Дело № 2-795/2023
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
28 августа 2023 года г. Симферополь
Симферопольский районный суд Республики Крым
в составе: председательствующей судьи Пакулы М.Р.
с участием секретаря ФИО4
рассмотрев в открытом судебном заседание в г. Симферополе гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ
ФИО1 обратилась в Симферопольский районный суд Республики Крым с исковым заявлением к ФИО2 о защите прав потребителей. Заявленные исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком был заключен договор на изготовление мебели, по условиям которого ответчик взял на себя обязательство изготовить и установить мебельный гарнитур для кухни по согласованному эскизу по адресу: <адрес>, <адрес> <адрес>. Общая стоимость работ составила 130 000 рублей, срок выполнения работ был согласован до марта 2022 года. Согласно расписке от ДД.ММ.ГГГГ ответчик взял деньги в размере 97 000 рублей на изготовление мебели для кухни. Перепиской в мессенджере WhatsApp стороны согласовали эскиз проекта кухни, расположение мебельного гарнитура, вносила изменение в ранее согласованные условия, в том числе увеличили цену договора до 130 000 рублей, определили сроки поставки гарнитура и вели переписку относительно необходимости их соблюдения. Однако по состоянию на март 2022 года работы не были выполнены. Ответчиком была изготовлена и установлена только часть гарнитура, не в полной комплектации и без фасадов. С марта 2022 года ответчик всячески уклоняется от выполнения работ. На основании изложенного истица просит взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере 97 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 605 280 рублей, штраф в размере 351 140 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей.
В судебное заседание участники процесса не явились. О дне, времени и месте рассмотрения дела извещались надлежаще. Представитель истца представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствии и в отсутствии истца, заявленные исковые требования поддерживает, против вынесения заочного решения не возражает, указывая на то, что истица готова возвратить установленный ответчиком кухонный гарнитур при выплате ей денежных средств.
Ответчик причин неявки суду не сообщил, заявлений о рассмотрении дела в его отсутствии либо об отложении слушания дела не подавал.
В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ ответчик указал, что работу по изготовлению для истицы кухонного гарнитура выполнил на 80%, остаток стоимости не выполненного составляет около 30 000 рублей.
На основании статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствии не явившихся участников процесса.
Проверив материалы гражданского дела, суд считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению в силу следующих оснований.
Так, судом установлено, что по расписке от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 взял у ФИО1 в залог денежные средства в размере 97 000 рублей на изготовление
мебели для кухни.
Согласно заключению судебной товароведческой экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ № в ходе осмотра кухонного гарнитура, выполненного ответчиком ФИО2 для истицы ФИО1, было установлено отсутствие всех фасадов на шкафах и напольных тумбах, петель, выдвижных ящиков в напольной тумбе возле окна, подъемных механизмов, направляющих для выдвижных ящиков, декоративных планок и заглушек, цоколя, направляющих ящика под духовкой. Данные недостатки являются значительными, влияющими на эксплуатацию данного кухонного гарнитура в полной мере.
В шкафу верхнем «Колонка» на правой стоевой в нижней части имеются «лишние» отверстия для конфирматов. В местах, где вкручены саморезы для стяжки шкафов между собой, имеются сколы. В шкафах места вырезов под трубы не обработаны кромкой. Столешница в месте выреза под трубу не обработана герметиком, что может повлечь за собой разбухание столешницы при попадании воды. Угловое соединение столешницы установлено неаккуратно, имеются щели. В столешнице над стиральной машиной имеется отверстие для провода, в котором нет необходимости, так как розетка для подключения стиральной машины имеется на стене за самой стиральной машиной. На радиусных полках верхних шкафов отошла кромка, имеются сколы. На верхних шкафах имеются лишние отверстия. Данные недостатки являются несущественными, эстетическими и устранимыми на месте.
Неправильно установлена посудомоечная машина. Конструктивно неправильно изготовлена напольная тумба под мойкой, шкаф нижний «Радиусный», шкаф верхний «С двумя полками» и шкаф «Вытяжка». Невозможно установить плинтус на столешнице из-за неправильно выбранного размера столешницы и диаметра мойки. Шкаф верхний «Газовый счетчик» расположен таким образом, что карниз для занавесок не даст возможности открываться фасаду. Данные недостатки являются значительными, влияющими на эксплуатацию кухонного гарнитура в полной мере.
Стоимость фактически изготовленной части кухонного гарнитура по состоянию на декабрь 2021 года составила 41 400 рублей, стоимость устранения выявленных недостатков на дату проведения экспертизы составляет 182 300 рублей, что превышает стоимость всего кухонного гарнитура по состоянию на декабрь 2021 года - 135 700 рублей.
Качество фактически изготовленного гарнитура кухни не соответствует установленным стандартам на мебель и мебельные материалы. Работы выполнены небрежно конструктивно неправильно, изготовленный гарнитур не соответствуют представленным в материалах дела черно-белым изображениям кухонного гарнитура.
В соответствии со статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется, в частности путем: возмещения убытков; иными способами, предусмотренными законом.
В силу статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно статье 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Подрядчик может принять на себя по договору обязанность выполнить работу, отвечающую требованиям к качеству, более высоким по сравнению с установленными обязательными для сторон требованиями.
Статьей 723 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.
Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).
По общим правилам, установленным статьями 309, 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода.
Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм
реализации этих прав.
Согласно статье 27 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа (пункт 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»)
В силу статьи 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно статье 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную
законом или договором.
Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации (статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В силу пункта 2 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.
В порядке статей 1100, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда, в частности, в случаях, когда вред причинен жизни и здоровью гражданина источником повышенной опасности, а также в иных случаях, предусмотренных законом.
Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Доказательствами по делу в силу части 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В соответствии с частью 1 статьи 56, частью 1 статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.
Согласно статьям 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела. Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.
В силу части 1, 2 статьи 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.
Признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.
Таким образом, принимая во внимание установленные факты и соответствующие им правоотношения, а также оценивая представленные доказательства, суд считает, что с ответчика ФИО2 в пользу истицы ФИО1 подлежат взысканию уплаченные денежные средства в размере 97 000 рублей, неустойка в размере 605 280 рублей. При этом истица ФИО1 обязана возвратить ответчику ФИО2 изготовленный им кухонный гарнитур.
С учетом требований разумности и справедливости с ответчика ФИО2 в пользу истицы ФИО1 суд считает необходимым взыскать моральный вред в размере 10 000 рублей.
На основании части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» с ответчика ФИО2 в пользу истицы ФИО1 следует взыскать также штраф в размере 351 140 рублей.
В соответствии с положениями статьи 96, 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика ФИО2 в пользу Общества с ограниченной ответственности «Крымский республиканский центр судебной экспертизы» подлежат взысканию расходы на проведение судебной товароведческой экспертизы в размере 10 000 рублей, в доход муниципального образования <адрес> Республики Крым - государственная пошлина в размере 13 767 рублей 10 копеек.
Руководствуясь статьями 55-56, 59-60, 67, 68, 96, 98, 103, 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ
Исковое заявление ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей – полностью удовлетворить.
Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 97 000 рублей, неустойку в размере 605 280 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей, штраф в размере 351 140 рублей, а всего 1 063 420 рублей (один миллион шестьдесят три тысячи четыреста двадцать рублей).
Обязать ФИО1 возвратить ответчику ФИО2 изготовленный им кухонный гарнитур.
Взыскать с ФИО2 в доход муниципального образования <адрес> Республики Крым государственную пошлину в размере 13 767 рублей 10 копеек (тринадцать тысяч семьсот шестьдесят семь рублей десять копеек).
Взыскать с ФИО2 в пользу Общества с ограниченной ответственности «Крымский республиканский центр судебной экспертизы» расходы на проведение судебной товароведческой экспертизы в размере 10 000 рублей (десяти тысяч рублей).
Заочное решение может быть пересмотрено Симферопольским районным судом Республики Крым по заявлению ответчика, поданному в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Крым путем подачи апелляционной жалобы через Симферопольский районный суд Республики Крым в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья М.Р. Пакула
Мотивированное решение составлено и подписано 04 сентября 2023 года