Дело № 2-3339/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 сентября 2022 года г. Новосибирск

Калининский районный суд города Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи Ворсловой И.Е.

При секретаре Баяндиной А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к АО «Новосибирскэнергосбыт» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к АО «Новосибирскэнергосбыт», в котором просят взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда по 5000 руб. каждому, штраф. В обоснование иска ссылаются на то, что ФИО1 является собственником вышеуказанного жилого дома, зарегистрирован и проживает в нем; ФИО2 зарегистрирована и проживает по адресу: , является потребителем коммунальной услуги по газоснабжению жилого помещения. Ответчик предоставляет истцам коммунальную услугу по электроснабжению по вышеуказанному адресу. Лицевой счет открыт на ФИО1 09.09.2019г. ответчик разместил на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ платежный документ для внесения платы за содержание и ремонт помещения и предоставление коммунальных услуг за август 2019г., в котором не указан объем коммунальных услуг. 29.04.2022г. ответчик разместил на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖКХ платежный документ для внесения платы за энергоснабжение за август 2019г., в котором размещены сведения об объеме коммунальных услуг в размере 516 (3) кВт.час. и задолженность за предыдущие периоды в размере 525,72 руб. 08.05.2022г. истцы направили в адрес ответчика заявление о взыскании компенсации морального вреда, которое удовлетворено не было.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, надлежащим образом извещена.

Представитель истца ФИО2 – истец ФИО1, действующий на основании доверенности от 01.03.2021г. сроком на 5 лет, в судебном заседании исковые требования по основаниям, указанным в иске, поддержал.

Представитель ответчика АО «Новосибирскэнергосбыт» - ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала письменные возражения на иск.

Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником жилого дома по адресу: , право собственности зарегистрировано 04.08.2021г., истец состоит на регистрационном учете по месту жительства по данному адресу, ФИО2 состоит на регистрационном учете по месту жительства по данному адресу с 14.11.2002г.

Судом также установлено, что 09.09.2019г. в системе ГИС ЖКХ был размещен платежный документ за расчетный период август 2019г. по лицевому счету № по электроснабжению жилого дома по адресу: г с идентификатором №, в котором в графе «объем коммунальных ресурсов, индивидуальное потребление» стоит прочерк, в графе «тариф рублей/единица измерения, размер платы, руб.» указано 2,68, в графе «всего начислено за расчетный период, руб.» указано 1382,88, в графе «итого к оплате за расчетный период, руб., всего» указано 1908,60.

29.04.2022г. в системе ГИС ЖКХ был размещен платежный документ за расчетный период август 2019г. по лицевому счету № по электроснабжению жилого дома по адресу: с идентификатором № в котором в графе «объем коммунальных услуг» указано 516 (3), в графе «тариф рублей/единица измерения, размер платы, руб.» указано 2,68, в графе «начислено за расчетный период, руб.» указано 1382,88, в графе «к оплате за расчетный период, руб.» указано 1382,88, в графе «задолженность за предыдущие периоды, аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно) указано 525,72, в графе «итого к оплате» указано 1908,60 руб.

В соответствии с п.1 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст.39 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления коммунальных услуг установлены "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила).

В соответствии с ч.4 ст.156 ЖК РФ организации, осуществляющие поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, а также лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.

Статьей 155 ч. 2.1 ЖК РФ предусмотрено, что платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

Согласно п.1 ч. 2 ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Согласно пп. "г" п.33 Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п.67 Правил плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

Пунктом 69 Правил предусмотрено, что в платежном документе должно быть отражено, помимо прочего объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении (п.п. "г"), сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды (п.п. «з»).

Исходя из анализа приведенного нормативно-правового регулирования, подлежащего применению в рамках спорных правоотношений, именно исполнитель коммунальной услуги, в том числе предоставляющий коммунальную услугу по электроснабжению, в целях доведения до потребителя уведомительной и справочной информации обязан сформировать платежный документ, отвечающий установленным Правилами требованиям и содержащий, в том числе сведения об объеме коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом помещении, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, разместив соответствующую информацию в установленный законом срок.

Вместе с тем как следует из материалов дела платежный документ по лицевому счету № за август 2019г. за энергоснабжение, содержащий, в том числе сведения об объеме коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом помещении, и сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, не был размещен ответчиком на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖХК в срок не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, что объективно подтверждается соответствующим платежным документом с идентификатором №, размещенным 09.09.2019г.

Платежный документ по лицевому счету № за август 2019г. за энергоснабжение, содержащий, в том числе сведения об объеме коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом помещении, и сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, был размещен ответчиком на официальном сайте Госуслуги портала ГИС ЖХК только 29.04.2022г., что объективно подтверждается соответствующим платежным документом с идентификатором №

Отсутствие данной информации и несвоевременность ее размещения в системе, влечет нарушение прав потребителя на получение полной информации о предоставленной услуге, и который объективно лишен возможности проверить правильность расчета размера платы в платежном документе.

При этом указание в платежном документе на тариф и сумму начислений за расчетный период, при отсутствии соответствующих сведений об объемах коммунальной услуги, о размере задолженности не свидетельствует о надлежащем исполнении ответчиком, являющимся исполнителем соответствующих услуг, обязанностей предусмотренных приведенными выше нормами материального права, поскольку указание данных сведений, предусмотрено Правилами, которые являются обязательными и подлежат неукоснительному соблюдению.

Таким образом, ответчиком было нарушено право истцов, как потребителей коммунальных услуг, на получение своевременной и полной информации о предоставленной услуге.

Поскольку факт нарушения прав истцов, как потребителей, судом установлен, имеются законные основания для удовлетворения исковых требований ФИО1 и ФИО2 о компенсации морального вреда, штрафа.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая установленный факт нарушения прав истцов как потребителей, фактические обстоятельства по делу, включая продолжительность и объем неисполнения ответчиком обязательств, с учетом характера и объема причиненного истцам морального вреда, выразившегося только в нравственных страданиях, наличие вины ответчика, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 500 руб. (каждому).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку со стороны ответчика имело место несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере 250 руб. (каждому).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194,198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требований ФИО1 (СНИЛС №, ФИО2 (СНИЛС №) к АО «Новосибирскэнергосбыт» (ИНН №) о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Новосибирскэнергосбыт» в пользу ФИО1, ФИО2 (каждому) компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 250 руб., а всего 750 руб.

Взыскать с АО «Новосибирскэнергосбыт» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г. Новосибирска.

Мотивированное решение суда изготовлено 20 сентября 2022г.

Судья