77RS0030-02-2022-009435-44
дело № 2-3910/2022
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 декабря 2022 года адрес
Хамовнический районный суд адрес в составе председательствующего судьи Лапиной О.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3910/2022 по иску ФИО1 к ООО «ВА-ГРАНДИОЗО» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ВА-ГРАНДИОЗО» о защите прав потребителя, в соответствии с которым просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков в товаре (мебели), поставленном по договорам купли-продажи мебели под заказ № 09-М-0621 от 29.07.2021г., № 10-М-0621 от 13.08.2021г., № 011-М-0821 от 20.08.2021г., № 016-M-0921 от 27.09.2021г., № 017-М-1021 от 16.10.2021г. в размере сумма, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении расходов на исправление недостатков товара за период с 16.09.2022г. по 30.09.2022г. в размере сумма, а также с 30.09.2022г. и по дату вынесения судебного акта, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присуждённом судом в пользу потребителя, за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма
В обоснование своих требований истец ссылается на то, что между истцом и ответчиком были заключены договоры купли-продажи мебели под заказ № 09-М-0621 от 29.07.2021г., № 10-М-0621 от 13.08.2021г., № 011-М-0821 от 20.08.2021г., № 016-M-0921 от 27.09.2021г., № 017-М-1021 от 16.10.2021г., согласно которым продавец обязуется поставить и передать в собственность покупателя мебель на заказ согласно спецификации, а покупатель обязуется принять её и оплатить на условиях, предусмотренных договорами. Доставка и сборка входят в общую стоимость мебели, сборка (монтаж) мебели осуществляется силами и средствами продавца. Свои обязательства по внесению предоплаты покупатель выполнил, общая стоимость товара, оплаченного истцом, составила сумма Однако продавец обязательства по изготовлению и поставке товара надлежащего качества, а также по его качественному монтажу не выполнил, что выраженно в поставке мебели с дефектами, которые носят конструкционный и производственный характер, а также возникшими по причине некачественных монтажных работ. Стоимость восстановительного ремонта мебели согласно заключению специалиста АНО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР АЛЬФАГРУПП» № 356/22 от 18.08.2022г. составляет сумма Истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о возмещении расходов на исправление недостатков товара, которая ответчиком не получена.
Истец, будучи надлежаще извещенным, в судебное заседание не явился, обеспечил явку своего представителя по доверенности, которая требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, против рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства, не возражала.
Ответчик не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, сведений об уважительности причин неявки в суд и возражений относительно исковых требований представлено не было.
В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.
Учитывая изложенное, суд рассмотрел настоящее дело в порядке заочного производства.
Суд, выслушав представителя истца, проверив и исследовав материалы дела, приходит к следующему.
В силу ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно п. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
В соответствии со ст. 4 ч. 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г. продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии п. 1. ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Судом установлено, что между сторонами был заключен договор купли-продажи мебели под заказ № 09-М0621 от 29.07.2021г., согласно предмету которого (п.1.1.) Продавец обязан поставить и передать в собственность Покупателя мебель на заказ, согласно спецификации (п. 1.3.), именуемую в дальнейшем «Мебель», а Покупатель обязуется принять её и оплатить на условиях, предусмотренных настоящим договором.
Согласно спецификации к договору № 09-М-0621 (приложение № 1) в помещения «Кабинет», «Спальня», «Комната девочки», «Прихожая», «Гостиная» подлежат изготовлению и установке следующие предметы мебели: открытая библиотека-стеллаж в шпоне эвкалипта со скрытой подсветкой, TB-тумба подвесная с выдвижными ящиками и одной открытой полкой под PS 5, панель для ТВ, облицованная керамогранитом Florim со скрытой проводкой кабелей ТВ, фрамуга из зеркала по всей длине стены, отдельностоящая библиотека с распашными дверцами, скрытая подсветка в профиле с рассеивателем 3000К, ручка-профиль, рабочий стол Г-образный, стеновая панель комбинация мягких панелей со вставками, прикроватная тумба подвесная с выдвижным ящиком, комод с выдвижными ящиками, зеркало осветленное, стеллаж из металлоконструкции: рабочий стол с выдвижными ящиками 3 шт., полка под моноблок, нижние тумбы с выдвижными ящиками; стеновая панель + 3d вставка из реек, тумба подвесная, зеркало с подвеской, осветленное стекло, адрес: напольная тумба, облицованная мрамором с мраморной полкой и подсветкой, стеновые 3d панели, дверь заподлицо со стеновой панелью.
Согласно п. 2.1. договора № 09-М-0621 общая цена мебели составляет сумма
Сумма внесенной истцом предоплаты за мебель по договору № 09-М0621 составила сумма, что подтверждается платежным поручением № 444829 от 03.08.2021г. на сумму сумма (по счету на оплату № 9 от 30.07.2021г.), платежным поручением № 48131 от 12.11.2021г. на сумму сумма (по счету на оплату № 27 от 12.11.2021г.), квитанцией от 26.11.2021г. на сумму сумма (по счету на оплату № 30 от 26.11.202г.), платежным поручением № 48023 от 31.01.2022г. на сумму сумма (по счету на оплату № 1 от 27.01.2022г.), квитанцией от 09.02.2022г. на сумму сумма по счету на оплату № 3 от 07.02.2022г.).
13.08.2021г. сторонами был заключен договор купли-продажи мебели под заказ № 10-М-0621, согласно предмету которого (п.1.1.) Продавец обязан поставить и передать в собственность Покупателя мебель на заказ, согласно спецификации (п. 1.3.), именуемую в дальнейшем «Мебель», а Покупатель обязуется принять её и оплатить на условиях, предусмотренных настоящим договором.
Согласно спецификации к договору № 10-М-0621 (приложение № 1) в помещения «Гардеробная мальчиков», «Гардеробная девочки», «Мастер гардеробная» подлежат изготовлению и установке следующие предметы мебели:
- Гардеробная мальчиков: Блок 1. шкаф двухдверный с фасадами 3-D, выдвижные ящики (2 шт.), полки; Блок 2. стеллаж открытый (без фасадов) с выдвижными ящиками (3 шт.) + шкаф двухдверный с фасадами 3-D.
- Гардеробная девочки: Блок 1. шкаф двойной без фасадов + секция подвижная на откатывающемся механизме. Блок 2. шкаф четырехдверный с фасадами 3-D.
- Мастер-гардеробная: Блок 1. (женская часть) стационарные секции - 4 шт. подвижные секции - 2 шт.; Блок 2. (мужская часть) стационарные секции - 4 шт.; Блок 3. шкаф двойной для обуви.
Согласно п. 2.1. договора № 10-М-0621 общая цена мебели составляет сумма
Сумма внесенной истцом предоплаты за мебель по договору № 10-М-0621 составила сумма, что подтверждается платежным поручением № 48696 от 12.11.2021г. на сумму сумма (по счету на оплату № 26 от 12.11.2021г.), платежным поручением № 392903 от 26.11.2021г. на сумму сумма по (счету на оплату № 29 от 26.11.2021г.), платежным поручением № 28339 от 16.08.2021г. на сумму сумма по (счету на оплату № 16 от 13.08.2021г.), платежным поручением № 53951 от 02.03.2022г. на сумму сумма (по счету на оплату № 4 от 09.02.2022г.).
20.08.2021г. между сторонами был заключен договор купли-продажи мебели под заказ № 011-М-0821, согласно Предмету которого (п.1.1.) Продавец обязан поставить и передать в собственность Покупателя мебель на заказ, согласно спецификации (п. 1.3.), именуемую в дальнейшем «Мебель», а Покупатель обязуется принять её и оплатить на условиях, предусмотренных настоящим договором.
Согласно Спецификации к договору № 011-М-0821 (приложение № 1) в помещения «Гардеробная П2», «Детская» подлежат изготовлению и установке следующие предметы мебели:
- Гардеробная П2 секция 1: вешалки короткие сверху + снизу под обувь по 3 полки; секция 2: сверху и снизу вешалка для одежды, в самом низу полка под обувь; 3+4 секции: вешалки длинные сверху, внизу ящики всего сумма шт.; секция 6: снизу 1 полка под обувь, 1 полка для рюкзаков для тенниса и спорт. сумок, выше вешалка для детской одежды, и еще выше полки под сумки (3 полки сверху); секция 5: сверху и снизу вешалка для одежды, и в самом низу полка-сетка под обувь.
- Детская: шкаф, стол письменный, лестница, шведская стенка (стена/потолок), кровать 2 эт.
Согласно п. 2.1. договора № 011-М-0821 общая цена мебели составляет сумма
Сумма внесенной истцом предоплаты за мебель по договору № 011-М-0821 составила сумма, что подтверждается платежным поручением № 14516 от 24.08.2021г. на сумму сумма (по счету № 17 от 20.08.2021г.), платежным поручением № 321485 от 26.11.2021г. на сумму сумма (по счету на оплату № 28 от 26.11.2021г.), платежным поручением № 2 от 02.03.2022г. на сумму сумма (по счету № 5 от 24.02.2022г.).
Также сторонами был заключён договор купли-продажи мебели под заказ № 016-М-0921 от 27.09.2021г., согласно предмету которого (п.1.1.) Продавец обязан поставить и передать в собственность Покупателя мебель на заказ, согласно спецификации (п. 1.3.), именуемую в дальнейшем «Мебель», а Покупатель обязуется принять её и оплатить на условиях, предусмотренных настоящим договором.
Согласно Спецификации к договору № 016-М-0921 в помещение «Постирочная» подлежат изготовлению и установке следующие предметы мебели: предусмотрены различные зоны для хранения (полки, ящики, выкатные системы (индивидуальная сушка для белья), штанга для досушивания белья); место для хранения уборочного инвентаря; место для сортировки мусора; навесное ведро для мелкого мусора; каменная литая мойка; в модуле под мойкой используется нержавеющая сталь; верхняя часть шкафов - открытые антресоли; места под стиральную, сушильную машины; секция под сортировку вещей.
Согласно п. 2.1. договора № 016-М-0921 общая цена мебели составляет сумма
Сумма внесенной истцом предоплаты за мебель по договору № 016-М-0921 составила сумма, что подтверждается платежным поручением № 21651 от 28.09.2021г. (по счету на оплату № 23 от 27.09.2021г.).
16.10.2021г. между сторонами был заключен договор купли-продажи мебели под заказ № 017-М-1021, согласно предмету которого (п.1.1.) Продавец обязан поставить и передать в собственность Покупателя мебель на заказ, согласно спецификации (п. 1.3.), именуемую в дальнейшем «Мебель», а Покупатель обязуется принять её и оплатить на условиях, предусмотренных настоящим договором.
Согласно Спецификации к договору № 017-М-1021 (приложение № 1) в помещении «Кухня-коридор» подлежат изготовлению и установке следующие предметы мебели: раздвижная дверь кухня-коридор (проем - 1473*2805, окончательный размер полотна - после замеры существующей двери, профиль черный 26*35мм; наполнение - стекло 4мм; крепеж – ролики).
Согласно п. 2.1. договора № 017-М-1021 общая цена мебели составляет сумма
Сумма внесенной истцом предоплаты по договору № 017-М-1021 составила сумма, что подтверждается платежным поручением № 25879 от 18.10.2021г. (по счету на оплату № 25 от 16.10.2021г.)
Согласно п. 2.3. вышеуказанных договоров доставка и сборка входят в общую стоимость мебели, сборка (монтаж) мебели осуществляется силами и средствами Продавца, что также установлено п.п. 3.13, 3.16, 7.16. договоров.
В силу п.п. 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9 договоров факт доставки мебели покупателю в комплектности и качестве, установленном условиями договора, оформляется актом приёма-передачи товара.
Акты приема-передачи товара сторонами не составлялись и не подписывались.
По окончании работ по установке мебели истцом были выявлены дефекты.
В обоснование своих доводов истцом представлено заключение специалиста АНО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР АЛЬФАГРУПП» № 356/22 от 18.08.2022г., согласно которому мебель, приобретенная истцом, имеет существенные дефекты, которые носят конструкционный и производственный характер, а также возникшие по причине некачественных монтажных работ.
Доводы специалиста АНО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР АЛЬФАГРУПП» ответчиком не опровергнуты, оснований не доверять данному заключению у суда не имеется, поскольку оно составлено в соответствии с действующим законодательством специалистом, имеющим специальные познания в области товароведения.
Истец направил на юридический адрес ответчика претензию с требованием о возмещении расходов на исправление недостатков товара, которая ответчиком не получена.
Разрешая исковые требования фио, суд приходит к выводу, что они подлежат частичному удовлетворению ввиду следующего.
В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поскольку со стороны истца представлены предусмотренные ст. 55 ГПК РФ доказательства в подтверждение обстоятельств ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору, в то время как стороной ответчика эти доказательства не опровергнуты, с учетом материалов дела, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика расходов на устранение недостатков в товаре в размере сумма подлежит удовлетворению.
При этом суд исходит из того, что товары поставленные ответчиком имеют существенные дефекты, которые носят конструкционный и производственный характер, а также возникшие по причине некачественных монтажных работ, что подтверждено экспертным заключением.
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
02.09.2022г. истцом на юридический адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о возмещении расходов на исправление недостатков товара, которая согласно отчету об отслеживании почтового отправления № 10100072256019 прибыла в место вручения 05.09.2022г., однако ответчик уклонился от получения почтовой корреспонденции.
Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возмещении расходов на исправление недостатков товара за период с 16.09.2022г. по 30.09.2022г. в размере сумма, рассчитывая данную сумму, исходя из общей стоимости оплаченного товара - сумма, также истцом заявлены требования о взыскании неустойки по день вынесения решения суда.
Принимая во внимание, что истец обратился к ответчику с требованием о возмещении расходов на исправление недостатков товара, которое не исполнено ответчиком, требования истца о взыскании неустойки с 16.09.2022г. по день вынесения решения суда являются законными и обоснованными.
Согласно ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
На основании изложенного, суд считает, что размер неустойки следует рассчитывать исходя из стоимости устранения недостатков, что согласно заключение специалиста АНО «ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР АЛЬФАГРУПП» составляет сумма, а не исходя из стоимости товара.
При этом, размер неустойки за период с 16.09.2022г. по 05.12.2022г. составит сумма (сумма x 1% x 81 дней).
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд оценивает степень нравственных или физических страданий истца с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом...) прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Таким образом, исходя из установленных обстоятельств дела, с учетом принципа разумности и справедливости, доводов истца о характере причиненных нравственных страданий и имеющихся в деле доказательств, размер компенсации морального вреда, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая, что требование истца о возмещении расходов на исправление недостатков товара не было удовлетворено ООО «ВА-ГРАНДИОЗО» в досудебном порядке, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, то есть сумма (6 347 554,23 + 5 141 518,93 + 20 000) /2).
На основании ст. 98 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате госпошлины в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 к ООО «ВА-ГРАНДИОЗО» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ВА-ГРАНДИОЗО» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумма в счет расходов по устранению недостатков в товаре, неустойку за период с 16.09.2022 по 05.12.2022 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере сумма, расходы по оплате государственной пошлины в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья О.С. Лапина
Решение изготовлено в окончательной форме 12.12.2022