Дело № 2-3117/2025

22RS0011-02-2025-003412-76

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 сентября 2025 года г. Рубцовск

Рубцовский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Жданова Р.С.,

при секретаре Ильиной Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах ФИО1 к Муниципальному унитарному предприятию «Рубцовский водоканал» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

АКОО «АЗПП «Сутяжник» обратилась в суд в интересах ФИО1 к ответчику Муниципальному унитарному предприятию «Рубцовский водоканал» (далее - МУП «Рубцовский водоканал») с настоящим исковым заявлением, в котором просила: признать незаконными действия МУП «Рубцовский водоканал» по нарушению порядка расчета оплаты за водоотведение на ... в г.Рубцовске; обязать МУП «Рубцовский водоканал» при расчете платы за водоотведение за помещение по ..., производить расчет с учетом показаний, переданных истцом в ГИС ЖКХ; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. В обоснование заявленных требований указанно, что ФИО1 является собственником жилого помещения , находящегося в многоквартирном ... в г. Рубцовске. Ответчик является ресурсоснабжающей организацией, оказывающей услугу по водоотведению на основании заключенных прямых договоров. Согласно пп. Ж п. 31 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан: принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, если прибор учета электрической энергии не подключен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях, а также в случаях, предусмотренных пунктами "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, передавать, в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, полученные от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета управляющей организации, товариществу или кооперативу, осуществляющим управление многоквартирным домом. Исполнитель услуг должен принимать показания потребителей, переданных с использованием ГИС ЖКХ. Ответчик в нарушение законодательства при расчете платы за водоотведение, не использует показания приборов учета в квартире истца, переданных с использованием ГИС ЖКХ. В связи с чем производит начисление платы по нормативу за горячее водоснабжение, чем нарушает право на оплату только за потребленный ресурс. Также ответчик разместил объявление о том, что МУП «Рубцовский водоканал» принимает показания холодного и горячего водоснабжения только через личный кабинет МУП «Рубцовский водоканал» или личный кабинет Системы «Город». В связи с нарушением прав потребителя истцу причинен моральный вред, компенсацию которого истец оценивает в размере 10 000 руб.

Ссылаясь на указанные обстоятельства истец просит удовлетворить заявленные требования.

Представитель АКОО «АЗПП «Сутяжник» в судебное заседание не прибыл, надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела.

Истец ФИО1, представитель истца – ФИО2 в судебном заседании поддержал доводы иска, пояснил, что не поддерживают требования об обязании ответчика производить расчет, поскольку после подачи иска в суд, был произведен перерасчет, объявление удалено, в настоящее время начисления производятся правильно. Поддержали требования о взыскании компенсации морального вреда.

Представитель ответчика МУП «Рубцовский водоканал» в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, пояснив, что перерасчет произведен, права истца не нарушаются. Заявленная сумма компенсации морального вреда завышена.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом.

В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, оценив представленные доказательства в их совокупности, рассматривая иск в рамках заявленных и поддержанных в судебном заседании, требований, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником на праве общей совместной собственности жилого помещения – ... доме по ... в г. Рубцовске Алтайского края, что подтверждается соответствующим свидетельством о праве собственности (л.д. 11) и не оспаривалось в рамках судебного разбирательства.

Компанией, осуществляющей поставку холодного водоснабжения и прием сточных вод, является МУП «Рубцовский водоканал», что не оспаривалось сторонами в рамках судебного разбирательства.

Квартира истца оборудована индивидуальными приборами учета холодного и горячего водоснабжения, что подтверждается актами допуска в эксплуатацию водосчетчиков потребителя.

Решением мирового судьи судебного участка № 7 г.Рубцовска от *** по делу установлено, что истцом передавались показания индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения, однако ему производилось начисление платы за водоотведение в большем объеме, чем объем потребленного ресурса, согласно переданным показаниям индивидуальных приборов учета. Ответчик самостоятельно произвел перерасчет платы по услуге «Водоотведение» в части горячего водоснабжения за период с января 2024 года по август 2025 года исходя из представленного ресурса ГВС.

В рамках рассмотрения настоящего гражданского дела ответчиком представлена выписка по лицевому счету истца за период с января 2023 по август 2025 года. Согласно данной выписке сведения о показаниях прибора учета по ГВС отсутствуют. В августе 2025 года произведен перерасчет платы за водоотведение на сумму 17 787,57 руб.

Тем самым суд приходит к выводу о том, что расчет платы за водоотведение на протяжении длительного времени осуществлялся с нарушением, приводящим к излишнему начислению ФИО1 платы за водоотведение.

Согласно ответу АО «О.» (далее АО «ОИС»), представленному на претензию ответчика, МУП «Рубцовский водоканал» является исполнителем коммунальных услуг по холодному водоснабжению и водоотведению, исполнителем услуги по горячему водоснабжению не является. Доступ к показаниям приборов учета ГВС у МУП «Рубцовский водоканал» отсутствует.

В ответе на судебный запрос АО «О.» сообщило аналогичные сведения, указав, что МУП «Рубцовский водоканал» имеет возможность направить обращение с запросом выгрузки показаний в организацию, являющуюся исполнителем коммунальной услуги – АО «С.», в том числе с использованием системы ГИС ЖКХ.

Учитывая, что перерасчет произведен, суд приходит к выводу о том, что МУП «Рубцовский водоканал» получило сведения о показаниях индивидуальных приборов учета по ГВС за весь спорный период, соответственно могло делать это и ранее. Следовательно, производя начисления платы за водоотведение без учета показаний индивидуальных приборов учета по ГВС ФИО1, МУП «Рубцовский водоканал» действовало недобросовестно, нарушая права потребителя.

Также стороной ответчика представлены доказательства, что объявление от *** в системе ГИС ЖКХ отсутствует.

Согласно пп. Ж п. 31 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», исполнитель обязан: принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, если прибор учета электрической энергии не подключен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях, а также в случаях, предусмотренных пунктами "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, передавать, в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, полученные от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета управляющей организации, товариществу или кооперативу, осуществляющим управление многоквартирным домом.

Тем самым факт того, что МУП «Рубцовский водоканал» на протяжении длительного времени производило начисление платы за водоотведение потребителю ФИО1 с нарушением законодательства без учета показаний, передаваемых ФИО1 в системе ГИС ЖКХ, что приводило к незаконному завышению платы за водоотведение, подтверждается решением мирового судьи судебного участка № 7 г. Рубцовска от *** по делу , выпиской по лицевому счету ФИО1, сведениями о произведенном перерасчете.

Тем самым установлен факт нарушения прав потребителя ФИО1 в ходе рассмотрения по делу.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлены нарушения прав потребителей со стороны МУП «Рубцовский водоканал», имеются основания для взыскания компенсации морального вреда.

В силу ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с установлением факта нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, суд считает подлежащими удовлетворению требования о компенсации морального вреда, в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Принимая во внимание обстоятельства нарушения прав потребителя, начисление платы за водоотведение на протяжении длительного времени в завышенном размере, а также учитывая не предоставление стороной истца каких-либо доказательств о степени и глубине нравственных переживаний ФИО1, учитывая, что плата за водоотведение не производилась, учитывая, что стороной истца неоднократно подавались иски о перерасчете платы за водоотведение по месяцам и взыскании компенсации морального вреда, суд считает возможным определить подлежащей взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере, как и оснований, свидетельствующих об отсутствии нарушений прав потребителя, суд не усматривает.

В силу п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Аналогичная норма содержится в п.46 постановления Пленума Верховный Суд Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Таким образом, с ответчика в пользу материального и процессуального истцов подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 руб., по 250 руб. в пользу каждого. Оснований для его снижения суд не усматривает, учитывая, что ответчиком в добровольном порядке до обращения истца в суд требования не удовлетворены, взысканная сумма штрафа соответствует последствиям нарушения обязательства, а доказательства в подтверждение наличия исключительных обстоятельств для его снижения ответчиком не представлены, ходатайств о снижении штрафа не заявлено.

В остальной части исковые требования АКОО «АЗПП «Сутяжник» в интересах ФИО1 удовлетворению не подлежат.

Согласно положениям ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами.

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации взысканию с ответчика в доход муниципального образования город Рубцовск подлежит государственная пошлина в сумме 3 000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (ИНН , ОГРН ) в интересах ФИО1 (паспорт ) к Муниципальному унитарному предприятию «Рубцовский водоканал» (ИНН ОГРН ) удовлетворить частично.

Взыскать с Муниципального унитарного предприятия «Рубцовский водоканал» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 250 рублей, всего взыскать 1250 рублей.

Взыскать с Муниципального унитарного предприятия «Рубцовский водоканал» в пользу Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» штраф в размере 250 рублей.

Взыскать с Муниципального унитарного предприятия «Рубцовский водоканал» в доход бюджета муниципального образования город Рубцовск Алтайского края государственную пошлину в сумме 3000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Рубцовский городской суд Алтайского края в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий Р.С. Жданов

Мотивированное решение составлено 03.10.2025