляющая управление многоквартирным домом обязана принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить совместно с ресурсоснабжающей организацией проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя.

В соответствии с п. 152 Правил в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

В соответствии с п. 3.1.19 Договора на управление многоквартирным домом от 17.12.2009 года, заключенного между собственниками помещений МКД и ООО УК «Запад», управляющая компания обязана на основании заявки собственника помещения в МКД направлять своего сотрудника для составления акта нанесения ущерба общему имуществу МКД или помещению собственника. (л.д. 45)

Из материалов дела следует, что по заявлению истца от 15.09.2021 года акт о причинении ущерба имуществу истца был составлен ООО УК «Запад» 11.11.2021 года, т.е. со значительным нарушением срока, установленного п. 152 Правил, т.е. права истца как потребителя в этой части нарушены, что влечет за собой право на компенсацию морального вреда.

В соответствии с заключением судебной строительно-технической экспертизы № 22-036-01-00002Р, выполненной экспертами Торгово-промышленной палаты г.Рыбинска, при текущем ремонте согласно п. 5.1 СП 40-101-96 «Проектирование и монтаж трубопроводов из полипропилена «Рандом сополимер» для системы высокотемпературного отопления необходимо выбирать резьбовое соединение с металлическими трубами, а не соединение с накидной гайкой. В месте соединения полипропиленовых и металлических труб требуется замена «цилиндрических американок» на «конусные американки». (л.д. 122133)

Из материалов дела следует, что замена «цилиндрических американок» на «конусные американки» произведена ответчиком 16.05.2022 года, т.е. после обращения истца в суд, что нарушило права истца как потребителя на качество услуг, оказываемых в рамках договора управления МКД, и влечет за собой право на компенсацию морального вреда. (л.д. 155-159)

Согласно п.45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

По делу судом установлено, что действиями ООО УК «Запад» нарушены права истца как потребителя. Вынужденные неоднократные обращения к ответчику, отказ ответчика в добровольном порядке удовлетворить законные требования истца причинили истцу моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется требованиями ст. 15 Закона, ст.151 ГК РФ, принципом разумности и справедливости, принимает во внимание степень вины нарушителя, степень нравственных страданий, причиненных истцу, и полагает обоснованным и соразмерным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда за нарушение срока составления акта - 1500 рублей, за неправильную установку «цилиндрических американок» вместо необходимых «конусных американок» - 2000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46 названного Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В п. 47 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 разъяснено, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Исходя из приведенных выше правовых норм и акта их разъяснения штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги при удовлетворении им требований потребителя после принятия иска к производству суда только при последующем отказе истца от иска и прекращении судом производства по делу.

Поскольку по настоящему делу отказ истца от иска заявлен не был, то в пользу потребителя подлежит взысканию предусмотренный Законом о защите прав потребителей штраф, исчисляемый от всей присужденной судом суммы.

Разрешая ходатайство ответчика об уменьшении штрафа, учитывая характер правоотношений сторон, степень вины нарушителя, обстоятельства дела, длительность нарушения прав потребителей, сумму удовлетворенных исковых требований, суд не находит оснований для уменьшения размера штрафа.

При таком положении с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1750 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны, понесенные по делу расходы.

При таком положении с ответчика подлежат взысканию в пользу истца почтовые расходы по направлению исков с приложениями на общую сумму 1630 руб. 92 коп. Расходы истца являются необходимыми при рассмотрении настоящего дела, документально подтверждены. (л.д. 15-17, 64-67)

В соответствии со ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика в размере 300 рублей в связи с удовлетворением требования о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО Управляющая компания «Запад» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 3500 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 1750 рублей, почтовые расходы 1630 рублей 92 копейки.

Отказать в удовлетворении остальной части исковых требований.

Взыскать с ООО Управляющая компания «Запад» в доход бюджета городского округа гор.Рыбинск государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд Ярославской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья В.В. Сизова