Решение по делу № 2-5107/2022 от 15.12.2022 | Ленинский районный суд г. Воронежа (Воронежская область)

Дело № 2-5107/2022

Строка 2.171 - О защите прав потребителей -> из договоров в сфере торговли, услуг... -> в сфере туристских услуг

УИД 36RS0004-01-2022-006000-95

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 декабря 2022 года г.Воронеж

Ленинский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Николенко Е.А.,

при секретаре Пуляевой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

первоначально ФИО1 обратилась в Ленинский районный суд г.Воронежа с иском к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных исковых требований указала, что 26.01.2022 между турагентом ООО «АВК-ТУРИЗМ» и ФИО1 был заключен Договор №779 о реализации туристского продукта.

Общая цена туристического продукта в соответствии с п.2.1 Договора и приложением №1 к Договору составила 270570 руб.

Денежные средства были оплачены в полном объеме, даже свыше, что подтверждается квитанцией к ПКО №270, на сумму 270700 руб.

В соответствии с приложением №1 к Договору (заявка на бронирование), туристы в составе истца и ее несовершеннолетней дочери, должны были прибывать в Мексике в период с 02.03.2022 по 12.03.2022.

Решением Европейского Союза №2022/335 от 28.02.2022 воздушное пространство было закрыто для самолетов РФ. Данное обстоятельство явилось препятствием исполнения туристического продукта.

02.03.2022 ФИО1 обратилась к турагенту с письменным заявлением, в котором просила вернуть денежные средства.

Туроператором в соответствии с информацией, указанной в Договоре является ООО «Регион Туризм», именно данное лицо в соответствии с п.3.8 Договора, обязано осуществить возврат денежных средств Заказчика при отказе Заказчика от услуг, аннулировании договора, расторжении Договора реализации туристического продукта любыми сторонами, по любым причинам и основаниям.

15.03.2022 ФИО1 обратилась к тураператору с письменным заявлением, в котором просила расторгнуть Договор и вернуть денежные средства. Однако требования истца оставлены без удовлетворения.

На основании изложенного, считая свои права нарушенными истец ФИО1 просила суд взыскать с ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере 270700 руб. ввиду отказа от исполнения договора, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 270570 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в соответствии со ст.13 Закона «О ЗПП».

В ходе рассмотрения дела, 05.08.2022 ООО "Регион Туризм" произвело возврат части денежной суммы в размере 244646,90 руб., а 19.10.2022 ООО «АВК-туризм» произвело возврат оставшейся части денежных средств за туристический продукт в размере 26123,10 руб., ввиду чего представитель истца по доверенности ФИО2 от данной части исковых требований отказалась. В порядке статьи 39 ГПК РФ уточнила исковые требования, в окончательном варианте просила суд взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 137990,70 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о слушании извещалась надлежащим образом, представила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца по доверенности ФИО2 в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом уточнения поддержала и просила суд удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» при надлежащем извещении в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении не заявлял.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

Доказательств, свидетельствующих об уважительности причин неявки на момент рассмотрения дела, ответчик суду не представил, в связи с чем, на основании статьи 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотрение дела в его отсутствие.

Третье лицо ООО "АВК-Туризм" в судебное заседание своего представителя не направил, о слушании извещались надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы настоящего гражданского дела, оценив все представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 17 Конституции Российской в Российской Федерации признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с настоящей Конституцией. Основные права и свободы человека неотчуждаемы и принадлежат каждому от рождения. Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Статья 46 Конституции Российской Федерации гарантирует каждому судебную защиту его прав и свобод.

Правосудие в Российской Федерации осуществляется только судом.

Судебная власть осуществляется посредством конституционного, гражданского, арбитражного, административного и уголовного судопроизводства (статья 118 Конституции РФ).

В соответствии со статьей 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений.

Статьей 3 ГПК РФ предусмотрено право заинтересованного лица в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Способы защиты права установлены статьей 12 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) либо иным федеральным законом.

Таким образом, действующим законодательством установлено, что предметом судебной защиты могут являться нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы.

Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляя руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или не совершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел (часть 2 статьи 12 ГПК РФ).

Именно суд в силу своей руководящей роли определяет на основе закона, подлежащего применению, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой из сторон они подлежат доказыванию, и выносит эти обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2 статьи 56 ГПК РФ).

Суд осуществляет руководство процессом доказывания, исходя при этом не только из пределов реализации участниками процесса своих диспозитивных правомочий, но и из необходимости полного и всестороннего исследования предмета доказывания по делу.

Согласно ч.1 ст.8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Из статьи 9 ГК РФ следует, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Судом установлено и следует из материалов настоящего гражданского дела, что 26.01.2022 между ООО "АВК-ТУРИЗМ", в лице директора ФИО3 (Турагент), действующего на основании Устава и по поручению Туроператора ООО «Регион Туризм» на основании агентского договора (Туроператор) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор № 779 о реализации туристского продукта (л.д.21-26).

В соответствии с п.1.1 Договора Турагент и Туроператор (каждый в пределах своих полномочий) обязуются обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформированный Туроператором, по Договору о реализации туристического продукта, а Заказчик обязуется оплатить туристический продукт.

Согласно п.2.1 общая цена туристского продукта указана в Заявке на бронирование (приложение №1 к Договору) и составляет 270570 руб. (л.д.24).

Согласно пункту 2 Заявки на бронирование туристский продукт должен быть реализован в период с 02.03.2022 по 12.03.2022 по направлению Мексика в отель Barcelo Maya Grand Resort (5*****), категория номера Superior Room, тип размещения в номере DBL, категория питания Al.

Истец надлежащим образом исполнила свои обязательства, произвела оплату туристского продукта ООО "АВК-ТУРИЗМ" в размере 270700 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 270 (л.д.20), который в свою очередь, произвел перевод денежных средств ООО «Регион туризм».

На основании указанного, истец 01.03.2022 обратилась к директору ООО «АВК-ТУРИЗМ» с заявлением о возврате оплаченных денежных средств в размере 270570 руб., (л.д.19). Данное заявление было получено ООО «АВК-ТУРИЗМ» 02.03.2022, однако, денежные средства возвращены не были, в связи с чем, в адрес ответчика 15.03.2022 была направлена претензия о возврате денежных средств в размере 270570 руб. в течении 10 дней с момента получения настоящей претензии, расторжении договора о реализации туристического продукта №779 от 26.01.2022 (л.д.18), которая была получена 21.03.2022 года (л.д.20).

Требования, изложенные в претензии, ответчиком исполнены не были.

В ходе рассмотрения дела, 05.08.2022 ООО "Регион Туризм" произвело частичный возврат денежных средств в размере 244646,90 руб., что подтверждается платежным поручением №019128.

19.10.2022 ООО «АВК-ТУРИЗМ» произвело возврат оставшейся суммы по договору в размере 26123,10 руб., что следует из копии расписки от 19.10.2022.

Таким образом, оплаченные истцом по договору денежные средства в размере 270770 руб. были возвращены ФИО1 в нарушение сроков, установленных действующим законодательством.

В силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Таким образом, лицо, предъявляющее требование о возмещении убытков, должно доказать факт нарушения своего права, наличие и размер убытков, наличие причинной связи между поведением лица, к которому предъявляется такое требование и наступившими убытками. При этом основанием для возмещения таких убытков является доказанность стороной по делу всей совокупности перечисленных условий.

В соответствие со ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст.23 Закона).

В соответствии с п.1 ст.9.1 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» для обеспечения стабильности экономики в исключительных случаях (при чрезвычайных ситуациях природного и техногенного характера, существенном изменении курса рубля и подобных обстоятельствах) Правительство Российской Федерации вправе ввести мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами (далее для целей настоящей статьи - мораторий), на срок, устанавливаемый Правительством Российской Федерации.

В акте Правительства Российской Федерации о введении моратория могут быть указаны отдельные виды экономической деятельности, предусмотренные Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, а также отдельные категории лиц и (или) перечень лиц, пострадавших в результате обстоятельств, послуживших основанием для введения моратория, на которых распространяется действие моратория.

Постановлением Правительства РФ от 28.03.2022 N 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» с 01 апреля 2022 года на 6 месяцев введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.12.2020 N 44 «О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» разъяснено, что целью введения моратория, предусмотренного статьей 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» является обеспечение стабильности экономики путем оказания поддержки отдельным хозяйствующим субъектам.

В силу пп.2 п.3 ст.9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым - десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона

В частности, не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей (абз. 10 п.1 ст.63 Закона о банкротстве).

Как разъяснено в п.7 в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.12.2020 N 44 "О некоторых вопросах применения положений статьи 9.1 Федерального закона от 26 октября 2002 года N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" в период действия моратория проценты за пользование чужими денежными средствами (статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), неустойка (статья 330 ГК РФ), пени за просрочку уплаты налога или сбора (статья 75 Налогового кодекса Российской Федерации), а также иные финансовые санкции не начисляются на требования, возникшие до введения моратория, к лицу, подпадающему под его действие (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве). В частности, это означает, что не подлежит удовлетворению предъявленное в общеисковом порядке заявление кредитора о взыскании с такого лица финансовых санкций, начисленных за период действия моратория. Лицо, на которое распространяется действие моратория, вправе заявить возражения об освобождении от уплаты неустойки (подпункт 2 пункта 3 статьи 9.1, абзац десятый пункта 1 статьи 63 Закона о банкротстве) и в том случае, если в суд не подавалось заявление о его банкротстве.

Согласно разъяснениям, изложенным в ответе на вопрос 10 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 2, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30.04.2020, одним из последствий введения моратория является прекращение начисления неустоек (штрафов, пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория (пп.2 п.3 ст.9.1, абз. 10 п.1 ст.63 Закона о банкротстве). По смыслу п.4 ст.395 ГК РФ этот же правовой режим распространяется и на проценты, являющейся мерой гражданско-правовой ответственности.

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ в их совокупности следует, что в отношении юридических лиц с момента введения моратория, то есть с 01.04.2022 на 6 месяцев прекращается начисление неустоек (штрафов, пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.

Таким образом, с 01.04.2022 до окончания действия моратория начисление неустойки недопустимо, в связи с чем, требования истца о взыскании с ответчика неустойки удовлетворению не подлежат.

Доводы истца о том, что она имеет право требовать возврата денежных средств в полном объеме с туроператора суд находит несостоятельными по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.

Ответчиком ООО «Регион туризм» представлена копия публичной оферты агентского договора, согласно п. 2.3. которого турагент имеет право оказывать туристу иные дополнительные услуги, связанные с организацией путешествия (в том числе, но не ограничиваясь, информированием туристов, передаче денежных средств туроператору, передаче документов от туристов туроператору и от туроператора туристам и пр.), но не входящих в туристский продукт туроператора. При этом, турагент обязан письменно информировать туриста, что такие дополнительные услуги не входят в туристский продукт туроператора, и ответственность за надлежащее оказание данных услуг возлагается на турагента.

Общая стоимость услуг указывается в рублях РФ, состоит из суммы к оплате турагентом туроператору и вознаграждения турагента, которое последний удерживает самостоятельно, указывается в счете на оплату, выставленного туроператором и подтверждаемого отчетом агента.

Согласно представленным платежным поручениям №235 от 03.02.2022 на сумму 121146,90 рублей, №867 от 31.01.2022 на сумму 123500 рублей, ответчику поступили денежные средства в общем размере 244646,90 рублей в качестве оплаты туристических услуг по заявке №8542862.

Согласно заявке на бронирование общая цена туристского продукта составляет 270570 рублей.

В соответствии с представленной распиской денежные средства в размере 26123,10 рублей ФИО1 получены от ООО «АВК-ТУРИЗМ».

Принимая во внимание установленные в ходе судебного разбирательства обстоятельства, суд приходит к выводу, что денежные средства в размере 26123,10 рублей составляли агентское вознаграждение, поскольку доказательств перечисления указанной суммы туроператору суду не представлено. Более того, указанная денежная сумма возвращена потребителю самим турагентом.

Поскольку ООО «Регион туризм» денежные средства возвращены в период действия моратория, сведений об отказе от применения моратория ответчиком суду не представлено, оснований для взыскания неустойки за указанный истцом период не имеется.

В силу ст. 151 ГК РФ суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда в случае, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Соответствии с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с частью 1 статьи 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 данного Кодекса.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании статьи 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В судебном заседании установлено, что со стороны ответчика имело место нарушение прав истца как потребителя. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, так как в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворены, истец был вынужден в судебном порядке отстаивать свои права.

Исходя из оценки вышеназванных обстоятельств, отсутствием каких-либо негативных последствий нарушения прав потребителя, суд полагает необходимым снизить заявленный размер с 5000 руб. и взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., что, по мнению суда, в полной мере будет соответствовать интересам истца.

В силу требований пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, а также пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Пунктом 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Поскольку истец отказалась от основного искового требования о взыскании денежных средств в размере 270700 руб. по договору о реализации туристического продукта от 26.01.2022, ввиду его исполнения ответчиком, требование о взыскании штрафа на указанную сумму не подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, с учетом изложенных обстоятельств, принципа разумности и справедливости, характера нарушенного права и фактических обстоятельств дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 1000 рублей от суммы подлежащей взысканию компенсации морального вреда, с учетом применения положений ст. 333 ГК РФ.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, то суд при вынесении решения полагает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета городского округа город Воронеж государственную пошлину в размере 700 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 1000 рублей, а всего 4000 (четыре тысячи) рублей.

В остальной части исковых требований ФИО1 - отказать.

Взыскать с ООО "Регион Туризм" государственную пошлину в размере 700 рублей в доход бюджета городского округа город Воронеж.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г.Воронежа в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.А. Николенко

Решение в окончательной форме изготовлено 22 декабря 2022 года.